品保部門年終總結

公司品保崗位工作總結

XX年對我來説，是嶄新的一年，是充滿挑戰、超越自我的一年。在這一年裏，我經歷了從外市遷入深圳，又有幸進入金百澤集團的澤創公司，在這裏接受洗禮和更新。

在澤創，雖然仍主要從事我的老本行品保工作，但由於金百澤的樣板快板性質及澤創的外協外發性質，又使得我的工作內容和工作範圍更富有挑戰性。我喜歡接受這樣的挑戰，因為這將使我的職業生涯更加生動、豐富和進步。

回首XX年在澤創走過的風風雨雨，雖然稱不上轟烈，卻也算得上充實。比起以前，工作時間長了，工作量大了，報酬少了，但我卻心甘情願到無悔。因為，在金百澤，在澤創，那種奉獻和付出的企業文化已熔入所有人的骨子裏。在這裏，我可以羅列幾點我最深的感受：

我最先感受到的也是最引起我震動的，是金百澤/澤創人的敬業精神。科技以人為本，金百澤/澤創很好地詮釋了這一點。金百澤集團的企業文化中，人的定位是相當高的。而金百澤人對此的回報，是對工作全心全意地投入。我沒有看到領導的三令五申，沒有看到紀律抽檢組的突擊檢查，然而也沒有因此看到上班閒聊、看報紙、玩遊戲、混時間的現象。我看到的金百澤/澤創人，連走路都帶着小跑。新入職人員，很容易就被帶動了起來，融入進去。一天8h，很充實地就過去了。並且，同樣沒有領導的命令，還沒有加班費，8h後為了工作自覺加班的部門/人員，比比皆是。記得有次18:30試着打電話去，行政人事部一樣的有人接;有次給武總寫了封郵件，武總竟於出差外地的當天00：03回信。我不得不心生敬意。由如此敬業的人彙集而成的企業，我想不出它的明天有什麼理由不壯大、不富強!

再一個感受是温暖。我是從國營單位走出來的，以往對民營企業有過傳聞中的擔心和顧慮。但金百澤/澤創從領導到員工人人都隨和沒有架子，也沒有因職務而分尊卑。我本人入職，武總就親自面試過。這讓我在驚訝的同時頗為感動。在我入職實習期間，只要有問，答者必彬彬有禮、言之鑿鑿，很快就能熟悉起來。從下到下的高層、中層、基層幹部，沒有端架子、打官腔的，並且年輕人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知認同。人與人、部門與部門間的平等，我從一件小事上最有感受：以往總認為財務部是“老爺單位”，高高在上，動動嘴皮，各部門就得跑個不停。沒想到，我第一個月的現金工資(當時的工作地點是國際文化大廈)，是財務部的武清親自送來澤創的，和顏悦色的，把我感動得不行。並且聽説還得繼續去送澤創鑽孔廠的工資。那時起，我就在心裏認可了金百澤/澤創。

還有就是人情味。沒有人情味的企業，很難想象會有活力和動力。金百澤/澤創深厚的人情味，堅定了我在澤創長期發展的興趣和信心。記得第一次把公司的福利(紙巾、牙膏、浴液)拿回家的時候，家裏人都開玩笑：不錯啊，又過上共產主義生活了。由於家庭住址的關係，澤創遷至科技園總部後，我的上下班極為不便，葉副總常常關心詢問，並且為我考慮和申請將工作地點遷住總廠。僅此一點，已令我暗自決心以加倍的努力予以回報。

還有很多很多，令我對金百澤/澤創生出認同併力爭維護。當然，一個企業如同一個人，人無完人，企業的方方面面也不可能盡如人意。對此，我也有一些感受。

作為金百澤的子公司，我感覺在澤創所獲得的支持尚不足夠。澤創公司雖已獨立核算，但與金百澤集團存在必須的不可分割的聯繫，需要依附金百澤獲得支持與協助。如iqc借用總廠成檢空間、工具、包裝等，從總廠售賣/提供原材料，由總廠測試，入庫後由總廠物流發貨，由總廠代接客訴.…..。在這中間，人情上的協助成分太多，制度的支持成分不夠。以致於澤創各崗位工作起來常常感歎一個字“悶”，累不怕，悶就很可怕了。澤創出現過領料從早上領到下午還沒辦好手續的情況，出現過分廠回的急板一週後仍未在總廠排上測試計劃的情況，出現過四處求人幫忙搬板、四處找位置放板的.情況。這些，無疑會造成對工作效率和工作熱情的影響。

在澤創也有感覺委屈的時候。記得有次為下完訂單，澤創幾個崗位的人一起加班，由於天冷下雨考慮到安全問題，八點鐘到樓下等通勤車回去，適逢行政人事部開會，一下子下來十幾個人，只留下一句“我們都坐不下了，怎麼澤創還有人在這兒等車”就絕塵而去，留給我們的是傷感和無助。澤創回來待總廠協助測試的板，跟進時，得到的回覆多是“我們金百澤的板都測不過來，哪有時間測你們澤創的板”。iqc員工為了包一款急單，沒有按慣例等待金百澤包完即插隊包裝，被金百澤員工推到地上，委屈得直哭。我們多麼希望能真正感受到金百澤與澤創是平等的，是真正的一家人。

回首XX年，在澤創，主流上的進步和活力，仍讓我備感慶幸。通過八個月的充電、學習和磨練，我自信在業務能力、崗位能力、職業技能方面有了長足的進步。表現在：

對電路板各方面的認知更為全面。一方面體現在對樣板和外發單的認識增加了，另一方面對電路板的品質、價格、交期、工藝認識更全面了。以前除了fr4，很少接觸鋁基板、陶瓷板、無鹵素板;除了常規工藝，很少接觸沉銀、沉錫、噴純錫;除了品質，很少關心價格、交期，除了廠內，很少與合作廠家打交道的經歷。而在澤創，這些都是我的基本工作內容。伴隨着新鮮感，我也確實從中受益非淺。通過多次郵件的磨練，語言和主題的精煉性更好了，有分廠將我的郵件打印出來做範文傳遞的歷史。我也深知澤創人雖少，每個人在溝通過程中，一言一行都代表着澤創的整體形象。在這方面，我及我的同事們都將一如繼往地説好每一句話，做好每一件事。

本身素養的提高。每個人在更換新的環境接受新的工作時，必須期望獲得更大的進步和發展。在澤創，獨立性要提高，依賴性要減少，突發事件、應變能力、抗壓能力要加強。説起來簡單，做起來很難。做不到，會被淘汰;做到了，就是進步了。以前最怕葉副總出差，葉副總出去了，分廠報價高了不知怎麼侃價，分廠打死都交不出貨來的情況不知該怎麼催，對於總部關於分廠工藝能力的提問不能準確及時地回覆。在這幾個月的鍛鍊下，這些工作，在我和同事們的努力下，都可以應刃而解，我在欣慰的同時，也很驕傲。環境造人，我相信，在澤創提供給我的這個平台上，我可以做得更好。

展望XX年，我在思索，XX年做得好的，要保持;XX年做得不好的，要改進。我計劃在XX年做如下的改進和期望：

1、永遠保持學習的狀態。人不學習就不會進步，不進步就是退步。XX年，如遷往總廠工作，我仍將向上級向同事向同行學習，做好獨立承接客訴，同時促進分廠品質提升的工作。

2、完成相關的二級、三級文件，從體系上獲得固化。

3、期待獲得集團制度上的更多支持。

4、協助葉副總做好崗位人員到情況，影響並督促自身各崗位的職業化。

20xx年品保部年終總結與規劃

尊敬的領導：

20xx年度品保部工作總結

一、部門管理上運用了系統化、標準化的思想規範了品保部的工作流程：

今年的人員狀況是：品保部人力少，新加入同事累計12人，離職人員累計8人，其中正常淘汰4人，自動辭職4人。現人員建構為品質主管1人，老廠製成品管一人，出貨進料品管一人，新廠品質人員2人。其中本科生、專科生一人，中專生1人。

控制範圍：包括了進料、入庫、出貨、實驗、製成、售後，還包括體系建立、5s管理，iso9000和qc080000的認證和客户的審查等工作。隨着公司加強品保部隊伍的建設，品保部也加強了品質管控的力度和深度，工作量也隨着增大。在此種情況下，必須加強部門管理，使品質系統正常運行，對此採取了一下措施：1.採用各種記錄表單對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周

和當月的工作進行總結並制定下週的工作計劃，保證總體任務的完成。2.重新規範了檢驗文件和製造作業程序，包括部門目標的制定及完成

情況的分析，對問題進行跟蹤和改進，確保質量監控的質量。3.加強業務知識，熟悉客户的品質要求重點和工作流程，將客户對產

品存在的疑問第一時間進行答覆，是客户放心使用我司產品，其中張總和王總給與了極大的支持。二、完善質量體系，確保體系的正常運行：

1.在領導的支持下，本部門積極準備，於今年5-6月份一次性通過了

iso9000和QC080000的驗廠，，並取得了上海nqa認證公司辦法的合格證書。

2.為確保體系的正常運作，按照王總指示，我本門11月份舉行了一次

內部質量體系審核，共發現一個不符合項，發現問題已經糾正。3.設計了不良統計報表記錄表，對不良品名稱進行了分類，加快了工

作效率，已形成月統計和周統計，能直接反應各工段的質量狀況，以便於相關工段能有效及時的改善。

4.完善了部門質量目標，制定了完整的統計法和糾正跟蹤作業辦法。

通過質量會議，建立了公司質量目標，形成了《20xx年各部門質量目標值》文件，(其中大線質量目標為1.5%，下料為0.8%，成型為0.3%，出貨為0.2%，進料為2.0%，客户抱怨要求每季度少於2次)並通過月報對質量目標的達成情況做出了真是有效的統計，直接反應了各部門指標的達成狀況，通過質量會議有效地傳達給各部門，並要求責任單位進行改善，基本確保了下半年目標值的完成。具體分析為大線的目標值受來料的影響因素比較大，後期嚴格管控原紙和膠黏劑的質量狀況。二車間質量比較穩定，整個下半年，只發生過一次跑刀現象，被品質人員及時發現。成型車間不良率偏高則受大線影響比較大，自身不良比較小。

詳情見表格1月一1.4車%間二0.1車%間三1.3車%間進1.2料%出0.2貨%各部門質量目標達成狀況23456789月月月月月月月月%%%%%%%%0.82%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%10月2.2%0.3%1.2%0.6%0.7%1112月月1.91.%7%0.50.%