培訓師年終工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的培訓師年終工作總結，歡迎大家分享。

培訓師年終工作總結1

隨着新年鐘聲的敲響，20xx年就快結束，回首年的工作，有艱辛也有收穫，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年裏，我始終自覺加強自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作經驗，在工作中，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的`基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理。

培訓師年終工作總結2

20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前台的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的瞭解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。

一、前台禮儀手冊

這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前台禮儀手冊，裏面寫的是前台禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什麼錯誤。讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關係，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。

二、禮儀培訓

另外，是關於禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示範了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示範了接待客户的.禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自願上台演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，於是鼓足勇氣上台，但發現自己並沒有之前想的那麼緊張，反而覺得很輕鬆，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤併為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那麼多缺點，我會在以後的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這麼多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。

三、服務意識培訓

作為一個公司的前台，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客户時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。

這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前台禮儀這個崗位有了新的認識。

培訓師年終工作總結3

本人於20xx年xx月到xxxx有限公司工作以來，擔任助理工程師一職。得到公司領導的支持鼓勵和同事們的協助配合，使自己的工作能較好的完成，現就將一年工作總結如下：

任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項規章制度，按時按質地完成公司的各項工作。按公司的規定要求，每月的月底提交當月的考勤記錄表和月度工作進度情況表。按時參加會議，對自己階段內的工作情況做分析報告。

一、工作態度上：

1、服從公司領導的工作安排，積極做好各項工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項工作。總是保質保量、按時按點的完成公司安排的工作。

2、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和助理工程師的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

3、利用工作之餘的休息時間加強學習。平時注意收集有關現行的定額資料文件，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。在以後的工作中，要更加努力學習，提升自身素質，從而把工作做的更好。

二、本人完成業績方面：

xxxx年至今先後完成了xx項目;xx項目;xx工程;xx項目;xx項目等工程預算編制和結算審核工作。

施工圖預算是確定工程造價、簽訂建築安裝工程合同、實行建設單位和施工單位投資包乾和辦理工程結算、實行經濟核算和考核工程成本的`依據。計算時要認真、仔細、不能少算、漏算。同時要尊重實際，不能多算，不高估冒算，不存僥倖心理。編制時，不依編制對象與自己有利害關係，或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理，不固執己見，保持良好的職業道德與自身信譽。在以上基礎上保證“量”與“價”的準確合理，做好施工圖預算。

以上是我一年以來的工作總結。在這期間，通過學習不斷提高專業技術知識，在實踐中積累經驗，取人之長補己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進步。在今後的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質和專業技術水平，迎接更多的挑戰。

培訓師年終工作總結4

20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能説是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。

(一)、強化自制力。工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的.處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

培訓師年終工作總結5

本人自20xx年__月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得總結：

一、態度端正、嚴謹科學

路橋建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖説不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫釐，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。

二、小心推敲、認真求證

在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的'工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關係到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要採用不同的計算方法(如正算、反算等)重複計算，確保萬無一失。在準備編制資料之前，要先重温一次圖紙，看設計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒有衝突的地方，如有衝突則採取“從嚴不從寬”的原則處理，並及時向總監作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

三、嚴密謹慎、考慮周全

在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規範和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敍述：

圖紙審核：

在收到圖紙後，就應馬上進行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進行分工，各專業指定專人負責，並由專人計算工程量，專人審查標高，專人複查座標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上覆查，發現的問題要及時記錄下來，進行彙總，交由技術負責人進一步複查後再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：

(1)、對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。

(2)、對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸複查無誤後進行，要根據圖紙尺寸(或更正後的構造物尺寸)進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要考慮各種實際情況。

四、內業整理：

在進行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業主、監理的其他特別要求。比如：

①有的工程對安全問題要求特別嚴格，那麼在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。

②有的工程由於各種原因，變更工程較多，那麼有關變更的`資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。

③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的後果。

五、預(結)算：

做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。比如：

①有的工程，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情況，包括供應情況和價格是否會變動。

②有的工程裏使用的某材料或設備，對本公司是自採材料，成本較低的，那可以用較低的標底進行投標，反之則不可為。

③有的工程甲方承擔檢測費用。

④有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。

⑤有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算，不進行工程數量和材料價格的調整。

所有以上這些因素都要進行認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。在工程竣工結算時要結合實際和圖紙進行，特別是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據、現場簽證、原設計及變更後的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。

培訓師年終工作總結6

時光飛逝，轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結：

一、xx年工作總結

1.訂單處理

訂單評審合格率為100%。客户訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客户訂單後，進行訂單評審(如是口頭訂單，與客户再三確認並做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現在能熟練的處理，並且能獨擋一面，我覺得很開心，很有成就感。

2.產品跟蹤情況

產品交付準時率為98%。收到客人款項後，通知財務解鎖，時刻注意生產進度，產品入庫後及時通知物流公司走貨，並隨時進行跟蹤，確保交期。

3.與客户進行溝通

每天至少給三個客户打電話溝通聯繫(除了當天下單的客户)，時刻了客户情況。

4.客户資料整理

很多客户是由銷售公司轉過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客户檔案，我決定將客户相關資料完善並建檔。對今後開發的新客户也建立相應的檔案。

二、20xx年工作規劃

新的一年意味着新的.起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有着更加輝煌、燦爛的的工作成績。

1.力爭客户服務滿意率為100%，多和客户溝通，爭取更多的訂單，及時向領導報告客人所反饋的信息;

2.及時、準確的評審客户訂單，準確率達到100%;

3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;

4.服從領導的工作安排，做事認真、仔細，各項報表準確率為100%。

培訓師年終工作總結7

不知不覺之間，我從上一家公司出來，做培訓師已經有四年多的時間了，在這期間，有過坎坷，有過挫折，同樣也有風雨後的彩虹，讓自己難忘的各種時刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅持了四年的時間，這份經歷很重要，因為其中有了太多的收穫和心得。

在年終歲尾的時候，總是要做些總結，前陣子的一場演講，也是對於自己很長一段職業生涯的一次總結，在這裏，也想對於自己四年多的培訓師角色做個總結。

其實，之所以能夠走到現在，有三個詞，六個字，對我非常重要。

首先的一個詞是“勇氣”。

正是這個，才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉型成為一名整天要和人打交道的培訓師，這樣的轉變不能説不大。當初也是猶豫了大概半年左右的時間，才最終做出了決定。當然，那個過程中會有各種各樣的人和環境因素推動自己做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來，成了一名自由人。

這其實需要面對很多的挑戰，一方面可能是經濟上的，畢竟當時有大概小半年的.時間沒有收入，之前不管多少，還是每個月都可以從公司領到工資，而自由了之後，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來自於其他人的看法，當然還有很多“熱心”人的各種建議，比方説：出來不行啊！怎麼可能成呢？還是有份穩定的工作好啊！聽得多了，難免會對自己的決定有所懷疑，這時候就在於是否有勇氣堅持再多一天。

另外，做自由人，和在公司裏面的工作會有非常大的區別，首先我會發現，世界這麼大，卻沒有屬於我的一個工位了，這確實讓我用了一段時間來適應。

還有就是，在公司裏面的時候，有很多工作都有人幫忙做的，而現在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時候，有個名稱叫“全棧工程師”，當年自己也是這麼要求自己的，從業務流程制定開始，到需求分析、設計、開發、測試、上線、運維，都是一個人搞定。所以做了培訓師之後，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、後期催款、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應該不會出什麼問題吧，哈哈哈。當然，現在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓師”的好處就在於，當兄弟也忙活，沒空理我的時候，自己隨時可以補位。

第二個詞是“視野”。

剛剛開始做培訓師的時候，有個很不錯的想法，類似於毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場，然後擴展到遼寧，再擴展到東北，再北方，最後再全國跑。

然而，理想是豐滿的，現實是骨感的。開始做的時候，直接就發現，原來大連的培訓市場非常不景氣，想要靠着在大連做培訓養家餬口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務——Mission-Impossible。

還好當年做程序員的時候，還做了很多社區活動，認識了不少全國各地的好朋友，所以，當大家知道我已經成為自由人的時候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來一起做啊？説到這裏，真的是對那時候幫助過自己的朋友要再説聲感謝。

就這樣，我的培訓沒有從xx開始，而是從各個一線城市開始的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農村包圍城市”沒成功，成功的是“城市包圍農村”，而現在更是這樣，當設計出一門新的課程，首先都不會想着在xx開課了，而是要先去北上深轉一圈，而且發現，當在一線城市已經有很多人知道自己的時候，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了。

所以，把自己的視野放得更廣些，會讓課程的推廣更容易。當然，現在還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。

另一個視野不是在地域上，而是在領域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業就是IT行業。做了培訓師之後，不斷地會偷偷進入到其他領域裏面轉轉，特別是一些和右腦相關的領域，在其中會覺得非常好玩兒。

這幾年下來，曾經涉及到的領域包括：音樂、美術、體育、引導、教練、即興表演、講故事……

這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒有接觸過的領域都是非常有趣的，而且，可以觸類旁通，很多時候，一個領域中的知識對於另一個領域會有非常大的借鑑意義，各個領域跨着玩，會非常開心。

第三個詞，也是最後一個，是“捨得”。

這個詞其實是兩個部分——舍和得，而且很多時候，是先要舍，才能有後面的得。其實很多時候很多人很多事兒，就是因為不“舍”，才沒有“得”。

在做培訓師的過程中，有句話叫做“一個人走得快，一羣人走得遠”，所以我們需要一羣朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長遠走下去，而在這個期間，就需要的是先舍後得。古話説“吃虧是福”，也是同樣的道理。

而且，我一直相信，這是世界上能量是守恆的，舍了之後，終究是會有得的，只是捨出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以如果對一個人舍了，很多時候不要期望從那裏得回來，很可能得到的東西來自於另一個地方。

在很多時候，我都喜歡做一些免費的培訓，每年都會有不同的主題，前年的披薩餅遊戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾遊戲坊，這些都需要花費時間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經濟方面，至少我會收穫很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢來衡量的；另一方面，儘管這些事情是不收錢，但也一定會有不少培訓的機會就來自於這樣的活動，自然也就“得”回來了。

所以，這幾年作為培訓師，就是靠着勇氣、視野和捨得，不斷前行。接下來也一定會繼續用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴展視野，涉獵更多領域和地域，用捨得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓師這個行業，還是做其他事情，都會讓自己覺得很開心，很快樂，不斷會有新的進步。

培訓師年終工作總結8

隨着新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“xx”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關係型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

對20xx年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握＂技術行銷＂的宗旨，採用集中脱產培訓形式進行，並與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓工作內容

根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

xx固定式空壓機系統銷售培訓考試題

1、什麼情況下使用冷凍式乾燥機？什麼情況下使用吸附式乾燥機？

2、請簡述xx“十年保固“的含義。

3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，並簡要説明使用場合。

4、請簡要説明24kt的產品特點及對客户的益處。

5、哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7、進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？

8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？

二、銷售培訓工作管理

市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的'選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。