離職交接工作的正確步驟

離職要按一定的程序來辦理，那麼離職交接工作的正確步驟有哪些，以下的離職交接工作的正確步驟相關文章，歡迎閲讀瀏覽。

離職交接工作的正確步驟【1】

資料梳理是關鍵每一名員工、尤其那些關鍵崗位上的員工，在工作中都會積累大量與工作有關的文檔資料，這些資料構成了企業的知識與經驗體系，屬於企業無形資產的重要組成部分，一旦丟失，企業需要付出高額的成本代價進行重建。

因此，資料梳理就成為離職工作交接的首要任務和關鍵所在，具體可以把握三個環節：

第一，資料整理。

對於離職員工(以下簡稱“交出方”)，部門負責人或人力資源經理在與其進行離職面談時，就要明確資料交接包括的內容及重點，並指導員工在辦理離職審批的同時，做好對其工作的梳理、交接資料的整理，以及交接表的填寫。

交接內容應包含負責的工作任務或項目描述及進展情況、對外聯絡的資源信息，各類文檔資料的書面及電子資料等。

第二，交接存檔。

交出方資料整理完畢後，填寫好《××崗位工作交接資料清單一覽表》，並註明資料的存儲方式及存放地後，一併交接給直接上級，由直接上級負責對提交資料全面性和準確性進行審核、簽收與存檔。

第三，轉交備份。

直接上級將通過審核的電子與紙質資料，轉交新接手該崗位的員工(以下簡稱“接收方”)存檔與備份，並應要求接收方儘快學習與熟悉相關資料。

當然，為了加強知識管理，企業人力資源部門還可以細化規定，例如：一定級別以上或者公司核心關鍵崗位的文檔資料，除用人部門必須備份外，人力資源部或知識管理部門還應雙重備份。

需要説明的是，根據員工崗位和接收方對要接替工作的熟悉程度，接收方也可以直接與交出方進行交接，這樣一是可以節省時間，同時也能夠一起熟悉一下工作內容，但是直接上級必須一同參與交接，並且要對交接的內容做好審核，避免出現重大疏漏。

交接培訓不可少接收方獲取崗位相關的資料以後，如果只是簡單閲讀或學習該崗位的文檔資料，尚無法掌握該崗位的工作精髓，諸多工作細節、技巧、注意事項與特殊情況，都隱藏於各類文檔資料的背後，難以通過閲讀與學習就能迅速掌握。

在現實中，往往因為工作的急迫性，無法給予接收方寬裕的時間和精力去熟悉與實踐，新人匆忙上陣，勢必影響工作成效。

因此，為了幫助接收方快速掌握新崗位工作內容與要求，交出方所在部門須及時組織交接培訓，交接培訓的參與者至少包括3人，即交出方、接收方和直接上級，由交出方對交接工作與文檔資料進行全面講解與説明，接收方在學習文檔資料的基礎上，準備好問題和記錄本，及時與交出方有效互動，直接上級作為監管者，應負責對交出方講解內容的全面性和準確性進行把關，發現講解內容有遺漏或者錯誤時，應立即對培訓內容補充與糾正。

對於和該崗位工作流程緊密相關的同事，也可以請其參與旁聽與互動，讓接收方對新崗位工作更有整體感和全局觀，那樣效果更佳。

事實上，在交接培訓過程中，用人部門往往還能獲得意外的收穫，即通過對該崗位全面工作的梳理與互動，發現其中需要改進與變革的內容，在研討的過程中記錄和整理出來，可以有效優化本崗位或部門工作。

而且，這一環節的投入對保持工作連續性的作用不可小視，用人部門不可怕麻煩、耽誤時間而忽視。

實操指導上手快古人云：知易行難。

經過“資料梳理”和“交接培訓”環節，基本上接收方在知識與概念層面沒有問題，但知道並不等同於行動，也不等同於會操作，接收方在實踐與操作上仍會感覺有一定的難度。

為了實現知行合一，保證交接崗位的工作不受影響，在離職交接過程中，我們還須設置一個實操指導的環節。

出於效率的考慮，實操內容應集中於該崗位的核心業務，即經常性發生、重要程度較高的工作任務。

具體操作是：交出方明確該崗位的核心業務，由直接上級予以審核確認。

以薪酬福利崗位為例，其核心業務主要包括：

每月薪酬福利核算與計發;

每月社保與住房公積金業務辦理;

季度獎金、年度獎金核算與計發;

年度人力成本分析與預算;

年度薪酬調整業務處理;

年度市場薪酬水平調研等。

這六項工作是此崗位人員必須熟練操作的內容。

用人部門對崗位的核心工作梳理完畢後，交出方就可以指導接收方對核心業務進行實際操作，次數至少一遍以上，通過實際操作及時發現問題並處理，確保接收方能夠符合新崗位的實際操作要求。

通知各方線不斷無論哪個崗位，其對內對外、或多或少都有數目不等的固定聯繫人，如客户、供應商、合作伙伴、專家學者、內部員工等，崗位所承載的各類業務，基本上也都是通過該崗位員工與固定的內外聯絡人交織在一起。

如果員工離職以後，接收方卻不知道該崗位有哪些固定聯繫人，就會影響工作所涉及的內外聯絡順暢有效，不僅會直接影響工作的正常開展，甚至還會給公司造成實際經濟損失。

因此，當離職交接工作進行至此環節時，在接收方已對該崗位工作基本熟悉的情況下，應當及時通知與該崗位有關的固定聯繫人，確保工作無縫銜接。

以人才招聘崗位為例，交出方填寫《××崗位聯繫人一覽表》，將人才招聘崗位的聯繫人全面梳理出來，具體包括：各部門負責人、各獵頭公司聯繫人、各招聘網站聯繫人、各高校就業辦聯繫人等，經直接上級審核移交至接收方，由接收方主動通知相關各方聯繫人，從而實現交接工作的平穩過渡。

如果考慮部分業務工作的重要性，企業還可以採取由交出方帶領接收方逐一拜訪的方式，確保重要工作聯繫不斷。

全面審核防缺漏全面審核是員工離職工作交接的兜底環節，即便是公司的制度流程對員工離職工作交接進行了詳細規定，在實際操作過程中仍然容易出現走樣或者偏差的情況。

離職管理工作的成效關鍵在於執行與貫徹的力度，這要求人力資源工作者依據管理流程，對離職工作交接嚴格監督與審核，其中特別要注意兩點：一是審核範圍。

本文介紹的離職工作交接流程，不應侷限於員工離職單一類型，只要是人員離開工作崗位，工作的'承擔者發生變更，都可以適用於本流程。

從這個意義上來講，離職工作交接流程也適用於員工內部調動、員工休假等多種情形，人力資源部門可參照員工離職工作交接的程序執行，最大限度避免因崗位與人員變動而帶來的工作效率損失。

二是審核重點。

人力資源部應當嚴格按照流程嚴格審核，避免流於形式，將交接資料、交接培訓、聯繫人等作為審核重點，必要時還可參與具體交接培訓環節，抽檢相關的電子或紙質文檔資料，定期備份部門離職材料;對未按照要求執行的，有權暫停內部調動或者離職;違規情形嚴重的，人力資源部可在全公司範疇內通報批評，督促相關責任人履行交接工作的具體的要求，直至責任人按照要求完成為止。

如何正確的進行工作交接【2】

工作交接的目的是什麼?運用的場合或交接的時機不同，目的也有所不同，具體可歸為以下幾點：

1知識的轉移工作交接，是交接人一段時間或在職時期各項工作涉及到的知識轉移，通過工作交接將相關知識轉移給接手人，便於工作知識的傳承與保留。

2保證工作的持續性工作交接的完成，能保證在原有在職人員不在崗或離開公司的情況下，相關崗位所涉及的工作能持續開展，不因員工的離開而產生斷層或銜接不良。

3保證工作的穩定性員工的異動，尤其是離職會在一定程度上造成部門工作的不穩定，完整、有效的交接可確保部門內部、跨部門合作的穩定性，避免引起管理的混亂。

4工作責任的明確工工作交接涉及移交人、接手人以及監交人三方共同進行此項活動，在一定程度上能明確各項事務的責任人，從而減少工作中的推卸責任。

5工作梳理與總結除了上述目的，對於移交工作的員工本人來説，工作交接是一次梳理本崗工作業務流程、關鍵控制點的機會，也是一次個人工作總結的機會，對於後續進入新的環境和單位有利而無害，同時也是體現個人品行、職業操守的機會。

二、工作交接的類型

前面已表述，工作交接不僅僅是體現在離職交接，也要注重在職期間發生短期或較長時間離開工作崗位時的工作交接。

具體可分為以下幾類：

1離職工作交接離職工作交接一般是指員工離開公司時，根據工作交接管理辦法將相關事項交接給直接上級指定的在職人員，能確保該員工離開後原有的工作能保持連續性和穩定性。

2請休假工作交接工作是為了更好的生活，但不是生活的全部。

員工在職期間除了離職外，會出現請事假、病假、休產假、帶薪年假等或長或短時間不在崗的情況。

當員工請休假超過3個工作日的，可根據該崗位工作重要性和影響面確定是否需要將工作暫時交接給其他同事，以確保本部門工作的正常運轉。

3崗位調動工作交接崗位調動有調崗和崗位晉升等情況，員工的崗位出現調整，意味着離開原有崗位而到新的崗位上從事新的工作內容，那麼交接如同離職交接一樣，只是在風險控制方面相對鬆一些，畢竟該員工仍在企業，可隨時保持聯繫。

4倒班工作交接除了上述工作交接外，還需注意實行倒班制的交接班工作交接，這是最能體現工作連續性、穩定性和責任劃分的環節，做好倒班工作交接，可預防工作失誤、工作事故甚至重大事故。

三、工作交接的內容

工作交接類型不同，交接的內容和程度均有所不同，具體內容包括但不限於如下內容：

1、公司各類文件交接，包括培訓材料、規章制度、目標責任書、操作手冊、各類宣傳材料等;

2、任職期間的工作記錄資料，如電子版的工作日誌、記事本等;

3、崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項;

4、目前工作的進展程度，包括未完成事項、待辦事項的交接;

5、客户資料交接，主要包括銷售客户、供應商、對外聯繫的部門及人員情況交接，尤其要注意客户檔案的完整性和準確性，比如客户的姓名、職務、聯繫方式、電子郵箱等基本信息;

6、固定資產及日常辦公用品等實物移交，注意固定資產和辦公用品的數量、完好情況;

7、各類鑰匙;

8、借閲的圖書及檔案資料，注意圖書和檔案資料的數量、完好性等;

9、各類工具(如維修用品、移動存儲、保管工具等);

10、款項移交：指員工應在離職前將經手的各類項目、業務、個人借款等款項事宜移交至財務部。

四、工作交接的方式

不同的交接對象，交接的方式也會有所不同，具體可分為以下方式：

1、實物交接可直接交回給接手人，確保數量和質量無誤即可;

2、電子版和紙質版文件可形成電子台賬形式，確保賬物相符後拷貝和移交給指定的人員;

3、工作流程、關鍵控制點和注意事項的交接，尤其是工作流程、業務操作方法等，可遵循以下步驟進行交接：

(1)説給她/他聽;

(2)做給她/他看;

(3)讓她/他做做看;

(4)不斷輔導和糾偏，確保能獨立操作為止。

五、工作交接注意事項

1、每項交接均應由交接人、接交人以及監交人簽字確認，並經人力資源部審核備案後方可認定為交接完成;

2、在工作交接過程中，如出現部分文件、資料、圖書遺失或固定資產損壞時，應採取相應的措施予以補救或賠償;

3、工作交接是作為員工離職、崗位調動和交接班工作風險防範的重要環節，確保工作交接流程化、標準化和規範化。

不管你是移交人還是接手人抑或是監交人，本着為同事、為部門和企業的利他心理，認真做好工作交接，終歸收益的還是自己。

員工離職交接清單【3】

致：相關部門

在此通知您，以下員工今天辦理離職交接手續。

請在您部門手續辦理完成後簽字確認。

姓名： 聯 系 電 話 ：

部門： 最後工作日期：

相關部門 序號 項目 交接人簽字

所在部門 1 文件、資料、文檔、郵件、磁盤、文具等相關部門物品

2 工作交接

3 ISO17020工作交接

4 名片

行政事業部 5 門禁卡 、大門鑰匙、辦公桌鑰匙

6 計算機及設備

7 郵箱地址

8 社保號：

財務部

9 有無借款

員工確認：

請員工辦理完以上手續後到人力資源部領取離職證明，並於15日內辦理社保和檔案轉移手續，逾期後果自負。

簽名： 日期：

人力資源部：

該員工於 年 月 日正式離職。

請在員工辦理完以上所有交接手續(簽字)後，根據公司有關規定予以結算財務款項及發放工資。

簽名： 日期：

財務部：