2017年聯通星級客户標準

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2017年聯通星級客户標準

星級服務

網齡在7個自然月及以上的2G、3G、4G用户均可參與星級評定，星級服務可為實名登記、網齡長、消費穩定且無欠費的優質客户提供星級專屬服務。

星級評定

星級服務從月均消費額、在網時長等方面對客户綜合價值進行評估。按綜合價值得分法可依次分為五星、四星、三星、二星和一星客户;特殊定級法按貴賓客户、忠誠客户分類。

查詢星級

編輯短信“CXXJ”發送到10010查詢星級;

登錄【聯通手機營業廳】-【服務】-【查詢】-【我的基本信息】即可查詢;

聯通網上營業廳、撥打10010人工服務、聯通營業廳均可查詢。

享受通信內服務優惠

1.享受優先接入10010專席人工服務;

2.自有營業廳設置服務專席，提供優先辦理服務;

3.為用户提供自有營業廳預約業務辦理服務;

4.可免預存款開通國際漫遊和國際長途服務;

5.當用户超過規定信用或因特殊情況無法繳納話費時，為用户提供緊急開機或臨時授信服務;

6.生日祝福，在客户生日當天，系統自動為客户發送短信/彩信生日祝福。

享受通信外服務優惠

1.積分兑換景點門票、禮品等;

2.享受荊門聯通網球俱樂部折扣優惠;

3.可參與荊門聯通VIP會員活動。

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