入職培訓的企業文化做法
之前寫過一篇《入職培訓也可以做得好看》,分享了自己在入職培訓方面的一些思路,在這之後,不斷收到很多朋友對於入職培訓中的企業文化如何做得生動的求助,好多人都跟我説講公司發展歷程大家都還挺感興趣,一講到企業文化,場下瞌睡一大片,因為講起這些就覺得好枯燥,本來想好好的宣傳企業的文化,結果卻變成了入職培訓的瞌睡文化了。
我問過很多參加過入職培訓的朋友,為什麼每次一聽到企業文化的介紹就想打瞌睡,他們紛紛跟我説每次聽企業文化的介紹就像在聽黨課,枯燥而無味,那些詞語在我們所去過的企業大都能見到,比如嚴謹、務實等等,但是卻很少有人能夠將這些與企業結合起來講得生動的,都是在照本宣科,這樣的培訓豈能不讓人瞌睡???
我留意到兩種現象,第一是做入職培訓的HR很多是對公司瞭解不太多的,也就是説基本不太理解公司的企業文化,如果連自己都不理解,那麼要將企業文化講好那是比較高難度了,但是他們在每次培訓的時候又不得不面對,結果就只能按照字面的意思解説了,這樣的解説自然也是乾巴巴的,我一度甚至還看到講解者在看到下面的員工打瞌睡的時候他們也犯困;第二種是做入職培訓的對公司還是比較瞭解的,但是卻沒有去思考公司行為背後的動機,也就是沒有將企業文化與員工行為相結合,去找到企業文化在公司中的體現,這是一種為做事而做事的表現,缺乏的是對每一項工作可以做到更好的主動和思考。
這真是一個障礙嗎?難道這是一個無法去除的魔咒?如果不是,那麼有什麼辦法能夠讓企業文化不再刻板?能讓企業文化活躍起來,變成一副彩色的圖畫?
在每家公司中,企業文化無非包括了使命、願景、價值觀三個方面(有的企業可能會因此延伸,但核心基本都是這三個),也就是説如果我們在入職培訓中要講好企業文化,首先得先明白這三者分別指的是什麼。
我們先來看看使命。其實對於企業文化的理解,我們可以看作是企業行為的產出,簡單點理解,我們可以將企業的使命、願景與價值觀與個人放到一個一起來看,比如説我們在小時候讀過一篇文字,寫的是老師問周恩來你為什麼而讀書?周恩來回答:為了中華崛起而讀書。這是什麼?這就是周恩來讀書的使命。不知道大家有無留意到,在使命這一塊,我們要解決的是“為什麼”的問題,比如我們為什麼這麼努力工作?為了讓老婆孩子過的好一點。我們為什麼這麼注意運動?為了身體能健康點。企業為什麼而生存?為客户提供最好的服務。這些都是為什麼的使命。當我們理解到使命就是企業生存的目的後,我們自然能夠讓員工明白,公司的使命與我們生存的使命其實是一樣的道理,看到這一點,我們也就不難深入地瞭解企業所做的一切是不是為這麼使命服務的。
再來看看願景。我們為什麼這麼努力工作?為了讓老婆孩子過得幸福一點。但是問題是你所認為的幸福是怎樣的幸福?你希望過上怎樣的幸福?可能你會説我希望能為小孩提供最好的教育,能為家庭提供良好的居住環境等等。這是什麼?這就是我們所説的我們根據使命而需要努力的方向,也是我們的目標。企業的願景也是企業的目標,是企業希望做到的一個可以達成的一個前景,這個願景是建立在使命上面的,如果沒有了使命,願景就像是空中樓閣,虛無飄渺不實在,所以我們在形容使命、願景和價值觀三者的關係的時候,我們更喜歡錶述為使命是根基,價值觀是支撐,而被支撐的就是願景,所以只有根基夠穩、支撐得力,這個願景才有可能實現。
最後是價值觀。確立了企業為什麼而乾和我們的願景目標是什麼之後,我們接下來的問題當然會是怎麼幹?這就是價值觀的範疇了。價值觀講得直白一點就是行為,我們每一個人的行為都與我們的價值觀有關,比如兩個人同時去買早餐,有的人會考慮口味,有的人會考慮價格,這些都是價值觀的體現。在企業裏,因為每個人的價值觀都不一樣,而企業是需要將所有人的價值觀統一起來,形成企業的行為規範,讓員工在統一的行為準則中工作,為一個共同的目標(願景)做事,達成企業的使命。當然,在解説價值觀是什麼的時候,完全可以通過這種生動的解説讓員工更深刻理解價值觀,但是在這個基礎上,我們還需要進一步昇華,比如我們企業的價值觀是如何體現在我們的行為之中。舉個例子,比如有的企業的價值觀有“誠信”二字,這個誠信不僅僅體現企業要求員工的行為要誠信,更是企業自己履行的準則,具體體現在比如公司的各種管理符合各種管理體系的要求、勞務管理符合法規要求、不偷税漏税、慈善事業的社會責任等等,那麼我們是可以通過這樣的一些案例去闡述公司價值觀的體現,這樣的培訓會更加深員工對公司的理解和認同。
令我們很多負責入職培訓的HR很頭痛的是在每次入職培訓結束後問及新員工還記得公司的`使命、願景、價值觀時均獲得茫然搖頭的迴應,雖然在培訓中間,培訓的人講這個不下十幾二十遍,最後沒辦法了就靠考試,反正你不記住是你的事,但是考不過去那就要重新接受培訓了,於是新員工遇到這種強制的要求沒辦法只好強作筆記,但是在考試過後別人再問他這些的時候,他一句來之課堂還之課堂會讓你氣死。其實我在做過的十幾場入職培訓的過程中從不要求新員工記住這些,我跟他們説如果我們通過這場分享能夠理解這三個方面的含義以及瞭解公司在這三個方面的體現,那麼不用記也能記住了,這就是變被動接受為主動了解了。
將企業文化的使命、願景、價值觀與個人的使命、願景、價值觀有效地結合起來,才能讓新員工充分地理解這三個方面的含義,但是更重要的是,當他理解了之後,自然而然的也就會將自己的使命、願景、價值觀與企業的文化緊密地聯繫到一起,因為他看到的是我要實現個人的願景,我可能需要先實現企業的願景,而要實現企業的願景,則需要秉持企業倡導的做事價值觀。
如果有朋友看了上面一大段話覺得還是很難理解三者,那麼我可以用一句話來做最簡單的總結,企業的使命、願景、價值觀就如同我們為什麼而生存?想活得怎麼樣(制定目標)?怎麼達成我們的人生目標(價值觀)?最後一點分享:不要把什麼都看得那麼難,任何的難以理解的概念其實背後都有一個簡單到我們不敢相信的解説方法,關鍵在於我們能不能去思考和挖掘。
如果此刻,我的這些分享對您有所啟發,那麼或許可以從這一刻開始嘗試應用和實踐,在這個過程中,我們大概能夠發現,我們或許還能想得更遠、更多、更好。
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