職場法則:沒人會教你的職場暗語潛規則
編輯推薦
《沒人會教你的職場暗語潛規則》涵蓋了不同場景、不同人際關係之間常見的人際暗語,並配以大量生動的案例對暗語進行了深入透徹的剖析。
作者簡介
郭志剛,某大型企業HR總監,浸淫職場十數年,深諳其中的彎彎繞繞、皮裏春秋。本書將其中的暗語潛規則細細揭開,並配以案例和解説,供廣大職場新人及久不得升職的職場老人引以為鑑。看過本書,會提升職場情商;看透本書,會成就職場紅人。
目錄
第一章 聽懂暗語,輕鬆跨越面試關
1.請你介紹—下自己
——你的介紹一定要簡單明瞭、條理清晰
2.如果沒有通過今天的面試,你會怎麼辦
——我想了解你的心理承受力怎麼樣
3.你的學歷並不高
——我更在意的是你的能力如何
4.你的工作經歷很豐富
——我想知道你頻繁跳槽的原因是什麼
5.你的薪資要求是多少
——你是如何評估自己的價值的
6.這是我的名片
——恭喜你,面試通過了
7.你以前的老闆有哪些缺點
——你會如何評價身邊的人
8.你覺得自己有哪些缺點
——我希望你能理智地看待自己
9.你的情況我們已經瞭解了
——你的面試結束了
10.請介紹一下你的專長
——請展示你的專業能力
11.你有英語證書嗎
——你是否具備了紮實的英語能力
12.你對自己的未來有什麼規劃嗎
——我想了解你是否是公司需要的人才
13.我為什麼要僱傭你
——你和其他應聘者相比有哪些優勢
14.你是哪裏人
——你會因為家庭變動而影響工作嗎
15.你今天的狀態似乎不太好
——你工作中也會這樣沒精打采的嗎
16.你為什麼選擇我們公司
——你是有備而來而非盲投簡歷嗎
第二章揣摩上司的心理,離晉升更近一步
17.你怎麼看這個方案
——我需要你認同我的方案
18.你最近的表現很突出
——我不喜歡你總是出風頭
19.你是—名普通員工
——你的表現讓我很失望
20.你有很強的責任感
——如果工作失誤,我會先責問你
21.你的溝通能力越來越強了
——最近你在辦公室聊天的時間太多了
22.你的社交生活很豐富
——我不想你因此而影響工作
23.你是個追求完美的人
——其實我真受夠了你的拖延症
24.你思維太敏捷了
——你總能為自己的`錯誤找到合適的藉口
25.你的領導能力很強啊
——啦我不希望你表現得比我還強
26.你下班後有事嗎
——我只是想告訴你“今天要加班”
27.你最近在忙什麼
——把你的工作報告交給我
2 8.這件事情你確定了嗎
——請給我一個滿意的答案
29.你為人外事很隨和
——如果我開除你,你一定沒有意見
30.又在打掃衞生,你很勤快嘛
——你除了打掃衞生還會做什麼
31.我想我們應該討論—下
——唉!又要開什麼白痴會議了
32.你的工作格外出色
——算你走運,目前還沒有犯過錯誤
……
第三章悟透同事的話裏話,交際中左右逢源
第四章巧用話外音,一手掌控談判主動權
第五章聽懂潛台詞,有的放矢搞定銷售客户
第六章醉話、假話、真話?酒桌上應酬自如
職場法則書籍序言
作為一名職場人士,你是否經常陷入這樣的困惑:
昨天還和你有説有笑的上司,今天卻翻臉炒了你的魷魚?一直和你關係很好的同事,突然莫名開始疏遠你?明明自認為在酒桌飯局上熱情洋溢、成熟老練,卻被人嗤笑為太嫩了?與客户“相談甚歡”,看似十拿九穩的訂單,可轉眼間卻變成了別人的囊中物?這些到底是“神馬”事啊?
其實,以上“不幸”可能都和你不瞭解職場人際暗語有關。因為不懂話裏話,所以誤讀了他人的真實含義;因為不懂弦外音,才導致自己的所作所為與對方的期望完全背道而馳。在職場中,並不是所有的話都會説得透徹明白,很多時候大家都心照不宣地説着一做着二。職場處處都存在着暗語玄機,可謂“句句驚心”。
因此,如何學會聽懂別人話語背後的含義,就成了職場人士必須要了解的一門學問。中國人向來含蓄,通常“説話留三分”,聽者不僅要聽表面字句,還要仔細琢磨話中的深意。因為你聽到的,並不一定是對方真正想表達的;你想到的,也不一定是對方希望你瞭解的;你所做的,也不一定是對方所期待的。
行走“江湖”,識人處事是很重要的個人資本。但是,你應該怎樣從話裏話外瞭解到對方的心思,從而見機行事呢?其實,重要的不是你“聽到”了什麼,而是你“聽懂”了什麼。只有“聽懂”了,才能做出正確的“反應”。要做到這一點,就需要我們傾聽時耳腦並用,從對方含蓄的言辭中,捕捉到有效信息。
本書將引導讀者聽懂職場中的“話裏話”,讓讀者不再對諸如“上司到底在打什麼主意”“同事是善意還是別有用心”“客户對我説的話到底是贊成還是否定”“面試官是真的認可我嗎”“談判中,對方真的在讚美我嗎……”等一系列問題產生疑惑。
本書涵蓋了不同場景、不同人際關係之間常見的人際暗語,並配以大量生動的案例對暗語進行了深入透徹的剖析,教讀者如何“聽”出他人的話外音,聽懂他人的潛台詞,學會與人打交道,學會洞察對方的心理活動,建立成功的職場關係。
讀懂了本書,你就讀懂了人心,成了人情練達的職場達人,升職加薪也指日可待。
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