酒店人事部門工作內容

酒店人事部門工作內容

1、負責各部門的人員招聘、面試、培訓及檔案管理工作;

2、負責員工的入職、離職、調崗等手續的辦理工作;

3、負責部門電話的接聽，日常行政管理工作;

4、負責各部門所需辦公文件、資料的打印及整理工作;

5、完成領導分配的其他工作。

延伸閲讀：

酒店人事管理如何激勵員工

酒店人事管理是運用科學的手段、靈活的制度調動人的創造力和積極性的藝術。因此酒店管理要根據實際情況，靈活運用激勵手段。真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的激勵體系，激發員工的潛力和工作熱情，提高企業的核心競爭力。

酒店管理工作中十分重要的一部分是對人的管理，酒店人事管理主要是通過激勵來實現的。激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。酒店人事管理怎樣運用有效的方法和手段最大限度地激發下屬的積極性、主動性和創造性，以保證酒店各方面目標的實現。

一、酒店人事管理的有效激勵作用，能調動員工的積極性

員工激勵的目標必須和酒店的發展戰略緊密聯繫，激勵員工的動機就是要設法使員工看到自己的需要與酒店目標之間的聯繫，使他們處於一種驅動狀態，他們在這種狀態的驅動下所付出的努力不僅滿足其個人需要，同時也通過達成一定的工作績效而實現酒店目標。酒店人事管理的這種激勵對於調動員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標以及不斷提有效激勵的作用留住酒店優秀人才。

激勵存在於人力資源管理的每一個環節，每一個環節又都體現員工的價值，讓員工感到下一步還有新的機會。當員工技術發展到頂尖，酒店可擴大他的工作範疇。加大工作量，讓他的工作具有挑戰性，讓員工覺得他在酒店是海闊天空的，能學到東西，永遠沒有盡頭，還可讓他們在相應的崗位上擔任行政職務或特級專業技術職務，既讓他們感覺到酒店對他們的重視，也給他們以事業施展的平台，因此酒店人事管理適合的激勵，使員工對酒店的歸屬感有極大作用。

二、酒店人事管理有效激勵應注意的問題，基礎性工作必須完善

若沒有科學健全的崗位規劃和崗位分析，很難保證對不同崗位的人的`工作進行公平、公正的評價，同時也很難建立客觀的績效考核制度。好的績效考核制度將對員工產生積極的激勵作用，相反，酒店人事管理的績效考核設置不當，將影響員工積極性的發揮。

精神激勵不容忽視

很多酒店人事管理者不理解精神激勵對於員工的重要性，經常疏於去做，認為當下屬瞭解我的真心時，形式也就不那麼重要了。事實並非如此。還有多數的管理者認為員工做好、做對是天經地義的，何須費神去表揚呢?至於做錯或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評或責罵他們。要知道，任何人都希望得到讚美，任何人得到合適的讚美都會受到激勵。不要讓時間悄悄流逝，而要抓住任何一個立即傳達的讚揚能帶來積極影響的機會。

激勵不等於獎勵

很多酒店人事管理者簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往只考慮正面的獎勵措施，而輕視約束和處罰措施。從完整意義上説，激勵應包括激發和約束兩層含義，獎勵和處罰是對立統一的。激勵並不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。

獎勵失敗也是激勵

容許失敗是積極向上和富於創新精神的環境的典型特徵之一。酒店人事管理者應讓一切具有創業精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方法是正確的，那麼，即使結果失敗，也是值得鼓勵的。