白領新人怎樣跨越職場代溝
提起“代溝”,往往會讓人想到家長和孩子之間的不和諧,其實“代溝”不僅僅發生在家庭內,辦公室也可能存在。初入職場,新的公司環境、新的辦公室環境,讓“菜鳥”們新奇之餘,也不得不面對一些問題:眾多的新同事,不同的年齡、不同的成長背景、不同的職業生涯,不可避免地存在“辦公室代溝”。遇到“代溝”怎麼辦?
專家指出對於職場新人來説,遇到代溝不要過於擔心。“辦公室代溝”是普遍存在的,因為雖然同處一個辦公環境,但是大家擁有不同的年齡、文化背景、家庭環境,甚至是不同的性格,因此有“代溝”是可以理解的。“但是代溝的存在卻會影響到職場的正常溝通,如果處理不好,很可能影響到新人的職業生涯。”
案例
小楊大學的時候是個典型的電腦潮人,灌水、頂帖、聊天、網遊……凡是跟網絡沾邊兒的事情,他都如魚得水,但在辦公室卻不那麼得心應手,最近的一場“火星文事件”就讓小楊大傷腦筋。
“前幾天主管安排我和陳大姐合作一個策劃,為了方便,我決定跟她在網上溝通,還特地給她申請了新QQ號。因為平時跟朋友聊天我都習慣用‘火星文’,所以跟陳大姐聊天也是如此,結果沒溝通幾句,陳大姐就滿臉怒火地找到主任説沒法跟我溝通,要求換人合作。”
陳大姐告訴記者,自己從前都不接觸電腦,基本就是“電腦盲”,最近才開始想要學習一下,誰成想就遭遇了小楊的“火星文”,“那些説不上是啥的文字和圖案,讓我一頭霧水,他還強詞奪理地説是什麼流行的火星文字,讓人哭笑不得,看來我和他之間真的有代溝。”
專家建議
建議一:溝通時年輕人收斂個性,多從對方角度着想
其實代溝無論在辦公室還是在生活中都是存在的,而在辦公室更多的是大家就工作方式上的'溝通,在這一層面,年輕人的思維模式一般比較前衞,而老同志保守一些,這樣就要求年輕同志要儘量擔待老同志一些。另外,現代年輕人的個性都比較強,建議要收斂一些個性,儘量給老同志一些寬容。
建議二:用和諧的態度溝通,引導接受新事物
小楊和陳大姐之間僅僅是對於電腦的不同態度造成的偏差。雖然在同事眼裏小楊有些“不務正業”,但這是他的優勢,“可以建立一個QQ羣,讓大家在工作之餘,有一個可以交流工作、分享經驗的空間。對於想學習電腦的陳大姐,小楊可以利用自己操作電腦的能力,給她一些指導和幫助,當然,張揚個性的‘火星文’就不要再用了。無論新人還是職場老人,都要與人為善,對於職場前輩尤其要尊重為先。小楊作為新人,首先要謙虛,抱着尊重、合作的態度去對待辦公室的每一位同事,以期贏得對方的好感,而辦公室‘老人’也要多包容,接納新人。”
建議三:儘量讓公司統一工作流程,進行適當培訓
如果單純從“火星文”角度看,可能小楊是有些不當之處,但隨着社會信息化的普及,“雷”、“”這樣的“火星文”甚至在媒體上都廣泛應用了,這也是現代信息化社會的一種標誌。而同時企業的員工本身要適應迅速變化與發展的時代,要不斷學習新鮮事物。另外員工對新事物的接受能力,也是衡量一個企業的創新能力的角度,所以員工可以建議企業制定統一的現代化工作流程,並對流程進行適當培訓。同時企業要給員工提供統一學習的時間和機會,把新鮮的資訊和知識傳達給每個員工,尤其是年齡偏大的員工,這樣企業才能與時俱進。
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