電子商務實習報告通用15篇

在人們越來越注重自身素養的今天，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的電子商務實習報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。

電子商務實習報告1

一、實習時間和單位

實習時間：XX年3月7日——XX年4月15日

實習單位：xxx有限公司

實習單位簡介：

xxx有限公司始創於1998年，是以品牌管理諮詢、企業文化諮詢為主的綜合性文化傳媒機構，服務資料涵蓋品牌形象推廣、企業文化諮詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計製作、展示與環境藝術設計製作、網站建設等。公司地處XX中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產智慧”的理念，XX曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客户創造了驕人的業績。公司現已構成含品牌管理中心、企業文化諮詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，並擁有以百腦匯威客網為平台的龐大的人才資源庫，可為各行業客户供給強大的智力服務。目前服務客户已遍佈全國32個省、直轄市、自治區和XX行政區。

二、實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，到達理論與實踐相結合的目的，想經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三、實習資料

對於一個大學生而言，敢於理解挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。XX年XX月XX號，我帶着忐忑與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊乾淨讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶着行李走進人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那裏的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。

從XX月XX號到XX月XX號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一週讓我們瞭解公司的大概情景，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二週就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。

一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。XX總説網站存在一些問題，需要我去解決，於是我在各大網站上去搜索、比較，參考別的網站的優勢，看自我的不足。然後拿出一個解決方案。去找XX總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從XX總的談話中體會到了，凡事不能急於求成，要把問題的來龍去脈理清楚之後，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延後，要剛剛好才能做好事情。

之後，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業務範圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然後手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網絡推广部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對於網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們説我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以後，我就不斷的反思，我到底失敗在哪裏了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急於求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然後在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬於大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老闆的肯定，我心裏面十分的開心。

接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於網站方面的課程比較少，但由於我對網站比較感興趣，所有看了不少關於網站設計方面的專業書籍，並且大三、大四時曾在教師的指導下自我做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網站維護已有了必須的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自我的網站無論在性質還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑藉我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到XX總監所説的`“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。

完成這些工作之後接踵而來的任務就是參與關於該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閲歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關係等職場的其它方面的技巧、本事、素質與經驗，全方位地鍛鍊與提升了工作本事、學習本事、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面本事及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

四、實習總結

近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間裏，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受着工作的氛圍。在大學，僅有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而那裏是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往説過大學是一個小社會，但我總覺得學校裏總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持着學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關係複雜，但我得去應對我從未應對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司裏是學不到的。千里之行，始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋樑作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關係是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對於自我在校大學生，面臨踏入社會的人來説，需要學習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

電子商務實習報告2

前言：從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

一、實習目的

結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習的內容

瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三、職位：操作員

1。操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客户委託的貨物從客户指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客户指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那麼操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用於物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的.運作流程，以滿足客户的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅侷限於某一次承運過程，也不僅僅侷限於貨物本身的操控，它更加註重的是信息的操控，然後通過信息的操作作用於貨物的操控以及其他客户提出的需求。在今後很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝着這個趨勢行進的。

操作的意義：

在現代物流企業裏，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對於操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一台高速運轉的計算機，那麼操作就應該是這台計算機的cpu。

我們在這裏之所以要首先強調操作對於物流企業的核心意義，一方面是提高大家對於操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基於這個核心意義而展開論述的。

四、工作流程：

去客户處取貨

返回有客户簽字的運單或出庫清單（客户）

去客户處送貨

去託運單位發貨

返回託運單位的託運單據和相關財務票據

去託運單位提貨

返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，並返回有入庫人簽字的清單明細（託運件拆分明細）

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，並返回客户簽字的運單簽收聯或派送出庫單

運單件包裝單

返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票後的體積、重量包裝人等的包裝記錄單（沒有進行合併包裝的時候，返回數據不變）

託運件包裝單

返回合併包裝後的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五。總體實習的收穫體會

通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑑外國的經驗和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。

因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步瞭解了物流業的發展情況。在這裏感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閲歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月裏，我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以説是悲觀的言辭，只是我這個初

就像喜歡説的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活着。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

電子商務實習報告3

一、實習目的

在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的瞭解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的工作規劃。

二、公司簡介

xxx有限公司屬私營實體，創建於XX年。屬小型企業，現代化的網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位情況

我在xxx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行註冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯繫溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客户服務。可以説，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯繫，溝通，增加和維護顧客。特別是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯繫，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客羣，業績才會穩定。

四、實習內容

1. 培訓

最初我們有為期三天的基本培訓，瞭解工作的公司的規章制度，瞭解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天瞭解網絡拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，着手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2 .兩個月的實習(即我的工作經歷)

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段：瞭解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裏，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所瞭解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛着手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客户服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會捱罵。心裏還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎麼辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間裏，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味着沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那麼累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。

這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。

五、實習總結

一、我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1)、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的'實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裏，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。

二、實習小結

經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

(1)、 繼續進修學習

作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

(2)、 認真實踐。

只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味着繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。

(3)、 工作積極主動

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的瞭解，在人際關係處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以後的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的瞭解社會，更好的面對人生。

(4)堅持學以致用

網絡拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾於大三進行過沙盤模擬實習，對企業經營有一定的瞭解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裏，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強英語及專業知識的學習

對於網拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與一些國外客户交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。

(6)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們佈置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家裏或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學着“宰相肚裏能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以後不管走到哪裏，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

(8)要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱着“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

電子商務實習報告4

一、實習目的：

電子商務網站建設課程實習是電子商務專業的重要實踐環節。通過實習使學生能夠更進一步的領會電子商務網站建設的相關知識，熟悉和掌握網站規劃、設計的基本流程和注意事項，熟練運用網站建設的各種開發工具。並希望通過網站建設課程設計來培養學生綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力，為今後就業打下堅實的基礎。通過規劃與設計以營銷為導向的網站，加強對網絡營銷導向的企業網站的認識，掌握網站的規劃和設計方法，達到以學致用的目的。

二、實習內容：

選擇一個企業，以小組為單位設計某企業電子商務網站，綜合運用網站開發平台、Dreamweaver網頁製作、Photoshop平面設計、SQLServer20xx數據庫、等技術，實現的主要欄目有企業產品展示，在線訂購、在線客服、企業信息發佈。

三、實習報告要求：

通過這四個星期的學習實踐中我們瞭解到學到更豐富的軟件開發技術和應用實踐技巧，使我們真正對所學的軟件有了更加深刻的認識，不能説做到了熟練在手，但可以説應對簡單的網站建設開發還是有富餘的。所以我們結合所學專業的內容製作了海洋之星酒店的網站，作為實習的成果，其內容是多樣化的。

製作網頁用的軟件是Dreamweaver,,Photoshop圖像處理技術，製作推廣海洋之星的網站。

四、實習過程遇到的問題：

（一）在建設網站之前先的網站策劃方案拿，實習的前兩天一直在關於網站策劃的問題。到網站主題色、網頁佈局、欄目分類等問題時大家都有不同的意見，是自信分析才決定下來網站的問題。

（二）在網站的建設當中大家會遇到想象的問題，例如：用ps技術美化圖片文字時遇到的'技術問題，用flash來的廣告想要的，有時網頁之間鏈接不上等。

在此次網站建設資料收集中我發現營銷，媒介的類型及其特點，除了傳統的廣告媒介之外這裏又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客户進行商業交流促銷），社區廣告（論壇，博客，SNS網站如校內網，開心網），還有B2B網站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優勢是它的精準，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來説透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來説他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業。但它也有一定的劣勢包括同行業惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來説競爭引起的利潤下降。搜素引擎推廣是最適合中小企業的推廣方式隨着網絡技術的推廣，網絡的發展迅速，網絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區分時分區的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數據報告推廣效果清晰明瞭。

在現實際的年代Internet以驚人的速度對經濟活動和社會產生日益廣泛的影響，它加速了社會的發展，為在市場競爭中生存和進步，網站是個人信息化的重要組成部分，個人建立網站在於與世界接軌，擴大自己的視野並以網站形式為客户以及消費者提供完美的服務。

五、實習感想：

這次的實習已經結尾，在此過程中我瞭解到現在的網站大多都是利用二次開發平台通過這次實習，在製作時想想使自己的網頁更加豐富多彩，在網頁中插入圖象，動畫，動態特效。看到了一些知名的網站開發出的網頁，不僅欄目內容豐富，信息量大，而且頁面圖文並茂，五彩繽紛，使得網民讚歎不已，流連忘返。以我們的經驗，當前的軟件的功能日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此我們應在以後在加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後能做出出色的網頁而努力。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。雖然某些知識點在實訓之前就有接觸，但是那時還沒有完成網頁製作的內容，沒有網頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內容的。通過這次實訓將這些知識與自己所做的網頁結合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發揮出來的價值。在這次實訓裏，在學到新事物的同時也發現了自己的不足，比如在網頁製作上的欠缺，某些小細節還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網站的整個運營還不能總體把握與瞭解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發現了就要試着去改變，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今後的日子裏要不斷學習，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最後還有強調一個團隊的協作精神，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結、合作，發揮集體的力量去完成與實現，還有就是對自己不擅長或不瞭解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢於提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最後還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了，除了要做一些專業相關的事，其他很多的事物也是值得發現與學習的，這樣才能不斷的讓自己提升。

那就是對網站的建設開發軟件還不夠熟練，但時通過實習，加深了我對網站建設的理解，豐富了我的實際操作經驗知識，使我對日常網站建設有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好網站建設工作，既要注重網站理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

認知實習就是更好的瞭解自己的專業，並通過一週的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以後的專業方向。理論聯繫實際越來越受到人們的普遍關注,作為當代的大學生,在課堂裏學習到的知識如何才可以很好的聯繫到實際生活？如何才可以將課堂裏的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂裏學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業管理專業的瞭解與認識，進一步明確自己所選的專業方向。

通過這次實習我瞭解到了電子商務遠大的發展前景，現在網絡日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習慣也有所改變，網上購物也日漸為大家所接受，網上銷售網上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務有密切的聯繫，學習電子商務，使我有信心在自己專業上有所發展。

在學校時自己除了上課參加學院組織的相關活動之外，很難再接觸到社會，雖然有時做兼職但是兼職與自己所學的專業關聯甚少，所以對自己相關專業在社會上的瞭解也就不是太多了，很感謝學院對我們做的認知實習，讓我瞭解到了自己相關專業企業在社會中的發展，同時也瞭解到自己在專業方面的欠缺。瞭解到企業對自己專業所需要的人才，哪些專業方向需要加強，。也從中知道了自己平時所學的幾乎是純理論的知識，而真正的工作是需要實踐的加強，注意到自己應該加強實踐的練習，但同時也不能偏實踐而輕理論，理論知識好的基礎才能更好的應用於實踐，同時也要調整自己的方向，針對企業需要的人才好好的學習專業知識，更加的充實自己。

回想實習生活，感觸是很深收穫很豐富總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。瞭解企業的需要，知道了自己的不足，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來説，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。很感謝院裏老師提供的實習的機會。

電子商務實習報告5

很快的，署假又過來了，面對最後一年的校園生活，想着剛剛過去的最後一個署假，緊張沉默之後更多的是感慨，印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深，真的説不出是什麼感覺，伴着時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受着有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師，於是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來

學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但説不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐説的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。

以前也想過，學我們英語專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向講台，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來説，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求。

因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會 就是，作為一個教師，或者説是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重複很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的'工作中得到的很大的體會。

在工作之餘，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理 定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以為是。

因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

兩個月，短短的兩個月，説不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之後更多的確實是感慨。

以上就是我署假的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以後很寶貴的充實。

電子商務實習報告6

短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對於工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打紮實，為自己的以後認真做學術做好準備！

一、實習目的

通過專業實習，讓我們在深入瞭解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯繫實際，培養我們的應用能力，地問題、解決問題的能力和創新能力。

1、提高自身對企業電子商務的全面認識

調查瞭解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

2、培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用於專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的工作能力。

3、培養創新能力、自主學習能力和職業能力

通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力，為以後開展的畢業實習及就業，打好基礎。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日

三、實習地點

xx省xx市xx區xx工業區xx鞋業

四、實習單位和崗位

實習單位：市鞋業有限

崗位：電子美工

五、崗位工作描述

應聘來這裏的時候，我的崗位是電子的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁圖、寶貝圖、促銷圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述裏。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，併到分銷平台，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到，一眼望去感覺的環境也不錯。的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家非常注重的文化和制度。令我映象最深的`是牆上掛着的一塊牌子，上面寫着：“白天上班，私下卻説的壞話就是自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裏面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想着他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我説以後的工作可能比較多，範圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有註冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這裏面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由於設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，儘量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只説“沒有”，要親切的説“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以説一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎麼做，後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ，在空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然後再貼吧發帖，發帖要注意不能做，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那麼容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發佈的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值2、微博個性化3、連續發佈4、強化互動性5、系統性佈局6、準確定位7、提高企業博客專業化水平8、有效控制9、注重方法與技巧10、模式創新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發佈關於企業的微博故事化

5、不斷更新，堅持發佈新內容

6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上説的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和圖片製作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這麼久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以根據不同時期（如：季節變化、節假），不同的促銷活動，可以製作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，並且能夠限度的提升店鋪形象，有利於網店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的製作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果説時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用，所以，我覺得在學校沒事幹的時候啊，不要老是隻會上網、看電影、玩遊戲什麼的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是説我工作上沒有出差錯，而是説我工作這麼久，極少向他提出過有什麼不能解決的問題，他説，作為一個實習生不可能什麼都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

經驗和教訓：

1、要善於學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關係則需要很多技巧，有好的人際關係為你日後的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎麼待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學一邊做。

3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中並沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，並與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。

4、要善於自我總結。孔子説：“人非聖賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這説明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。

我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。

電子商務實習報告7

一、實習資料

1、xx：這次的實習我們是從xx的交易平台開始的，這個交易平台也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠到達交易的成功。

首先是在學校的電子商務實訓平台上進行學生註冊。成功註冊了用户後，登陸開始真正進入xx的交易平台。當然我們實習的都是虛擬的交易平台，就需要我們自我去到後台審核自我的身份。身份和信用度確認後，賣方能夠發佈自我的商品到交易。

買家登陸xx交易平台，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款後不發貨的情景。

xx的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什麼方式託運商品，買家需要憑着交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平台中，題。

2、xx：這次實習操作的第二個資料便就是企業和個人的交易平台，賣家僅有在購買了商品後，才能在xx平台上發佈商品，所以沒有搞好xx的交易，當自我在xx的交易平台上購買了一些商品後，就可在布商品註冊、登陸，後就順利發佈商品，由x是直接應對的是終端消費者，應當把自我公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都願意購買信得過的公司和產品。買家在xx交易中，有很多的選擇空間，並且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自我喜歡的商品時，時間購買。買家的權利顯然增多了，能夠對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司託運產品。網上銀行是交易必不可少的，與xx不一樣的是買家需要的是個人的帳户。

3、xx：與xx、xx相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明瞭，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳户，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就能夠在網上開店。在交易平台上，需要把xx、xx的操作完成後，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，能夠對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳户即可進行交易匯款，xx的交易。

二、實習班級和實習時間

實習班級：市場營銷本科xx。

實習時間：20xx年x月x日。

直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自我的網上銀行帳户，xx平台上才有能夠出售的商品。可是需要注重賣家的信譽度，x月x日買家最大的擔心就是要一個誠信度網上銀行交易，安全是最重要的問xx的交易環節，是很難成功得做xx的交易平台上進行發xx的交易平台或者是賣家都供給能夠收藏起來，不能一味的購買商xx成功等一段xx具有法律效用的。

三、實習過程的實施

1、組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

2、訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。

3、網上支付；

4、物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。

5、售後服務；xx企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對x企業之間來講任何一個環節都至關重要。

四、實習效果總結

電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，電子商務此刻已經普遍運用x各個角落。此次的實習資料是圍繞我們

在一個系統軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務從基礎到全面深入的瞭解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在學校內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。

五、實習中存在的問題

1、現有實訓軟件的不足。

現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只供給了模擬軟件，息和企業信息等關鍵數據，很多的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發佈的產品信息連自我都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫着去完成，效果往往很差。現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力者。比起在線運營的.免費電子商務平台，這種實訓軟件在功能上過x簡單，時間就能完全瞭解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用户易用性差、無專人維護等問題。

2、對電子商務模擬實訓軟件的要求。

實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠確定學生們的工作孰優孰劣，簡單説就是能根據學生的操作情景直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用户易用性、可維護性。

實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷本事等。

六、今後實習工作的改善措施

教學軟件要想到達應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。如今的電xx、xx、xx及物流進行的，不供給產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的並有相應的評價不一樣企業有其企業等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又能夠為畢業後的就業或創業打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，

1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息，包括產品圖片及介紹、銷售情景、人力資源情景等。企業信息庫能夠供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情景，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在40—80比較適宜。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的本事。

2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不一樣個性特徵的消費者，按他們的購買習慣劃分成不一樣的消費羣。消費者信息庫供教師選擇，教師能夠隨機選取消費者，也能夠針對學生經營商品情景進行鍼對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買羣體，學生不再擔任購買者主角。從實訓的本意來説也不需要訓練學生的消費本事，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個主角。信息庫中同一類型的消費者能夠有多個名稱，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會出此刻企業產品的購物記錄中。

3、建立例外事件庫。能夠設定某家企業的某類商品在某段時間異常受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自我開有工廠，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓、差評、被用户投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將佔用企業時間、影響後續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。

電子商務實習報告8

一、實習時間

xx年x月20日xx年x月20日

二、實習地點

xx化工有限

三、實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5、負責網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四、實習心得

1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對於公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的瞭解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻

利用暑假時間驅車趕至xx，參加已經聯繫好的社會實踐工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，瞭解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的xx化工有限參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步瞭解！

在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟着同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發佈的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字説明的匹配。

工作期間有個負責客户信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客户信息的歸類和完善工作，對於打進求購的電話我詳細的備案，將來電者的名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的.心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，並將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平台註冊，並根據他給出的範例填寫完善資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成固有的圖片格式，做完這些的資料信息，我開始發佈最關鍵的產品信息，這種發佈也是一種拷貝模式。

利用已經完善資料和信息的xx平台頁面的發佈標題直接拷貝到我註冊的b2b平台，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的複製粘貼，然後填寫裏面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什麼意思。

然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要發佈一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋説是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。

增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發佈一條合格的信息，並樂此不疲的發佈，看着越來越完善的商鋪，看着越來越豐滿的信息，我有種説不出的高興，雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以的發佈信息我就是進步的！

然後就是利用博客和的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來説也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我註冊的博客中，並按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那麼簡單，裏面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對於行業對於產品不瞭解的人可以寫出來的，於是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。

上同事讓我先不要發主貼，認真的去閲讀一些比較好的文章，然後認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閲”“頂”“支持”的話，他告訴我説這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎麼寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在博客的留言後面如果真的要留下點什麼的話，留下自己的姓名，或者筆名什麼的，另外就是對於字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，並可以獲得樓主的精華貼的設置

當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間裏，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這裏我確確實實的學着知識，真的好像真深入的瞭解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。

電子商務實習報告9

剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重！所以在剛剛開始實訓的第一節課，我基本上沒有做什麼事，不是和同學聊天就是瀏覽網站，並沒有照老師説的認真操作。在這之後，我也認識到了現在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。

電子商務現在已經普遍的運用於各個角落，對人類的影響也越來越大。而對於我們這些學習電子商務專業的學生來説，學好它更是一項大任務。而對於如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，“實踐是檢驗真理的唯一標準”！正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學校給我們提供了這樣一個機會，讓我們自己掌勺，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識。

在接下來的幾節課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務相關的基本操作”與“網上銀行服務”操作的時候，做的還挺順手。

但是越是到後面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎麼做都不成功。看到別人已經做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果，伴隨着這樣的壓力，我的心裏非常着急。也終於明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。於是我不得不請教同學，經過同學的指導，才完成了這些操作。

接下來我便操作了電子商務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網上交易的方式，要做好這些操作也並非一件容易的事，因為這裏面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最後完成整個交易。

在做到“網上單證“的時候，可能是系統故障，做不了！

“EDI模式”、“CA認證”，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺自己做得還可以。

由於時間與自己的關係，在做這些題目的過程中遇到的`許多問題沒有解決就沒有繼續認真的探討下去，跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做。看到那些認真完成操作同學無論是操作什麼都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧。

經過這次實訓，使我收益匪淺，我學到了許多我以前不會做的操作，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西，並讓我掌握了電子商務的一些業務流程，也使我進一步瞭解電子商務，為以後從事電子商務打下堅實的基礎。

更使我明白遇到什麼挫折，不氣餒，不放棄，勇於探索，才會讓自己離成功越來越近！俗話説：知之為知之，不知為不知！不要不懂裝懂，有什麼不懂的要敢於向知之者請教！

知識是慢慢積累而成的，我們學習不僅要學習理論知識，而實踐也是非常重要的，只有當兩者結合，才會獲得收穫！

電子商務實習報告10

一、實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業後進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用於社會實踐，瞭解企業運營管理各流程，瞭解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，並培養自己的職業素質。

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用。

2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的聖地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受着壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹，積累經驗。為今後的就業鋪路。

4、適應以後工作的生活方式。在學校裏，有着學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進複雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地瞭解與體會真正進入社會後該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然後找出解決的方法。

5、通過實習，回校後有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以後的工作做好準備。

二、實習時間

20xx年xx月—20xx年xx月。

三、實習地點

xx省xx市xx區xx小區。

四、實習單位和崗位

xx電子商務有限公司，網絡客服。

五、崗位工作描述

我是在xx分公司的明星客服部，我們這裏的網絡客服是集售前售後於一身的，每人配置一台手提電腦和一台座機電話，每天上公司給定的53KF工作平台的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解説產品性能、使用辦法，引導顧客購物；售後，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意願或者是瞭解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由於我們是官方直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來諮詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產本站能給顧客介紹。

六、實習心得

1、沉着、冷靜、有自信地面對面試：對於如今就業競爭那麼激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作並不是特別容易的事，況且對於一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作並非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。雖然未來的路誰也無法預料，但是隻要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那裏面試了好多家，可還是沒有一個公司願意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最後在我的沉着、冷靜、自信地面度，最後我找到了一份適合我的工作，而且與我的'專業息息相關的——網絡客服。失敗並不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地幹實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多麼能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要幹大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衞生的職位，別人也不會請你。

3、專著認真，注重細節：專著認真，注重細節，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節中。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業的大學生，更要做到這一點，特別是在業務的這一塊工作的。

我也是因為這一點，讓我受到了教訓。為什麼這麼説呢？那次是我上班以來少有爽快的客户，他只詢問了我幾個簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發覺，客户非常懷疑我們的網站是否真的，也非常生氣，後來我給客户道歉，並答應客户免費送一些小禮品，也無補於事了。因為客户認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。

通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關於自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態度，可以從細節上體現，比如，與客户洽談、發我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客户感受到你的認真，那自然而言就願意與你合作了。

電子商務實習報告11

我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業的學生，電子商務畢業實習報告兩篇。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客户關係管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

廣義的講，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨着科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域裏也會得到廣泛的應用。

通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島嶽恆國際貿易公司裏的實習，我從實踐層面瞭解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域裏的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的'能力也得到了鍛鍊和提高。

（一）、實習單位簡介

青島嶽恆國際貿易公司成立於1999年6月16日，註冊資金20萬元，位於青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恆鳴食品有限公司，註冊資金850萬美元，由日本恆鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業。

公司的化工品業務則多是以中間商的身份，為日本企業尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取佣金為目的。

公司的組織結構大致分為：董事會、業務部（包含業務經理、業務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力於不斷完善管理機制，吸引優秀人才，將目標定位於利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業的知名企業。

（二）、具體實習情況

在實習的6周時間裏，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客户簽訂合同到後來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的瞭解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式製作打印合同、發票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以後，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客户，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回覆客户的郵件來回答客户諮詢的問題。這個過程也是我學習向客户報價技巧的過程。

（3）在熟悉了基本業務操作後，我主動的請示希望可以轉調到財務部門並獲得了批准。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來於銀行、公司、地税局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。並參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也瞭解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。

電子商務實習報告12

隨着計算機網絡的迅速普及和全球經濟一體化，電子商務正在越來越廣泛地應用於企業的經貿領域。以下是電子商務專業的實習報告。請參考。

電子商務專業實習報告模式第一條實習目的：提高個人素質，課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發展潛力的平台。它自誕生以來，為人類創造了許多無限的財富和奇蹟。為了讓我們學習更多的電子商務知識，讓我們更好的掌握計算機的基礎知識，讓我們將來更好的擁有強大的專業知識和技能面對社會，學院安排我們於20xx年12月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一週的實習。12月9日開始第一天實習，學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。

對b2b的理解如下：電子商務b2b是企業之間通過互聯網或專用網絡進行的商務活動。這裏的企業往往包括製造、配送和服務企業。因此，b2b電子商務的形成可以分為兩種類型：特定企業電子商務和非特定企業電子商務。企業專用電子商務是指過去一直有貿易關係或在一定交易後想繼續交易的企業。為了同樣的經濟效益，我們使用信息網絡來設計和開發市場和庫存管理。傳統企業在營銷鏈中，通過現代計算機網絡手段開展的商業活動屬於這一類。非特定企業之間的電子商務是指在開放的網絡中為每筆交易找到最佳的合作伙伴，並與合作伙伴進行所有交易。其最大特點是雙方不以永久持續的交易為前提。

B2b是一個龐大的網絡戰爭站平台，為眾多企業提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業之間的交易成本，減少企業的庫存，縮短企業的生產週期，24小時不間斷運行，增加商業機會等。

實習流程

（1）組織商品供應；包括實物、數字、虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理；企業對企業模式應及時、準確和專業地響應訂單，以避免不當處理退貨訂單的風險。

（3）網上支付；

（4）物流配送；即企業能保證貨物及時準確到達對方

（5）售後服務；B2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節。這些流程對於企業之間的任何一個環節都非常重要。

實習總結

b2b、c2c和b2c之間有許多聯繫和區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。實習第二天，他們在實習過程中的角色是不一樣的。b2c中的c起着客户購買的作用，而B是企業賣家。整個過程中，操作比b2b更容易理解；

2、過程差不多。三者都有組織貨源、發佈信息、處理訂單、在線支付、物流配送、售後服務等流程；

3、從信任的角度來看，b2b對企業的'要求很高，與其他兩個相比，信任是最高的。

從運營的角度來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易很複雜。在學習c2c的過程中，我也瞭解到c2c交易平台對於客户來説是一種很好的交易方式，因為為了保護買家的權益，維護交易平台的信譽，發佈產品信息和店鋪信息。

首先要通過瀏覽店鋪卡進行驗證，比如賣家在陶寶的個人身份證、商家身份證以及相應的支付寶認證，這樣才能先保證商家的安全；

其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。

第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。

12月13日，我們再次學習了網絡營銷，這是一系列以互聯網為基礎，結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、促銷、渠道拓展、客户管理、市場調研等。它的出現使得所有的功能緊密聯繫，相互促進，使得每一個功能發揮的作用都遠不如網絡營銷發揮的作用大。充分發揮系統的強大功能，為企業整體營銷帶來最大效用。我們還學習瞭如何用photoshop製作捲曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛，經常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。

網站推廣領域已經應用到很多方面，網站上有各種各樣的特點。我們每個人都努力擁有一個有自己特色的網站是我們的目標。優秀的網站也需要優秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮鬥的過程就是對生活的追求、提升和修改的過程，只有奮鬥才能成功。

電子商務實習報告13

一實習時間

20xx年7月20日——20xx年8月20日

二實習地點

上海虎頭化工有限公司

上海市楊浦區營口路600弄36號

三實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5負責公司網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四實習心得

1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對於公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的瞭解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻

利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯繫好的實習工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，瞭解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步瞭解！

在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟着同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發佈的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字説明的匹配。

工作期間有個負責客户信息和檔案管理的'同事請假，我就開始做起兩天的客户信息的歸類和完善工作，對於打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，並將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平台註冊，並根據他給出的範例填寫完善公司資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發佈最關鍵的產品信息，這種發佈也是一種拷貝模式。

利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平台頁面的發佈標題直接拷貝到我註冊的b2b平台，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的複製粘貼，然後填寫裏面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什麼意思。

然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要發佈一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋説是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。

電子商務實習報告14

前言

根據我係專業教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業實習，專業實習對每個人來説都是一種檢驗。我是自主參加聯繫實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，説直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復説，讓我6月份的時候直接過去，儘管我是做兩個月的實習生。於是，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿易有限公司進行專業實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的瞭解，特別是在網絡推廣方面，為以後自己的工作打下了一個堅實的基礎。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業之後的工作道路鋪上了墊腳石。

1、鍛鍊了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用於實際中，使自己較全面深入地瞭解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的提高。

2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。

3、進一步深入掌握專業知識，並在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的瞭解，使自己在未來就業方面有清楚的認識。

4、培養了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。

二、實習時間

20xx—6—26到20xx—8—xx

三、實習地點

廣東省深圳市**區***號***室

四、實習地點和崗位

深圳市**貿易有限公司網絡推廣

五、崗位工作描述

主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限於SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉化率和客單價。其細分為：

1、負責阿里巴巴貿易平台上的`“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發佈，以及客户的開發和維護，利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯盟渠道收益，並利用直通車、鑽展、超級麥霸、淘寶社區等手段進行商品和店鋪推廣。

六、實習總結

（一）公司概況

小企業大藍海

深圳市**貿易有限公司位於深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老闆娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫着去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那裏拿貨的。公司上班的地方就是老闆娘自己家裏，在客廳裏擺放着兩台電腦，每天我們都是在客廳裏上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立於20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司裏所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發展原則都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、鋭意進取”的經營理念，堅持“客户第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質共享”為發展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客户需求為根本目標，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，儘管是高仿，但質量是可以保證的。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收穫。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓！

（二）實習過程

1、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來説還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐説找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，於是在開學一個月後我就開始着手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便説好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職着做。我答應了儘管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。

2、起點，就落在這裏

來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐（老闆娘）看出了我的疑慮，於是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置着，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁着這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。

既然來到了這裏，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪裏都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，説不定以後對自己會有很大的發展前景，反正也就是兩個月的時間。

電子商務實習報告15

根據學校的要求本人在20xx年x月x日開始為期x天的時間在xx有限公司進行了社會實習。在xxx有限公司實習期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

一、實習單位基本狀況

有限公司成立於20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產業部頒發的多項電信增值業務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客户服務市場，並不斷取得新的突破。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平台，目前已開通坐席xx個，向國內外客户提供多通路的客户溝通服務。公司的主營業務為x小時多語種呼叫中心外包服務、xx客户服務熱線。公司本着中國電信用户至上、用心服務的宗旨，憑藉資深的管理團隊、先進的技術平台、深厚的行業背景及專業的顧問能力，向客户提供專業系統集成、諮詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客户已成功涵蓋了電信、金融、旅遊、保險、諮詢、高科技、互聯網、製造、食品等諸多行業。

二、實習時間

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

三、實習地點

市xxx有限公司

四、實習內容

在這次實習中實習單位給安排的兩種工作，其中一種是關於xx地圖糾錯的，另一種是關於xx的網絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做xx地圖糾錯，我在這個項目做了xx多天，收穫挺多的。

在做xx地圖的時候，首先是培訓了x個星期，跟公司裏的一個主管，聽培訓就像聽課，説的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎麼做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網站，店裏電話，以及當地的電話核實改點已搬遷，故先屏蔽原來的地址然後根據店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管説，打電話的時候不可以説自己是xx地圖的，自己是xx公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之後，由於我們做的比較快，沒有什麼需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做xxx項目。

這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調查問卷，如果是一個簡單的問卷還好説，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有xx分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調查網民的，短問卷是調查非網民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由於現在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那麼多，就這樣我們也得去做問卷調查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客户發火，這就是原則問題。

在x個月裏都是做xx項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的.屬什麼的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什麼？”，聽到以後，我們就全笑了，苦中作樂！

在最後的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最後一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕鬆，不過畢業就在眼前，今後就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛鍊。

五、實習總結

實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業後，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反覆推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱着這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，瞭解了許多以前從未知道的事物。