醫藥專業實習報告14篇

在經濟發展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編收集整理的醫藥專業實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

醫藥專業實習報告1

一、實習目的及意義

目的：實習的目的主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。實習時要具備以下兩點：1.工作能力。在實習過程中，要積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與市場調查、產品銷售、財務管理等工作。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。通過實習要具備一定的組織能力和溝通能力，勝任單位所交給的工作。提出了合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。2.實習方式。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。要像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又要像學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。要具備認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神。通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質。

意義：人們常説，人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我的實習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步，但卻是最重要的一步。通過工作與學習，使自己成熟，學會如何將自己融入到工作中。在心中暗暗慶賀自己終於邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等於成功的一半。一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習企業概況

我所在的單位十二月坊屬於廣州欣瑞化粧品有限公司是由瑞士欣瑞國際企業集團20xx年9月斥巨資建立的在華控股企業，主要負責亞太區（特別是大中華區）12month業務的拓展與市場開發；憑藉集團總部50多年的品牌歷史，15年的特許連鎖加盟經營經驗，專為亞太區女性提供優質、天然的個人家居生活護理用品，旨在打造自然、健康的生活品質。

我們店在太原幷州路，和長城藥店合作，是合作伙伴關係。在20xx年3月25號正式開張營業，是太原第一家專賣店，並且公司總部計劃在多個長城藥店開店中店。由於我是後來開店一個多月去的，經過領導同事對我的耐心培訓指導，我很快的就可以獨立上崗，在這兩個月的時間裏，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

三、實習任務

通過這次實習要完成：

1、要具備有全面的美容知識，除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全瞭解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問。

2、參與市場調查、產品銷售、財務管理等工作，增加銷售業績，完成公司交給的任務。

3、提高自己專業知識和業務能力，學會適應社會的生存要求。通過親自接觸社會參加工作實踐，增加實際工作能力，適應能力、組織能力和協調能力。4學會銷售技巧和團隊協作精神，搞好各方面的人際關係。

四、實習過程。

實習的第一天同事給我簡單的介紹了各個系列護膚品的主要功能和銷售的

基本流程，他們也和我們實地演練了一番顧客從來到走的全過程。由於喜歡這個行業再加上同事耐心的教導，使我很快的進入角色。經過三天的對產品的瞭解，並由店長考核可以直接上崗，心理有高興又緊張，畢竟是第一次當銷售員啊。當我第一次接待顧客時由於緊張再加上點不自信老説錯話，顧客感覺我很不專業便沒在我這消費一毛錢，同事店長幫我總結了我失敗的經驗有三方面，一是缺乏自信，二是對產品還不是很瞭解，三是説話技巧有點欠缺。經過他們又給我實地演習了一遍，感覺到自己需要學習的太多了。在同事的幾次帶動下，我建立了自信心。第二次我成功的推出去一套產品，終於自己賣出一套啦，那個成就感啊不以言表。萬事開頭難，終於跨出自己的一步了。在接下來的日子裏我會更加的努力做一個優秀的化粧品銷售員，實現自己的人生觀和價值觀。

五、實習感悟

實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的實習生活結束了，讓我我有了不少的收穫。我總結出以下工作方法：

1、要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等進行了解。這樣才能協助經銷商做出有針對性的活動方案。

2、要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這裏面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都願意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。

3、要抓住重點。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏鋭的分析力，解決經銷商認為最重要的,最緊急的問題。捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西。

4、要會學習積累。我們在走訪市場的過程中,經常可以看到很多客户或廠家搞各式各樣的活動，派發各式各樣的傳單，這都是我們學習的好機會。在這段實習的時間裏，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，這回可是我長這麼大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，那種感覺真的是無法形容的美妙。

六、謝辭

光陰似箭,日月如梭。實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛鍊，綜合素質也得到較大的提高。

感覺非常有必要總結一下實習的得失，從中繼承做得好的方面,改進不足的地方，讓自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。俗話説：“活到老，學到老”，在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快適應公司發展形勢的需要。

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悦或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！

醫藥專業實習報告2

12月20日早上8點，我們在匆忙的準備後，坐上了前往華南植物園的大巴。在植物園門口和老師們匯合後，開始了第一天的實習。

還在華南植物園門外的時候，我們就開始問周勁鬆老師：“這是什麼植物啊？”儘管那可能不是什麼藥用植物，但我們所有人都記下了。進園以後。老師一邊走一邊給我們講解。有的是高大的喬木，有的是匍匐的小草本。只要是老師開講，我們肯定會將老師圍個水泄不通。

這天我們在華南植物園內主要逛了藥園和温室，見到了很多很多的奇花異草，但它們的奇異性真的讓我們很難再見他們一面。一天下來，老師講解和要求我們記住的，反而是更多的是在綠化草地上或牆角石縫裏的那些所謂的雜草，就好像：黃鵪菜、一點紅等。

回到宿舍我們只能對着電腦整理照片，一會兒就完成了。

第二天，我們在老師們的帶領下前往了廣州鳳凰山。同前一天一樣。周老師一下車就開始給我們講。不過這天有點不同的是：我們每個小組都帶了袋子、籃子、標籤紙和枝剪。老師一路講解植物，我們就一邊選擇性的採摘植物樣本，為的是方便我們複習和記憶。

在鳳凰山上，我們爬過了一個又一個山頭，在那些人跡罕至的地方，看到了很多很多我們曾經以為很熟悉的植物，如鹽膚木、肖梵天花、刺蒴麻、大頭艾納香、懸鈎子、金毛狗等。

以前，我那些植物都是以平面的形式儲存在我們的腦海裏，而經過這麼一天，我們才真正地認識這些中藥，讓它們從平面變成了立體的。老師也不遺餘力地給我們講解了近200種植物，雖然我們不能完全記住這200多種，老師講得多了，我們才有印象，而且我們的筆記和採集的樣本都是很好的複習工具。這天的學習效果，比在公園逛好多了。

醫藥專業實習報告3

不知不覺中大學的第一次假期開始了，心中滿懷一份欣喜一份期待。應學校要求，和對自身能力的提高我選擇了一座離家不遠的製藥廠作為了實踐對象——xx藥業有限公司。

xxxx藥業有限公司成立於20xx年6月份，註冊資產人民幣500萬元。位於亞歐大陸橋頭堡——xx。是中國最大東西主幹鐵路線——xx鐵路起點，鐵路，港口，機場，公路等交通條件十分便利。企業佔地約21畝。房屋建築面積為4000平方米，現有職工105人。

實踐，就是把我們在學校所學的知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。因為環境的不同，學接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化同時每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機遇的同時，也有了更多的挑戰。在中國的經濟飛速發展的同時，對於人才的要求也就會越來越高，我們不僅要學好課本知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突破自我，表現自我。

在廠裏，我的工作是藥品裝箱，每天的工作時間是7：00—11：30及14：00——18：00，雖然時間長了點，但我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵是一種感悟，是一種對積極生活的追求。在這裏我學會了自主，學會了要儘自已的努力做到最快、做到最好。在學校，充滿着學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而奮鬥。而這裏，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中每個人都在不斷提高。人人都説大學是小社會，但我總覺得校園裏總是少不了那份純真，那份真誠。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，使我不得不去面對那些我從未面對過的一切。在學校，理論的學習居多，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的。雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。作為一名新時代的大學生，我懂得了學習與社會上各方面的人交往，學習處理社會上所發生的各方面的事情。畢竟，3年半之後，我們將離開校園，走進社會，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，畢竟以後的人生旅途坎坷漫長的。要為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人而奮鬥。

醫藥專業實習報告4

一、實習目的及意義

(1)：本次實習的目的：

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。學生通過畢業前有針對性的實習為勝任今後的工作打下基礎;另一方面要求學生接觸社會，瞭解企業，培養主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在於鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,通過理論與實際的結合，進一步加深對書本理論知識的理解，為正式步入社會做更充分的準備。

(2)：實習意義：

通過實習，對企業和社會有個初步的瞭解，為將來走向社會打基礎。通過實習，來培養自己運用所學知識進行管理系統分析設計及分析問題、解決問題的能力，從而為畢業以後更好的適應工作崗位做必要的準備。並且作為藥品的採購業務員，深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學知識的學習，提高業務水平，遵守醫藥行業準則，以安全有效作為自己的職業道德，實踐及鍛鍊與人接觸、與人交往的能力。

二、實習任務

實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品功效，用法用量，規格，適應症和不良反應。從而有針對性的推介給顧客，做到對症下藥，藥到病除。並保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作，老同事向我説明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客説明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責。

除此之外，我的工作任務還包括：

(一)：協助市場部進行藥店實行市場活動的策劃，執行藥品推廣工作

(二)：配合策劃今年的主題活動，如：心腦血管防治、中老年健康生活方式

(三)：做活動的接待工作

(四)：售後銷售部的實習，在銷售部是最煅練與人處事、説話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單，接收傳真。

(五)：對採購流程和審批程序的瞭解，進行進貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作，並對質量投訴問題進行處理

(六)：填寫採購計劃，及時採購，保證供貨。

(七)：對於從首營企業購進或購進的首映品種，按照《首營企業及首營品種質量審核制度》進行審核。

三、實習過程

在單位，開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衞生，整理藥品，熟記藥品規格名稱，接待來店顧客。通過一個月的工作，我對藥房的工作有了進一步的認識。在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了同事的一致好評，為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。

人們大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等症狀來藥店買藥的。風熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病，當地人一般不願去醫院掛號看病，他們覺得浪費時間和金錢，而這時我們的駐店藥師一般就會仔細詢問病人的症狀，提供給他們幾種藥的選擇並詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時，藥師都會建議他們去醫院就診，對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客，他們到藥店，買高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓鬥、人蔘更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品，在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效，根據不同的年齡段選擇合適的禮品。

實習期間，我還從那裏瞭解到一些這個藥店的有關知識。這裏的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我説，我看一個人怎麼樣並不

是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提

升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我瞭解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑑，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校裏我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

給我印象最深刻的還是在藥品採購階段，藥品是特殊商品，藥品質量的好壞直接關係到消費者的身體健康，所以在採購過程中必須嚴格把關，確定每次採購回來的藥品都能保證質量。

作為採購員還的做到，“六進二有底”，“六進”是指：優質產品優先進，緊俏產品計劃進，一般品種平衡進，急救品種及時進，季節品種提前進，有效期

品種分批進。“二有底”是指市場信息和庫存動態有底。

在採購部門剛開始還學習很多關於採購業務方面的只是，比如：藥品必須有註冊商標、批准文號和生產批號;進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量機構印章的《進口藥品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》複印件;醫療器械必須有鑑定批准號、樣機樣品鑑定批准號或投產鑑定批准號或在產產品登記號;包裝和標識符合有關規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產企業、產地、批號、生產日期等

在採購過程中也學到了很多鑑定中藥真假，簽訂訂購合同，藥品保存等很多知識和技巧，感覺受益匪淺。

在日常工作中，自己還是能夠遵守藥店的日常制度，也能按時完成工作任務，經理和同事對自己的評價也還不錯，所以還是很有一些成就感的，同時自己在工作中也發現了很多不足之處，意識到平時學習中掌握的知識還是很有用的，比如特殊藥品的管理、藥物臨牀監測、藥品批號管理等等相關方面的知識在工作中的重要性。同時，也意識到光有理論知識是遠遠不夠的，實踐讓我們學到了書本外的很多東西，也加深了對課本知識的理解。在接下來的實習中，我們會更加積極的工作，虛心向各位指導教師、同事學習，掌握更多的實踐經驗，加深對已學知識的瞭解。

四、實習感悟

(一)：經驗體會

1：在三個月的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對於為人處事，怎樣去搞好同事之間的關係，我也有了很深刻的感悟

2：提高了實際工作的能力，為將來的就業及工作積攢了寶貴的實踐經驗，提高了基本技能，使團隊協作能力、表達溝通能力、觀察認知能力都得到了提高;鍛鍊了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實的基本素質。

3：我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

4：師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與同事繼續學習下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我一定能在實踐中成長為一名藥品銷售能手。

(二)：存在的不足

1：通過這次實習，我發現了不少問題。自己的缺點、不足、早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知。自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏，讓我明白自己需要學習的東西太多，只有讓自己掌握更多的知識與技術，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

2：在平時的工作過程中，發現做好採購工作確實不易，雖然我學的專業(物流管理)，也涉及到採購、倉儲方面的知識，但實際上對於我這個既沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人;來説，採購確實很難。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學習，也感受到理論知識和實踐經驗的匱乏，自己還需要學習更多層次的知識。

3：同時在採購員的專業技能和基本藥物的認知、行業法規、藥品企業的瞭解等方面都是今後學習工作過程中需要繼續加強和提高的方面。

五、謝辭

在這裏，要特別感謝大學三年學習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，感謝，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心裏!三年來，代課老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以關懷和鼓舞，各位老師不僅授我以文，而且教我做人，歷時三年卻給我以終生受益之道，“明師之恩，誠為過於天地，重於父母”，對老師的感激之情是無法用言語表達的，在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝願老師們工作順利、幸福安康。

醫藥專業實習報告5

一、實習目的

河北愛普醫藥藥材有限公司坐落於河北省石家莊市國家級高新技術開發區天山大街南段，享有便利的信息和交通優勢。公司成立於XX年3月，5月份通過了河北省藥監局g s p認證現場檢查，7月份取得了認證證書。公司註冊資金500萬元。公司經營進口、國產、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫療器械、化學試劑、保健用品等4000多個品種，其中區域優勢品種就有200餘種。公司秉承“誠實守信、穩健經營、務實創新、追求卓越”的經營理念，堅持以戰略管理為核心，以業績提升為目的，以規模管理手段為內容，持續觀念創新，制度創新，管理創新，以市場為導向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本着以客户為核心的個性化服務理念，以健全的質量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務，滿足客户的需求，以完善的基礎設施和專業化服務，贏得了客户的長期信賴。公司還建立了科學的選人用人機制，對內公平，對外開放，營造良好的人際氛圍。用企業的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業的戰略鼓舞人，實現人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平台。通過經濟運行質量的提高、銷售網絡覆蓋面的擴大，迅速提升區域競爭力，實現超常規發展，XX年實現銷售收入二億多元，成為區域內的龍頭企業之一。公司還具有良好的終端網絡，在全省已與一千多個藥房，九百多個廠礦醫院、軍區幹休所、社區衞生服務站以及個體門診建立了良好的業務往來。針對石家莊市區，公司專門成立了市內配送庫，配有21名員工，8部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時內配送到位，贏得了客户的一致好評。相信在未來的幾年裏，經過跨躍式的發展我公司將成為華北地區網絡最全、成長最快、實力最強的醫藥批發企業。

實習目的及意義

1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，鍛鍊了我們綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。

2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯繫實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇於創新的工作精神。

3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛鍊了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。

4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和知識儲備。

二、實習時間

20xx年5月9日——20xx年5月27日

三、實習單位

河北愛普醫藥材有限公司

四、實習崗位

出庫員兼拼箱員

五、實習內容

1、瞭解企業的經營思想和戰略方針，瞭解企業制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。

2、瞭解並分析企業的經營項目和內容，瞭解企業是否重視市場調查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什麼，市場環境對營銷活動的影響。

3、重點了解企業的採購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察並思考企業工作人員遇到問題的解決措施。

4、瞭解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發揮。

5、瞭解並分析企業管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容，對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

六、實習要求

1、倉儲物必須保證無黴變、無損壞。

2、倉儲物資應按規格型號，按品種分類保管，不準亂放。

3、搞好倉庫的“四防”工作，確保倉庫安全。

4、倉庫單據的記錄要與實際相符。

5、對倉庫管理中出現的問題，要及時解決，自己解決不了要向領導彙報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品，需根據產品批號碼放於不同的貨位。在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每週我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。信息員首先要接收並打印出入庫通知單，接着通知倉庫管理員準備接貨。

七、實習過程

在愛普醫藥材公司實習的三週裏，我明白了採購、運輸、存儲、揀癬配貨、發運等一系列的醫藥物流運作都需要嚴格按照gsp的規定進行操作，並在全程實行批號的嚴格管理及監控。另外，由於藥品的經營，目前既有批發和零售的業務。又有針對連鎖店的配送服務。因此，在實習中，我既會有整箱的操作，又會有拆零的配送。

我所在倉庫的倉儲，我實習期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節。我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同，向單一用户或多個用户發貨。一般來説，用户需要多品種貨物，因此在發貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件，而科學管理則是實現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學管理方法和現代信息技術手段，合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衞等倉儲的各項活動，才能達到高質量、高效率，才能取得較好的經濟效益。在實習的這期間，我對於倉儲的批號管理，有以下情況：

一是直接打單發貨

這種方式比較簡單。就是在開票環節，開票員按照”先產先出”和”先進先出”的原則，選擇相應的批號，進行出庫，並打印發貨單。交倉儲發貨人員進行發貨。這種方式倉儲管理與購銷相對獨立，倉儲管理只設置了發貨員、內複核和外複核三個崗位。但這種方式計算機的出庫與實物出庫不同步，宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜於醫藥生產企業的倉儲管理和經營品種比較少、品種的批號少、規模比較小的經營企業，不適合大型醫藥批發企業。

二是批號的管理定位在庫房

主要是將出庫環節定位在倉儲。開票人員開票時，不管藥品的批號，並打印彙總單，交結算台進行結算處理。這種方式在倉儲內設置了出庫員、發貨員、內複核員、外複核員和批號調整員等崗位，計算機的出庫和實物的出庫是同步的。這種方法適宜於醫藥批發企業進行大進大出的出庫批號管理，同時對效率沒有嚴格的要求。不適宜於零散發貨量都比較多的醫藥企業。

八、實習心得

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來，不僅讓我們對整個醫藥物流有了詳細而具體的認識，熟悉了醫藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。

醫藥專業實習報告6

我於20xx年3月10日至20xx年6月10日在山西醫科大學第一醫院中藥房和西藥房頂崗實習，主要從事中藥調劑和售藥的工作，在那裏三個月的實習日子裏雖然很辛苦，但讓我學會了很多，也明白很多。

1實習單位及心得體會

1.1單位簡介

山西醫科大學第一醫院（山西醫科大學第一臨牀醫學院）是山西省規模最大的集醫療、教學、科研、預防為一體的綜合性三級甲等醫院。創建於1919年。開設牀位1069張，有67個臨牀及醫技科室（9個省級重點學科）、34個病房、有16個教研室、5所教學醫院、11個院屬研究所（室）、1所護校。有23個碩士學位授予點、擁有職工20xx餘名、有博士生導師10名、博士100餘名、有高級職稱人員577名、其中34名專家享受國務院特殊津貼，是山西醫療保健中心、山西臨牀教學中心、山西臨牀科研中心。山西醫學界呼吸、消化、普外、神內、神外、泌尿、核醫學、內分泌、放射、超聲等十多個專業的學術帶頭人均在這所醫院。醫院重點學科和學科帶頭人數佔全省衞生系統總量的1/3。在歷屆院領導集體及全院職工的共同努力下，山醫大一院堅持“嚴謹治學，科技興院，優質服務”的辦院方針，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫教研工作，增強了醫院的活力，加快了醫院的發展速度。

1.2實習單位環境描述

山西醫科大學第一醫院位於太原迎澤區解放南路解放南路85號。其中藥房有數十位員工，個個都是中藥行業的精英，都有不同的工作經驗，大家會在結束下班前，一起分享今天的收穫與不足。

温馨的工作環境造就了山西醫科大學第一醫院中藥房和西藥房員工那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什麼時候都能受到老員工熱心的幫助。

1.3銷售任務及完成情況

剛去藥房培訓十幾天才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟着老員工一起學習稱藥，到第二個月任務就是在最短的時間內給顧客抓出最準確的藥物量。在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，慢慢的覺得自己長大了，不在是以前那個不懂事的小男生了，已經開始為自己的事業打拼了，也讓我明白：不管什麼時候人都要努力。也明白付出總有回報，也懂得了，有朋友才會有希望。

雖然我乾的是銷售這個行業，但是我並不認為銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，並不是某個行業所決定。在這一段時間的鍛鍊中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

1.4專業知識應用情況及收穫

1.4.1專業知識應用情況

中藥即中醫用藥，為中國傳統中醫特有藥物。中藥按加工工藝分為中成藥、中藥材。中藥主要起源於中國，除了植物藥以外，動物藥如蛇膽，熊膽，五步蛇，鹿茸，鹿角等；介殼類如珍珠，海蛤殼；礦物類如龍骨，磁石等都是用來治病的中藥。少數中藥源於外國，如西洋參。中醫所用的藥物，其中以植物為最多。

我國勞動人民幾千年來在與疾病作鬥爭的過程中，通過實踐，不斷認識，逐漸積累了豐富的醫藥知識。由於太古時期文字未興，這些知識只能依靠師承口授，後來有了文字，便逐漸記錄下來，出現了醫藥書籍。這些書籍起到了總結前人經驗並便於流傳和推廣的作用。中國醫藥學已有數千年的歷史，是我國人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結，對於中華民族的繁榮昌盛有着巨大的貢獻。由於藥物中草類佔大多數，所以記載藥物的書籍便稱為“本草”。據考證，秦漢之際，本草流行已較多，但可惜這些本草都已亡佚，無可查考。現知的最早本草著作稱為《神農本草經》，著者不詳，根據其中記載的地名，可能是東漢醫家修訂前人著作而成。

1.4.2收穫

在中藥房讓我學到了很多很多比如中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，止血藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎煮注意事項：由於中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不相同，有先煎、後下、包煎等。

煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘後，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，後轉文火煮。

中藥是一種能夠完全治癒疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

在這裏我學到了很多，不僅是銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不同藥物的深入瞭解，進一步的瞭解了中藥。

1.5自我感受

作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我到山西醫科大學第一醫院藥劑科中藥房和西藥房接受鍛鍊。

在西藥房實習時我學到了很多。比如顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對症下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客着想的做法。

在西藥房接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的採購説話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在中藥房實習時能學習很多課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

在中藥房實習還學到很多的知識比如説中藥的發展史，服中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用，中藥的配伍，中藥調劑的方法等等

在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其是中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。

2建議

2.1對山西醫科大學第一醫院中藥房的建議

比如説多舉辦老中醫多講解中藥，宣傳中藥的活動。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處。免費煎藥，為在你藥房買藥的客人免費煎藥；另外可以與醫院或門診部協商合作，把他們的中藥自制方劑由你們代為銷售並免費煎好！給要長期吃中藥的人一些照顧比如便宜一些。辦理中藥會員卡（積分送禮）。定期在自己藥房辦一箇中藥節，每年一次或每季一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等！每年的端午可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安健康，為顧客表達一種關愛！固定一下，讓顧客形成一種習慣。還可以市內免費送貨上門。2.2對學校的建議

開展一些與外校或同類學校的交換生的活動。多開展實踐課我認為實踐第一。多開展一些科目我認為學校的科目比較單一。須抓校風校紀

3總結

我於20xx年3月到山西醫科大學第一醫院進行實習，單位領導充分考慮到我所學專業，結合單位實際工作需求，安排我在本單位中藥房和西藥房進行了實習，現已實習結束，實習期為三個月

在西藥房實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以藥學生規範嚴格要求約束自己，認真工作，做到了無差錯事故。並且理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量不懂的問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我更是積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的與購藥顧客溝通能力，領導和老師都給予的好評。

我在中藥房實習期間態度端正，早到晚退，能和同事搞好團結，對工作表現的熱情洋溢，工作上認真負責，能夠理論聯繫實際，並尊重老師，好學上進，有不懂的主動要求掌握，得到老師的讚賞和領導的表揚。在生活上，勤儉節約，衣着樸素，有良好的生活習慣，能主動幫助家中有困難的同事頂班，多次得到上級領導的表揚和讚賞。實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從山西生物應用職業技術學院走出的我將牢記校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

通過3個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。從幾個月的實習來看，上級領導説我“思想品德高尚，實踐能力較強，能適應社會工作環境，特別是在一些方面表現比較突出，對工作充滿了熱愛，是醫藥行業一名合格的後輩人才。

醫藥專業實習報告7

一、工作簡介

暑期放假之後，我進入了貴州xx醫藥批發有限公司的儲運部實習。由於公司剛由xx搬遷到xx不久，運作還不是特別規範，倉庫物品雜亂無章，很多物品都沒有理順，故陳經理先讓我在這裏實習，也好給他們打個下手。因儲運部工作量比其他的部門都要大，所以儲運部先於其他部門搬遷，直到8月8號公司才完成搬遷工作。之後陳經理就讓我跟着鄒哥熟悉一下儲運部的流程，等比較熟悉了再自己發單子。公司的管理比較嚴謹，而且有每年一次的藥監局派人來審查，檢查內容主要有庫房的採光、温度、濕度及消防等。

首先，我大致瞭解儲運部的藥品分類和存放位置。藥品分為普通藥品和自營藥品。普通藥品是指各家藥品批發公司都有經營的藥品，自營藥品是指公司獨家經營的藥品。相比之下，自營藥品的利潤就要高的許多。藥品品種繁多，有如下分類：片劑、膠囊、外用、糖漿、顆粒、保健、非藥品、器械、計生、丸劑、冰櫃、易串味、貴重。每一個貨架上都寫有分類及編號，這樣方便查找。為了減輕工作量，每個人分別管不同的貨架號。

接下來是發貨單，其分為四聯，分別為白聯、紅聯、籃聯和黃聯。白聯是儲運部發貨及留底之用，以備以後查差錯之用的根據。紅聯為收貨人點貨用的，籃聯為收貨人存根之用，方便他們查賬。黃聯為公司財務查賬之用，以此瞭解公司的經營情況。一頁小單子最多可有6種商品，商品有着不同的規格、產地、批號和有效期等。發貨時要先看商品的名稱和對應的貨架號。然後找到你需要的商品後，查找商品的批號。這是非常重要的，批號不對的話，是絕不能拿給收貨人的，就算是同一商品也是不允許的。如果找不到你要的商品，可以問問管這個貨架的管理員，或者可以在系統裏查看庫存。只有當商品發串（同一商品，不同批號），你才可以拿不一樣的批號，並要在發貨單上寫上你所拿的商品批號及有效期。如果發生了這種情況，點貨人員在最後也要蓋上商品更改批號的章。確定好商品後就看數量，其中也要注意單位的問題。單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位不同，自然拿的數量就不同。

二、上班流程

我每天都在7：20左右就起牀，洗刷之後就到學校門口買好早餐，去公交站台等公交車。整理由於去全林駕校的公交車只有69路，車少人多，且發車時間間隔長，因此我一般是坐其它的公交車到新添生態園或市公安局下車，再走路去上班。一天的上班族生活就這樣開始了。

大約過一個周後我就熟悉了儲運部的工作流程，自己可以單獨髮長達20多頁的單子。早上到達公司後，一般休息幾分鐘就可以進入工作狀態。若到我值日時，到了公司的第一件事就是打掃衞生，然後再做其他的事。

一般早上都沒有單子要發的，所以我們早上都是在整理自己貨架上的貨，把少的或沒有的貨加到貨架上來，這樣可以為我們節約不少的時間。因我只是實習生，經驗不足，所以小陳姐沒有安排我管理貨架，但我得幫助他人一起整理貨架。有單子後我們便開始了一天忙碌。拿到單子後要在每頁單子上面蓋上中衞時代的專用發貨章，且不能蓋住單價和總額。然後照着單子上面的商品逐個地找，裝到購物車裏，最後推到點貨的地點，由點貨人員點貨並裝箱。點貨人員每點完一件商品都會做一個標記，如在數量欄畫圈，寫上什麼的。表明這件商品裝箱時有一整件。點完一家的貨後，點貨人員要在單子下方寫上自己的名字，方便以後查差錯之用。

由於現在國家對某些特別的藥品實行國家監管，在藥品包裝上都有中國藥品電子監管碼的字樣。藥品電子監管碼管理系統是針對藥品在生產及流程過程中的狀態監管，現實監管部門及生產企業產品追溯和管理，維護藥品生產商及消費者的合法權益。所以發貨時要特別注意，藥品上有“基”字的藥品在點貨時要經藥品電子監管採集器掃碼後才能裝箱。有的藥品只有在整包裝上才有“基”字，這樣的藥品就只能整個一起批發，不能拆開。如果每個小包裝上有“基”字，就可以拆開。還有一些藥品為進口的藥品，發貨時，不管數量有多少，我們都要拿藥品的進出口的簡章給收貨人。比如京都念慈庵枇杷糖，媽富隆等藥品。每拿到一種商品後，我們都會在商品後面打上一個記號，證明自己已經找到了這種商品。直到所以的商品找出後，在每張單子的下面都要寫上自己的名字，表明這是你發的單子。兩次的出貨審查，基本上是能減少許多可避免的差錯的。大約中午2點左右開飯，也只有在這個時候我們才能忙裏偷閒，小憩一會。一般飯菜是葷素搭配、一份涼菜和一碗湯，味道還算不錯，不過這可不是免費的午餐，我們每個月都要交80元的飯錢。吃完飯後稍做休息，我們又繼續工作。其中可能會發生單子發完的狀況，我們就會整理一下自己的貨架，檢查自己的貨架上的貨和庫存是否相同。

6點整是我們規定的下班時間，臨走前，每個人必須檢查自己的所管的換氣扇，空調及窗户是否關閉。然後陳經理關掉電燈的總開關，庫房門由鄒哥和鄧姐分別管理，如果有垃圾的話，我們就會帶走，隨後我就坐車回學校。

醫藥專業實習報告8

我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習，該公司於XX年成立於浙江省杭州市，是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以“打造專業組織，吸納優質社會資源，推動醫學技術進步回饋社會”作為經營理念。致力於醫療技術和產品服務領域，為醫療技術進步服務，為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力於引進國際先進的企業經營管理理念，營造制度化、專業化、規範化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制，吸引優秀人才前來創業發展，共創輝煌。公司先後與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作，以優質的產品和技術共同服務於各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康着想的公司實習而感到自豪。

作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與醫生（即客户）的客情關係，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。説起來容易做起來難，在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多麼的匱乏。

初到，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

醫藥代表的工作，就是開發與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：

1。開發醫院

由於醫院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院，進而被醫生處方，最後獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院，使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地説就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最後會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫院進行處方銷售。

2。銷售上量

如果已經開發成功了，也就是説藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診裏看病的醫生，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用，這時你必須聯絡住院部的醫生，使其願意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭齲讓更多的醫生更多的處方你的產本站是重點。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。

這些只是工作中固定的格式，對於任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這裏的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文祕。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑑。

銷售是一件複雜的事，尤其在醫藥業。身為醫藥代表，一定會面對各種各樣的壓力。在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：

一、銷售技巧

臨牀代表需要掌握系統的專業銷售技巧（pss）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

二、溝通技巧

醫藥臨牀代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能説不等於會説，會説不等於説對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu（就是大腦），在瞭解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的迴應，這就是説對話。

三、公關技巧

一説到臨牀代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱，其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨牀代表必須知道在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。

四、客情關係管理技巧

現在社會環境普遍浮躁，客户忠誠度極低。作為臨牀代表，必須具備將無形的客情關係轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客户檔案，鎖定vip客户，這樣能夠迅速提高客户信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客户的親密度，拉近關係等。

五、説完開場，我在説一下開場之後我們如何洞察對方想法進而掌握主動權

當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以瞭解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！

在此，説一下探詢的重要性：

1、使醫生有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使醫生感興趣，願意與醫藥代表交談，無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起，那麼醫生就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎麼樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要儘可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓醫生願意和你交談。

2、取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要

信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正瞭解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊，你瞭解到這些信息後要迅速行動，彌補不足，防止客户丟失。現代社會的競爭很大程度上在於你對信息的瞭解程度，醫藥代表瞭解到的信息越多，那麼成功的機率就越大。

3、決定醫生對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法

通過探詢也可以瞭解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。

醫藥專業實習報告9

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。

在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

醫藥專業實習報告10

（一）實習目的及意義

（1）20xx年3月20至20xx年6月15日，我在翼城縣唐興鎮衞生院參加實習，我努力工作，能夠遵守工作紀律知識面不斷拓寬，業務能力不斷提高，政治和業務素質都有較大的提高，得到了領導及同事們的認可，更重要的是我發現了自己的許多不足之處，能夠得到更全面的進步和發展。

（2）初步認識社會，進一步瞭解藥房的工作流程，認識藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，並掌握其銷售方法。

（3）做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步自我完善，發展自我，爭取做到知識與工作實踐兼備的高職畢業生。

（4）鍛鍊自己的社交能力，提高自己的綜合素質。

（二）實習企業概況：

唐興鎮衞生院位於縣城東門口，創建於1975年，集預防、保健、醫療、康復、全鎮衞生行政管理於一身。院的規模、環境、醫療技術、醫療業務、業務收入在縣城醫院中排第三位（縣人民醫院、縣中醫院之後）。1993年在全市率先實行了鄉、村衞生服務管理一體化，得到省、市的充分肯定和推廣。是全縣醫保、新農合定點醫療機構、全縣精神衞生服務中心。各項工作在縣、市名列前茅。獲得市級文明單位、市滿意服務單位、市醫院環境建設先進單位等稱號。

院有在編職工70人，衞技人員佔88％，擁有B超、X光、心電圖機、胃鏡、經顱多普勒、腦電地形圖儀、生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、蛋白電泳儀和相配套的檢驗、手術室、產科設備。不僅中西醫內、外、兒、婦、五官、骨傷、皮膚、泌尿等業務科室齊全，而且還開辦了精神、疼痛、肛腸、哮喘氣管炎，風濕、心血管、結石病等特色專科。年住院分娩產婦上1000人，僅次於縣人民醫院。特色專科享譽縣內外，不僅服務於本鄉和全縣各鄉鎮，而且還有周邊的患者前來就診和住院。

唐興鎮衞生院的宗旨是：為人名身體健康提供醫療與護理保健服務

（三）實習任務：

我作為一名醫藥物流專業畢業生當然實習在醫院藥房。醫院藥房是集藥品採購、供應、調劑、製劑、經濟管理、臨牀藥學、科研工作及貫徹執行藥政法規為一體，是保證患者用要安全有效的重要環節。

（1）大致瞭解藥的擺放位置藥的功能主治，多瞭解用藥的保健知識。當患者取藥時，禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。

（2）認真學習等相關法規。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。

（3）瞭解醫院藥房的進藥流程及工作流程

（四）實習過程：

（1）瞭解過程：

在實習過程中，我感到自己所學專業知識的膚淺以及在實際運用中的缺乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這時才真正明白，理論知識只有通過實踐、應用到實際生產製作過程中，才能深刻理解和掌握。

我們單位實行崗前培訓。當然我們進行了一個星期的培訓，我大致瞭解了本院各部門的基本情況、基本流程。體會到了社會上工作的的感覺，在工作中慢慢的熟悉整個企業的文化。

作為初次來到社會上去工作的學生來説，對於社會的瞭解以及工作單位是各方面

的情況瞭解都是極其陌生的，於是我開始慢慢了解，向同事們請教，通過他們的幫助，我很快就能順利操作了。不過在操作的過程中，會時不時的出現錯誤，給同事們造成不必要的麻煩，但我相信只要努力我一定可以突破自己，能夠在工作中取得優異成績。

（2）探索過程：

在工作中，我認真學習等相關法規。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。剛開始一個月我站在櫃枱賣藥，大致瞭解藥的擺放位置藥的功能主治，多瞭解用藥的保健知識。當患者取藥時，禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，應嚴格按照醫生的處方進行配藥。有些要含有重金屬的藥品，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全是我們的責任。當然剛開始不是那麼的順利，找不到藥，有的顧客比較客氣，有的就比較不講理，讓我感到非常委屈，但我沒有氣餒堅持了下來。一個月後我較熟悉的掌握了平時常用藥的有關知識。

經過一個月的藥房學習，我對藥房流程有了較深刻的認識，特別是醫院的進藥環節：

1）臨牀主任根據臨牀用藥的需求向藥劑科提出用藥申請。一般由一個比較重要有影響力的臨牀藥劑師委員會討論通過。

2）根據討論結果藥劑科主任下達購買通知，採購部門根據通知與相關的醫藥公司聯繫採購藥品。

購買人員將藥品入庫之後需要做的工作是：

1）進行電腦信息系統登錄。

2）要求各科室藥房、門診藥房、急診藥房等進行提貨，使藥品分配進入小藥房。

藥品在醫院的供應鏈：首先，每個藥房（門診、急診、病房等各藥房）的主管要填寫領藥單；然後交給藥庫的主管，庫房主管從藥房中取藥併發藥給各個藥房。藥品的最終發放要根據臨牀醫生所開的處方分配。

（五）實習感悟一實踐出真知。

在學校裏學了很多門課程，覺得自己學到了很多有用的東西，但是到了工作中，真正要用到這些知識的時候才覺得自己什麼也不會，學的東西實在是太少，這次實習使我更新、更高、更深地認識到了實踐的重要，使自己認識到：只有通過實踐才能真正理解那些理論知識，才能體會到知識的重要性；只有通過實踐才能學到更多的知識，學到課本上無法學到的東西；只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平，促進自己的進步和全面發展。

二動手生技術。不論事情如何簡單，不親自動手是永遠也解決不了的。相反，就是再複雜的事情，只要多動手練習、多思考、多觀察，就一定會解決。總之，我覺得：只有動手才能學會技術，正所謂是“勤能補拙”、“熟能生巧”。

三我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力，還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協作能力。

（六）謝詞

三個月的實習經歷，我認為對我以後的學習和工作起到了相當重要的作用，通過這次的實習，讓自己瞭解了醫院藥房工作的各個環節，在實踐中增長見識，鍛鍊了自己的才能，培養自己的刻苦耐勞的習慣，更重要的是發現了自己的不足之處，補習了在學校沒有學好的課程，同時也學到了在學校永遠學不到的知識和經驗。也使我認識到社會實踐和生產實習是高職學習中必不可少的一部分。只有通過生產實踐，把所學的知識運用到實踐中去，才能真正掌握知識，應用知識，發揮出知識的應有作用。

非常感謝企業能給我這次機會及學校對我的培養。

醫藥專業實習報告11

實習將近結束，在這實習生涯中我學到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學習。現將實習分為兩個階段，對這兩個階段的不同特點做出以下總結：

一、醫藥公司實習小結（第一階段）：

半年的醫藥公司實習生涯結束了，很榮幸公司領導讓我進入貴公司實習。在這半年裏我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換，把學校所學的藥學理論知識應用於工作當中。

實習將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學到多少東西？理清思路後得到以下所學所感：剛剛踏入公司，公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況並開培訓課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫裏實習，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實習生的實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的瞭解。

在倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收、養護、打印銷售清單、揀貨、複核、發貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度，藥品驗收合格後應按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規範管理。藥品養護：庫房温濕度對藥品的質量至關重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房温濕度須嚴格按GSP要求調控。及時做好庫房設備使用記錄登記及温濕度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。

藥品的養護為保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房温濕度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架乾淨，貨品擺放整齊，雖然每天都是做着相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。

倉庫工作流程：

1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名、數量、收貨人信息，如有問題，應及時反饋回銷售部。

2、揀貨，根據先產先出，近期先出原則，按批號發貨，同時，進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種、規格、批號、數量準確無誤，質量符合有關規定。如有質量問題，應及時通知質管部。發貨完畢後，核對無誤，在銷售清單上發貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由複核人員複核。

3、複核，複核人員根據銷售清單上的品名、規格、數量、批號、有效期、生產產商，數量，質量狀況進行復核，複核檢查無誤後，在清單上覆核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發貨記錄備查。

4、發貨，經出庫複核無誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人、收貨電話、收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨籤貼在外包裝上，將藥品擺放發貨區，注意核對收貨人、發貨清單號、發貨件數、與司機簽收交接。

在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名、數量、規格、批號、質量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。在複核過程中複核員倉管員注意核對藥品的.品名、數量、規格、批號、有效期、生產廠商、數量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質量狀況，注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意核對藥品的數量、收貨人、收貨電話、收貨地址等。

通過這段時間在醫藥公司的實習中我對公司的各個環節的工作有了全面瞭解也能融入到公司的工作當中去，在實習醫藥公司的實習過程也發現了不少問題，例如説，學校學習的理論知識很多都用不上，醫藥公司需要的是藥品管理的專業人才而不是生產藥品的人才，而我們藥學專業在學校的理論知識相對都偏重於藥品的化學結構的學習而藥品管理這一塊的學習相對太薄弱了造成學無所用。藥品的管理是一門學問，對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意，因為我知道，我沒有給公司創造財富相反我卻佔用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，嚴於律己。學好做人做事。

二、藥店實習小結（第二階段）：

回首這六個月，內心不禁感慨萬千，打12月份結束醫藥公司第一階段的實習任務進入到藥店這個團體以來，在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境，積極融入到新的工作當中，這四個月我學會了很多。藥品的分類以及藥品的臨牀用途等各方面都有了一定的認識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對於調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學校學到的100多種中藥品種增加到現在的700多個品種。藥店裏藥品的銷售是一門技巧和學問，必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。藥店工作特點就是需要對藥品的性質和臨牀治療作用有所瞭解，這樣才能讓顧客產生信任感，從而能夠合理的指導臨牀用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。

在藥店實習過程中我嚴格要求自己，遵守藥店規章制度，做好藥品的銷售工作並指導病患合理用藥。意識到自己專業知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫學知識的學習也在定期組織內部培訓中，由店長和優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，也充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業的業務員進行藥品的定期培訓學習。從中我的銷售藥品的能力提高了，指導臨牀用藥的能力大大加強了。

通過在醫藥公司和藥店這兩個階段的實習，發現了一些不足之處，但並不是由於我們學生的專業基礎知識不夠而導致而是由於些教學大綱的偏移導致的，涉及的專業基礎不夠，眾所周知如今藥學專業畢業生就業一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業的，而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學專業人才，所以藥學專業培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。並根據醫藥公司和藥店的工作性質和特點來設定專業課程，多加強一些藥品管理知識的學習如（GSP）和藥品的臨牀指導用藥和銷售技巧的學習及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學合成實驗的學習。多增加些校內見習等個方面的學習，提高學生的專業技巧能力。

通過這兩個階段的實習，我不僅僅將學校所學的專業知識鞏固，更進一步的為以後的工作奠定的一定的基礎，吸收了不少的工作經驗。我知道每個醫藥專業的學生都必須經歷醫藥行業的實習這第一步，現在的我已經邁出了這一步，我感謝學校感謝學校領導和老師在背後默默的付出同時也感謝實習單位給我提供這一個機會，讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰。

醫藥專業實習報告12

一、實習目標

根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯繫實際的重要實踐教學環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

1、通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。

2、通過頂崗實習，使學生進一步瞭解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。

3、通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。

4、通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析儀器的使用和維護。

5、通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神。

6、通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。

7、通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，併為以後從事相關行業崗位羣的工作奠定堅實的職業基礎。

8、通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規範的訓練，畢業後能迅速地適應相關的工作。

二、實習單位

1、單位地址與規模

煙台市正信大藥房萊州分店位於萊州市文化西路233號，是煙台市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分佈在煙台市及各個轄區，目前在職人數已達到130多人。在當地屬於規模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速度。

2、實習單位主要業務

我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱讚這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性。

通過老員工的介紹瞭解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務，這樣能夠使銷售服務更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。

3、實習單位的歷史與發展

煙台市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業，公司於20xx年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司發展目標在5年內成為煙台地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。

近兩年，公司領導不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式發展，規模不斷擴大，市場佔有率不斷提高。

三、實習班組環境

我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷售，達到一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的計劃，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗，我們會經常一起分享自己的收穫與不足。

温馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什麼時候都能受到老員工熱心的幫助。

四、銷售任務及完成情況

剛去藥房培訓兩週才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟着老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什麼藥你得知道它屬於什麼類具體在那個位置在最短時間內找到並且能説一段自己的話語讓顧客去購買並且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎麼説怎麼去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再後來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務，並得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什麼也不懂得小女孩了，已經開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業奮鬥了，也讓我明白，不管什麼時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

雖然我乾的是銷售這個行業，但我並不認為像別人説的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，並不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悦的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛鍊中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

五、我所掌握的技能

在藥房這一年的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由於中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不相同，有先煎、後下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘後，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，後轉文火煮。

中藥是一種能夠完全治癒疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅黴素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。

西藥的多種應用，如西咪替丁用於消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這裏不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入瞭解，進一步的瞭解了藥品。

六、所學知識與工作崗位的聯繫

在學校時我們學習了中藥的發展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些併發症應該服用那類藥物更是讓我先清楚瞭解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。

七、自我感受

作為一名藥學專業的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用在校最後一年的實習期到萊州正信大藥房去學習並接受鍛鍊。

在藥店實習時我學到了很多，比如顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥。或者為了達到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對症下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客着想的方法。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢問，不可以馬虎大意，有時候對方並非用普通話，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

我們藥店屬於連鎖企業無需自己去採購，只要你報計劃總部就會給你發貨，而且中藥部分有專員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學到課堂以外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。

八、建議與展望

1、建議

（1）在現在社會中人們服用中藥相對的來説還是少，為了藥店更好的發展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥；另外也可與醫院或者門診部協商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售並免費煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡（積分送禮），集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兑換獎品。同時把每週末都定為會員日購藥可享受8折的優惠（特價商品除外）。定期在自己藥房舉辦一箇中藥節，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安健康，為顧客表達一下關愛，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。

（2）為了學生畢業後更好的發展，在校期間學校可開展一些與外校或同類學校的交換生活動。多開展實踐課，更好的開闊我們的視野及思想。

2、展望

在實踐學習中，我將在校所學的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的基礎上努力實踐，在實踐中加深對所學知識的理解，不斷提高理論水平與實踐能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會，初步認識了社會。

醫藥專業實習報告13

一、實習目的：

想通過親身體驗工作，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識；為進一步認識物流管理的概念及其運營模式，以及當今物流的現狀；利用在學校所學的物流實務知識，從理論到實踐，對陝西大正醫藥有限公司西郊分公司業務運作和經營管理狀況進行分析，發現不足之處完善公司制度；瞭解公司的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，提高自身素質和適應能力；加強和大正醫藥銷售公司各層次員工的溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交際能力和應變能力；適應課程教學和專業發展需要，收集現實企業在倉儲，物流運作方面的資料，夯實專業知識；最後為了更好的適應物流行業的工作，通過實踐使得在課本中所學到的知識得到昇華。

二、實習單位介紹：

陝西大正醫藥有限責任公司成立於1992年。公司是嚴格按照GSP模式管理的大型醫藥批發企業。

公司現有3000多平方米的庫房，500多平方米的營業面積；擁有200餘名的員工團隊，其中具有專業職稱68人；經營藥品種類餘個品種，其中新特藥20xx餘種，中藥飲片800餘種。公司設有質檢部、採購部、銷售部、三統一配送部、倉儲部、財務部、人力資源部、後勤部及車隊等10個職能部門。公司按照現代企業管理制度實行標準化管理，運用現代信息管理系統對整個經營活動實行全程監管。經過十多年的不懈努力，公司已經形成了以西安為中心並輻射周邊省、地、市的營銷體系。銷售網絡遍及全國，尤其在西安市場佔有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監督管理局確定為藥品“三統一”配送企業。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱製藥、廣州白雲、華瑞製藥、海正製藥、京都念慈庵、利君製藥等一大批在國際和國內具有影響力的醫藥企業。

三、實習要求：

1、做好實習前準備工作，瞭解實習目的和任務，以提高實習效果。

2、遵守單位規章制度，服從單位安排，完成實習任務。

3、實習期結束，提交《實習報告》。

四、實習內容：

第一天進入陝西大正醫藥有限責任公司西郊分公司的時候，被分配到庫房發零散貨物。主要任務就是根據發貨單明細，認真的核對批號、數量和藥品名稱，將這些零散貨物按照數量和批號拿取後，放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品按照發貨地址裝箱裝車後運往目的地。在發貨的過程中，對於玻璃瓶包裝的藥品和針劑，要注意輕拿輕放避免破損情況的出現。零散貨物上架的時候，需要注意的是先進先出的原則。快到效期的藥品要及時的下架銷燬或是返廠，防止因為疏忽而銷售出去。對於貴重藥品和保健品有專人看管，這樣就能很好的保證這些價格昂貴的藥品的完整性，同時也避免了丟失的可能。每個月的月底要對庫房的所有藥品的數量進行盤點，主要是檢查實貨數量和業務系統中的數量是否一致。

一個半月後被調到質檢部工作。主要時將公司採購的藥品的藥品檢驗單掃面到電腦中存檔，銷售時如果客户要求帶藥品檢驗單，就按照藥品名稱和批號打印出來送交客户。平時還需要辦理銷售結款用的卡片，存檔新的年檢資質。由有些藥品屬於國家的“三統一”藥品管理，所以不論是採購進貨還是銷售出庫的時候都需要，用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國藥品電子監管碼”。公司現在是國家“三統一”藥品的配送企業。送到渭南市蒲城縣的貨物基本上都是“三統一”的藥品，所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時候，我都需要將這些藥品進行逐一的掃碼，並且及時的上傳數據。這些數據作為藥品的銷售記錄，如果發生召回需要的時候，就能及時的瞭解藥品的銷售去向，能夠更加方便的召回問題藥品，避免給人民羣眾用藥健康造成的損失。剛剛開始工作的時候，所有的事情都有師傅帶領着熟悉。有時工作中會遇到些難解決的問題也有師傅幫助，所以非常的感激帶我的師傅。

五、實習結論及建議

大正公司物流過程中存的問題：

一是部分人員分工不是十分的明確。

二是各部門的之間協調不夠靈活。

三是缺乏有效的激勵制度。

針對上述問題所提出的合理化建議和意見：

第一，明確每個人的具體工作內容，儘量避免頻繁的調整工作崗位，這樣能避免員工產生牴觸心裏。

第二，加強各部門之間的溝通能力，使得各部門之間的協調變得更加的靈活。

第三，人力資源部門要制定有效的激勵制度，這樣才能充分的調動員工工作的積極性，才能使工作更好更快的完成。從總體上來説，公司的管理制度還是比較完善的，而且在實行的過程中也很徹底有力。

需要強調的是，企業要發展，企業形象至關重要。因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不願去租用那些老式破舊的倉庫。作為大正公司來説，可以花費點資金來整修現在的倉庫，完善倉庫的設施設備。這樣也能提升企業自身的形象。同時，重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。相信這樣，大正公司在將來一定能發展的更好。

六、實習收穫

一是專業知識得到運用。作為實踐教學的主體，學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結合，吸收許多課堂上沒有的社會知識，並通過實習逐步把專業知識應用到物流領域中的最基礎物流環節運輸及倉儲的操作中。我在質檢部主要是負責“三統一”藥品的掃描和數據管理，真正的運用到的了在校期間學習的有關條形碼的專業知識。在日常的工作過程中，作為實習的學生，遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候，都能做到與公司員工多學習。經過這段時間的學習，學生已能獨立完成一些質檢部日常工作的和操作。

二是社會實踐能力、交際能力得到提升。我在日常的工作中積極發揮主動性，提高與人溝通的能力，儘快融入到工作環境中，把自己作為公司的一員，進入到角色中去，瞭解社會，適應社會，增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司規章制度。我在工作的時候不斷加強與領導和同事們的溝通與交流，建立了融洽的人際關係，虛心學習老員工們的工作經驗和技能，增強了社會交往能力。各部門經理和員工都把學生當成一家人，在工作中和生活中對我給予很大的幫助，經常給我講在工作中要注意的地方，力求在有限的時間內讓我學到更多的知識。從一開始的不適應這裏的環境到現在的依依不捨，其間的轉變是明顯的。

三是適應能力得到加強。經過這段時間的實習，我由起初的不適應環境、不適應社會到現在逐步認識社會，融入工作環境，這也是我取得的重要成效之一。實踐學習讓我懂得了：是自己去適應環境，而不是環境來遷就自己；是努力去付出，而不是被動等待索取。

七、實習感想

這次實習讓我有了很大的收穫，這使我對本專業有了一個更深的認識，雖然和我當初想象中的有很大的出入，比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限於汽車和火車的貨物運輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業的瞭解還是遠遠不夠的。倉庫的工作讓我明白了貨物從進庫，儲存，保管，出庫的全部流程，需要注意的事項。課本上的知識讓我從宏觀的角度上掌握了當前物流業的發展情況；第三方物流的進一步發展和完善，第四方物流萌芽的出現等等；但是實習給了我更重要的收穫，那就是我開始意識到就業危機，雖然物流是一個需求量很大的行業，但其發展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業一樣很大，我只有加強自己對專業知識的掌握才能在未來競爭中脱穎而出，找到自己理想的工作。

雖然三個月的實習已經結束了，但我知道這只是一個新的開始，在以後的生活和工作中要從點滴做起，不斷的豐富自己，充實自己。

醫藥專業實習報告14

在工作同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養了自己良好的生活習慣，比如説提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的營業員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不苟的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態，為我以後的工作生活打下堅實的基礎。

經過一年的實踐學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，並時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！

雲南英茂藥業有限公司是雲南英茂集團股份有限公司下屬子公司，成立於19xx年10月，當時註冊資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發，零售和採購供應。但由於缺乏企業的戰略規劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業公司錯過了xx年，xx年介入製藥領域的關鍵時期，沒有發展壯大，反而虧損連連，經歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業公司重新進行戰略調整以後，6000萬元增資擴股到6準備立足於自產OTC藥品市場，計劃用三至五年時間，建成符合國家標準的生物產業鏈體系，構建集科科工貿三位一體的戰略發展格局。

本人以20xx年5月至8月期間，進入英茂藥業公司實習，對該公司的OTC分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣，進行了較廣泛深入的調研，通過與企業有關領導，銷售部門，企業部門和財務部門的溝通，瞭解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃，經營現狀，業務流程，通路成員和銷售人員的基本情況，並深入到雲南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸，在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的：

1，分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種，價值低，中間環節不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業銷售人員短缺的實際情況，結合各區域市場經銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題；並通過尋找不超過三家的省級經銷商，彌補了分銷通路之間的盲區，保持分銷通路的穩定，減少衝突，最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

2，分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇，較為合理地建設分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅侷限於雲南省到達了西南，華南的十幾個省份，並且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高，產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

3，分銷通路佈局較為合理。英茂藥業公司根據產品特點，將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域，集中精力做好這些省級市場，以達到鍛鍊銷售隊伍，積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。

4，分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中，沒有鬆懈對管理的要求，制定了一系列相應的合同審核，經銷商信用額度評估，發貨審批，貨款風險控制，退換貨等制度和流程規範，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。