高情商人的專屬職場禮儀與溝通技巧
情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的.“禍從口出”。
講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
智能
智能使人不執着,而且福至心靈。
承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是?我?,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
説對不起
説對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
相關文章
-
機關行政人員職場禮儀與溝通技巧(內訓)
第一天:機關人員職場形象塑造第一章:機關人員必備職場禮儀1、什麼是禮儀?2、機關人員為什麼要講禮儀?3、禮儀有幾種?4、禮儀的本質第二章:機關人員的着裝藝術——儀容儀表禮儀1、職場儀容要求2、職場男士及女士的7大儀容 -
職場法則:社交禮儀與溝通技巧
編輯推薦《社交禮儀與溝通技巧》由張建宏主編,全書在挖掘傳統禮儀文化的合理內核基礎上,吸收了國外禮儀文化的有益養分,使其內容科學實用,具有時代感和較高文化品位,且能融知識性、趣味性和可操作性於一體。本書共設五大教 -
職場溝通技巧:如何跟下屬溝通
人老了之後,除了希望自己的兒女可以陪在身邊,還比較喜歡養些花花草草,沒事的時候就可以給花花草草除除草、澆澆水。有關專家指出,養花種草不僅可以美化環境,還可以起到一定的養生功效,尤其是對老年人來説。那麼適合老人養的 -
九型人格與職場高效溝通技巧
導語:九型人格是一門講求實踐效益的應用心理學,如何根據九型人格進行職場溝通?以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。 九型人格一號:完美主義者二號:給予者三號:實幹者四號:浪漫主義者五號:觀察者六號:懷疑論者 -
面試禮儀與溝通技巧
面試是求職中最重要的一部分,因此,掌握一定的面試技巧是非常有必要的。下面小編來給大家介紹面試禮儀與溝通技巧,希望能對大家有幫助! 面試禮儀與溝通技巧介紹的禮儀1、必要的自我介紹。面試的介紹並不是不必要的重複, -
電話禮儀與客户溝通技巧
電話禮儀與客户溝通技巧1(一)重要的第一聲 當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心裏一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方 -
職場與人溝通技巧
所謂溝通技巧,是指人具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而瞭解他人的想法、感受與態度。下面是職場與人溝通技 -
職場禮儀與溝通
男生雖然説很多時候在打扮方面沒有女生哪麼細緻,同時別人在持男生的外表的時候也不會覺得是太重要的所以説男生如果是一個胖臉形的,也不必太自悲,你只要選擇一款男生胖臉適合的髮型,胖臉男也可變瘦臉的,一點也不必操心。這 -
職場中與他人溝通的技巧
禮貌語言不可少不論是在什麼場合,人們都希望感受到來自別人的尊重,在職場中也是一樣。多使用禮貌的語言是對別人尊重的情感表達,如"您好“、“謝謝”、“請”等字樣,能夠體現你的教養,也能有效拉近你與對方的距離,使得雙方 -
職場新人必閲的與人溝通技巧
房產抵押貸款其實並沒有想象中那麼簡單,也沒有想象中那麼麻煩,一般徵信良好無不良記錄,提供相關資料是可以進行貸款的,如果房子是一次性付完沒有貸款的話,房產抵押貸款是很好辦下來的,如果之前還有貸款沒還清,那就