事業單位結構化面試試題
一、求職動機和擬任職位的匹配性
1、自我認知能力
2、求職動機和擬任職位的匹配性
例1. 請問你為何報考事業單位工作人員?
答:要點是你為報考事業單位工作人員做了何種準備進行闡述
套路:a、政治上
b、學習上
c、能力上(我曾經擔任軍體區隊長、參與學生會工作、參加社會實踐,基於以上工作我獲得了成就感,為別人服務我很開心,我追求的是一種責任)
d、性格上(沉着穩健、有耐心、執着、遇事不慌)。
例2. 請談談你的優缺點?
答:優點三個,缺點一個(平時做事原則性過強,靈活性稍顯不足,太過追求完美,這是通過改善可以克服的,不是原則上的缺點)。
例3. 有人説優秀學生出國,二流學生考事業單位工作人員,對此你怎麼看?
答:不可人為將自己劃入二流學生。選擇職業只是人們在擇業觀上的不同,並無優劣之分,我報考事業單位工作人員是基於我對此做好了充分的準備(將例1內容列入)。
二、計劃、組織、協調能力
1、職位型
例4. 如果你被錄取了,你打算怎樣開展工作?
答:首先,熟悉工作,適應環境
其次,肯於學習求教,向領導學習,向老同事學習
再次,把領導交辦的工作認真負責積極德爾處理好,爭取創造性的完成任務 最後,在熟悉和勝任本職工作之後,積極尋找工作中還有哪些問題,提出解決的辦法。
2、活動型
例5. 領導交辦你組織*****活動,你怎麼辦?
答:基本套路是一個表態,三、四個環節。
首先破題做表態:領導把這份工作交辦於我,是對我的信任,也是對我鍛鍊能力的一次機會,我一定努力完成這項任務,以不辜負領導對我的信任,我打算從以下幾個環節來完成這項任務。
而後具體的處理:
一般有三到四個環節來完成此項任務,如果是大型活動有四個環節。計劃階段:瞭解大致情況,根據活動的實際情況,談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內容、地點、人員、經費、辦法、步驟、措施、要求等等。
準備階段:配置好人、財、物。
實施階段:召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發通知、檢查督促、協調指導、解決問題、溝通聯絡、總結彙報。
總結階段:肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導,以不斷提高自己的工作能力,在今後更好的做好此方面工作。
3、方案型
實質就是活動型的計劃部分的具體申發。
例6. 請你撰寫一份關於人才跨領域流動的調查方案,你怎麼寫?
4、突發型
例7. 某地發生一起食物中毒事件,領導交辦你去完成,你如何解決?
答:首先表態,食物中毒事關老百姓生命安全,領導把這份工作交給我,我應儘自己最大努力將此次事件處理好。
a、在第一時間趕赴現場,在趕赴現場的同時通知衞生、公安、質檢部門也到達現場。
b、到達現場後,根據事故處理預案,成立領導小組,併成立相關職能小組,如搶救組、事故調查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。
c、在處理時間過程中,遇有超出自己職能範圍的事,應及時請示彙報,請求領導指示,以獲得及時有效的幫助和指導。
d、時間處理完畢後要作出總結,重點分析產生中毒時間的原因,提出加強食品安全的建議,以防止類似事件再次發生。
5、協調型
例8. 在城市拆遷過程中,領導指派你去做幾個釘子户的工作,你打算怎麼做?
答:首先做表態,領導把這份工作交辦於我,是對我的信任,也是對我鍛鍊能力的一次機會,我一定努力完成這項任務,以不辜負領導對我的信任,我打算從以下幾個環節來完成這項任務。
a)友善溝通,瞭解釘子户不願搬遷的原因(補償標準為達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有後繼保障等)。
b)將這些要求認真記錄,針對其原因進行勸解,向其講解政策,取得他們支持和理解。
c)如果執意不肯搬遷,要將原因記錄連同處理意見向領導彙報,根據領導決定進行處理。
d)工作完成後形成工作總結,報請領導閲示。
6、排序型
此類題型把握三個原則:
a、公務優先,私人事務在後。
b、上級優先,下級在後。
c、緊急優先,不急在後。
三、人際關係的意識與技巧
1、普通型
例9. 如果你被錄取為事業單位工作人員,你打算怎麼處理與上級領導及同事之間的'關係?
答:首先破題,處理好與上級領導和同事之間的關係是非常重要的,可以為自己的工作創造一個良好的環境,有益於工作的順利開展,對於此問題我向談以下幾點。
e、進入單位後要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做好,這是建立良好人際關係的前提和基礎。
f、對領導要尊重、服從、虛心請教、多向領導彙報工作、正確對待領導的批評。
g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。
最後表態,作為一個事業單位工作人員,把自己的本職工作做好是首要,在此前提下,多多培養自己溝通交往能力,以更好的促進工作的開展。
2、挫折型
例10. 領帶同志對你冷淡、不信任、不熱情,你怎麼辦?
答:首先表態,作為一個新錄用事業單位工作人員,進入一個全新的工作環境,對我不大瞭解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的,這是一種客觀情況,對於一個事業單位工作人員來説,正確處理與同事關係,獲得同事信任是非常重要的,我打算從以下幾方面着手解決。
a、儘快瞭解工作環境,熟悉單位文化,熟悉自己工作職責,積極主動把工作做好,畢竟做好工作是進一步發展良好人機關習的前提和基礎。
b、要充分尊重領導和同事,積極主動協助其完成工作任務,在工作中虛心請教,多聽、多看、多問,小事不斤斤計較,堅定配合工作。
c、多多參與溝通交流,與領導同事坦誠相見,彼此求同存異,建立良好的思想交流氛圍。
總之,作為一個新人,應儘快熟悉本職工作,與同事和睦相處,以變現自己的真誠和善意,儘快使同事和領導瞭解自己,自己也能得到同事的接受和認同,從而進一步把自己的工作做好。
3、兩難型
例11. 你怎樣處理情與法的關係?
答:首先破題,情與法兩者都很重要,作為事業單位工作人員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面着手。
a、在情與法發生衝突時,必須堅持法大於情,嚴格依法辦事。
b、在兩者不想衝突時,在嚴格執法,不違背原則的前提下考慮情與法兼得。
c、因嚴格執法損傷到感情後,要積極溝通交流,請求諒解,並尋求其他途徑幫助解決問題。
4、綜合型
例12. 你兩個上司發生矛盾,都求你幫助,你怎麼辦?
答:首先破題,以上情況發生説明領導對我做人的信任,面對這種情況我要妥善處理,爭取調解二者之間矛盾
a、保持中立,不應個人感情二有所偏袒。
b、分別交流,瞭解雙方立場理由和矛盾衝突點。
c、根據矛盾衝突的原因,分別勸解,化解矛盾,求同存異。
d、實在無法化解,我應避免參與其中,不能因為領導矛盾而喪失我的工作積極性,做好本職工作財最為關鍵。
四、應變能力
1、普通型
例13. 你被錄取後,你同事説你工作不認真怎麼辦?
答:首先表態,面對這種情況我應當保持冷靜,工作中遇到不順心是難免的,關鍵是積極應對,妥善處理。
a、分析原因,是由於對某項工作不夠重視,導致有疏忽指出,是否由於工作方法不當引起他人誤解,是否是與同事溝通交流不夠導致的。
b、對於第一種情況,我應到端正態度,把握細節,以更加認真負責的態度去完成各項工作。
c、對於第二種情況,我應當虛心向同事請教,改進工作方法,消除同事對我的誤解。
d、對於第三種情況,我應當多多與同事溝通交流,融入他們的工作生活圈子,消除彼此的隔閡。
最後,不論是處於什麼原因,我都應堅持以工作為重,一方面端正工作態度,改進工作方法,一方面保持謙虛謹慎、寬以待人,將本質哦工作做好是轉變形象的前提和關鍵。
2、編講故事串詞
開頭要引人入勝,結尾要有感召力,中間層次要有邏輯性、結構性、要符合當場氛圍。
對於給開頭和結尾的,結尾重要,開頭一般不重要。
對於給定詞彙串詞的,
可以串入對任務生活狀態的描述。
五、綜合分析
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