面試問題以及應對

用人單位在考慮聘用女職員時，常擔心婚姻和家庭會影響工作，所以面試時往往提出許多相關的問題。因此，能否回答好這些問題，關係到求職是否成功。現向準備求職的女性推薦幾種應答方法。

(1)家庭和事業你覺得哪個更重要?

你最好抱着工作至上的態度，可以這麼回答：我會結婚，但我認為女人最重要的是能夠保持自己的活力，工作對現代女性來説尤為重要。 - A8 }7

(2)婚後你是否計劃在近期內生育?

你可以這麼説：我很重視自己的事業，因此我的決定以不影響我的工作和公司的利益為前提，會理智地處理好這個問題，我相信我的丈夫是個明事理的人，他一定會理解和支持我的!

(3)你對倒茶、掃地、複印資料等瑣事怎麼看?

你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會認真地做。

(4)如果公司派你到外地出差，你的男友不同意你去，你該怎麼辦?

你最好這麼回答：公司安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是熱愛工作和事業的人，相信我的男友會支持我。如果他不同意，我也會説服他。 2

現在個人面試基本上就是一問一答形式了。但有些學校的MBA面試已變成了情景化面試，也就是説，在面試過程中逐步引入了無領導小組討論、角色扮演、案例分析等“評價中心”的手段。對於情景化面試，許多考生還很不熟悉，下面就介紹一下這些非常規面試形式的應對要點

<1>無領導小組討論

在這種面試形式中，考生劃分為不同的小組，每組人數4一8人不等，不指定負責人，大家地位平等，要求就某些爭議性大的問題，例如干部提拔,環境污染、三農問題、科技發展與和諧社會的統一、溝通與管理等問題進行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，並以書面形式彙報。每個組員都應在上面簽字，以表明自己同意所做的彙報。

主考官評分的依據標準是：看語言表達能力如何，分析問題、概括或歸納總結不同意見的能力如何、看發言的主動性、反應的靈敏性等,發言次數的多少,是否善於提出新的見解和方案，敢於發表不同意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見,是否善於消除緊張氣氛，説服別人，調解爭議，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致,看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發言權。作為考生，在作無領導小組討論時要注意以下幾點:

①不可滔滔不絕，壟斷髮言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須言之有物。有理有據.

②要對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各考生還是一樣公平競爭

③態度自然，有禮有節。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，也不要惡言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立場。另一方面又不令別人難堪。

④應該找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該論題有突出見解時，當leader實乃明智之舉。

<2>管理遊戲;

管理遊戲也是評價中心的常用方法。在這種活動中,小組成員各被分配一定的任務，必須合作才能較好地解決它。有時引入一些競爭因素，如三四個小組同時進行銷售或進行市場佔領，以分出優劣。通過考生在完成任務過程中所表現的行為來測評考生的素質。

管理遊戲的優點是它能突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內容真實感強，富有競爭性，具有趣味性。作為應試者，在做管理遊戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉着應對，全身心投入，恰到好處地展示自己的多方面才能。其他注意事項與無領導小組討論類似。

下面是兩個實例：

例1：鍵盤銷售。六個考生一組扮演小型企業的管理委員會，他們經營計算機產品所用的鍵盤支架的買賣業務，對於給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要就投資、購買、股票控制及銷售問題發表意見。主考官通過考生行為表現的觀察，關注小組討論中自然形成的領導人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等.

例2：小溪任務。給一組考生一個滑輪及鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務只有通過考生的努力協作才能完成。主考官可以在客觀的環境下，有效地觀察考生的領導特徵、能力特徵、智慧特徵和社會關係特徵。

角色扮演

角色扮演也是一種常見的情景模擬活動。有些主考官甚至採取“攻其不備”的方式，讓應試者在毫無準備的情況下做角色扮演，以考察應試者能否勝任某一職位。

以招聘推銷員為例，應試者剛坐下，毫無心理準備，主考官出示該公司的一種產品，請應試者當場向他推銷。碰到這種情況，應試者最好事前做點準備，對該公司的產品不但要有概括的認識，而且要清楚知道那些產品的優點缺點，若能瞭解各種牌子的同類產品在市場上的競爭情況，掌握其他競爭商家的資料，那就更好了。對“攻其不備”的主考官，應試者惟有以“有備無患”的策略對付，才能在面試表現得比較理想。不過若你對主考官拿出的產品一無所知的話，切忌胡吹瞎扯，否則愈弄愈糟，只會令主考官失去聘用你的信心。相反，如果以坦誠的態度承認對該產品不瞭解，又能巧妙地都將自己熟知的另一種產品向他推銷，效果可能會較好，説不定還因此反守為攻，贏得好印象。

以上是一個簡單的角色扮演例子。在角色扮演中，更為常見的是用以測評應試者人際關係處理能力的多角色情景模擬活動。在這種活動中，主考官設置了一系列尖鋭的人際矛盾與人際衝突，要求應試者扮演某一角色並進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應試者在不同人員角色的情景中表現出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質潛能。關於這種多角色的角色扮演活動的理論及實例，在此就不詳述了。

第三節 具體問題及其解答技巧

一、初次面試問題舉例

1 當問到報考動機時，應怎樣回答

面試中主考官詢問你報考動機，是要從你的回答中進一步瞭解你的為人，以及一旦錄取後你想做什麼工作，怎樣工作。這也是面試的一個重點。因此，你必須在面試前做好準備，首先應蒐集一些有關用人單位情況的資料，並對其加以分析，從而提出一個大概的結論，加深對單位的瞭解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質以及任職要求等，應詳細一些;其次，自己想離開原單位的'理由也要有所準備，其基點落在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發揮”上，這樣面試中回答問題才有的放矢。

當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和、説話要婉轉。既要談出用人單位的特點、長處、又不給人阿諛奉承之感;既要誠實地表明自己的願望，又説明自己克服圖名氣、要條件的私心的態度。倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分地概括，並能自然表露出自己的思想傾向，最後再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。

2 當問到“特長”時，應怎樣回答

當報考登記表中，一般都有“有何特長”一欄，很多人都在這一欄內大做文章。填表時，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長，往往誇大其辭地把自己根本不懂或只知一點皮毛的東西也列入“特長”欄內。如有些應試者隨便填寫“擅長寫作”、“懂英語”、“愛好文學”等等，以為這樣做會增加成功機率。卻不知填表時言過其實，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。

面試中，主考官根據報考登記表常問及“特長”“愛好”方面的問題。有的應試者由於確實沒有什麼特長，早已將表中所填“特長”忘記了。結果回答起來鬧出許多笑話;有的人雖記得所填“特長”，但由於實無此長或只知道一點皮毛，因此經不住三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅耳赤、尷尬非常。

如此看來，應試者填寫“特長”欄時，一定要實事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。當然，不只是為避免麻煩，還從一個側面衡量人的誠實程度。只要將你確實有的、有積極意義的特長或愛好實事求是地填上，面試時就不會被問“倒”了。

在回答這類問題時，説話要委婉謙虛，一般在回答前應平和地説：“其實也算不上什麼特長，只是稍知道一些……”，然後以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且儘量以實例來説明問題。例如：寫過什麼作品、反映如何;擅長什麼運動，曾有什麼記錄等。這樣即使後來被問倒了，主考官也不會怪你誇大事實、故弄玄虛，因為在這之前你已給留下了餘地，掌握了主動權。

3 當問到家庭情況時，應怎樣回答

面試開始時，主考官一般會問及應試者家庭情況方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經濟來源及收入多少、來本單位應考是自己決定還是父母、愛人意見等等。主考官問這樣的問題有兩個目的：一是面試剛開始時應試者都有些緊張、情緒不穩定，問一些應試者最熟悉也易於回答的問題，可使其放鬆一下，消除緊張;另一個目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關係怎樣，從而探知你是怎樣一個人，家庭環境好壞及對你的影響，負擔重不重。如果説前者只是為了引發話題消除緊張，那麼後者可能是主考官的用心所在。因為任何一個單位，都希望新來的工作人員自身條件較優越，沒有家庭負擔或負擔很小，有利於你的發展，可以精力集中地幹工作。

因此，當主考官問你的家庭情況並不厭其煩地提很多問題時，你應當把情況如實地講出來。如果你的家境很好，在回答中一定要表明並使對方相信你在家中比較超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。

另外，回答此類問題時語言要簡明扼要，只消三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。

4 談談你的優點和缺點 !

這個問題主要考察應試者對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從應試者對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

應試者回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以