面試基本要求
應聘者想要獲得面試官的好感就得對面試官的心理有一定的瞭解,才能有的放矢。那麼一般的面試官對求職者有哪些基本要求呢?我身邊一個做了多年人事管理的朋友給瞭如下回答。
1、着裝
有個求職的小夥子穿着十分另類,牛仔褲上還有洞。我不想説這種穿着實在已經過時了,只能説他沒有什麼品位吧。雖然我們通常要求應聘者穿着正裝,哪怕他能穿着運動服來面試,我也會認為他的思想很健康積極。記得一個小夥子穿着襯衫來的,一看襯衫便是剛買的(還有褶痕),但是引起了我的尊重。據他描述,這件襯衫剛買來用於面試外企的,他真的很用心。
所以,我希望來面試的人能夠注意自己的着裝,這是最起碼的禮貌。
2、瞭解應聘公司
來求職的人當中許多人會問,貴公司是做什麼的?我的反應是:首先,他不是在本行業工作過的人。由於我的公司不是面臨終端客户的,所以社會知名度很低,但是本行業裏的人,絕對應該聽説過我們公司。其次,HR應該已經做過相應的介紹工作,應聘者會有充足的時間去了解要應聘的公司。最後,我不清楚這個應聘者一天要面試幾多家公司以至於沒有時間去定位自己應該選擇的'公司。許多面試的人在回答“你為什麼選擇我們公司”這個問題的時候,猶猶豫豫,磕磕巴巴,乃至語無倫次。
所以我希望來面試的人能先了解一下要應聘的公司。
3、瞭解自己的技能
有個來應聘的小女生,我讓她説一下自己有什麼樣的技能。她回答的是會計能幹、行政能幹、銷售也幹過,客服也能應付。可是我問了一個會計基本技能的問題,她答不出來;我問行政的問題,她扯的很遠;問她銷售的問題,她天南地北;最後我問題客服的問題,她回答的時候我打斷了她,由於我覺得她在胡説八道。再看她的簡歷,我告訴她,她的簡歷很豐富,但是不是什麼都做過就什麼都專業。我聽過一句話:專注才專業。所以我希望來面試的人曉得自己能做什麼,而不是認為自己能做什麼。
4、瞭解自己的業績
最有意思的是面試那些喜歡吹牛的人,很有創造力,能激發我的想象(不是開玩笑)。但是,具體到數字上的時候你就能發現許多問題。許多面試官在行業裏都非常專業的人,一個人用什麼樣的方法可以做到什麼樣的業績,通過哪些客户可以獲得什麼樣的利潤等問題,平常就有許多很深的認識,乃至具體到了每個指標的數值。所以,面試官一定會對不同尋常的業績感到懷疑,並一定會積極的討論和思考。吹牛的人沒有辦法解釋面試官的疑問,如此一來人品就會受到猜疑。所以,我希望來面試的人不要把哄騙HR那一套拿到我的眼前。
5、總結一下自己已往的工作
有個來應聘的小夥子,當我讓他描述一下自己已往工作的內容,他竟然思考了超過4分鐘。回答的時候也沒有層次和邏輯。於是我讓他論述一下自己負責的工作的意義。他更是沒有回答得出來!這是我遇到的最極端的例子,但是説明了一個重要的問題,許多人使自己的工作沒有意義,並不是工作的問題。這類人跳槽與否沒什麼意義,我更不會讓這種人到我的部門來上班。
所以我希望應聘的人能總結一下自己的工作,然後再考慮能否要接受新的工作,這是對自己負責。
6、表達清楚自己的意思
我從來不會催促應聘者回答問題。對於十分緊張的人,我會主動開玩笑緩解氛圍。由於我覺得,緊張會使應聘者的真實能力被掩蓋。我會十分耐心的等待回答(除了胡説八道)。有的人説話很快,但羅嗦得很,長時間在重複同一個問題,讓我的耐煩變成了睏乏。我做過關於有用溝通的培訓,溝通質量重於數量是培訓認識的基礎。大家可以到網上搜一下,這類培訓課程也不少。我覺得可以學習一些談判的技巧,面試的時候一定用得到的。所以我希望來應聘的人,不要急於回答問題,一定要注意回答問題的質量。
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