面試問題及答案15篇

面試問題及答案1

問題：

1你為什麼要選擇移動公司呢?

2你認為移動公司為什麼要選你，而不去選擇其他人呢?

3學的專業是否有利於我想要應聘的崗位，為什麼?

4作為中國移動的客户或潛在客户，對中國移動最不滿意的地方是什麼?

5你對移動公司的瞭解有多少。

6你能為移動公司做些什麼?

7來到移動公司後你近3年的規劃是什麼?

8你希望再多長時間後做到什麼職位?

9你需要移動公司為你提供的機會?

回答：

1.我選擇移動是因為移動強大的學習環境和發展舞台。

2.我認為移動選擇我是因為在我身上能看到一個未來5星客服的影子。

3.所學專業不單單是應聘的工具，而是會幫助我服務好每一個客户的技能。

4.對中國移動最不滿意的地方在於動感地帶卡的運作方式，如果都是按身份證辦才最好。

5.這點太靈活，建議看下關於移動的諮詢，最新的3G諮詢和市場遠景。以及組織架構。最好説出你面試人的身份以及他在公司的業績。

6.能為移動公司付出我我全部努力，服務好每一個客户是我的宗旨。

7.我打算3年內讓自己成為已給5星客服。

8.我打算10年目標，我相信10年磨一劍的道理，不鳴則已，一鳴驚人。

9.我需要移動公司給予我一個嘗試的機會，我們雙方選擇雙方才是一個完美的組合。

面試問題及答案2

1、作為淘寶客服你如何處理售後退貨的問題?

面試問題答案：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什麼要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!

2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什麼?

面試問題答案：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閒着就是你的不對”。

3、在平時的淘寶客服工作中，如果暫時沒有的任務，你在幹什麼?如果我們這裏沒有中差評，也不用去倉庫協助打包，你覺得還有哪些可以做的呢?

(其中舉例是客服售前諮詢，中差評售後處理，倉庫協助打包。那麼如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什麼?)

面試問題答案：建議你答案的時候，從適合公司發展的角度需要，怎樣為公司創造效益説起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。

4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?

面試問題答案：這裏有一個陷阱，建議説試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點，不要説得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉

6、以上你所列舉的，就想你説的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎?

7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鑽客户或售後情況，並告訴我你是如何解決的?

這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。

面試問題及答案3

1.請做一下自我介紹?

2.你為什麼想當一名乘務員?

3.你父母對你當乘務員怎麼看?

4.你從何時起想成為一名空中乘務員的?

5.你想拿多少月薪?

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久?

7.如果乘客提議結伴旅行，你會怎麼做?

8.請你説一説學分達到平均分以上的原因?

9.你以前做過兼職嗎?

10.你在學校生活期間的特殊活動是什麼?

11.學校生活給你印像最深的是什麼?

12.在上大學前你做什麼?

13.你打算在此工作多久?

14.你對工作時間以外的超時工作怎麼看?

15.請説一説本人的職業觀?

16.你決意離職的動機是什麼?

17.你向其它公司申請了嗎?

18.你認為自己的英語實力如何?

19.你有資格證和特殊技能嗎?

20.你認為自己的性格如何?

21你的優點和缺點是什麼?

22.學生時代印象最深的是什麼事?

23.你喜歡什麼俱樂部活動?

24.你有學位嗎?

25.你的大學成績如何?

26.你最喜歡哪一課?

27.你在大學的專業是什麼?

28.你畢業於哪一所高中(大學)?

29.你理想中的女性形象應該如何?

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼?

31.你最近關心什麼?

32.大學時做過什麼活動?

33.請説一説你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語水平如何?

35.你在休息日做什麼?

36.做為社會的一員，你的夢想是什麼?

37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法

38今天心情如何?

39.你的興趣是什麼?

40.如果乘客暈機你該如何處理?

41.你如何保持健康?

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼?

43.你是屬於保守型的，還是屬於自由奔放型的?

44.迄今為止，什麼事情給你留下了最深刻的印象?

45.你做過兼職嗎?

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做?

47.你對女性吸煙問題如何看?

48.你有座右銘嗎?

49.你擅長社交嗎?

面試問題及答案4

1、你朋友對你的評價？

我的朋友都説我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾

2、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎麼辦？

如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，瞭解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距。

3、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎麼做？

①原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；③還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

4、如果你的工作出現失誤，給本銀行造成經濟損失，你認為該怎麼辦？

①我本意是為銀行努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；②是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘願受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事並且幫助同事查找原因總結經驗；③總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，並在今後的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

5、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎麼打算？

現在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗.往往成功的背後有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：①要敢於面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實，從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經歷了這次之後經過努力一定能行.能夠超越自我；②善於反思，對於這次面試經驗要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人；③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患於未然，加強學習，提高自身素質。

6、最能概括你自己的三個詞是什麼？

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終。

7、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什麼？

對於這個職位和我的能力來説，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入銀行以後以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入銀行的銀行文化，進入工作狀態。”銀行喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

8、你通常如何處理別人的批評？

①沉默是金。不必説什麼，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評；②我會等大家冷靜下來再討論。

9、你怎樣對待自己的失敗？

我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。

10、什麼會讓你有成就感？

為貴銀行竭力效勞；盡我所能，完成一個項目。

11、眼下你生活中最重要的是什麼？

對我來説，能在這個領域找到工作是最重要的；望能在貴銀行任職對我説最重要。

12、你為什麼願意到我們銀行來工作？

“銀行本身的高技術開發環境很吸引我。”“我同銀行出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的銀行。”“你們銀行一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”或者“我認為貴銀行能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也説明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

13、你新到一個部門，一天一個客户來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到羣眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎麼作?

①首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。②其次，我會反思一下客户不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客户不太瞭解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客户瞭解相關的規定，但是提出的要求不合理。③再次，根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，並向客户作出解釋；如果是客户不太瞭解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客户提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出説明，希望得到他的理解和支持。我不會因為客户投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客户服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、銀行放心、客户滿意的職員。

14、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。

15、你希望與什麼樣的上級共事？

做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

16、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎麼做？

①原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；③還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

17、你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？

作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裏做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴銀行放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。

18、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎麼辦？

我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。①如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的 加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，幹完工作去機場，皆大歡喜。②如果説工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然後回來加班，晚點睡就是了。

19、你是怎麼看待信用卡的？

答：信用卡於1915年起源於美國。信用卡是商業銀行向個人和單位發行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，具有消費信用的特製載體卡片。最通俗的説法就是：當您的購物需求超出了您的支付能力，您可以向銀行借錢，信用卡就是銀行根據您的誠信狀況答應借錢給您的憑證，您的信用卡將提示您，您可以借銀行多少錢、什麼時候還。信用卡也將記錄您的個人資料和消費明細，以便為您提供全方位理財服務。

20、談談你對貸款證券化的看法？

答：貸款證券化產生的初衷是為了轉移和分散風險。從整個金融體系的角度來考察，採用貸款證券化這一融資方式，銀行可以將缺乏流動性的貸款轉換、分割為標準化、單位化的有價證券，將所面臨的市場風險分散到眾多投資者的身上。貸款類信用衍生工具可以部分或者全部地轉移貸款所藴含的信用風險，在不影響客户關係的情況下靈活地改變資產負債表的風險承擔狀況，且不用改變銀行資產負債表內構成。金融危機發生後，很多人對以資產證券化為核心的金融創新產生了懷疑，認為是資產證券化製造了巨大的風險。但實際上，引發這場金融危機的關鍵不在證券化，而在於證券化背後的信貸資產，正是因為次級貸款的大量發放導致了金融體系承擔的信用風險總量顯著增加，而次貸證券化又導致這些信用風險由信貸領域轉移到資本市場。

面試問題及答案5

1. 你對青年志願者協會是怎麼看的?對於青年志願者協會你有什麼想法?

“青協是一個集體，我們青協每一個成員都要時刻維護青協的優良形象，做好模範帶好頭.要時時以身作則，處處樹立榜樣，秉公辦理各類事情，不能有絲毫的私心，要敢於批評與自我批評，善於聽取不同意見，完善自己，促進工作.不但在同學們中樹立自己的良好形象，而且要讓同學們充分信任學生會，這一切要求我們努力努力再努力.當然，這一切都要首先從我自己做起，經得起檢驗與考驗.

2. 如果你這次沒有進入外聯部呢?

”如果這次未能當選，我會一如既往地努力做好本職工作，同時積極支持青年志願者協會的各項工作.我也會一如既往地加緊學習，充實自己，提高自己，下一次我依然會來競選.那時，再接受青協所有會員的檢閲.我一定會交一份滿意的答卷!“ 記得最後結束要説”謝謝!“ 總之問的問題一般不是是非問題 沒有標準答案，你往高標準上回答，説點好聽的，一般就ok

3. 你為什麼要加入外聯部?(判斷 溝通能力和口才) 你對外聯部瞭解有多少?

回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在外聯部多多學習等等﹔此時可以稍稍誇一下學習部，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦!所以建議你可以坦承的説出自己的動機，不過用語還是要思考一下.

這時準備的功夫就派上用場，看應聘者能否將之前所吸收的信息發揮出來!至少也要知道學習部的具體工作，不然一問當場傻在那兒就糗大了!

4. 我們這個部的工作很xx的，你能做過來麼?

5. 你學習緊要麼?你學習那麼緊，還進來外聯部幹嗎? (加入部門的目的)

6. 你怎麼處理學習與工作的關係?如果學習與工作發生衝突你會怎麼處理?(應變能力)

7. 你怎麼協調各個部之間的關係?(處事能力)

8. 你進入青年志願者協會後有什麼設想?(看有無目標)

面試問題及答案6

1、 您覺得客户服務在企業中是一個是什麼位置?如果您是一個客服人員，您覺得從哪些方面的工作做好，將對提供優質的客户服務起到什麼重要作用?

2、 你為什麼想來我們公司工作?

3、 如果我錄用你，你認為你在這份工作上待多久呢?

4、 我們為什麼藥錄用你?

5、 遇到難纏客户您將如何處理?

6、 您對加班的看法。

7、 請你自我介紹。

8、 喜歡這份工作的哪一點?

9、 您的期望薪資是多少?

10、 缺乏經驗，你怎麼勝任這份工作?

11、 在處理客户投訴的過程中技巧或原則是什麼?

12、 做一個優秀的客服，需要注意的幾點?

13、 你如何平衡客户與公司目標之間的關係?

14、 我覺得你太聽話了，恐怕不適合這個職位，要知道，我們經常會遇到一些很難纏的客户。

15、 如果你在銷售一種產品，遇上一位客户一直抱怨你的售後服務很糟糕，這時你會怎麼辦?

16、 你認為客户這份工作最重要的是什麼?

17、 談談你對客服這個崗位的理解。

18、 如果客户投訴，如何處理?

19、 你的目標?

20、 素質。

問題答案及提示

1、 作為和客户溝通的主要渠道，呼叫中心確實扮演着重要的角色，用為它是一個公司的核心，包括客户客户數據收集，潛在客户挖掘，服務產品經查，客户關係的維繫都定客户服務的工作。

(1)、切實可行的工作流程;

(2)、嚴格的服務質量標準;

(3)、完善培訓制度，客服人員專業的業務水平;

(4)、全面有效的服務管理體系，將客户服務工作深入到公司業務流程的各個環節，最大限度地降低客户問題的發生率。

2、 貴公司所處的產業以及在業界的聲譽，工作性質，都很吸引我。

3、 一份工作至少要做3-5年，才能學習到精華部分。

4、 思路：

1)、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答;

2)、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者，基本符合條件，對這份工作感興趣，有足夠的信心;

3)、如：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能，高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作，我十分希望你能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑!”

5、 做客户服務工作難免會遇到不同的客户，做客服工作更是會遇到不同的難纏客户，多數難纏的客户在往總部客服打電話時，首先要求見領導，此時應該表明自己就是他這個問題的負責人，與客户建立信任關係，使客户願意傾訴自己所遇到的事情，這是我們應該表示出我們還是死站在客户的立場的並不斷用一些溝通技巧來分散客户心理積壓的不滿情緒。

6、 提示：實際行好多公司問者問題並不證明一定要加班，只是想側你是否願意為公司奉獻。

7、 提示：一般回答這個問題過於平常，只説姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些簡歷行都有，其實他們最希望知道的是求職者能否勝任工作，

包括：最強的技能，最深入研究知識領域，個性中最積極的部分，做過的最成功的事，主要成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，説得合情合理才會相信，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都説一句“謝謝”

8、 提示：每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接把自己的心理的話説出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容能符合自己的興趣等都是不錯的回答，試上會大大加分。

9、 思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：

(1)、在面試前進行市場調查，瞭解一下本行業本崗位的平均水平;

(2)、如果這個數字比較難獲得，那麼可以以之前的工作收入為基礎，適當地進行提升，需要注意的是不要在設有依據鋪墊的前提下直接説“我想要月薪多少，也不要主動詢問薪酬”。

10、 思路：首先，要承認這是你目前的一個侷限，但這是一個客觀因素;其次，列舉自己對這份工作的優勢，比如，你可以回答説你具有與崗位匹配的氣質類型，或有相關的實習經驗或學校簡歷等。

11、 原則

（1)、不要人為的給客户下判斷，客户是因為信賴你，覺得你可以為他解決問題才向你求助的;

(2)、換位思考，站在客户的立場上問題;

(3)、堅持以下的利益原則：讓公司賺錢，不賺不賠，少賠多賺。

12、 (1)、微笑;

(2)、客户永遠是對的;

(3)、禮貌對客。

13、 大多數情況下客户需要與公司目標並不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承擔一定的責任，所以我對客户提出的任何有違公司目標的要求都會，深思熟慮，我需要考慮矛盾的嚴重程度以及該客户對我們公司的重要性，在需要決策時，如果一定要作出選擇，同時對這位客户保持高度的職業誠信。

14、 我顯得內向是因為我善於傾聽，願意把發言機會多留給別人，但並不代表我不善言辭，需要時我也能侃侃而談。

15、 我將向客户解釋，我們的企業向來以產品質量和優質服務為榮，然後我將向客户保證，我會盡一切努力來改善這種狀況，接下來我會傾聽他的抱怨，並查找問題的根源，作出必要的改進滿足客户。

16、 思路：敍述工作特性的同時，也要加上自己看法，如果是有經驗的人，最好説明自己的心態。

17、 主要處理普通客服代表不能一次性解決問題，在規定時間處理，傳達給相關人員，回覆客户做好溝通工作。

18、 讓他們安歇，然後道歉，讓他們知道我們已經瞭解了他們的問題，然後歸納，問問題，然後想出解決方法，詢問他們的意見。

19、 成為客户依據的夥伴吧，成為客户值得信賴的尊敬的公司。

20、 業務知識，溝通能力，責任心承受工作壓力，語言表達能力，合作意識，反映能力快。

面試問題及答案7

　1、為什麼選擇做採購?

答：我花費了很多時間考慮各種職業的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。並且做採購還可以熟悉商品市場、增長見識，可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強個人魅力。其次要做好採購是不容易的，個人發揮空間比較大，對個人發展很有幫助。採購的壓力-如何以成本控制為導向，保證商品採購為最低成本。

2、採購員的價值體現在哪裏?談談你對採購的認識?

答：如果公司的利潤率為10%，那麼採購為公司每節省1元相當於銷售賣出11元的貨，這就是採購員的價值，作為採購就是按照公司的需求，生產產品的需要，從公司利益出發買到所需的物品，即符合產品要求，又是公司可以接受的價錢，這樣才算一個合格的採購。

3、你認為一般產品的價格構成中含蓋了哪些內容?

答：原材料費用+製造費用(水電、人工、包裝、檢驗、機器折舊和維修、廠房) +管理費用+財務費用+税收+運輸+利潤

4、採購員應該怎樣去開發新的供應商？

答：開發供應商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息(互聯網、供應商大會、展覽會、物流推薦、朋友關係、供應商自薦等)，然後進行供應商調查，評估供應商信譽、產品質量等等，合格則列入供應商備選名錄;不合格則重新找。

5、如何讓公司同供應商共同發展?談談你對採購戰略的看法?

答：這個問題比較大，但無非是在技術進步、成本的降低、供貨週期的縮短、質量控制、發展規模和速度等幾方面相互協調，共同進步。採購需要積極溝通，實行買賣雙方高層及經辦人定期會晤，解決前期存在的不良現象，提出往後的發展方向及戰略目標，讓雙方明確共同利益，相互之間全力配合開展工作。

6、如何維持與舊供應商的關係?

答：因為供應商不是客户，沒有必要經常主動打電話去聯絡感情，這樣會導致供應商的誤解，有必要時才會進行聯絡，一般供應商都會主動打電話給採購。如果是公事，要時刻站在公司的立場，維護公司的利益，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了。

7、如何判定供應商報價的真實性?如何降低採購成本?

答：核實供應商報價的真實性：(1)通過多家比價，(2)通過成本分析，(3)通過該產品的特點與同類產品比較進行確定。

降低採購成本的技巧：(1)成本核算法，(2)類比降價法，(3)招標競價法，(4)規模效應法。

8、老供應商每次報價都略高於新供應商，但溝通後又同意適當降低，應如何處理這種情況?

答：分開走貨，從新供應商小批量購進。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個產品不僅僅是價格問題，還有規格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣後才能做出最後決定。 一般來説公司採購的產品在供應商中的分額應該三七開，誰有優勢誰佔大頭。

實際生產中會有各種狀況出現，有兩家供應商才能有效的去解決這些問題。如果最後老供應商價格比新的高，那麼我會從新的買大頭，但是仍然會維持與老供應商的供求關係，一個長期往來的供應商是一筆財富。價格一致我會從老供應商那買大頭，保留新供應商的供貨資格。

9、對於供應商的評估有哪些項目?

答：A、一般經營狀況 B、製造能力和技術能力 C、管理能力和響應互動能力，等等。

10、供應商的貨物有問題時你會如何處理?

答：一般事先應該有預防，在採購合同中事先約定如果貨物質量有問題，則要求供應商承擔相應的責任。如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，或要求供應商提供退貨補償、折扣等。如果是客户質疑產品質量的話，要求客户提供檢驗報告以及有問題的樣本給我們。此外應考慮開發同類產品的供應商，避免受制於現有供應商。

11、如果有種貨物的採購額大約為300萬/月，你覺得要選多少家供應商來供貨比較合理?

答：個人認為還是要視情況而定。如果供應商有實力，有品質，服務好，一個廠家供應也未嘗不可。如果有兩家廠供應，我認為是最好不過的。相互之間有個比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好，每家的貨款少了，廠商的積極性也不會太高，相應的後遺症可能還比較多。比如退貨，到底是哪個家廠的，可能到時還會令你頭痛。

12、如果客户説供應商的產品質量有問題，而供應商説是他們只能做出這種成色的產品，身為採購員你會怎麼辦?

答：兩種方案：1、如果客户還可以用這種貨物，就與客户溝通修改收貨檢驗標準，在可用範圍內，修改一個上下限，以後再送貨，品質按照新修改的檢驗標準驗貨就可以了。2、如果這種貨物確實有品質問題，客户根本沒辦法用，在供應商無法改善的情況下，建議開發新的供應商。

13、有一批貨物你已經下訂單通知供應商生產，但接到通知説客户已取消此訂單，公司其它的工地又不需要此批貨物，請問該如何解決呢?

答：這個問題太籠統，不過碰到這種情況時，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應商停止訂單的生產。根據供應商的反饋來決定處理。A若供應商還未進行訂單的正式生產，可與供應商協調取消此單，請其幫忙將所訂原材料用於其它產品的生產。若供應商已進行了生產，要求供應商提供準確的生產數量，再與市場部協調看此種物料是否會在今後的生產中使用。若將來有用，只需與供應商協調將送貨期推後即可。若不可能再用，應該向客户索取已生產物料的賠償金。若客户以毀約日期在合同准許之內為由，不做任何賠償時，應儘快與供應商協調以成本價將物料金額算清，並考慮物料報廢后是否有利用價值，儘可能將損失降到最低。

14、如果供應商無法按期交貨，你應應該怎麼辦?

答：可以供應商未按期交貨而影響公司供貨，給公司造成損失為由，給予供應商扣款或延遲付款的處罰，以督導並強制對方改善供貨能力，若對方無法改善，建議更換新的供應商，畢竟，合格的品質和按時足量供應對一個公司的正常運作來説是非常的重要。

15、如何管理供應商?以及如何建立良好的供應商管理體系?

答：供應商的管理：將所有的供應商列在一張表上，定期對供應商的信譽、品質、交期、響應度度進行評審，並列入評審資料中，根據評審結果可對供應商進行汰淘或更換，如果表現特別好的供應商，可視其情況多下訂單。

供應商管理體系：(1)正確選擇供應商。(2)科學的考評供應商的業績。(3)保持供應商之間適度競爭。(4)構建與供應商的戰略合作伙伴關係

面試問題及答案8

問題一：“請你自我介紹一下”

思路： 1、這是面試的必考題目；

2、介紹內容要與個人簡歷相一致；

3、表述方式上儘量口語化；

4、要切中要害，不談無關、無用的內容；

5、條理要清晰，層次要分明；

6、事先最好以文字的形式寫好背熟；

示例：各位考官好，今天能夠站在這裏參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常的高興。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。我叫（什麼），我應聘的職位是（什麼）崗位，畢業於（什麼）大學，（什麼）專業。我的性格比較開朗，隨和，和親人朋友能夠和睦相處，並且對生活充滿了信心。大學的四年裏，我養成了堅強的性格，這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難，積極進取。如果我有機會被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛鍊並實現自身的價值。同時，我也認識到，人和工作的關係是建立在自我認知的基礎上的，我認為我有能力也有信心做好這份工作，希望大家能夠認可我，給我這個機會！

問題二：“談談你的家庭情況”

思路: 1、 況對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調温馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什麼業餘愛好？”

思路： 1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要説自己沒有業餘愛好。

3、不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要説自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜説自己誰都不崇拜。

3、不宜説崇拜自己。

4、不宜説崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜説崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。

7、最好説出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

問題五：“你的座右銘是什麼？”

思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜説那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜説那些太抽象的座右銘。

4、不宜説太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”

問題六：“談談你的缺點”

思路： 1、不宜説自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點説成缺點。

3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜説出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以説出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路： 1、 不宜説自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功説成是失敗。

3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜説明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、説明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。

7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。

問題八：“你為什麼選擇我們公司？”

思路： 1、面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路： 1、不宜直接説出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂迴戰術，説出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是隻要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路： 1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接説出自己開展工作的具體辦法.

2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎麼辦？”

思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十二：“我們為什麼要錄用你？”

思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！”

問題十三：“你能為我們做什麼？”

思路： 1、 基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，瞭解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的瞭解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

思路： 1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，説明招聘單位並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裏做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十五：“你希望與什麼樣的上級共事？”

思路： 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

面試問題及答案9

、

1.介紹你自己

這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題,要額外的小心不要滔滔不絕。儘可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時間內結束。你的回答應該包含以下4個主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經驗。要着重強調最後的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題,不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。

2.你對我們公司有什麼樣的瞭解

你必須能夠談論關於這個公司的產品,服務,收入,業界聲望,形象,目標,存在的問題,管理風格,職工,歷史和企業文化等問題。但是不要表現出你對這個公司的一切都瞭如指掌。讓你的回答能夠體現出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),並表現出你希望能夠了解關於公司更多的情況。

你可以用這樣的態度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調查研究了很多公司,出於如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一:”。

用一個積極的態度來回答這個問題,不要這樣説:“每個人都告訴我這個公司處於困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。.

3.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?

這個問題上,你有權利或者是義務來自吹自擂。談論一些你完成工作的記錄,提到你簡歷中的獨特之處,或者列出你職業生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣在獲取這些結果的過程中發揮了很大的作用,並使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優先順序,找出問題,並利用你的經驗和精力來解決問題。

4.你覺得這個職位最吸引你的地方是什麼?最不吸引你的地方又是什麼?

列出3到4個這個工作吸引人的方面,然後提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。

5.為什麼我們應該僱傭你?

參見問題4, 考慮你的能力,你的工作經歷和你的幹勁。

6.你希望在工作中能夠獲得什麼?

讓你的答案來源與這個公式提供的機會。談論你希望能夠大展身手並獲取認可的要求。讓你的答案基於工作機會而不是個人的要求

7.談論一下你對你應聘的這個職位的定義?

你的答案應該簡短並且是基於工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。在你回答問題之前確定你真正的瞭解這個職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會幫你回答這個問題。

面試官最有可能提出什麼問題，你心理都一定要有點譜。

　　會計面試常見問題大全：

1.一般納税人可抵扣票證有哪些?納税申報的流程如何?

2.客户扣款(已開具發票)如何進行會計處理?需要附哪些原始單據?

3.年終獎是如何計算繳納個人所得税的?

4.財政年報和彙算清交報表口徑有什麼差異?

5.公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房，如何進行會計處理?

6.公司開辦費如何進行會計核算?所得税清交時如何進行調整?

7.你為什麼離開以前的公司?

8.你目前的工作是什麼?説説你工作的流程。

9.你覺得費用支出如何處理?(一般為服務行業)

10.公司成本如何核算?(一般為製造企業)

其實，在各種會計面試場合，有一些會計面試常見問題，比如會計招聘考官往往會問及工作經驗方面的問題。如果你的工作經驗非常豐富自然不成問題，而對於缺乏經驗者(尤其是會計專業大學生)往往成為硬傷。

面試問題及答案10

常見題：

1、行政助理的具體工作是什麼?

2、介紹一下自己。

3、行政助理的基本素質是什麼?日常用語有哪些?

4、你為什麼選擇這份職業?

5、如何對檔案進行分類?標準是什麼?

6、如何看待時間管理?

7、在工作中如何處理與上下級的關係?

8、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率?

9、如何看待加班?

10、你有什麼追求?對未來有什麼規劃?

面試問題及答案11

１）為什麼要報考播音主持專業？

２）你最欣賞的主持人是誰？是否能談談欣賞他（她）的理由？

３）你認為做主持人應具備哪些綜合素質？

４）你過去有沒有接觸過廣播電視？有沒有在以往不同的活動中主持過節目？

５）（做播音員主持人）你認為自身條件的自大優勢在哪裏？最大不足在哪裏？

６）新聞類主持人與晚會主持人有什麼區別？你覺得自己更適合哪一類節目主持？

７）談談你對主持人的親和力和觀眾緣有什麼理解？

８）你對節目創新有什麼看法？

９）你認為智慧型的主持人和傳統的（美女）型的主持人的不同在哪裏？

１０）談談你對現在內地電視主持人與境外主持有什麼不同？

１１）你覺得生活中最重要的`東西是什麼？當機遇來臨時,你有能力來把握嗎？

１２）跟報刊雜誌比起來,廣播電視的優勢分別在哪裏？

１３）為什麼説一個優秀的電視節目主持人必須具備較高的文化修養？

１４）年齡是否會成為主持人的一個障礙？您如何看待這個問題？

１５）你最喜歡哪一類的電視節目,為什麼？

１６）你是從什麼時候開始喜歡播音主持的？你認為科班（專業）主持人的優勢在哪裏？

１７）你如何理解幸福？

１８）在你一生中,誰對你的影響最大？為什麼？

１９）你的人生目標是什麼？你最崇尚的職業是什麼？

２０）有人説；性格決定命運？你認為呢？

２１）你認為主持人的主持過程中應不應該含有表演成分？

２２）能談談你最喜歡讀的一本書嗎？

２３）你認為做一名新聞工作工作者應具備哪些基本素質和修養？

２４）作為一名學生,能否談談你難忘的中學生活？

２５）如果本次考試你失利了,你該如何面對

面試問題及答案12

1、你為什麼要參加支教？（或你認為我們支教活動的最大意義在哪裏？）

這個是對每一個參加面試的同學都要提出的問題，出發點是考察報名者最基本的方面。我們認為，去奉獻愛心、給孩子們帶去一些幫助是正確的動機。鍛鍊自己的能力，取得一份人生經歷，對自己將來的發展有利等回答不被我們讚賞。去支教，你會自然獲得這些，但不合適因為這些才前去支教。

2.你以前參加過什麼志願者活動？（舉例説明）

3.在市場經濟條件下，很多大學生選擇利用假期打工掙錢，選擇支教就意味着清貧與奉獻。對此，你怎樣看待？你如何使自已儘快成為一名合格的支教教師？

（命題思路：着重考察應試對象的責任感和進取心）

4、如果你很優秀，事情很多，你會把支教放在第幾位？

對於比較出色的同學，身兼多職是很常見的情況。學習、各種學生幹部工作、各種社團工作、自己的興趣愛好以及支教，很多時候不可迴避地會產生時間上的衝突。首先，分清事情的輕重緩急，能夠合理堅定地分配時間是我們應該具有的能力；其次，學習是第一位，這點我們沒有疑義。但對於其他方面，我們傾向於選擇真正願意投身於支教這項事業的同學。

5.如果你是調研與實踐組長，會開展哪方面的活動及調研主題？

6、根據你的瞭解，你認為支教團目前最大的不足是什麼？問題出在哪裏？

此題考察同學們對我們團隊的關注情況以及自主思考、善於分析等能力。如果對團隊沒有充足的熱情，缺乏基本的瞭解，此題很容易誇誇其談，空泛偏離。很多同學對此題回答不夠理想，或者認為沒有不足（顯而易見這是不可能的）；或者空乏而談，沒有價值。

7、如果領隊意見成為了少數，而你也與領隊意見相左，你會怎樣處理？如果事情非常緊急，需要立即作出決斷，你又會怎麼做？

此題考察同學們對團隊事務處理方面的認識。前一問回答“加深溝通、換位思考、顧全大局”等都是可以的。後一問是假定的特殊情形，遇到過的實際情況，此時我們傾向於服從領隊意見。

8、四人一組去做家訪，你是組長，請給大家分配下任務。

此題考察同學們的組織能力和團隊協調能力。西部支教去年開展的家訪以四人為一組，基本分配是：出發前小組中擔任孩子班主任的隊員瞭解孩子基本情況；家訪中兩人負責交談，一人負責記錄，一人負責拍照，之外大家注意瞭解學生家庭實際情況；返回後負責人及記錄者建立貧困學生檔案，拍照者拷出照片分類存檔。當然我們不會要求大家答出這些，能夠嘗試將任務分配到人的回答我們都給予了肯定。但相當多的同學只是空泛地描述他認為的家訪流程，即“我認為家訪應該先……，然後……，然後……”這種回答已經偏離了問題，我們不讚賞。

9、你正在上課，突然兩個孩子打起來了，你怎樣處理？

此題考察同學們的應急反應和妥善處理方面的能力，這也是我們支教過程中不只一次遇到過的情形。部分同學回答“先把孩子分開到原先的座位上，安撫一下，然後繼續上課，課下詳細瞭解後處理”，這是我們贊同的處理方式。但也有部分同學又犯了偏離主題、空泛描述的錯誤，回答“要和藹，不能批評孩子，要有耐心”等，這是對待孩子的正確態度，但不是處理方法，我們不讚賞。

10、你描述自己性格（ ），請舉個具體事例證明。

此題目的在於加深對同學們性格等方面的瞭解。大家選擇合適的事例簡單陳述即可，但此題回答情況並不好。部分同學不能選擇合適的事例，猶豫吞吐；另外部分同學十分健談，描述非常細緻，但宂長而脱離主題，不能很好地向我們傳達所需的信息。

11、談談你的缺點吧。

此題考察大家對自己的認識，也是為了加深對大家的瞭解。人都有缺點，誠懇作答即可，我們會予以客觀評價。但很多同學避重就輕，顧左右而言他，諸如“我説話比較快”、“我太愛笑”之類的回答，我們不讚賞。

12、假如你的第一次面試和後期考核成績都很好，但是最終卻沒有選上，你怎麼看待？

此題考察大家對支教、對志願服務的認識深度，遠沒有看上去那樣簡單。我們認為，願意投身於公益的人應該有寬容淡定的心態。我們比較讚賞“明年我還會再努力，我會……”、“我還可以用其他方式支持團隊，比如……”等回答，而對於“我會想知道原因”、“我覺得我不比別人差”“不會吧”之類的回答，我們表示理解但不讚賞。

13.由於工作需要，把你安排到管理安全和調研等事情不再擔任教學任務，你會怎麼做？會不會有思想的牴觸！（此問題是假設，工作安排是擔任教學任務的同時負者其他事情）

此題考擦的是不是服從管理、團隊意識。思想上有牴觸是可以理解的，但需服從組子的安排，並要認真完成各項工作。

14.假如你在支教時擔任班主任，為了把本班建設成為健康、文明、向上的優秀班級，你打算怎樣實現這一目標？你將如何處理與其他班級之間的關係？

（命題思路：着重考察應試對象的計劃組織能力和協調能力）

15.作為支教志願者缺乏教學經驗和班級管理經驗是必然的。那麼你將怎麼樣在一定的時間內彌補這一缺陷呢？

16.當前社會上流行着這樣的一種説法：“教師奴隸化，伏鞍苦掙扎；學生祖宗化，做錯不懲罰”，對於上述這種社會現象。

17.現代教學的核心理念是民主平等，你認為在教學中要特別尊重學生的哪些學習行為？

18.現在社會上出現多起傷害學生的事件，你認為怎樣才能保證學生與志願者的安全？

19.你有什麼特長？（如唱歌、繪畫、書法、詩歌背誦、寫作等）

20.如果支教不像你想象中的那麼理想，你會繼續盡心盡力嗎？

面試問題及答案13

1、現在房價高，政府推出限價房，你有什麼看法?

【答題要點】

限價房是政府為解決城市中低收入人羣住房問題的一項積極措施，是實施宏觀調控的系列舉措中的重要一項。按照建設部的構思，限價房的主要任務是滿足中低收入家庭的自住需求，即解決一部分無能力購買普通商品房，又超過經濟適用房購買條件的“夾心層”，從而形成商品房、限價房、經濟適用房和廉租房四個層面的住房供應體系。但是我認為，限價房不是降低房價的關鍵因素，它更應在住房保障體系中發揮作用，原因有三點：

(1)限價房不是調控房價的手段。首先，限價房的推出，增加了房地產市場上小户型住宅房的供應量，同時使住房結構呈多元化的發展趨勢，這有助於緩解我國的住房供求矛盾，特別是中低收入者的住房需求矛盾。但是限價房的上市，從建設目的上講，並非直接調控房價，它起到的還是保障層面的作用。其次，建設保障性住房，就是通過支付轉移的方式實現社會收入的再分配，使廣大中低收入和最低收入人羣也能夠享受經濟發展的成果，從而保持分配公平和社會穩定，是在整體經濟發展的前提下進行的一種補償性分配，和房價沒有直接聯繫。市場上的商品房依然是供應主流，這個領域的房價依然具有主體地位，而且短期並不會受到太大的影響，房價也不會出現太大的變化。

(2)限價房只能作為一個助推器。現階段不應該通過限價房或是其他保障性住房讓房價被動下降，限價房只能作為改善整個房地產市場大環境的一個助推器，它所要發揮的是保障和緩解供需矛盾的作用，是針對整個房地產市場的改善和協調。穩定房地產市場，只有通過改善房地產市場的大環境，讓房地產市場進入一個健康、有序的發展空間後，再逐步放手讓其自行博弈，讓房價在一個符合經濟規律的前提下穩中升降。

(3)能不能有效地限價，取決於控制的深度。加爾佈雷思指出：“任何有效的價格和工資管制形式都需要一個巨大的管理機構。”如何監督限價房的質量?由誰來監管?這些問題都有待政府部門解決。

(4)完善的住房保障，手段應該多元化。一個完善的住房保障體系必須多元化，細緻分工，目標明確。無論是從目前情況下講還是長遠來講，形成一個差異化的住房供應體系和住房保障體系都很有必要。隨着住房保障系統的完善和房地產市場的成熟，我們相信，通過政府的不懈努力，我們一定能夠建立起一個符合中國國情的覆蓋全社會的完善的住房保障體系，促進整個房地產市場的和諧發展。

2、有人説公務員與企業工作人員相比，沒有創新意識，你怎麼看。你為什麼報考此職位?

【答題要點】

(1)我不同意這樣的看法。創新有大有小，卻無處不在。重大的發現，重大的創造，重大的改革是創新;拓展工作思路，改進工作方法，提出合理化建議，也是創新。

(2)的確企業工作人員擁有更多創新的機會，但並不意味着公務員沒有機會開拓創新。

(3)公務員作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規、政策為依據，處事方式必然是要遵規蹈矩，但公務員同樣為有志青年提供了創新的舞台，因此吸引了越來越多的充滿活力和新思維的大學畢業生報考。近年出現的公務員報考熱即為證明。

(4)創新不是盲目蠻幹，而要有科學精神。不遵循客觀規律，或者調查研究不細，專業知識不精，或者急於求成，是不行的。要把“體現時代性””和“把握規律性”統一起來，把“富於創造性”和“符合科學性”統一起來;把“大膽”和“穩健”統一起來。正確處理好各種矛盾，把握好各種關係。

(5)就我個人而言，當一名公務員是我的職業理想。

(6)我比較適合報考國税部門的公務員，在大學期間也為成為一名合格的公務員作了相應的準備。一是在政治上，加入了中國共產黨，成為一名光榮的共產黨員;二是在學習上，進行了七年的專業課知識學習，打下了堅實的專業課基礎。三是在能力上，積極參加社會實踐，獲得了好評;

(7)創新精神的體現和實踐主要來源於人的主觀能動性，來源於人對社會發展進步的感知能力，來源於對實踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來就是學習、敬業、奉獻和團結。如果我能夠成為一名公務員，我將認真向有經驗的同志們學習，努力開拓，積極進取，不斷創新，決不辜負國家社會領導家長對我的培養和期望。

3、你去下屬單位實習，覺得領導工作方法死板，處理問題的方式不對，你怎麼辦?

【答題要點】

(1)領導是一個單位的核心，對於整個組織有效運轉起着至關重要的作用，無論如何，我們應該尊重領導。

(2)每個人有每個人的個性和脾氣，每位領導也有每位領導的工作方式和方法。我到下屬單位實習，只是感覺領導的工作方式和工作方法存在着不足之處，在對下屬單位的情況還不瞭解的情況下，不能貿然向領導提出意見。而是先進行認真地觀察和了解，如果領導的工作方法和處理問題的方式符合基層的實際情況，能有效地組織工作，解決問題。這時，我會堅決服從領導的安排，貫徹好領導的工作意見和要求。

(3)如果領導的工作方法和處理問題的方式不利於工作的正常開展，我會在適當的時間、適當的地點、以適當的方式，如用匯報思想、工作情況等方式真誠委婉地與領導溝通，並適時地提出自己的想法。如果領導沒有采納我的建議，我同樣會盡力完成好領導安排的各項工作。

(4)還有一種情況，假如領導處理問題的方式違背原則，我會堅決提出反對意見;如領導仍固執己見，我會以適當的方式再向上級領導反映。

4. 現在有人説幹多幹少都一樣，有人説幹多多扣分，幹少少扣分，所以通過發放績效工資來解決這個問題，你怎麼看?

【答題要點】

通過發放績效工資來解決題目中個別公務員工作積極性不高的問題，體現了地方政府提高辦事效率、及時處理羣眾問題的意識和決心，是政府機關為提高行政效率而採取的積極行動，也是我們政府由管制型政府向服務型政府轉變的體現。因此我認為這一做法是符合民心的，具有積極的意義。

但同時我們也應看到，高效勤政也是黨對公務員的基本要求，及時解決人民羣眾的問題是政府的職責，發放績效工資本身就是一個問題，它反映了當前有一部分公職人員沒有盡到相應的職責，反映了現在一些政府部門確實存在着辦事能效低下，工作積極性不高的問題。

個別政府辦事能效低下，究其原因，我認為首先有些極個別的政府官員為民服務意識淡薄，沒有認識到羣眾意見對提高政府服務能力的重要性;其次民-意通道不暢通，部分官員辦事效率低下，執政效能差，一部分的政府官員在工作上嚴重的脱離羣眾，甚至是一種嚴重的政府不作為現象，是一種非常錯誤的服務意識，嚴重損害了政府的公信力和政府的形象，最後政府各部門之間存在權責不明、權責交叉和管理空白也是題目中這中現象產生的原因。

因此要想真正解決行政效率問題，必須從以下幾個方面出發：

第一，加快“管制型政府向服務型政府”的政府職能轉變。認真貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本”，堅持一切從人民利益出發，始終把人民羣眾“滿不滿意，高不高興，答不答應”作為一切工作的出發點和落腳點。

第二，健全績效考核制度，特別是一些績效細則方面的要具體和量化，同時深化行政管理體制改革，簡化行政機構，減小財政支出，落實管理責任，明確機構職責，優化服務創新方法，統籌好資源，逐步解決管理空白、權責不明以及權責交叉等問題。

第三，加強政府相關的監督監管機制，提高獎賞和懲罰力度，對服務意識強、辦事效率高的人員進行獎勵，以資鼓勵，而對那些缺乏服務意識的工作人員進行處罰，從而在機制上促進公務員隊伍服務意識和辦事效率的整體提高，同時積極的引導媒體和羣眾進行監督，例如可以通過羣眾舉報熱線、電話、網絡監督等形式對官員的工作進行監督。

第四，加強對政府工作人員服務意識的宣傳教育，從思想上轉變認識，加強黨內的學習，開展學習會議，認真學習我黨的執政方針和理念;同時要創新工作機制和責任分工機制，把任務落實到具體的官員身上，實行問責制，要始終把羣眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成、答應不答應作為出發點和落腳點。加強對政府工作人員能力素質的培訓，從技術上提高辦事效率。

國家的發展靠的是各個職能部門的齊心合力，各個職能部門的力量就體現在政府工作人員的職能上，所以我想説，作為公職人員就要百姓利益出發，從單位的發展進步出發，從國家的發展出發，踏踏實實的做事，老老實實地人。

面試問題及答案14

1、請你自我介紹一下你自己?

回答提示：一般人回答這個問題過於平常，只説姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，説得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都説一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上最大的優點是什麼?

回答提示：沉着冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂於助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

3、説説你最大的缺點?

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者説自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點説起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

4、你對加班的看法?

回答提示：實際上好多公司問這個問題，並不證明一定要加班，只是想測試你是否願意為公司奉獻。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

5、你對薪資的要求?

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己説出具體數目，請不要説一個寬泛的範圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的僱員有什麼樣的價值。

6、在五年的時間內，你的職業規劃?

回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，説出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果説“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。

7、你朋友對你的評價?

回答提示： 想從側面瞭解一下你的性格及與人相處的問題。

回答樣本：“我的朋友都説我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

回答樣本：”我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題“

8、你還有什麼問題要問嗎?

回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡説“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什麼培訓項目，我可以參加嗎?或者説貴公司的晉升機制是什麼樣的?企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎麼辦?

回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：

1、如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，瞭解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距;

2、你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎麼做?

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法;

②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作;

③.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見;如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

11、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎麼辦?

回答提示：

①我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決;

②是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘願受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事並且幫助同事查找原因總結經驗。

③總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，並在今後的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

12、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎麼打算?

回答提示：現在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背後有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗.

第一、要敢於面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實,從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經歷了這次之後經過努力一定能行.能夠超越自我.

第二、善於反思,對於這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.

第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患於未然,加強學習,提高自身素質.

第四、認真工作,回到原單位崗位上後,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.

第五、再接再厲,成為軟件工程師或網絡工程師一直是我的夢想,以後如果有機會我仍然後再次參加競爭.

13、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻説是他做的，你該怎樣?

回答提示：我首先不會找那位上級領導説明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關係的最好辦法，但結果會有兩種：1.我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今後的工作不利。

14、談談你對跳槽的看法?

回答提示：(1)正常的"跳槽"能促進人才合理流動，應該支持;

(2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

15、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎麼辦?

回答提示：

①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。

②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。

③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。

④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的!

16、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎麼看這個問題?你準備怎麼辦?

回答提示：

①成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以後更加努力

②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。

③工作中，切勿傷害別人的自尊心

④不再領導前撥弄是非

⑤樂於助人對面

17、你最近是否參加了培訓課程?談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加?

回答提示：是自費參加，就是北大青鳥的培訓課程(可以多談談自己學的技術)。

18、你對於我們公司瞭解多少?

回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

19、請説出你選擇這份工作的動機?

回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，並篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。

20、你最擅長的技術方向是什麼?

回答提示：説和你要應聘的職位相關的課程，表現一下自己的熱誠沒有什麼壞處。

21、你能為我們公司帶來什麼呢?

回答提示：

①假如你可以的話，試着告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經接受過北大青鳥近兩年專業的培訓，立刻就可以上崗工作”。

② 企業很想知道未來的員工能為企業做什麼，求職者應再次重複自己的優勢，然後説：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以説：“我可以開發大量的新客户，同時，對老客户做更全面周到的服務，開發老客户的新需求和消費。”等等。

22、最能概括你自己的三個詞是什麼?

回答提示：

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，

23、你的業餘愛好是什麼?

回答提示：找一些富於團體合作精神的，這裏有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官説：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

24、作為被面試者給我打一下分

回答提示：試着列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點，(可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。

25、你怎麼理解你應聘的職位?

回答提示：把崗位職責和任務及工作態度闡述一下

26、喜歡這份工作的哪一點?

回 答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話説出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

27、為什麼要離職?

回答提示：

①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住;我覺得目前的工作，已經達到頂峯，即沒有升遷機會。

面試問題及答案15

能收到國內考研製度的影響，很多來諮詢的學生都會提到專業轉換的問題。鑑於我個人的經驗，我想和大家談談對這一問題的個人看法：

首先，從制度上來看：國內研究生入學是“報考學校制”，入學、畢業都是由考試來決定的；

而日本大學院修士的入學、升學、畢業都是由導師決定的，也就是所謂的“導師決定製”。

兩種教育制度的差異導致的結果就是：在國內，除了法律、MBA等特殊專業之外，廣大考生只要通過了研究生入學統一考試就有進入複試的資格，就有可能通過全國統一考試來改變研究生的專業方向。

而在日本，導師的權限是非常大的——不管是參加教授會審核的資格，還是參加修士面試的機會，這都是由導師個人決定的。所以在某種意義上可以説，學生的命運是掌握在導師手中的。本着對學生負責的態度，導師在接收學生時是非常慎重的。如果感覺你通過兩年的修士學習，可能沒有能力（即專業不對口）升學或畢業的話他們基本不會接收這個學生。

其次，從設置理念來看：國內的碩士研究生還是以學習為主，研究只是輔助性的，所以研究生階段的專業基礎知識是可以在研一期間學習、補充的，研二開始確定研究課題，準備碩士論文是完全來得及的。

而日本的大學院修士課程是以研究為主的，這就要求學生在入學前必須就已經具備了一定的專業基礎知識和基礎研究能力，明確自己的研究課題，並且入學後修士課程的選課、學習都是圍繞研究課題來進行的。

最後，從自學的角度來看：通過多年的“全程跟蹤回訪服務”，我對廣大赴日學生的大學院升學情況有了以下的瞭解：在選擇與本專業相關課題的申請學生中，有85%的學生成功升入大學院或考入其他學校大學院；跨專業申請的學生基本上無法升學，其中，有一部分學生更換了導師重新讀研究生課程，一部分學生選擇了回國，還有一小部分學生選擇了通過其他途徑留在日本。

當我問到赴日前“要全身心投入到學習，補充基礎知識”的決心為什麼沒有堅持到底時，他們都表現出了無奈的神情：專業語言太難、專業基礎知識不紮實、對日本的學校制度不適應、生活節奏跟不上等等，各種原因的背後，最多的還是後悔當初沒有聽從相關建議，一意孤行，最終使自己的留學生活背離正常的軌道。

那麼什麼樣的學生可以換一下研究的專業領域呢？

1）大學期間同時輔修了另一感興趣的專業，並有輔修證書；

2）從事了兩年以上其他專業的工作，有一定的業績和實戰經驗。

這兩種情況的學生，需要能夠對自己申請的專業提出獨特的見解，這樣申請起來的成功率才會更大一些。

所以，我建議每一位想換專業申請的學生，從實際出發，選擇最適合自己的研究課題。畢竟我們的最終目的是拿到日本的修士學位，如果不顧實際，強行專換專業的話，最終痛苦的，還是自己。