我的轉型(客服轉銷售)面試經歷
1)參加面試的時間(幾月幾日): 2013-3-15
2)去面試的公司是什麼性質的: 民營
3)去面試的公司屬於什麼行業: 電子電器
4)面試的是什麼崗位: 業務助理
5)簡述面試的過程,包括對方問了啥問題,你回答了啥:
在深圳比較大的工業園裏,十點到前台簽到,簽到的時候,掃了一眼,大概有7、8個人簽到了,都是應聘的同一崗位,估計是羣面了。果不其然,一共7個MM一起被叫到了會議室,第一人自稱是HR manager的男人,因sales manager外出了,所以他先來簡單聊一聊。第一個one by one自我介紹,要求限時2min內介紹下你之前的工作經歷。第一個女孩子巴拉巴拉後,就輪到我巴拉巴拉了。因為第一個女孩子,之前就是做這個的.,基本上所有業務很熟練的樣子,因為是之前是做服務的,但是基本的業務流程還是比較熟悉的。所以就在基本流程上,突出我的服務意識。在自我介紹後,HR問道在百度是否是自動離職,確實我在百度只呆了2個月。當然這個為啥子離職,在我心裏和嘴裏已經不知道練習了多少次了。因為與自己的職業定位不符,我自己偏向於銷售。並且HR比較看重學歷,問到第一學歷是什麼,學校是幾本?這個HR比較和善,基本上就是交流。最終結果就是淘汰了4人,留下了3人。
接着sales manager回來了,也是一個年紀不算大的男的,也許是做業務的,也是很隨和,隨口介紹了下公司,氣氛就緩和了很多。
第一問,情景模擬。如果你將價格報錯了,少報了價,並且客户不回款,你會怎麼辦?
第二問,請説3個詞,來説明你在職業上的成功祕訣。
情景模擬中,我個人更加偏向於做客户維護,所以我回答,先衡量其損失,再與公司申請是否可以做為代理商的嘉獎,不再追回。sales manager説公司不答應。居然公司不答應,那麼我就需要從客户入口,示弱。看客户是否願意配合退回,並承諾如果客户做到怎麼樣的銷量,就申請折扣價。
6)對於這次面試,你有什麼困惑
此職位的面試廣告有更新,是否代表沒有入選?
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