建設銀行實習日記
在建行實習已有一週多了,感觸頗多。最初覺得培訓過,覺得自己瞭解了很多,其實真正工作了才發現壓力與困難,遇到的問題很多時候不在我們的意料之中。
在銀行實習期間我發現我們對顧客問題的回答必須準確而肯定,不能只是“好像”、“可能吧”,這樣讓人覺得你什麼都不知道,不專業,同時也不能給顧客安全感。這就要求我們在實習過程中要多積累,不懂得多請教,同時要多記。
以下是我個人總結的一些憑證的用途及填法:
1)紅色存款憑條:現金匯款時使用,填寫反面存款金額、户名(對方的)、卡(賬)號(對方的)三項。
2)個人匯款憑證:用於卡對卡的異地跨行轉賬,填寫正面3)特種轉賬借(貸)方憑證::用於卡對卡同城跨行轉賬,“兩張黑的(貸方)一紅(借方)”配合複寫紙使用填寫。
3)轉賬憑條:建行對建行轉賬時使用,填寫反面。
4)進賬單:持轉賬支票的人填寫。
5)現金交款單:往對公賬户中存錢時填寫
。6)特殊業務申請書:知道原始密碼修改密碼、存摺消磁、存摺滿了換新折、註銷賬户時使用,填寫姓名、卡(賬)號、有效證件號(一般為身份證號)、申請事項、申請人簽名即可。
7)掛失申請書:忘記密碼、卡或存摺遺失時使用,填寫姓名、有效證件號、存款人簽章欄即可。
8)個人開户與電子銀行服務申請表:用於辦卡、開網銀、開手機銀行、開短信通服務、存定期等使用,填寫姓名、寫別、出生年月、證件類型、證件號碼、移動電話、渠道名稱、客户簽名欄即可。
備註:6、7、8項必須本人持身份證辦理,不得代辦。
以上只是我個人的一點總結,不全,僅供參考。
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昨天我早上6點3刻就起牀了,因為實習的地點離學校大概要一個半小時的車程,再加松江這幾天悶得要死,我昨天晚上又沒睡好,所以一路上都沒什麼精神,早飯也是吃了幾口就因為神情恍惚給弄掉了。
從松江上的九號線那叫一擠啊,高跟鞋是新買的,所以從早上開始我就擔心我今天一天下來我的腳會不會就此殘掉。
9點鐘我出了兩號線,9點十分左右我換好衣服正式上崗。
這次實習和農行實習不太一樣,我上次在農行實習主要是站大堂,其實在熟悉了業務知識之後也就沒什麼技術性的活了。
昨天我在建行一天的工作怎麼説呢,就是一勞動力。
早上一開始去的時候行長把我領到了高櫃裏面,我一開始以為要讓我實習收錢呢,嚇到我了。後來只是使讓我處理後續檔案之類的東西。
這次帶我的師傅是個女的,我上午主要做的事情就是敲圖章,大家想想,我敲到後面手都酸了,就知道我到底敲了多少圖章了。不過做起事來還真覺得自己有點笨手奔腳的,我一開始就把單子填錯了~~~
敲完圖章之後,師傅教我定封面,玩衝擊鑽,綁線什麼的,上午就這麼過去了。
我中午在附近的鎮鼎雞吃了碗湯麪,除了沒什麼味道加有點油,其他的都ok。我午飯沒花多少時間很快就回去了,我回去的時候估計我師傅還沒吃好飯,反正有她自己的事,所以她讓我去休息休息。
這休息是時間還蠻長的,我一開始以為在這裏的實習可以很舒服輕鬆的就過去了,沒想到重頭戲在後面啊,下午這師傅居然教我理檔案,我就一個人在那邊理了幾大袋的檔案,蹲在地上理的,理到後面都站不起來了~~~~師姐路過的時候看我辛苦,叫我主要休息。
理完還不算,還要敲號碼章。我當時看看時間不對,我要走了,心裏就開始急了(我晚上還有節課,要趕回去上,其中還要完成晚飯問題,很緊張)但我一開始沒響,忍了半個小時之後。説了“老師,我要走。”她讓我理理東西就走了。然後我就匆匆忙忙趕學校上課去了。
總得來説我昨天的實習就是一體力活,從出門面對擁擠的交通開始就需要很大的體力,我昨天真是累死了,晚上回寢室9點多我就在牀上躺着了,然後就感覺我可憐的腳在一陣一陣地發脹,非常地難過。
希望接下來的實習會好過一點。
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