2022畢業實習總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的2022畢業實習總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

2022畢業實習總結1

這次深圳之旅，發現自己見識了很多，也學到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收穫不少。總結如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時候，懷着滿腔的熱情，尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之後自己更是有一種強烈想加入其中的慾望。但是，現實的落差很快讓我心裏如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中嚮往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什麼大學生應聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。後來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做着吧。就這樣，我的實習工作開始了。

在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎麼就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷着這種心裏，我的工作積極性和主動性大減，更別説工作有什麼成績了。

後來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，説店鋪反應我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。並且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環境裏能夠有新的進步。回去之後，我也想了很久，自己現在也沒有畢業，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷着積極的心態來到新的店鋪，並且我也暗暗發誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，並且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣，我發現自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關係密切，而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

第二：用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。

在別人眼裏，做銷售工作的人都是能説會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想説如前所述的話，那麼這樣的銷售可以説是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客户關係，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣着風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急着開單，而是接着向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收穫。

除此之外，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去説：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接着説：“我太佩服你的記憶力了，每天到店裏買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來説也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻藴含了不普通的道理，相信大家都聽説過馬斯洛的五層需要理論，對於生理安全初級的'需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。

2022畢業實習總結2

20xx年4月22日至20xx年8月22日在北京XX大飯店進行為期4個月的畢業實習，現已完成2個月的實習工作，我將實習過程中有關工作及實習情況做一中期工作總結，向提供大好實習機會的北京志坤匯聯教育諮詢服務有限公司、北京金龍潭大飯店及學校領導、主任、班主任表示衷心感謝！

參加畢業實習是每個大學生都必須經歷的一個階段，同時也是一段必須擁有的經歷，它使得我們在實踐中瞭解社會，走近社會，讓我們在校大學生學到了很多在課堂和學校學不到的東西，獲益匪淺，增長了見識，開闊了視野，為我們最後畢業更好的步入社會打下了堅實的基礎。

作為英語專業的學生到酒店實習，在別人看來是一個讓人費解的問題——專業不對口，但是這恰好達到了實習的目的，因為我們參加實習就是為了學習一些社會知識。從專業的角度出發，我們已經在學校學習了3年的專業知識，並且還將繼續學習，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會的底層——服務行業，做一名服務員，這份工作不論在以後的學習道路上還是最終融入社會都將作為我們人生中一筆寶貴的財富。

在首都四星級涉外酒店的實習讓我們整天經歷着形形色色的人，有來自世界不同國家、不同文化習俗的，有來自工作不同階層的，有年長的、有年少的，那麼讓我們這些“初出茅廬”的學生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務行業的工作理念運用在工作中的？

對於酒店而言，這不僅需要酒店有一個合理的工作安排，並且要有嚴格的管理章程；對於行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事；對於員工而言，不僅需要個人的努力，更重要的是需要相互之間的協作和理解。所以，這裏體現的是團隊精神，這裏注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務員和整個集體比起來好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。

走出校園，步入這樣的實習環境，讓大家一時難以適應。本次赴京實習的學生絕大多數被安排在了客房部、餐飲部和前廳部。開始工作的第一天，大家心裏充滿了好奇和渴望，等一天工作下來大家才真正體會到了工作的難處，更多的是體會到了錢的來之不易、體會到了校園生活的美好、體會到了父母往日的含辛茹苦、體會到了老師曾經的苦口婆心，最重要的是給自己有一個更加準確的定位，認識到了自己能力的不足。

連續一個禮拜的工作下來，大家的生活中出現了這樣那樣的工作和生活問題，如：

1、發現客房的牀套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進度緩慢，最後延長自己的工作時間；

2、有的同學因為性格內向而不擅長交流，被—迫向客人問好；

3、因為客人喝醉酒的糾纏讓學生心裏受委屈；

4、老員工和新員工之間因為工作導致關係緊張；

5。由於工作中出現失誤被領導批評；

6、工作的時間跨度太長；

7、因為工作需要隨時調班導致該休息時突然要求上班；

8、因為來自客人、領導的“氣”而心裏難過；

9、因為瑣碎重複的工作而心情煩躁……

最終導致學生心理壓力大、身體負載量重而出現問題。同時學生自身因素也有很多，這最終對於參加本次實習的整體同學及學校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產生了一定的影響。

實習生活中期發生的諸多事情對於酒店、學校、志坤公司及個人從信譽和形象上都造成了很大的影響，在酒店領導階層中引起了很大的反響。

“沒有實習，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。只是面對諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因為人員短缺的確存在上班強度比較大的事實，加之餐飲部根據客人的需求，存在很多上班時間的不確定性，導致上班時間延長。同時我們的同學因為地域文化造就了幹活比較踏實的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導致我們同學心裏憋屈，也不擅長在領導面前表現做秀導致領導評價差。

我自己作為組長，我有責任承擔學校的處理。再繼06、1X級實習之後，我所在的1X級同學的實習工作發生了歷史性扭轉，給學校、領導、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責和內疚！

總之，對我而言，我會盡最大努力把負面影響縮到最小化，每一份實習工作，對於一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。我會努力配合大家把剩下的兩個月堅持到底。