大學畢業外貿業務員實習總結範文

時光飛逝，光陰荏苒，從2012年4月到6月，作為外貿業務員的我，不知不覺已經來**汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月裏，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業務員，説白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在**汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。****汽車服務有限公司成立於1999年9月，註冊資本1020萬元，公司地處*****，是一家集汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務於一體的綜合性服務企業。公司於2010年開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是儘快熟悉公司環境與外貿業務流程，而我的主要工作是負責網絡發佈，比如及時更新產品信息，並不定期地將一些新的產品發佈到阿里巴巴或made in china平台上充實我們的產品信息，同時會時常搜索註冊一些免費B2B網站，電郵電話聯繫國外潛在客户，處理客户詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現實操作完美結合起來。 最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰的參考借鑑。我知道挑戰已經開始。

幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然後一步一步瞭解整個下單、發貨的流程。在對外貿流程有個整體的瞭解之後，開始熟悉我的具體工作內容，如何發佈信息，發佈哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：

　　1、調整心態，準備持久戰

新手做外貿， 切忌冒進的心態。聽很多外貿前輩説大多數外貿新手都是第一個月幹勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最後拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態，有目的，有節奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如願走到最後。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩了許多。

　　2、培養良好的時間觀念

要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客户會專門等你。要及時的處理一切客户的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那麼自由。

　　3、端正對犯錯的觀念

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的後果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，後果可想而知。

　　4、積累英語專有詞，提高自身競爭力

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業內的專有詞是新手入行之後必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業詞彙更是不能缺少，碰到客人為了專業問題，單詞半天看不懂什麼意思，只怕是對你產品再敢興趣的客户，也難留得住。

　　5、學無止境，掌握最新最全面的信息

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇裏逛逛，裏面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業的最新動態，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的祕密。如何在眾多競爭者中脱穎而出，靠的就是比別人更善於瞭解分析和利用信息。

當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以後的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!最後希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，走得更好，走得更遠!