圆通快递通过手机号不能查找订单信息是不是一个很大的问题？

事情缘起于收到取快递的短信但是最后发现其实是他们把手机号敲错了一位，并不是我的快递。在等待找的过程中发现他们竟然没有一个在线的通过手机号查询的系统，只能通过订单号，可是收件人怎么知道呢？而且如果短信发错了没有收到短信的.人很可能就收不到快递了。这种人工发送短信的技术实在是太差了。现在快递这么多，技术竟然这么差！我想说其他快递公司也是这样吗？