網絡客服營銷個人簡歷範文

姓名： 　　性 別： 男

年 齡： 27

民 族： 漢族

户籍： 廣東 梅州

婚姻狀況： 未婚

最高學歷： 本 科

現所在地： 廣東 廣州

畢業院校： 華南師範大學

所學專業： 電子商務

教育/培訓

2004年9月-2008年6月 華南師範大學 電子商務 本科

工作經驗至今有 2 年工作經驗

?廣州豐江電池新技術股份有限公司 2008年7月-2009年10月

公司性質：股份制企業 行業類別：電力、能源、礦產業

擔任職位：銷售類-銷售主管

工作描述：1、組建公司的電子商務部，優化及梳理電子商務營銷流程，完善部門業務的各項制度。

2、建立電子商務平台，根據公司的目標和針對產品的特點，制訂網絡推廣目標與策略，開拓網絡銷售渠道，負責公司電子商務網站的網絡銷售推廣工作並組織實施;

3、阿里巴巴、慧聰等B2B商務平台的管理，發佈和更新產品信息，並進行優化，使產品排名靠前。

4、Baidu和Google競價排名關鍵詞的自主投放和管理。優化關鍵詞、控制成本，提前排名，基本上可以排除惡意點擊的現象，使效益達到最大化。

5、公司網站的日常維護，利用SEO技術在互聯網上進行專業的推廣，達到效果的最優化。

6、策劃、採用各種網絡營銷的手段(論壇營銷、博客營銷、企業黃頁註冊、在行業的各大網站註冊用户，發佈產品信息等。)，開拓銷售渠道，鋪展產品的覆蓋面，提高品牌形象，挖掘潛在客户。

主要業績：在職期間，通過各種網絡營銷的手段，公司的產品信息覆蓋到意大利、丹麥、澳大利亞、美國、英國、西班牙、印度、德國、等世界各地。一年多來，92的新客户都是通過電子商務開發的，在新開發的13個大中客户中，有6個是國外的客户，為公司打開國外市場，作出了一定的貢獻，給公司增加了21的銷售額。

?深圳康利達電子科技有限公司 2007年7月-2008年6月

公司性質：私營企業 行業類別：互聯網、電子商務

擔任職位：銷售類-商務人員

工作描述：1、網站的維護：公司動態和產品供應信息、新品信息的及時上傳、更新。

2、網絡新詢盤：及時處理郵件詢盤或以其他方式的詢盤，進行初步的跟進和答覆，收集客户的信息和了解客户需求，對客户進行分類和甄別，有價值的客户，轉給相應的產品小組深入跟進。

3、免費B2B網站推廣：在行業內註冊大量的B2B商鋪，並在其中發佈產品信息和供應信息。

4、論壇推廣：在行業內的各大論壇發表的信息，在行業網站上做logo圖廣告推廣。

主要業績：新詢盤得到及時處理，對詢盤進行分類，各產品小組能更有針對性的為客户提供服務，能更快捷、有效的實現客户價值。通過網絡的各種渠道的推廣，給公司開發出更多的未知客户和潛在客户。

技能/專長

語言能力： 英語(良好);普通話(標準)

計 算 機 能 力： 全國計算機等級考試一級

技能專長： ★有豐富的網絡營銷知識和經驗，熟悉網絡營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業務的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團隊協作精神和創新意識強烈。

★隨時掌握互聯網/電子商務市場動態，熟悉電子商務平台的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務發展有清晰的認識，有較強的商品管理能力;

求職意向

求職類型： 全職

待遇要求： ￥元/月(不面議)

希望崗位： 銷售類-銷售主管;銷售類-商務經理/商務專員

希望地區： 廣東廣州 , 廣東深圳

最快到職： 個月以後

提供住房： 不提供

自我評價

★有豐富的網絡營銷知識和經驗，熟悉網絡營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業務的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團隊協作精神和創新意識強烈。

★隨時掌握互聯網/電子商務市場動態，熟悉電子商務平台的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務發展有清晰的認識，有較強的商品管理能力;

★思維敏捷，工作細緻認真，條理性強，具有良好的心理素質和吃苦耐勞的精神，適應和應變能力強，可以承受巨大的工作壓力並能較出色地完成工作。

★謙虛、自信，嚴於律己，工作踏實，始終堅持“勤奮第一，聰明第二;結果第一、理由第二”的工作信念。

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