應聘淘寶客服自我介紹大綱
應聘淘寶客服自我介紹
淘寶店中客服是重要的角色,買家與賣家溝通時客服如何完滿的回答各類問題,在面試的時候,招聘官會特別關注這一點,面試技巧總結淘寶客服面試問題有哪些,希望能給你一些幫助,提前備好面試回答。
1、作為淘寶客服你如何處理售後退貨的問題?
面試問題回答:如果是個人原因的話,一般只能申請七天無理由退換貨,這樣對我們的店鋪不會有影響,如果申請的是其它理由的話,需要看一下聊天記錄,為什麼要申請這個退款原因,如果與實際中的不符合,都是需要拒絕,價格不正確的,也需要拒絕!
2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什麼?
面試問題回答:淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯,你閒着就是你的不對”。
3、在平時的淘寶客服工作中,如果暫時沒有的任務,你在幹什麼?如果我們這裏沒有中差評,也不用去倉庫協助打包,你覺得還有哪些可以做的呢?
(其中舉例是客服售前諮詢,中差評售後處理,倉庫協助打包。那麼如果以上三點你都暫時沒有任務要做,你覺得應該做什麼?)
面試問題回答:建議你回答的時候,從適合公司發展的角度需要,怎樣為公司創造效益説起,如:免費幫忙推廣淘寶店鋪。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?
面試問題回答:這裏有一個陷阱,建議説試用期的工資不要太低,不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點,不要説得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉
6、以上你所列舉的,就想你説的,如果正式應聘你的時候,你覺得你能堅持做嗎?
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鑽客户或售後情況,並告訴我你是如何解決的?
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題,作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧,才能讓客服面試事半功倍。
範文一: 大家好,我叫XXX,來自XXX,電子商務畢業。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年,其中一年的客服主管,因此對於寶貝的上傳、編輯還有售後和中差評的處理較為熟悉。
範文二: 面試官好,我叫XXX,畢業於XX大學,專業XX。我對淘寶客服這一崗位的理解就是,淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態要好。要有信心。
相關文章:
1.淘寶客服的自我介紹
2.面試客服自我介紹
3.客服自我介紹範文
4.面試前台自我介紹
5.淘寶客服的自我介紹
相關文章
-
應聘淘寶客服自我介紹
自來卷的捲髮發發型一般是國外的發生率是比較高的,如果真的是自來捲髮型,我們應該如何去處理?如何去打理你自己的髮型?現在我們就一起來看看這些自來卷女生的髮型打理的技巧吧。自來卷的捲髮女生的髮型你只要學會了這些打 -
應聘淘寶客服常用自我介紹
1.形象好,親和力,有責任心。2.本人性格開朗,擅長與人溝通,工作認真負責,可以很好的完成領導交給的各項工作,與同事關係融洽!相信可以勝任貴公司的工作!3.能夠獨立處理棘手問題,安撫用户,態度親和,化解矛盾,普通話標準,工作能力、 -
應聘淘寶客服的自我介紹範例
應聘淘寶客服的自我介紹範例 篇一大家好!我叫×××,畢業於××學校××專業,選修***。在學校期間,主修的專業課有×××(此處添加應聘職位相關專業課或説成選修 -
淘寶客服的自我介紹大綱
生活的意義就在於,經歷各種各樣的磨難與艱辛,從困惑中走出,在磨礪中昇華,從而成為一種感激與珍惜的人生態度,而不是糾纏於那些不堪的往昔,把人生活成糾纏不休的痛苦。幸福從來得之不易,不妨用一顆平常心,知足、知福。下面是小 -
應聘淘寶客服簡歷自我介紹範文
應聘淘寶客服簡歷常用自我介紹1.形象好,親和力,有責任心;2.良好的語言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責,細心踏實。2.本人性格開朗,擅長與人溝通,工作認真負責,可以很好的完成領導交給的各項工作,與同事關係融洽!相信 -
應屆畢業生面試淘寶客服的自我介紹
對肝硬化是很多人不陌生的,這樣疾病對身體影響很大,患有肝硬化疾病後,要及時的進行治療,否則會引發身體各方面問題,而且治療肝硬化的時候,患者也需要對自身病因、表現進行認識,這樣治療的時候,對具體如何做也都清楚,那肝硬化初 -
淘寶客服的自我介紹
1.你認為作為一個合格的客服應具備的最重要一點是什麼?答:AAA(假如AAA是你的答案)追問,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一個公司客服工作的內容主要是什麼,請列舉3.那麼,在平時的客服工作中,如果暫時沒有的任務 -
淘寶客服面試自我介紹
寶寶的髮型,總是在媽媽的心中佔據着很強的地位,怎麼處理小女孩的髮型更加漂亮動人,有了頭髮少的寶寶怎麼扎辮子才好看的教程中,有不少的小女孩髮型,都能讓媽媽們感歎萌呆了哦~女童頭髮少扎怎樣的辮子,頭髮長短有不同的扎發 -
淘寶客服面試自我介紹範文
選在學校期間,主修的專業淘寶客服面試自我介紹範文:你好:我叫XXX,我是來自清遠的,我讀的專業是計算機與網絡.我個人性格比較開朗,喜歡人與人之間,多溝通,認識多D朋友.這次來應聘的崗位是客服代表,選在學校期間,主修的 -
招聘各種淘寶美工和淘寶客服,魯中國際淘寶城期待你的到來
清純女生怎樣扎辮子才好看呢?麻花辮從古到近在髮型中都是很常見的,清純的女生怎樣做合適的麻花辮編髮呢?清純的氣質在沒有經過社會侵染的女孩身上可以很自然的呈現,不過有了服裝和髮型的搭配一些女性也可以呈現減齡的效