立足本職愛崗敬業演講稿

演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在日新月異的現代社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，你所見過的演講稿是什麼樣的呢？以下是小編整理的立足本職愛崗敬業演講稿，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

立足本職愛崗敬業演講稿1

一份職業，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發展的基本保障。只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鑽研學習，一絲不苟，精益求精，才會為社會、為企業作出貢獻。也只有愛崗敬業的人，才有可能成為企業的棟樑之材，希望所在！

作為一名集控運行人員，職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證，如果工作上有稍微的疏忽和失誤，都可能給電廠帶來不可預估的經濟損失。工作的枯燥和乏味，更要求我們必須以積極的心態去面對。我們只有以積極的心態刻苦鑽研業務，提高技術水平，才能保證工作質量，才能夠不斷地提升自我。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現人生價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經説過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”

愛崗敬業也是一種態度。不要問企業為我們做了什麼？而要問我們為自己的企業做了什麼？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。有句廣告語説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。

朋友們，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。

回首往事，赤峯熱電廠的兩台135mw機組已經順利發電，網源合一正在緊張有序的進行，兩台350mw的供熱機組也正在積極籌備之中，我們的電廠在不斷的發展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態，立足崗位，紮實工作，學習更多的知識、掌握更新的技術，才能更好地為電廠做貢獻。

展望未來，是一幅令我們陶醉的畫卷：碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌着，操縱着巨輪平穩地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲説“我是巨輪上的一員”！

立足本職愛崗敬業演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！

今天很高興能夠站在這個講台上演講，我演講的題目是《立足本職，愛崗敬業，成就未來》。

我是集團公司的一名普通員工，我叫XX，今年元月4日進入集團公司黨羣人事部工作，主要負責人事工作，現兼做黨務工作。回想近一年的工作，最大的感受就是充實、滿足與成長。這裏的每一個人、每一件事都在感動着我、激勵着我、引導着我，讓我在工作中幹勁十足，對自己和公司未來的發展充滿了信心。 俗話説：初生牛犢不怕虎。剛入職的大學生都懷揣着幹一番事業的雄心抱負，同樣我也不例外。但如何才能在平凡的崗位上實現自己的人生價值呢？有許多人在思索，許多人在追求，也有許多人感到困惑和迷茫。我一直認為一個人的職業觀念決定一個人的人生奮鬥目標，也決定了一個人的職業生涯高度。我的職業觀很簡單：一心一意，盡職盡責，立足平凡，做好自己的本職工作。我想，如果我們每個人都在普通的崗位上實現平凡的價值，無數個平凡就鑄就了偉大，無數個普通就成就了非凡，那麼福漢木業集團定能在我們大家的共同努力下實現燦爛輝煌的明天！

細想近一年的點點滴滴，從開始對工作不知從何下手，到現在能較好地完成本職工作，這首選要感謝我的上級領導，感謝他們不管是在工作方法、工作技巧、工作思路上，還是處事原則、處事分寸上都毫無保留地傾囊相授，讓我受益匪淺。從他們身上， 1

我學到的不僅是工作經驗、為人處事的方式，還有一種品德，一種精神，那就是在工作中恪守職責，以飽滿的熱情，“立足本職，愛崗敬業”。

企業是人生的大舞台，是個人發展的依託。我們只有立足本職、愛崗敬業，才能實現人生的價值，成就個人的未來。

那麼什麼是愛崗敬業呢？可能有很多人會認為，每天加班加點地工作才算是愛崗敬業，其實不是的。愛崗不是沒日沒夜地工作，敬業也不是任勞任怨地工作，而是將自己的工作當成一種精神享受的人生追求。它表現在工作中的勤奮和主動、積極和上進、自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，機械式地勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是，比如虞海龍、許虎、李素麗、張瑋、王順友、任長霞、許振超……，他們都是把工作當成人生的追求，把工作當成人生中的一種享受。他們是我們的表率，我們的楷模，我們的榜樣，我們學習的標杆，他們都在平凡的崗位上實現了個人的價值。在一個企業中，由於每個人的職務不同，崗位不同，工作內容也不同，但只要我們認真履行好自己的職責，堅守好自己的崗位，恪守職責，做事不拖沓，工作不懶散，按時完成本職工作，那麼我們就是一個合格的愛崗敬業者。

愛崗敬業，就是立足本職，從點滴做起，從小事做起，抓緊每分每秒，及時準確地做好每件工作。如財務部算準每一個數據是愛崗敬業，辦公室寫好每一篇文稿是愛崗敬業，發展部起草好每一個發展規劃是愛崗敬業，人事部做好每一次考核和招聘也是 2

愛崗敬業。愛崗敬業體現在工作中的方方面面，點點滴滴，它是一種工作態度、一種精神、一種理念，因此，我們在工作中要腳踏實地，盡職盡責，忠於職守，認真做好每一件小事，用實際行動踐行愛崗敬業的實質內涵。

古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。在今後的工作中，我會從小事做起，從點滴做起，在鍛鍊中不斷地提高和完善自己，用知識武裝自己的頭腦，並善於學以致用，以學習促進工作，以工作樹立品牌，以品牌提高價值，以價值促進個人事業的發展。我會以滿腔熱情投入到工作當中去，我相信在集團領導的精心栽培下，通過個人的努力能夠在這平凡的崗位上實現個人的價值，讓自己在所從事的工作中找到幸福感、榮譽感和成就感。 親愛的同事們，企業的榮辱興衰是我們的，企業的明天也是我們的，讓我們攜起手來，立足本職，愛崗敬業，樂於奉獻，共同成就企業和我們美好的未來！

我的演講完畢，謝謝大家！！

立足本職愛崗敬業演講稿3

時間飛逝，從市政府站基坑開挖見底時遞交入黨申請書，到現在已經八個多月了，經過這段時間的深入學習，使我在思想上有了很大的進步，深刻地認識了國企黨建工作的重要性。系統地學習了黨的性質和指導思想，進一步端正了自己的入黨動機。不再是單純地想要加入組織，而是想要通過學習黨的先進理論和思想，來投身到國家基建行業和黨的發展事業上來，做到立足本職、愛崗敬業。

人生在世，必然有所追求。但不管選什麼樣的追求目標，置身於什麼樣的工作崗位，都應該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給自己所從事的崗位，都應該堅定信念、立足本職、愛崗敬業。

立足本職，愛崗敬業，需要我們樹立高度的主人翁責任感。責任感不是領導強壓下來的，而是源於每個人內心深處的自發行為，它促使我們將個人融入集體，把自己所從事的工作，做到心中有數，胸有成竹。熱愛所從事的工作，把自己的工作與項目的發展聯繫起來，與每一根鋼筋、每一方混凝土聯繫起來，“你乾的這一行沒人比你更精通”説的就是這個道理。所以無論怎樣，我們做人做事都要用心，都要把有“責任感”做為最基本的自我要求。

立足本職，愛崗敬業，需要有奉獻精神。施工企業的行業特點和文化，要求每位員工都要具備“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能忍耐” 的奉獻精神。技術、物資、財務、計劃...無論在那個崗位，都要“勤”字當頭，少抱怨多工作。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”，任何事情不論多難，只要我們苦幹、實幹加巧幹，就一定能夠取得成功。領導安排的每件事，我們都要在方法上“加一”，結果上“加一”，在過程中“減一”，就一定能夠超越預期、超出額定工作量出成績。

立足本職，愛崗敬業，需要我們重視學習，通過不斷學習實現自身綜合水平的提高。“看人挑擔終覺輕，事非經過不知難”，只有付出汗水，才能有所收穫。不學習，業務水平提高不了，就不能適應崗位的要求；不學習，懶惰思想改變不了，工作效率就無法提高！工作中很多事情都需要我們“知難”，需要我們向同事取經、向實踐學習，只有不斷地總結，才能不斷地提高。在業務水平提高上，要堅持邊學邊幹、學乾結合，變被動為主動，通過實踐鍛鍊自己！

從09年畢業到咱們項目部，已八個年頭了。在這八年間我有過付出後收穫的歡笑，也有過對工作方向的搖擺和對人生目標的懷疑。但一路走來，在大家的鼓勵與幫助下，讓我一次次鼓起勇氣，一步步朝着自己的目標前進。在今後的工作中，我一定要加倍認真負責，以黨員的標準嚴格要求自己，努力向身邊的黨員同志看齊，縮小與黨員同志的距離，加強黨政理論的學習，積極向黨組織靠攏；我有信心接受來自各方的挑戰，也願意經受組織任何形式的考驗；同時，也希望大家在今後的工作中一如既往的指導、教育和幫助我，爭取讓我早日成為一名共產黨員。

我堅信，在各位黨員同志的帶領和全體員工的努力下，只要我們立足本職，愛崗敬業，我們徐州地鐵項目部就沒有解決不了的困難，我們項目部一定會走的更好、更遠！

立足本職愛崗敬業演講稿4

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家上午好！

我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖説我家離賓館不遠，可我以前對寶成的瞭解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我瞭解到了寶成的企業文化，同時也被寶成的企業文化深深吸引。寶成景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閒的風水寶地，度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，並暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。

提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他：“您為什麼對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，説出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人啊！他的這種“愛寶成、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承並且發揚光大。

在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工必須發揚寶成人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業發展準備好了嗎？也許你會説，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那些都是領導的事情。”在這裏我要大聲説：你錯了。在寶成企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為寶成企業發展壯大的活力。

人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，説的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業，樂於奉獻”。

古人説：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛企業、願為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業一定會蒸蒸日上，興旺發達。

做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為寶成發展的錦繡前程就是我們的明天。

立足本職愛崗敬業演講稿5

大家好，我是來自南嶽國輝國小的徐凱。我出生在湘潭市。自XX年考入金剛教育系統，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以説是為了完成父母的夙願當上了一名老師，對於自己來説，其實是100個不願意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山衝。但是，兩年來的工作生活使我適應了這裏的環境，更使我愛上了這份事業。

其實，我是XX年畢業的，很多人問我畢業後的兩年去了哪裏，做了些什麼，可以説，那兩年 是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心裏就暗暗下了一個決心，我學習的是師範專業，我的專業知識應該為祖國的教育事業奉獻力量，而不是做着平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝着這個方向努力，終於於XX年9月進入了瀏陽市教育系統工作。

來到位於山衝的南嶽國輝國小，給我第一印象就是巍峨的大山以及鬱鬱葱葱的樹木，空氣中夾雜着泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市裏黑多了，山裏的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不着，這時，一種強烈的孤獨感席捲我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區韜光養晦嗎?那晚，我落下了一滴淚…….

還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的眼光打量着這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑説我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能彆扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這裏的環境。

學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山裏面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什麼地方，我就特意帶了一張地圖並在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇!只有兩釐米，好近啊。我笑了。

給山裏孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高!因為他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐紮山區幾十年的老教師説過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在XX年瀏陽市南區藝術節用真誠無華的表演征服了觀眾。

山裏的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節目的譜子到上台比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山裏人都説徐老師給村裏帶來了藝術和希望，所以我們那次節目的名字就叫希望，乘着那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸!

山裏的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫裏，這裏的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多麼幸福的事情啊!孩子們一點即通，幾天以後，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們彷彿已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成，更加渾然天成!

奇蹟!!與其説是我創造了奇蹟，還不如説是孩子們的奇蹟。在這裏，真能淨化靈魂，將以前在城市的利益薰心和渾渾噩噩一掃而出，自己彷彿也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸説，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多麼的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心鬥角中真的很辛苦。

很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室裏讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮豔的紅領巾，這真是美妙的地方!

感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞台，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍天!

接下來的很多的比賽，對我自己來説，都是一個個的機遇，對於孩子們來説，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山裏的人們早上6點多就能聽到我們禮堂裏傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網上不停地在找資料學習然後借鑑。終於，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我帶領着南嶽國輝國小的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞台。

現在有人不斷問我：徐老師，工作三年後有沒有想過要離開，或去向更好的環境裏發展呢。説不想是假的。但是，我現在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山衝，可以説，那種思想是極端小我的，只想着自己的成長。不顧祖國給我們但當的責任。如今，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這裏的學生，愛上了這裏的一切，當孩子們每天呼喚着“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多麼的沉重和神聖，我願意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更願意做一株美麗的丁香，雖然只散發着小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然後融入這茂密的森林，澤被蒼生!

立足本職愛崗敬業演講稿6

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家上午好！

很高興和大家相聚在這裏。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機會。

和在座的大多數同仁一樣，我也是在人生的旅途中經歷了若干個公司和崗位的磨練之後，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進入人保財險這個行業的時候，面對深奧的條款、業務的壓力、客户的冷漠，我也曾經茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經理室的領導下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財險這片人生的舞台上，扮演好自己的角色，實現自己的人生價值。

在以前，我對人保財險沒有過多的瞭解，進入公司後我才知道保險事業的重要和偉大，就汶川5.12地震災害來説，人民的生命財產遭受了巨大的損失，上百萬災區人民在廢區中經歷着劫難。此刻，在受災羣眾臨時居住的帳篷下，在抗震救災的最前沿，隨處可見我們保險人員的身影。他們向羣眾公佈救助電話、全面啟動快速理賠機制、餘震漫延到哪裏，保險理賠就進行到哪裏；他們向災區人民捐款捐物，有的甚至和當地軍民共同築起抵禦地震、保衞家園的長堤。5.12大地震中，人保共向四川災區支付各類保險賠款31億元。無數動人的故事，如滔滔洪水，時時撞擊着我的心靈，讓我愈發懂得保險事業的偉大。

哪裏有困難，哪裏就有我們保險人的問候；哪裏有事故，哪裏就有我們保險人的足跡；哪裏有災難，哪裏就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲温暖的話語，讓他們重新揚起了生活的風帆；在突發事故的病人牀前，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險人用他們的愛化解了無數的風險。尤其是在我省的偏遠地區，也同樣有着我們的保險工作人員，不怕路途艱苦，出一次現場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意，為廣大羣眾服務，贏得了社會的認可和客户的信任。

是啊！正是這些可敬可愛的人，以自己樸實的行動，無言的付出，保障了保險事業的承諾和誓言，編織着人保財險美好的未來。

無數個感人的事例使我明白，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情，在平凡的崗位上無私地奉獻着。而我們的事業，也只有靠我們的辛勤工作，才會有着更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到昇華和完善。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業業。

財產保險業已進入了持續發展期，面對市場及同行業的競爭，我們要以總公司為核心，在支公司經理室的帶領下，創新經營理念和經營模式，提高自身業務能力及個人綜合素質，團結一致，提出將“人保財險做大做強”的號召，同時大力提倡保險誠信建設，為人保財險支公司的可持續發展打下堅實的基礎，從而迎來嶄新的再發展階段。

有首歌唱得好：“不經歷風雨，怎麼見彩虹”。今天，在公司經理室的正確領導下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發展成為現在全市多年先進的支公司、年保費規模超過4000萬元的優秀支公司，這一切，都包含了公司經理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠激勵着我心甘情願的為保險事業付出不竭的動力和冉冉的激情。至此，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深；有了對待工作的激情，才有了我人格的昇華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經照亮了我生命中的每一個角落。

我是一名平凡的保險從業人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執着。雖然我現在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所説“如果我能辦得到，我一定把財保這兩個字寫在家家户户的門上”。

我今天的演講到此結束，謝謝大家！

立足本職愛崗敬業演講稿7

各位領導、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨着工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用户各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。10050客户服務中心並不只是接電話、聽聽用户投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客户每一個問題的服務站。肩負着如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客户的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客户服務行為規範》、《用户申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多問一句、用户的難題多想一點、用户的不會多説一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投訴説他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用户有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用户，但撥完了所有的電話，對方都説不認識。問題到這裏一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用户中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試着詢問有沒有認識與用户同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致説出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用户反饋時，用户説這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用户的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用户看房子時使用了電話。瞭解情況後，用户主動打來電話道歉並深有體會地説：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用户作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用户滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用户、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用户，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用户。為了達到這個目的，我一直把“用户的需要作為我的工作方向，用户的滿意作為我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多説一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客户服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用户，以親情感動用户，通過服務實現自己的人生價值。

xxxx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位xx寬帶用户來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用户，然後慢慢向用户瞭解情況，但用户態度的非常強硬，什麼也不願意説，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同時請求用户再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用户的思想工作，用户最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用户的情況詳細向分局長説明，並要求分局連夜派人到用户家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客户問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用户的心。於是，我耐心地説服了分局維修人員克服重重困難為用户更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用户主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用户的肯定，成為用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽着外面的`爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裏不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，説有人找。我一聽是一個男人的聲音，他説：xx號小姐，你好！我是你們的用户，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你説一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！説實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用户其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用户的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用户的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑着自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用户信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用户的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

我的彙報完了，謝謝大家！

xxx

xxxx年9月19日

立足本職愛崗敬業演講稿8

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：

大家好!非常榮幸也很高興站在這裏和大家一起分享我人生中這一美好時刻。

我是一名保安，來自於酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質、相互間交流學習的平台。

下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的：

很多年前，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓期間，上司竟然給他安排了一份清*桶的工作。從那以後，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩及時地出現他的面前。這位前輩一句話也沒有説，親自示範*桶給他看。等到洗乾淨後，這位前輩從洗過的馬桶裏盛了一杯水當着這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經她洗過的馬桶，不僅表面光潔如新，而且裏面也一乾二淨。當天晚上，這位年輕人在自己的日誌上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個*桶最優秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿*，他的工作質量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終於有一天，他也可以從自己洗過的馬桶裏盛一杯水，當着其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。後來，這位年輕人成為了世界旅館業的大王，他的事業幾乎遍佈全球所有國家，他，就是希爾頓集團創始人康拉德.N.希爾頓。

這則故事在美國婦孺皆知，成為詮釋態度成就人生的最佳典範。如果我們僅僅為老闆工作、為薪水工作，那麼，我們能做的只是*桶而已;如果我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作，那麼，即使去*桶，我們也會成為每個機構或單位最受歡迎的僱員，成為每個領導或老闆最欣賞和重用的人才。

相信在座的多數是一名普通員工，每天重複着平凡的工作，也許有些人並不喜歡自己眼下的工作，認為從中得不到任何樂趣，也毫無創造性可言。但是，請記住，如果我們想做出一番事業，就請先把眼下的工作當作自己的事業來做，即使當初並不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會説，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體煩瑣的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。

何況公司和我們是脣齒相依的關係，企業的效益和我們的利益也息息相關。企業效益好，則自然會多為員工謀福利，以培養和強化企業與員工的魚水之情;企業效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業的危機。所以，作為員工，我們要有憂患意識，把企業當作自己的家，設身處地為企業着想，出謀劃策，推動企業的蓬勃發展，進而為自己創造更多的展示空間和發展機會。

一個人的工作態度折射出其人生態度，而人生態度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在*桶、挖土方或是在垃圾，都會認為自己的工作是一項神聖的天職;對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個*桶最優秀的人。

我是一名保安，在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作，只有卑微的態度。一名合格的保安，並非人人都能勝任：一名合格的保安，也並非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安，應該是業務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質高的複合性人才。作為保安，其中要學的有很多很多，何況，保安服務行業發展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優秀的職業化保安隊伍。然而迄今為止，無論是我國、還是國外，在保安服務職業化道路上還僅僅處在起步階段，或者説是發展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學習，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優秀的保安幹部，更要努力在保安服務行業發展上做出歷史性的貢獻。

最後，藉此機會，請允許我代表酒店的所有普通員工，衷心祝願在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現跨越式發展，早日邁進世界500強企業的行列。

我堅信，只要我們集團的每一位都能端正態度，全身心投入工作，那麼在不久的將來，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。

我的演講完畢，謝謝大家!

立足本職愛崗敬業演講稿9

尊敬的各位領導、各位朋友：

如果我們偉大的祖國是一座高聳入雲的大廈，那麼你、我、他——我們每個人就是支撐這座大廈的柱子，正是因為柱子的有力支撐、節點的緊密配合，才能保障大廈的堅固宏偉、巍然屹立，這就需要我們既要辛勤工作、無私奉獻，又要互相配合、緊密協作。同樣，構建社會主義和諧社會也需要我們在不同的崗位上辛勤努力地工作、默默無聞地奉獻。下面我向大家彙報一下自己作為普通的老幹部工作者為構建和諧社會所做的一點貢獻。1994年我調入離退休幹部處工作，在老幹部工作崗位上已經十多個年頭了。經過十多年的風風雨雨，我深知作為老幹部工作人員，要有一顆真心實意為老同志服務的心，熱愛老幹部工作，有崇高的事業心和責任感，把老同志當成自己的長輩和親人，通過紮紮實實的工作，用一張嘴、兩隻手、兩條腿和深厚的感情去貫徹落實好黨和國家對老同志的親切關懷。

兩千多年前，偉大的教育家、思想家孔子在《禮運大同篇》中説：“人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長……”為我們描述了一個老人頤養天年，兒童受到關愛的理想社會，也許是我們所要構建的和諧社會的早期雛形吧，這也説明一個國家的老人能夠安度晚年是衡量各階層和諧、人民安居樂業的很重要的因素。

根據老幹部工作特點，我們明確提出牢固樹立政治意識、大局意識、穩定意識、合作意識、和諧意識和服務意識，自覺做到也就是老同志有實際困難時必到，老同志出現危重病情時必到，老同志住院時必到，重大節日必到，老同志去世時必到，用老同志“高興不高興，滿意不滿意，答應不答應”作為檢驗我們工作的標準和尺度。

在為老同志服務的過程中，我們搶救危重病號、到醫院或家中走訪慰問，妥善處理病故老同志喪事等等，起早貪黑不怕髒累不怕困難，想老同志之所想，急老同志之所急，幫老同志之所需，解遺屬之所難，傾注了深厚的感情和親情，默默無聞地付出了大量的心血和汗水。

一天上午，有位退休同志一人在家裏患病，痛苦不堪，處領導安排我把他送到醫院。在醫院裏，我樓上樓下排隊、掛號、交費到十點多。經醫生確診後需要灌腸。我協助護士幫着灌腸快結束時，老同志的糞便流得牀單、便盆、地下都是。我清洗完便盆後，又打掃乾淨地面，刷乾淨牀單，當醫護人員得知我是老幹部處的工作人員而不是老人的子女時，都讚不絕口。等忙完回到單位已經十二點半了，我連一口水都沒來得及喝。事後，這位老同志到辦公室對處領導説：“小d同志為我做的事，就是我親生兒子也做不到，老幹部處的工作人員真是我們離退休同志的親人啊！”

有些性格內向孤僻或子女不在身邊的空巢老人，平時很少和大家一起活動，呆在家裏非常孤獨和苦悶，久而久之，往往會性格內向、心理自卑，甚至老年痴呆等，特別需要我們關注他們精神和心理上的健康，給予精神上的撫慰。為此，我們組織文體活動，為老同志增加交流、溝通的機會，促進他們的身心健康；我們電話問候或登門探望，和老同志耐心細緻地交流、談心，尊重和理解他們，盡心盡力地為他們排憂解難，把黨和國家的關懷、照顧及時送到他們身邊；我們積極支持老同志發揮餘熱，奉獻社會，在得到人們尊重的過程中實現自我價值、充滿成就感和滿足感，使他們精神愉悦。組織老同志活動時，我和全處同志一起，跑前跑後，對年老體弱的老同志熱情攙扶精心照顧，並不時地提醒叮嚀，其言殷殷，其情切切。

記不清多少個深夜黎明，每當老幹部突發重病，總是我們最先趕到他們家中，背下樓抬擔架送到醫院，一次次挽救他們垂危的生命；付出耐心，我們登門促膝談心，把老幹部的要求和希望傾聽；付出熱心，我們用周到的服務，熔化牴觸、懷疑和誤解的寒冰；付出誠心，我們用辛勤的勞動，換來老幹部的理解信任尊重；付出愛心，我們用如海的深情，撐起構建和諧的一角天空；付出孝心，我們用兒女般的赤誠，換來老幹部美麗的夕陽紅！

無疑，我們老幹部工作者是清苦的、寂寞的，也是枯燥的，我們在平凡的工作崗位上長年累月地默默奉獻着，也許我們沒有令人嚮往的鮮花和掌聲，沒有令人羨慕的金錢和名譽，可一想到廣大老同志把我們當成知心朋友，有困難願意找我們解決，有煩惱願意找我們傾訴，有快樂願意與我們分享，能為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻，我就會充滿了無比的驕傲和自豪。我深深地熱愛老幹部工作，願將一片丹心奉獻給老幹部事業！

立足本職愛崗敬業演講稿10

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫XXXX，現任機關工會副主任。

今天，我演講的題目是：立足本職，愛崗敬業！

有個偉人曾經説過：“誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超羣出眾。”“一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。”我想説的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業才是最有效的途徑！

愛崗敬業，默默奉獻，對我們每個年輕的工會工作者來説，是立身做人，幹事創業的基本要求。不能轟轟烈烈的幹一番驚天動地的大事業，何不像蜜蜂採蜜、春蠶吐絲一樣，為人類奉獻一絲甜蜜和温暖；不能成為精英奇才、商賈名流，何不從平凡的崗位做起，做一名誠信可靠，勤勞樸實，默默無聞的普通勞動者呢？

人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什麼樣的追求目標，置身在什麼樣的崗位上，都應該千里之行，始於足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。

愛崗敬業，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什麼，都要精誠所至，樂在其中。有句話説的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！

前不久，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事蹟報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，紮根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。

我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工羣眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業的具體體現。

古人説：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現在做起，用火熱的激情，用嚴謹的作風，用感恩的心態，去譜寫我們鄭州工運事業的美好篇章吧！