服務工作自我評價

在日常學習、工作或生活中，我們會經常用到自我評價，自我評價和人生價值選擇有着密切的關係。你寫自我評價時總是無從下筆？下面是小編收集整理的服務工作自我評價，希望對大家有所幫助。

服務工作自我評價1

第一天，我對這個任務充滿了信心，可當看到老奶奶正坐在窗前曬太陽，眼睛正看着窗外的景色，她看起是那麼安靜、孤獨，這讓我有點擔心。但是經過我熱心的幫助她打掃、洗衣服、澆花等家務後，我和她聊天她都會笑着迴應我，所以我更大膽的搞鬼臉、説笑話，逗得老奶奶開懷大笑，我也開心的過了這天。

服務工作自我評價2

通過這幾天的勞動，讓我明白了環衞工人的工作艱辛。環衞工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂着大太陽，在街道上幫助打掃衞生整潔，真的不容易，經常完成工作後，會滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家裏不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今後，我一定會更加的尊重環衞工人，支持他們的工作，也要向他們學習為人奉獻的精神。為了環境的整潔，為了社會的乾淨，做一個環境保衞者，積極投入於愛國衞生教育當中。

服務工作自我評價3

短暫的志願者服務工作結束了，志願者的工作神聖而又偉大，我有幸成為一名志願者，能為“20__好運北京”測試賽做自我應做的一點工作，感到很歡樂和自豪，且在這其中受益匪淺。

剛剛進駐到場館時，應對的都是陌生的面孔，見到一切都感覺到很新鮮，對自我的工作也不是很明確。但經過一段時間與人接觸與學習，志願者團隊逐漸從陌生開始熟悉，在工作中相互配合，明確了工作的任務和職責，工作上也越來越嫻熟。

工作期間我結識了很多新朋友，很多是和我一樣的志願者，大家都有一個共同的心願和夢想：為__年奧運會的成功舉辦奉獻自我的力量。正如08奧運會志願者口號“我參與、我奉獻、我歡樂”所講的那樣，我和大家熱情進取地在志願者的崗位上服務，讓我感受到了前所未有的歡樂。他們的活力也帶動着我，激勵着我，給我的生活增添很多的樂趣和感動。

作為禮賓業務口的助理，我的任務比較繁雜，更多的時候是零散的事情，登記來訪人員信息、引導貴賓休息，協助餐飲、交通、安保等部門為貴賓供給服務、監控設施運行狀況……在這些事情當中充滿了許多學問，也關係着國際間的友好往來。正如經理在培訓我們時所説的：“外事無小事”，我感到肩上擔負的職責很重。所以，待人接物中的禮儀、各個部門間的良好配合、團隊間的合作都是決定成敗的因素。像泰戈爾的詩句中所説的：最簡單的音調，往往需要最艱苦的練習。雖然都是細節，細節決定了成敗。而恰恰是這許許多多的平凡和普通加起來，才成就偉大，成就崇高，成就世界矚目的北京奧運。

在工作中也會遇到些不清楚的事情或是突發事件，這個時候，我進取的想辦法同時請示經理，她們總是堅持着熱情和耐心，和我們一齊解決。在解決問題的過程中，我們評價經驗，培養了職責心，也鍛鍊了我對緊急事件的反應本事，在一次次的經歷中我漸漸的學會比較全面的想問題，處理事情。在得到認可的同時，我也漸漸的增強了自信心。我們用微笑和自我的實際行動，展現出志願者們的精神風貌，展現了首都北京的風采。

在這短暫服務的過程中，我擁有了許多珍貴的記憶，這也將必定會成為我人生中精彩的一頁。這段完美的時光也讓我收穫頗多。從學校初步入社會，我接觸了不一樣的人，遇到了各種各樣的事情，學會了要適應工作場合的規則，為人處事要有禮有節，要學會處理好人與人之間的關係;在這樣一個卧虎藏龍和人才濟濟的團隊裏，我目睹了許多工作人員的嚴謹作風，許多志願者的多才多藝，激勵着我必須要變得足夠的優秀和足夠的成熟;我感受到全國人民和全世界對北京奧運的注視目光，感受到一種學習力和團隊力，感受到夢想，感受到活力，感受到作為一名志願者的光榮和職責。我要把在志願服務中學習到的知識，應用到學習生活中，努力擴展自我的知識層面，更好的為奧運服務、為國家和社會做貢獻。

服務工作自我評價4

4月30日午時，我係組織了大二的黨員和大一的青年志願者到社區慰問老人，出勞動節黑板報和打掃衞生。活動中，我們本着服務社會、奉獻愛心的宗旨，為社區居民帶去我們節日的問候。

青年志願者們有的認真地在社區黑板報欄上書寫着對居民們的熱情祝福，有的打掃社區的衞生。儘管當時天氣炎熱，火辣辣的太陽烤着大家，但同學們任勞任怨，沒有一個人叫苦喊累的。還有的同學去慰問了社區的孤寡老人。由於語言不好溝通，青年志願者們加上一切能想到的手勢來和老人溝通，問候了他們後，大家一齊與老人合照相片。老人們覺的很開心，他們還説我們就是在為人民服務，這説明我們的活動到達了目的，在這次活動中大家發揚了雷鋒不怕累，不怕髒的精神，把為人民服務作為自我的宗旨，從勞動中獲得歡樂。

五一勞動節又為我們供給了一次發揚雷鋒精神，做好事的機會。時間是短暫的，生命也同樣如此。做好事不難，難得是一輩子做好事。我們期望全體同學在以後的日子中，也能夠繼續發揚雷鋒精神。因為我們把雷鋒精神這顆種子深深埋在了各自心中。我們會時刻用實際行動去哺育它，讓它生根發芽。

服務工作自我評價5

本人適應性強，責任心強，勤勉不懈，並具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業、助理工作後，積累了豐富的服務行業和管理方面的經驗以及優秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備，以勝任現代化辦公的需求請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行;上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力

服務工作自我評價6

從最初的生疏，到此刻的遊刃有餘，經歷了五次的志願者工作的培訓，我仍在繼續成長，為了開幕式那一天做到完美。

亞運志願者，不單只是代表着自我一個人，更是代表着一個國家，作為千萬名志願者之一的我，邁入開閉幕式會場的那一刻，肩上揹負的榮譽感讓我產生了必須要做好志願服務的信念。但接下來分配任務後，我的心境產生了些微的失落，作為地下負二層的服化道組的一員，我的工作是簡便的——看管服裝。我的想象中，志願者是辛勤為人服務的，但在那裏我感覺不但沒幫上忙，反而處處被我們的教師照顧着。但漸漸的，我發現，志願者的工作不僅僅是表面上的那麼簡單。就比如説我們雖然是在地下工作，但對於我們服務的這個開閉幕式場館還是要十分熟悉的，因為在那裏，你隨時會碰到有人問路等的問題，而提前到場館熟悉場地就起到作用了。再有就是我們負責的那些服裝，這個節目是比較危險的，並且要靠衣服上的燈飾才能到達表演時的場景效果。演員在台上努力表演，而下台後就需要一些技術工作者還有我們志願者幫忙他們將服裝檢查、縫補、維護等工作，從而使服裝看起來更加完美，讓演員們在台上展現到最好，為大家送上精彩的開幕式表演。隨着開幕式一天一天的臨近，我們的工作也變得越來越繁雜，越來越重要。一齊來，更精彩!這是志願者口號，但在這短短几天的工作中，我也越來越感受到這句話的內涵。是的，一齊來，更精彩!

僅有大家的共同努力，才能保證一場高質量、高水準的精彩開幕式表演。

志願者的工作是辛苦的，並且每一次排演完，我們的工作就如期而至，可是我還是很感激亞組委志願者部的領導們為我們準備了周全的餐點及後勤物資，還有那些為我們做後勤的工作人員以及志願者，正是他們在我們後面默默支持，我們才能以最飽滿的精神為開幕式表演供給優質的服務。與此同時，我也很感激領導我們的北奧志願工作的教師，他們不僅僅指導我們崗位上的工作，在工作之餘還很關心我們的温飽、健康、學習等各方面的事，在工作和生活上關心着我們。

這是我第一次參加這麼大型的志願服務，但在這短短的幾天工作時間裏，我收穫了很多，無論是工作上的技術技巧，志願服務的敬業負責，還是志願者的心理調試，身心時間上的適應，所有的所有，我都在學習如何將我自我打造成一個更加專業、更加優秀的志願者。

今夜，海心沙上燈火依舊璀璨，亞運盛事的腳步越來越近，我們激動、我們驕傲，為着同一個夢想，在這一季晚秋的綻放，讓我們“一齊來，更精彩”!

服務工作自我評價7

隨着市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和淨化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今後餐飲業將繼續堅持較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新本事、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

x'x社x'x3月29日商務部29日發佈的數據分析顯示，20x'x年我國人均餐飲消費支出預計將到達x'x元，餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達x'x億元，並呈現四大發展趨勢。

一、餐飲消費將堅持旺盛的發展勢頭

目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發展空間。

當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟供給廣闊的發展空間。

二、餐飲社會化將帶動消費方式多元化

近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閒娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式範疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

三、經營方式改變將激活餐飲業市場

連鎖經營、網絡營銷、集中採購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

四、服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展

餐飲業將進取調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節儉型消費。

所有企業的發展離不開人才的培養。x'x長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使x'x的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們x'x團隊立下了要讓x'x走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標！

x'x有一個強烈的使命是“讓更多的人健康歡樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮鬥終生！“一切皆有可能！”我們期待夢想的實現。

經過兩年多的運作，x'x已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規範活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

服務工作自我評價8

我們都是家長的掌上明珠，捧在手裏怕飛、含在嘴裏怕化，再加上父母對我們學習成績的重視，所以我們從小就很少有機會去真正的勞動一次，家長總是以“學習第一，你搞好學習就行了，”為藉口讓我們成為飯來張口、衣來伸手的“公主”、“王子”.可是，實踐告訴我們，一個只是埋頭苦讀書而不參加到實踐中的人永遠只是一個不切實際的理論學家;僅有勞動才會使人養成艱苦樸素、勤儉節儉的高尚品格，才會讓我們明白什麼才是生活。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。真正的毅力與耐力僅有在卓越的勞動中才能構成。

所以__年12月16日晚，設備系建環__班的14名同學在學校食堂二樓和三樓開展了本月份的青年志願者活動。

活動前期準備：

在活動前團支書向同學們做了去食勞動的動員，同學們進取性很高，但研究到食堂人流擁擠且工作量較小，不需要那麼多的人力，所以就挑選了14名同學準備代表班級去進行義務勞動。班長對每個人的具體工作和位置進行了分配，以便活動能夠有序的開展。

活動過程：

晚上五點二十，同學們就來到食堂，有組織的開始為同學們服務。晚上六點是食堂人最多的時候，此時志願者們充分的發揮了他們的作用，幫同學們打包晚飯，協助工作人員清理餐盤。志願者們沒有畏懼剩飯剩菜的.異味，沒有躲避髒活累活，臉上更沒有疲倦的表情，而是始終微笑着為同學們服務，一向持續到食堂內吃飯的人漸漸稀少。

活動心得體會：

學校是一個大家庭，我們每一個同學都是這個家庭中的一個成員，所以要愛我們的家，愛家裏的每一個人。在食堂為同學們服務並非什麼高難的的勞動，只是舉手之勞，但卻能夠給同學們帶來方便，我們建環2班的同學所以歡樂和欣慰。因為我們明白，我們作為當代大學生，作為中國不久將來的建設者，在我們埋首學習的同時，我們也應當走出書本，去感受一下真正的生活。

儘管我們被稱為“象牙塔中的天之驕子”，但我們遲早有一天要走出人大的大門，走上工作崗位，獨立應對社會;而“一心只讀聖賢書、兩耳不聞窗外事”的生活，不僅僅無法全面提升自身素質，並且我們的生活也是不完整的，我們不能做語言的巨人、行動的矮子。所以我們趁着這樣的機會，認真體驗，深刻評價，將來能更好的做事、做人，做好事、做好人。

我們衷心感激學校為我們供給了在食堂服務的機會，我們學到了很多。更重要的是，

讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動創造世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想，避免了我們構成好逸惡勞的壞習慣。這次勞動也加強了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價值觀。

一個班級，就是在一次一次活動中變得越發團結，同學們也是在一次一次活動中走向成熟。我們建環2班全體同學對待每一次活動都很用心，所以我們收穫頗深。我們也堅信，我們的活動開展的越來越好，真正的把志願者所擁有的愛心傳遞的更遠。

服務工作自我評價9

五十三中學青年志願者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，併成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志願服務的進取性，立足學校，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。

　　一、建立健全青年志願者組織機構，確保志願者活動的組織力、凝聚力。

五十三中學青年志願者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志願者協會和學生會外聯部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志願者協會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志願者隊伍。

目前有我校共有青年志願者128人，在學校構成了“人人都是志願者”的良好活動環境。其中有四支常年服務的青年志願服務隊：“愛校護校”志願服務隊29人，“一助一”青年志願服務隊31人，“3月禮貌月”青年志願服務隊41人，“保護市政設施”青年志願服務隊55人。

　　二、加強青年志願者隊伍建設，確保志願者活動的專業性、創造性。

由於青年志願者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷提高的事業，在服務過程中，志願者、服務對象、以及社會環境等幾方面，都在不斷地變化，所以，必須提高志願者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助於服務開展，服務水平的提高。

1.結合高國中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，採用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志願者到我校為志願者做講座，增加了我校的志願者對青年志願者活動的熱愛，極大地調動了志願者的進取性。

2.將志願者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志願者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志願者的交流為紐帶，創立專題討論學習制度，充分鼓勵並大力支持志願者發揮自主性和創造性。

我校在進行青年志願者培訓的過程中，一向把加強愛國主義、團體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節儉的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養青年志願者思想道德素質培養的重點。

　　三、認真開展形式多樣的青年志願者活動，提高志願者活動的參與性、基層性。

我校開展的青年志願者服務活動充分體現了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志願者社會服務活動，接觸了社會、瞭解了現實，磨練了意志，展現了青年學生蓬勃向上、敢於實踐的進取的精神狀態，提高了與人交流、懂得妥協、善於協作等方面的本事，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對於青年志願者的內涵的理解也隨着活動和實踐的深入而不斷加深。

1.立足學校，當好53中人。

(1)53中青年志願者協會建立了“學校禮貌公約”，並組織成立學校禮貌監督隊，對學校內部某些不禮貌現象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像並在學校電視台播放;幫忙所有需要幫忙的師生和家長，如同學生病送醫院、學習困難感到很苦惱想找人幫忙介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志願者協會在學校校風建設、精神禮貌建設等方面進取參與，喊響了“有困難找志願者”的服務口號。

(2)開展“青年綠色禮貌學校”主題志願服務活動。

號召全校青年志願者在學校內廣泛開展植綠護綠、清掃垃圾、美化環境等活動，收到良好的效果。每週星期三午時第二節課後，青年志願者班級服務隊都將輪流到學校各部門進行義務勞動。協助教師打掃階梯教室、電子閲覽室、圖書館、體育館等場所，每次活動後，各部門教師對志願者的服務給予的書面意見反饋均為“優”.

(3)認真組織開展學校“一助一”長期結對活動。

“一助一”活動是我校青年志願者的特色活動，在學校內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志願者利用課間、週末、節假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據統計，從__年至今，參加人數從825人增加到3876人，結對數從800對增加到1900對，並且效果很好。

在青年志願者協會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”，各團支部都建立了“班級愛心基金”，對生活有困難的的同學，給予適當的經濟資助，並且協助他們擺正心態，認真學習。

2.走向社會，做好社會人。

(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有必須社會效應的服務項目。

(2)開展社區活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。

我校青年志願者以班級團支部為單位聯繫各社區，利用寒暑假到社區定點服務，並由一個班為一個困難家庭供給經常性服務。青年志願者們不僅僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規，如交通法規、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、蒐集廢舊電池、發放宣傳單、輔導國小生等。

(3)開展“敬老尊師”志願服務活動。

每年9月以重陽節為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫忙他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衞生，看望老教師。

(4)開展扶貧助學活動，為民族地區教育做貢獻。

青年志願者進取參與到幫忙民族地區學生的行動中來。

(5)進取參與環境保護，大力開展“保護母親河”青年志願者綠色行動營計劃。

四、建立激勵機制，鼓勵同學進取參與，確保志願者活動的長期化、經常化。

科學的激勵機制能激發學生進取參與到青年志願者活動中來，我校經過一系列獎勵評比活動，突出青年志願者活動在學校中重要地位，利用學校學校廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優秀青年志願者，每年評選學校“十佳”，校內的其他評比都和青年志願者活動掛勾，傑出的志願者推薦到市級評比。

服務工作自我評價10

我校組織成立青年志願者服務隊。針對學生進行志願活動的宣傳，讓更多得人加入到這個隊伍中來。並對加入的學生每人下發青年志願者證書以及號碼。讓活動系統化，正規化，人性化。

其實剛加入志願者協會的時候，我們對於志願者有着許多的懵懂，似乎覺得也就是做點好事那麼簡單，其實不是這樣的。每次的活動我都會有不一樣的感悟與收穫;每次的活動給別人帶去的都是微笑，同時留給自我的也是開心。

針對我們財會系的實際情景，開展了以下活動：迎接新生活動，美化學校，敬老院之行等義務勞動。我係同學都進取參加，用自我的熱情為需要幫忙的人們做一些事，我們感到很光榮。青年志願者活動的開展增強了大學生的實踐本事和創造本事，實質上反映了當代青年助人為樂、甘願奉獻的時代風貌和精神風貌，全系的志願者在校團委和系領導的帶領下，發揚助人為樂的優良品質，使我係的志願者活動走向新的輝煌。

大學階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅僅應當努習書本知識，更應投身社會實踐，組織青年志願者，進取參加社會服務，是提高自我，鍛鍊自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻，需要友愛，這是當代大學生肩負的歷史使命，也是應具備的起碼素質。

回顧我們在志願者活動中的點點滴滴，付出的是真實的行動，給予的是真正的幫忙，收穫的是內心的感動，當然沒有最好的，僅有更好的，期望我們財會系志願者協會越辦越好，把那句“讓愛心永存學校，用真情貢獻社會”記在心中，我會時刻牢記自我是個志願者。

我想我係今後要多舉行一些青年志願者活動，讓更多的人加入我們，回報社會，奉獻愛心!

服務工作自我評價11

回望這上半年來走過的路程，有着太多的感慨。

公司在20x'x年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。所以，餐廳部門的職責也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有職責儘自我的一份力。

首先，將餐廳的衞生做好，堅持每一天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔乾淨的就餐環境

其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，並及時將殘缺破舊的餐具更新。

再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。

最終，認真聽取反饋意見，並及時進行糾正，改善。

以上幾點是我對20x'x年工作的規整總結。對於不足的地方，在接下來的裏，我必須會努力改善，爭取將自我的工作做得更好。

服務工作自我評價12

從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了幹一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；明白了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有夢想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端託行走的步伐；鋪台、擺台的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衞生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員x'x工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自我的工作，你就會歡樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

為了自我的企業和自我在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語説出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優秀的。

五、要學會做人

做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。

六、職責

就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人供給優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現。

七、平常心應對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受本事，今後如何能挑起大梁。

八、團隊

發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的x'x給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天提高一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點，是在走向領先；每一天多做一點點，是在走向豐收；每一天提高一點點是在走向成功。

服務工作自我評價13

沒想到這次活動得到了廣大社區居民的熱烈響應，活動開始不到10分鐘，就已經有一些大爺、大媽拿來早已準備好了自家蒐集來的廢舊電池，前來更換環保袋子(這還是因為孩子們前一週的廣泛宣傳的結果呢!他們早就印好了傳單，在社區發放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長們的功勞)。這個利用更換環保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來的，這個主意真得不錯，人們看到花花綠綠的環保袋，即使忘記帶來了，也都會盡量跑回家一趟，並儘可能多蒐集一些前來更換。

這次活動十分成功，之所以這樣説主要是已經到達了以下目的：

一、在社區廣泛宣傳了電池對環境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，必須要有序回收。

二、經過此次活動，不僅僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就明白回收電池對我們環境保護的重要性。孩子們不僅僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家帶來的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一併收拾利索了。

三、孩子們在此活動中收穫更多。他們瞭解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意願的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，可是漸漸的，隨着活動進展，孩子們越來越明白如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規定好了2-5個廢舊電池可換1個環保袋，6個以上能夠換兩個(當時為何這樣規定呢首先研究到這是一項公益活動，萬一有的人僅有2或3節電池，那也要回收啊!我們也期望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也能夠給他3個。原先就想，大家不會為一個兩個環保袋為難孩子們吧，可是就會有這樣認真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎樣辦他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結束時只剩下兩個環保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個環保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。

孩子們不僅僅增強了自信心，同時還學會一些解決問題的方法了。呵呵!社區的居民們都紛紛稱讚這次活動真的辦得很好，他們都明白電池對環境的危害，但就是不明白哪裏回收，很多人都在期待着下次活動的來臨。

經過此次活動，孩子們還一齊發現了活動的缺陷，及時糾正並調整了策略，相信在未來的活動中他們必須會更加出色。

在此我想代表兒子向西城區三里河的社區居民們表示感激!正是他們的踴躍參與才使這次活動有效地完成(本來還打算兩週的時間才能發放完畢呢!結果很多居民早就積攢了很多的廢舊電池沒有隨意丟棄，並拿來回收還不圖給的環保袋有多少)另外，還要感激兒子的哥們們：他的小表哥，吳肥，馬肥，小邳，樑子，鄧航、鄧卓姐弟倆，任紫燕、任杭嘉姐妹倆，以及他們的父母還有邳姥姥。有了他們的進取作為，為此次活動賦予了特殊的意義。當然，更應當感激美國青年志願者的基金，給我們這次機會來做這樣一些有意義的事情。十分感激!

服務工作自我評價14

“只要人人都獻出一份愛，世界就變成完美的人間!”就是這句話一向激勵着我，大學的生活因為有過青年志願者經歷，這讓我感受到了生命中充滿愛。

大學給我們打開了一道廣闊的社會之門，我們能夠自豪的擁有那一張紅色的證書——那上頭有我們年輕燦爛的面龐和自信的笑容。

青年志願者，這個用青春與熱情充斥和洗禮的名字，洋溢着真善美，散發着人性最本質的純淨與絢麗，而我們也是正以自我的實際行動向每一個人證明着我們的名字。

我，一名普通大學生。而在我的心中，當一名志願者是一件無尚光榮的事。因為我覺得：作為一名大學生，能為我們的國家、我們的城市、我們學院作一點小小的貢獻，出一份微薄的力量是一件十分好的事。所以，作為這個團體中的一員，我覺得十分的榮幸。

“贈人玫瑰，手留餘香”，也就在此時，我學會了堅強，陽光般燦爛的臉上充滿了堅定與從容，我們的力量雖然弱如微塵，可是攜起手來，卻是堅不可摧的鋼鐵長城。

大學階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅僅應當努習書本知識，更應投身社會實踐，組織青年志願者，進取參加社會服務，是提高自我，鍛鍊自我的有效途徑。

____年5月19日、20日，“江陰徐霞客杯”足球邀請賽在江陰市體育中心舉行，中國國家隊對陣德國勒沃庫森隊的兩場比賽中，我們志願者出色地完成了引導、諮詢、秩序維持等多個項目的志願服務工作。我們以真誠的微笑，熱情的態度，陽光般的精神風貌得到了市民觀眾和主辦方的一致好評。

參加青年志願者活動，讓我學到很多東西，其中包括：理解他人疾苦，與他人交流，也領悟到了一些生活哲理。踏實做人做事，少言多行，做人要懂得讚揚別人，尊重別人，諒解別人，寬容他人，幫忙他人。僅有這樣別人的生活才能越活越精彩!

今年9月初我們乘車到江陰市中心參加城管志願者活動，我們用自我的勞動成果讓城市變的更加完美。

人生的真正價值在於對社會的貢獻，每次想到社會中的弱勢羣體，我心中就會充滿酸楚，同情他們的不幸;每當看到他們開心的笑臉，我又有一絲的欣慰，我感受到了作為青年志願者的光榮!能給別人以幸福，就是我最大的歡樂!堅持下去，懷着一顆勤於奉獻的心，在奉獻中洗禮心靈，在奉獻中享受樂趣，在奉獻中實現人生的價值!勤於奉獻的善良人，是最幸福的!

志願者很平凡，平凡的面容，平凡的制服;志願者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志願者是歡樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名歡樂者，也是一名志願者!人需要歡樂，歡樂的來源多種多樣，但奉獻的歡樂卻是其他歡樂不能比擬的。在奉獻的同時，收穫着精神上的愉悦與滿足。

自從我進入了這坐落在野芷湖畔的生科院，各種各樣的社團深深地吸引着我。經人介紹，我瞭解到一些關於青年志願者協會的意義。我就決心加入這個為人們服務，為社會做貢獻的協會中來。

“奉獻、友愛、互助、提高”這是我們志願者的精神，在獻出愛心的同時，得到的是幫忙他人的滿足和幸福，得到的是無限的歡樂與感動。

在青協裏，要做好真的餓是困難重重，可是，我們一齊手拉着手把一個個艱鉅的活動辦的有模有樣的。來到青協的都是擁有一顆熱情似火的愛心來的。俗話説：酒逢知己千杯少，話不投機半句多。我們共聚青協就是因為我們擁有共同的夢想。

回過頭想一想時間真的過的好快啊!剛進學校的那一刻彷彿就在昨日。然而，在看看我們所做出的事情，又會覺得時間還真是該走了。在過去的一年裏，我們攜手舉辦了一個又一個大大小小的活動，問卷調查、賣益報、支教、敬老等等一些活動都被我們辦的有滋有味。

在工作中，我認真負責，出色的完成學長學姐交給我的各項任務。在以後的協會道路中，我會更加努力的把它做好。同時在學習上刻苦認真，抓緊時間，不僅僅學習好學科基礎知識，更加學好專業課知識，在課堂上進取配合教師的教學，樂意與其它同學共同努力，做題目過程中遇到問題及時與他們探討，期望大家能共同提高。

時光慢慢逝去了，活動也一項項結束了，然而青年志願者一顆為人民服務的心依然持續跳動着，在青年志願者工作期間，我充分認識到了一名當代志願者所應承擔的職責和義務，更認識到當代一名大學生的未來奮鬥目標，為自我能成為一名光榮的中國青年志願者而感到驕傲和自豪，相信畢業後，這些經歷必定會成為以後工作中的動力，促使自我為我國的青年志願者事業和未來自我的工作做出更大的貢獻。

服務工作自我評價15

亂張貼、亂扔垃圾是小區居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民羣眾的日常生活，也破壞了小區內的優雅環境。我們對社區內的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理，受到了社區居民的歡迎和讚賞。

在勞動中，大家幹勁十足，不怕髒，不怕累，將綠化帶內、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾乾淨。牆上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，他們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。經過幾個小時的清理，牆白了，路淨了，小區內的環境得到了明顯改善。

勞動讓我覺得很充實，這樣的活動可以更好地鍛鍊我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動的意義和團隊合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環境。我們想通過我們的行動，讓大家意識到美化小區，人人有責。同時，這也算是我們為創建省級示範文明縣城貢獻的一點點力量吧。”

我認為通過這次我們在社區的服務活動，使我們關心社區建設，主動參與社區的公益活動，培養學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁精神；使學生進一步瞭解社會生活和社會環境，增長從事社會活動所需的知識；使學生提高人際溝通能力、適應現代社會生活能力，提高勞動技能；培養學生學以致用、服務社會的意識，形成誠懇助人、樂於奉獻的積極態度和情感。