健峯培訓心得體會

心中有不少心得體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的健峯培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

健峯培訓心得體會1

非常感謝公司給了我到中國台灣健峯企業管理研修學院學習的機會，懷着一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來到健峯參加第四十一屆品質保證實務班學習，初到健峯，受到工作人員熱情的接待，看到健峯整齊、優美的校園環境和管理運行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓組織上，健峯採用封閉式和半軍事化的管理方式。對於短期培訓，這種模式的優勢非常明顯，學員可以藉此感受健峯的企業文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峯，學員收穫的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家不同的企業品質管理的中層幹部仁者見仁、智者見智。

這裏的助教及工作人員，熱情飽滿，標準化的工作內容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現讓我真正見識了什麼叫做訓練有素，什麼叫做管理出效率，什麼是企業文化的內化。他們隨時隨地都在傳達健峯的理念，所以我們記住了健峯的校歌，記住了健峯的APC精神(A雄心壯志、P堅韌卓絕、C信心決心)，助教們一直在教導並監督我們的5S表現，教室、寢室5S管理的價值就在於讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對於性格和人生的重要影響。

健峯的體制、文化能很快感染每一位學員，校園裏，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學校的各項制度，我們會很快適應的。早上校園的操場上一批批學員跑步、做操的認真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學，喊出“感謝有你，有你真好”的感恩語，臨近結訓時的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峯管理的獨到之處。

這裏軍事化管理，能激發學員的'鬥志，讓每個人都難以忘懷的。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，智庫分享，學員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句：“今天的質量是明天的市場。”我曾深刻地進行分析：

質量是企業的生存之本。企業在重視自身質量管理的同時，實際上也是為明天贏得了市場。作為製造型企業，質量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應該是人。質量管理要從員工的質量意識抓起，只有員工的質量意識整體提高了，質量才有可能從真正意義上得到提升。

作為消費者，我們都有很強的質量意識。當買到劣質產品的時候，我們往往會義憤填膺地大罵生產廠家坑人不淺，欺騙消費者!當疾“劣”如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的製造者的時候，我們望着大批量的產品從手中源源不斷地製造出來，我們有沒有想過要為它們的質量負責，有沒有意識到它們就是即將被推向市場進而走進千家萬户的商品——我們有沒有換位思考的意識?

我們既是生產者，又是消費者，我們在市場上扮演着雙重角色，我們看的不光是價格，更重要的還是質量。我們渴望在琳琅滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質甚至虛假的東西，那麼別人呢?每個人在生活中都是消費者啊。

再上升到大的層面，對於企業來講，我認為真正的品牌來自於消費者的口碑，來自於顧客的信任，質量信得過，千千萬萬的消費者就是企業最好的宣傳力量，也是企業發展最有力的支撐與保障。相反，當越來越多的消費者對某種商品的質量產生懷疑進而與之説bye-bye，當生產商品的企業正一步一步失去消費者的時候，那麼，企業的市場在哪裏?企業的明天在哪裏?

今天的質量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負起對企業、對消費者乃至對社會的那份責任;有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實的質量，做真實的人。

質量的優與劣、真與假將直接決定一個企業的命運與走向。畢竟，最終檢驗一個企業能否立足於市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費者。只有本着“努力，讓顧客感動”的精神去對待質量，去對待我們的產品，才會贏得市場、贏得消費者，才會贏得企業的百年大計和長治久安。

健峯的校園裏處處都能夠見到學習的智庫，讓每一個走進校園的人都能感受到學習的氛圍，其中有這樣一句：“每天進步一點點，天天都是新起點。”我很喜歡這句，因為每個人現在所處的職位、環境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準的，根本不具備可比性，那麼要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷着一顆上進的心，不斷的提高自己的專業技能和處事能力，凡事都能做到“我能”“我願意”再加以思考，我想定能做到，每天都有進步，天天都會有一個新的目標和起點。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。

在健峯期間，最重要的是授課。每天十節課，課程安排得相當緊湊。這裏的老師，都是中國台灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字裏行間透露出來的敬業以及對健峯創始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經理親臨培訓現場，與學員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峯管理制度的到位和細緻。課程學習過程中通過理論學習、討論、分組演練讓每個學員有鍛練的機會，而且經常通過考試加深學員對所學內容的撐握。我自身原來對管理一詞的認識很不夠，通過學習，知道管理就是組織個人或一定的羣體，以標準化為基礎，按P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改進)模式不斷循環改進，以達成管理者目標的一切活動。七天的課程裏所學的知識中， P-D-C-A管理模式的學習使我感受最為深刻，認識並理解P-D-C-A是我的最大收穫。在以前的管理工作中，也知道計劃、實施、檢查、改善的方法，但對他的運用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認識。通過P-D-C-A的學習，我明白了這種動態管理模式的精髓所在——他適用於工作、生活中的每一件事。

日常管理是我們中層幹部每天必不可少的工作，以前完全走進了一個誤區，認為每天督導好部屬檢查好質量，保證不出異常，卻沒有發現潛在的問題，當這隱患問題發生時，只會充當消防員去滅火，結果往往是治標不治本，同樣的問題下次又會發生。經過在健峯的學習，我突然領會到，可以通過P-D-C-A來進行日常管理，並在維持的基礎上不斷改善，進而做到穩中求進步。“永遠沒有最好，永遠有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精。

進料質量管制、製程管制、產品完工出貨前品質控制等的學習讓我更加掌握和了解了日資、台資企業先進的科學管理方法和一些進料檢驗、製程控制、出貨檢驗的流程。進料檢驗的學習使我加深了對驗貨、抽樣、檢驗入庫不合格品處理的操作和對供應商的管理;製程管制課程裏的品質異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產品完工出貨前的品質控制的學習使我更加掌握了通過最終檢驗確保向客户提供合格的產品，不斷擴大自己的市場份額;全面質量管理與質量改善的學習使我明確了全面品質管制的框架，通過規劃、推進、評審、反饋來取得品質的保證。

通過這些課程的學習，我感覺自我的成長很明顯。統計製程控制、數據分析與圖表分析等貫穿於我們整個培訓課程的始終。這些統計方法對於我們從事品質管理等來講，更具科學性。因為通過數據和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關係，拋卻經驗管理的傳統模式，減少工作時的盲目性。SPC製程統計方法告訴我們過程好，結果才能好，過程不好，結果必然不好;抽樣檢驗的學習告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗方法來判定品質好壞，從而走出了單一檢驗方式的誤圈;TQC需要橫向溝通，各部門配合才會有效果;質量改善課程教會了我們QC-Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強大助力。

品質就是滿足客户要求。產品質量是靠管理出來的，光靠檢驗、製造、設計開發還是不夠，一流的管理才有一流的品質。我在健峯的學習，現在只是認識，理解的階段，還需要在以後的工作中去領悟和超越，做到“活學活用”，用理論指導明天的實踐，在持續不斷地改善以及科學的日常管理中，我相信公司的產品質量將會再上一個新的台階!目前我將及時找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發展盡一份微薄之力，也衷心祝願公司在這汽配行業中乘風破浪，走向更加燦爛的明天。

健峯培訓心得體會2

通過在健峯的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關係與溝通協調”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。

1。溝通在於多聽，多問，少説。

溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少説，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是着重於自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題湧現。

2、管事理人，而非管人理事。

做人處事在於“內方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。

3、工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教導員工），左擁（協調配合同事）右抱（服務客户）。

第二天，由付景瑞老師給我們講授“幹部執行工作的技巧、工作設計與簡化”和“如何提升解決問題能力領導員工凝聚向心力”。

1、5S管理對人、事、物的作用

對人，端正其工作態度成習慣化；對事，使作業流程合理化；對物，使設備及物料效率化。5S是管理車間的基礎：整理現空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處於比較基礎的階段，對於深層的5S概念或許我們還需要多去學習，實踐。

2、工作技巧

現場管理追求三高一低：高效率、高質量、高安全、低成本。對於工作，老師講了2個最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區別，後幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經是多次強調了，再次就不多作闡述了。

3、解決分析問題技巧

在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點；查檢集數據等等。並練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。

最後一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡單深遠的`舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。

1、課上，老師風趣的給我們講了優秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：

把功勞推給主管，想在主管之前；

顯現出別人沒有的“價值”；

站在高一階的立場處事；

做別人不願意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得有趣；

提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。

老師簡單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們去深思。

2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產生不同的結果。

3、三“才”理論（有能力有意願，屬人財；無能力有意願，屬人才；有能力無意願，屬人材。）

4、“三在”改善辦法（眼在，發現問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）

三天的課程，讓我們學到了很多工作的方法，希望以後能過都接收類似的培訓。

健峯培訓心得體會3

有幸參加公司組織的健峯管理培訓，通過這次培訓有幾點個人體會：

一、健全體質，超越巔峯。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個沒有健全體質的人，往往做事心有餘而力不足，也很難成功;有位醫學家説過：“健康是1，而財富、地位、榮譽、事業等等都是後面的0，如果前面的1不存在了，後面再多的0也沒有任何意義。在健峯，不管颳風下雨，都堅持對學員的晨練，就是為了提高學員的體質，造就一個健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峯的理念是如出一轍的，它在豐富職工業餘生活的同時，更倡導了一種全面健身的生活方式。

二、感恩的心。在健峯這個學習環境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的`動作。如晨練時：“感謝有你，有你真好”;早餐時，服務天使問候：“早上好”;上下課時向老師鞠躬致謝。我們每個人都應懷有一顆感恩的心，當我們在工作或生活中遇到困難和問題時，總會有人向你伸出關愛之手，我們就學會了感謝朋友相助之恩;當企業為我們提供這樣好的工作和學習機會時，我們就得學會報答企業。

三、團隊精神。雖然我們都是來自中輝這個大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏;但一去健峯，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團結，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現得非常團結、協作，體現了我們中輝人的團結、拼搏、奮發向上的精神風貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個更加和諧的班組，我們的團隊才更有戰鬥力。

四、環境對人的感化。走進健峯，一切都是那樣的井然有序。健峯是一個知名的企管機構，這裏全國各地的學員匯聚一堂，這裏沒有成文的規定，卻做得比成文規定還好。特別是衞生間是那樣的乾淨、整潔，卻看不到一個保潔員和一樣清潔工具;煙蒂熄滅在煙灰缸中;看不到注意環境之類的提醒語，卻看到了“每天進步一點電，每天都是新起點”激勵語。在健峯，我們每位中輝學員都做得很好，回到自己的崗位後，我們能否堅持這樣的優良作風，用自己的行動感化身邊的人!

五、智庫分享。“認識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”;對這兩句話，我個人理解為，不管你現在在做什麼工作，首先得找準方向，只有方向正確了，才能通過達到成功的彼岸;工作中要學會主動，做事要先有準備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應手。其實這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在於我們平時有沒有關注。

六、企業文化。早會，在健峯看到阿姨們做早會，確實讓人大開眼界，一個小小的食堂團隊，能夠把他們那種雄心壯志、堅忍卓絕表現的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創造我們的未來，創造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。

此次培訓雖然只有三天，可我們全體學員帶着渴望之心欣然而去，滿載而歸。

健峯培訓心得體會4

從中國台灣健峯管理技術培訓學校(浙江餘姚)參加完第五屆績效考核班的學習回到公司已經有一週多了，後續與學校、助教以及老師、同學的聯絡一直進行着，雖然沒有太多的總結，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時間給我傳來了在學校時的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峯，回到了那短短的幾天裏充實而快樂的學習和生活之中。我決定寫點東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。

我對培訓機構的一個總體評價是重事前推銷輕售後服務，但對健峯，我另有評價。健峯的運行和管理模式，我很敬佩。

無疑，健峯的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務，更重要的是用心交流。在工作當中我經常會接到百度、阿里巴巴等電子商務公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業務不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峯青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峯簽訂了年度培訓合同之後，她的服務依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當的時間裏與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠徵求我對於學校的意見，其職業素養實為難得。

在培訓的組織上，健峯因為有自己的校區(大部分培訓機構是沒有的`)，因此有條件採用封閉式和半軍事化的管理方式。對於短期培訓，這種模式的優勢非常明顯，學員可以藉此感受健峯的企業文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峯，學員收穫的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家企業不同的經驗和HR領域的仁者見仁、智者見智。看到照片裏一張張擺脱了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。

在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現讓我真正見識了什麼叫做訓練有素，什麼叫做管理出效率，什麼是企業文化的內化。他們隨時隨地都在傳達健峯的理念，所以我們記住了健峯的校歌，記住了健峯的APC精神，助教們一直在教導並監督我們的5S表現，教室、寢室5S管理的價值就在於讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對於性格和人生的重要影響。在離開健峯之前，校友服務中心的助教已經為我們做好了通訊錄，其準確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什麼之前的培訓機構不為我們提供相互聯絡的機會呢?

最重要的是授課。健峯的講師都來自中國台灣，但讓我驚訝的是他們對於大陸的瞭解達到了相當的深度，或許與台商在大陸的多年經營有關吧，再者，台灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當然由於我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設置是緊湊的，對我來説每天十節課是沒問題的，但對於離開學校多年的學員來説，這就需要更多的堅持了。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，下課之後有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。

結束後的那個晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以後多多聯絡，而今大家的聯絡真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。願大家記住那美好的回憶和夥伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒!