信合員工心得體會

省聯社二屆五次社員代表大會和大慶農商銀行董事會相繼召開，王建成理事長、呂永剛董事長在會上做了工作報告。通過學習這兩工作報告及相關的講話精神，我深受教育和啟發。

一、全面學習，加深會議精神理解和認知

王建成理事長站在全省農信社改革發展的高度，立足全省村信社的經營實際，全面客觀地分析了當前全省農信社經營發展面臨新情況、新問題，從全省金融業運行的整體情況，用事實説話、數字佔比、市場份額比較，深刻分析了我省金融市場競爭格局的新變化、新形勢，提出的改革發展策略切合實際，科學可行，具有很強的針對性和可操作性。在報告中一系列數字，我們可以看出在2x14年省、市聯社業績都有重大突破，特別是市裏在籌備創建大慶農商銀行工作上成績突出、效果顯著。在2x15年工作安排上，我們看到了聯社美好壯觀的發展前景，可謂是競爭與發展同在，機遇與挑戰並存。同時，為我們今後的工作提出了具體要求、明確了工作責任和目標，也指明瞭我們今後工作的努力方向。作為一個信合人也深感重任在肩，因此，我認為必須全面學習這兩個報告，加深對會議精神的理解和認知，學深悟透，做到心中有數，主動適應新常態下面臨的新形勢，明確自身職責，擺正自身位置，以強烈的事業心和責任感紮實工作，在具體工作中貫徹落實好轉型發展的各項措施。

二、更新觀念，提升工作執行能力和成效

呂永剛董事長提出，“理念更新、依法治行、轉型發展”是未來工作的`要求和方向。為了更好地推動轉型發展，作為信合人，我們必須更新理念，增強自身綜合素質，來提升工作執行能力和成效，更好地適應業務經營發展工作的新要求。工作執行能力即“會做”，這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會做”，更要“肯做”、才能把工作高標準“做好”，這就要求我們充分發揮主觀能動性和責任心，恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴、實、快、新”，着眼於“嚴”，勤於學習，善於思考，增強責任意識，明確崗位職責與目標，執行操作步驟，落實工作不偏離正常軌道；着眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風，面對平凡崗位，埋頭苦幹、兢兢業業；着眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率，強化時間觀念和效率意識，工作要有前瞻性；着眼於“新”，開拓創新，改進工作方法，敢於突破思維定勢和經驗束縛，不斷尋求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、轉變作風，強化“以客户為中心”的服務宗旨和理念

我們每個信合員工的一言一行，代表的不僅是個人，而是整個信合系統。要樹立信合的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客户做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固樹立“以客户為中心”的服務宗旨和理念，我們信合在激烈的金融競爭中就會立足於不敗之地。“以客户為中心”是我們每一位信合人必須遵守的理念，要從思想和行動上符合轉變的要求，更要從實質上達到這個轉變，在服務上要為客户創造更新的充實體驗，用科學發展解決歷史和現實問題。我們在工作作風、經營理念要有質的轉變，徹底摒棄盲目自大的思想，破除傳統觀念，找準新的經營增長點，要“以支農、支小”為重心，把規範化服務與精細化業務拓展有機結合起來，從做業務向做客户轉變、從等客上門向主動上門服務轉變、從事後出力向事前攻關轉變；在細分客户、攻關目標客户、發展核心客户上下功夫，在實施差別服務、拓展優質客户上下功夫，在抓好日常業務操作、落實規章制度上下功夫，在有計劃、按步驟抓業務發展上下功夫，在服務“三農”、支持“三農”中，推動各項業務“穩中求進、進中求好、好中求快”。

以上是我學習的一點心得體會，在今後的工作中我將認真按照講話精神，理清思路、搶抓機遇、盡職盡責、勤奮工作，為我縣聯社的轉型發展做出自己應有的貢獻。