經營培訓心得體會

當我們經過反思，有了新的啟發時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的經營培訓心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

經營培訓心得體會 篇1

在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開課，一個晚上的學習下來，感覺受益匪淺，公司實行績效考核管理辦法已經有些時間了，可是自我一向對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺，現將學習心得總結如下：

一、績效考核是一項系統工程，涉及到公司的發展規劃、戰略目標體系及其目標職責體系、指標評價體系、評價標準、評價資料及評價方法等，其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質是使員工個人的本事得以提升，並確保人盡其才，使人力資源的作用發揮到極致。

二、績效的一個誤區與六個共識

一個誤區：

1、績效=扣工資，讓員工沒有安全感。

六個共識：

1、績效=以結果為導向的思維模式建立;

2、績效=員工行為標準的量化;

3、績效=以過程管控為導向工作習慣養成;

4、績效=管理改善的窗口;

5、績效=考罰分明的職責標準;

6、績效=效率化管理工具，公司戰略推導的工具;

三、績效考核的目的以及意義是為了實現公司和員工的共同提高，並不僅僅是為了薪酬體系的設計，績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效本事，績效考核管理的作用主要體此刻以下幾個方面：

1、就公司而言，能夠作為公司整體運營管理改善的基礎。經過整體績效管理，能夠發現公司運營狀況，及時瞭解發展戰略實施過程中存在的問題，並經過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結果，從而保證發展戰略的實現。

2、就個人而言，能夠了解員工長期的績效表現，因為能夠針對性的開發培訓計劃，提高員工績效本事。並且作為員工職業發展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據。當然，在績效管理中，必須要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關注結果，僅有全面瞭解員工績效過程的表現情景，才能準確評估員工的發展趨勢。

3、管理層面，績效考核是公司評價員工表現的基礎。公司能夠根據績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。

4、發展層面，從發展的'角度來講，公司能夠經過比較不一樣年份績效考核的標準不斷改善公司的規章制度，同時及時發現制約公司發展的瓶頸。

總的來説，績效考核是以促進公司機制建設，實現隊伍管理的正規化、標準化、制度化為目標的一種管理方式。在執行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標，不要為了考核而考核，要確保制度的執行到位，同時應當把績效考核貫穿到企業的文化當中去，經過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業團隊的戰鬥力。

經營培訓心得體會 篇2

《阿米巴經營》是被譽為日本“經營之聖、人生之師”的企業家稻盛和夫的經典之作，本書為我們詳細論述了一種基於實踐性的經營管理手法，闡明瞭全球化背景下傳統企業變革的迫切要求，為企業的領導者、部門負責人甚至是普通員工指明瞭方向。

阿米巴經營，命名起源於一種叫阿米巴的單細胞原核生物，俗稱變形蟲。所謂的阿米巴經營，就是把組織劃分成一個小小的團體，各自獨立核算，同時在公司內部培養具備經營意識的領導人，讓全體員工參與經營，實現全員參與型經營。它是一種企業經營管理的體制，是稻盛和夫在經營京瓷公司的實踐中創建的，以京瓷公司為載體，以每個員工為主體參與，用哲學的方法，細分化的組織構建，單位時間核算以及激情的團隊打造的方式來實現公司經營的成功。

以人心匯聚為導向，讓每一位員工成為主角。阿米巴經營主要有三個目的：確立與市場直接掛鈎的分部門核算制度、培養具有經營者意識的人才、實現全員參與的經營。運用公開透明的單位時間核算方式，公佈經營狀況，提高員工的參與感;通過組織細分、信息共有促進經營者責任意識的萌發，使其實現從被動到主動的立場轉變;營造全員主動參與經營的氛圍，分工明確，使員工在各自的崗位上、各自的立場上，為自己的阿米巴，履職盡責，為整個公司做貢獻，找到工作樂趣和人生價值。

以經營哲學為基礎，達到個體與整體利益最優。首先，阿米巴經營把組織細分為可以獨立核算的小單位，並在實踐發展中不斷調整，始終讓阿米巴處於最佳狀態;其次，以哲學為支撐，解決劃分完畢的阿米巴之間的利益衝突，正確處理部門間利害對立的問題。

以扁平化組織為載體，實現內部與外部的有效聯動。阿米巴經營打破傳統的經營管理思維組織架構，突破層級侷限，將決策權下放於基層人員，充分授權於和市場接觸的基層人員，把組織結構結構調整為扁平化的橫向聯繫組織結構，形成真正的內部和外部的市場鏈，改變企業信息滯後狀態，讓企業更好的適應市場變化。其中對於阿米巴經營的組織來説，最重要的要素是讓各組織中的每個人都必須深刻認識自己的任務和責任，並具備無論如何也要履行責任、完成任務的強烈的使命感。

以開源節流為原則，提升時間效率及核算效益。以“銷量最大化、費用最小化”單位時間核算制度為基礎，運用“智慧”創造性地工作，提高工作的附加價值;以鑽研創新、想盡一切辦法，在增加銷售的同時削減費用，運用單位時間核算制度，來強化時間意識，提高工作效率，激發員工的創造性，而不是讓員工埋頭苦幹。同時在經營過程中及時發現問題，讓全體員工能夠正確瞭解各部門和全公司的經營狀況，從而提高員工參與經營的意識。

以企業整體為落腳點，打造激情燃燒的團隊。阿米巴經營的出發點就是要通過各個阿米巴的勤奮努力，提高自身的經營效益，從而提升公司整體的效益。運用制定年度計劃、設定目標、月度為單位進行核算管理的方式來激發員工的積極性，提升阿米巴參與企業經營的意識，促進阿米巴長作為經驗者的思想素質提高，讓優秀的人才超越組織的框架，在更廣闊的舞台上施展才華。讓員工作為參與主體，以飽滿的`熱情、強烈的使命感、追求事業的持續性、自身的創造性，樹立目標，全力以赴，把每個阿米巴做大做強，從而促進公司整體發展。

通過閲讀《阿米巴經營》，讓我明白，每個人都是團隊不可分割的部分，以及個人在公司發展中的主體性、參與性等。阿米巴是一種創新的經營方式或管理方式，是一種充分調動員工積極主動性的經營模式，也是一種全員參與型的經營體系，每位員工只要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標，在各自崗位上為達到目標而不懈努力，就可以促進自我價值的實現。新時代發展下，不僅企業需要變革，尋找屬於自身的阿米巴經營模式，員工的意識也需要不斷的轉變，成為一個具有創新性的阿米巴，不再只是完成重複性、機械化的工作，而是應該從我為公司工作向我為自己工作的思想進行轉變，不再只是考慮今天我做了哪些工作，而考慮的是我該如何高效保質的完成這項工作，創造性的提升附加值，從公司的整體效益出發，想辦法、提效率、保銷量，從而促進公司發展。

經營培訓心得體會 篇3

目前，歐債危機前景不明朗使得低迷的全球經濟更加不景氣。受全球經濟萎縮的影響，加之內部結構失衡的原因，我國經濟下滑趨勢也較為明顯。國家統計局公佈一季度GDP同比增速降至8.1%之後，已經連續多個季度下滑的經濟增長趨勢引起世人關注。提供有關工業活動狀況的匯豐(HSBC)的採購經理指數預覽值(flash PMI)預示我國經濟疲軟的跡象。5月24日匯豐公佈的5月份中國製造業採購經理人預覽指數為48.7，低於4月份的49.3。已經連續第7個月位於警戒線以下，顯示工業活動一直在趨弱。5月份時，已有鐵礦石及電煤合約的中國客户尋求推遲交貨甚至違約。這似乎表明，中國的鋼廠、建築工地和工廠有一些不妙的情況。從發電量、鐵路貨運到銀行貸款，其他經濟風向標也似乎表明了經濟“急剎車”。中國企業家調查系統4月14日發佈的《20xx一季度千户企業經營狀況快速調查報告》顯示，一季度企業經營狀況比20xx年有所下滑，企業盈利空間縮小。調查顯示，一季度企業經營狀況比20xx年有所下滑。訂貨減少，產銷量走弱，產品銷售價格回落。與此同時，企業成本繼續上升，社保税費負擔依然較重，導致企業盈利空間縮小。

在全球經濟低迷的背景下，我國企業怎樣才能在危機時代度過難關得以持續經營呢?稻盛和夫經營之道或許能為我國企業經營提供一些經驗和啟示。

被譽為“當代松下幸之助”的稻盛和夫是日本的“經營四聖”之一，他27歲創辦京都陶瓷株式會社(現名“京瓷”)、52歲創辦第二電電企畫株式會社(現名“KDDI”，是日本第二大通訊公司)，一手打造了兩家世界500強企業。他締造了京瓷40餘年從未虧損的奇蹟，帶領企業衝破了兩次石油危機、日元升值危機和日本泡沫經濟危機，深諳危機中的經營之道和企業經營的智慧哲學。20xx年又臨危受命，接掌日航CEO帥印，同時被日本前首相鳩山由紀夫任命為內閣特別顧問。併成立“盛和塾”，以培育新時代經營者，其經營哲學被日本企業界奉為圭臬。

1.“敬天愛人”與“利他”的經營哲學

“敬天愛人”和“利他”是稻盛哲學的圭臬。“敬天愛人”是京瓷的社訓，是稻盛和夫先生一生最為信奉的經營哲學。“敬天愛人”出自明治維新三傑西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》，這裏的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。而“愛人”，就是按人的本性做人，人都是自己的同胞，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”。這裏的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務於他人，輔助於他人的。

對於企業來説，就是要“利他經營”。這個“他”是指客户。廣義的客户包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客户本位”，全心全意為客户服務。只要為客户創造了價值，企業也就可以從中分享價值。做人應該做正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛和夫對“敬天愛人”的詮釋。稻盛和夫相信，所謂經營只能是經營者人格的投影。因此，只要具備做人的正確的判斷基準，就一定能在經營實踐中有效發揮他的作用。企業的利他行為可以協調、緩解利益各方矛盾，而且可以給企業贏得更好的榮譽，建立良好的形象，增加更多的獲利機會。

2.阿米巴經營法則

阿米巴又稱變形蟲，最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化，不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。基於牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理，“阿米巴經營”將企業劃分為“小集體”，像自由自在的重複進行細胞分裂的“阿米巴”蟲——以各個“阿米巴”為核心，自行制訂計劃，獨立核算，持續自主成長，讓每一位員工成為主角，全員參與經營，這樣既提高了員工的成本意識和經營頭腦，又提高了員工的職業倫理和個人素質，將阿米巴塑造成一個不斷挑戰的創造性團隊。阿米巴經營提示我們只有以最少費用換取最大銷售額的絞盡腦汁的“人”的團隊，這才是可以創造的無限附加值。將員工的發展放在首位，是稻盛和夫最大的.祕密，也是“阿米巴經營”的最大成效。

3.十二條經營原則

稻盛和夫堅持以“將正確的事情用正確的方式貫徹到底”為準則，提出了十二條經營原則。也即：明確事業的目的與意義;設立具體的目標;胸懷強烈的願望;付出不亞於任何人的努力;追求銷售額最大化和經費最小化;定價決定經營;經營取決於堅強的意志;燃起鬥志;拿出勇氣做事;不斷從事創造性的工作;以關愛和誠實之心待人;保持樂觀向上的態度。

十二條經營原則是稻盛和夫對自己的經營實踐進行深入思考的產物，也是稻盛先生創建兩家世界500強企業的行動綱領。稻盛先生認為，經營成敗取決於經營者的行動。有人説經營是一門技巧，有人講經營是一項藝術，這類説法當然都有它一面之理。從經營十二條看，經營與經營者的人格、意志、精神力之間的關係更大。與其説經營是技巧，是藝術，不如説經營更是一種哲學。

4.六項精進

“六項精進”指的是：付出不亞於任何人的努力;要謙虛，不要驕傲;要每天反省;活着，就要感謝;積善行、思利他;忘卻感性的煩惱。

人們常説：經營戰略最重要，經營戰術不可少。但稻盛先生卻斷言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的經營訣竅。”在他看來，“六項精進”是搞好企業經營所必須的最基本條件，同時也是度過美好人生必須遵守的最基本條件。

從“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫悟出了人“活着”的最高境界，當然也掌握了企業經營成功的訣竅。將企業家的人格修煉放到企業所有經營要素的最高位置，是稻盛企業經營思想與理念的中心。而影響企業家人格修煉最重要的因素便是思維方式，稻盛和夫的思維方式體現在他的經營哲學上面，融匯了正確的為人準則、經營者遵守的經營規範等，同時也深入員工及經營者內心。他強調敬天愛人與利他，強調員工幸福為第一目的，使用成功方程式(人生×工作結果=思維方式×熱情×能力)來進行自我衡量，看似簡單的經營哲學融入到先進創新的管理手段中，創造出稻盛和夫的一個個經營奇蹟。

經營培訓心得體會 篇4

我自20xx年進公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海裏，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部後，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悦。一是看到公司發展迎來浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠。相信公司在卓越領導的帶領下，會獲得長足的發展，創建輝煌。

在公司安排的這次培訓中，我感覺頗有收穫，認識到培訓的必要和重要性，瞭解到管理者該具有的各種素質，獲得船員派遣業務操作過程中的諸多技巧和經驗，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業務內容，從中獲益良多，以下略略談下心得。

我們都知道，人是企業生存的第一動力，是企業真正的財富，那麼怎樣把這些財富轉成生產力呢？樊總在培訓前的講話已説得很明白，那就是通過培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今後發展打好基礎；培訓制度是公司的優良傳統，要繼承，要發揚。對培訓者來説，是一次分享經驗、心得體會的機會，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對於公司員工來説，應該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動來響應。同時通過培訓傳承企業文化，增強企業凝聚力。

對一隻部隊來説，將是核心，是靈魂，優秀的將領會讓他的隊伍所向披靡，戰無不勝；對公司來説，管理者就如部隊的將領，是領軍人物，決定着企業的發展方向和前景，所以對管理者應有着更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實肯幹的耐性，又要有能夠隨機應變的靈性，同時還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結；腳踏實地，深入瞭解企業的狀況和需求，因地制宜，因勢利導，思維開闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發展，是一個優秀管理者應有的素質和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經過不斷學習，日積月累，去獲得豐富的專業知識，廣博的常識，從而培養超人的膽識以及見識，打好堅實的基礎。工作中嚴於律己，起到模範帶頭作用，工作方式剛柔互濟，調動團隊，從而發揮最大動能，使企業在嚴酷的市場競爭中嶄露頭角，佔有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發展的空間，我想公司已經具備了這些條件。戰國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現在，人才都是企業的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過來的成功經驗，築巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發展自是可期。

現在來説，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的`角色我還在努力的轉換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業務對我是個挑戰，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的瞭解市場，熟悉船員心態，需要足夠的實踐，更需要那些經驗之談，楊志老師的講解，有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專業中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態的分析，現實中的訴求，工作中出現的問題，分析得相當透徹。看得出來，這是多年派員工作的經驗積累，很是珍貴。

拿今年屢屢發生的實習生未完成合同就要求休假的問題來説，就得從各個方面考慮，針對性的細緻做工作才可能有效果，從市場、現狀情況來看，這些年船員的社會地位並沒有得到實質性的提高，大眾認可度也偏低，畢業生從業慾望不強；就業後實習期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望儘早拿證以便擔任相應職務的趨利心理，造成諸多實習生沒能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話、培訓中合理分析航運市場及前景，以增強從業信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進其能完成合同；結合自身經歷，講解在船工作及生活要點，緩解他們的疑惑和擔憂，提前做好心理預期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學生順利渡過適應期等，從而減少流失及不完成合同的情況發生。

對一個船員來説，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對於引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯繫及報告程序等不甚瞭解，通過這次培訓，我對此也有了系統的瞭解，我想在今後的工作中，我會與引航員配合互動更加協調，確保引航過程安全順利。

培訓中心是公司構建完整航運生態鏈中不可或缺的一環，海員的培養有很多途徑，但人數最多的基層船員大多數都是從各培訓機構提供的，所以一所合格的培訓學校對保證船員隊伍的充足及公司發展所需很必要。即使目前迫於條件所限，生源缺乏，進展欠佳，但適逢航運市場復甦、公司謀求發展這一契機，相信只要我們堅持創造條件，積累師資、教學力量，打通招生通道，開拓校企合作等領域，培訓業務仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領下，也一定會取得突破進展。

本次的培訓內容還要不斷地的學習、領悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學習提高，結合工作中的問題和需求，靈活運用，解決遇到的問題，不斷提高業務能力，同時我也希望在今後能得到更多培訓學習機會。

經營培訓心得體會 篇5

剛接觸“阿米巴”相關術語的時候，一臉的茫然，不知道什麼叫做阿米巴，何為阿米巴經營理念。但是通過翻閲書籍和網絡資料，才初步瞭解，阿米巴是一個組織，一個能算出盈利結果的組織。阿米巴經營就是通過獨立核算，按照公司的既定目標或任務，通過讓每一位員工都能成為主角，主動參與經營，依靠全體員工的智慧和努力來完成目標，進而實現“全員參與經營”。那採取哪些措施來實現“銷售最大化和經營費用最小化”阿米巴的經營目標呢，通俗點説就是收入最大化和成本最小化。當然了，這個阿米巴的經營目標是每個企業的都在追求的，阿米巴經營經營的模式在的產品市場價格定價、應對市場變化及核算方法等方面我公司有不同，作為銷售企業的財務工作者，現結合公司實際談談我對阿米巴經營的操作層面的差異。

全員參與性。每名員工都是主角，都是參與者，要讓每一位員工真正感受到自己的責任，公司發展的每一步都是依靠大家共同的努力，有壓力就有動力，每個加油站都是一個核算主體，自負盈虧，通過經營成果制定出一定的幫扶措施，配以精準的專項激勵如總經理獎勵基金、降本增效獎勵方案以及全員營銷獎勵等等，來充分發揮員工對工作的熱情和調動工作的積極性，達到公司整體的提質增效目的。

執行到位問題。思想決定行為，行為形成習慣，習慣就會改變我們的心態。在工作中常有的情況就是，面對某項工作，反正也不着急要，我先拖着再説，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做，工作效率降低了，這樣工作的質量就大打折扣。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的.心態轉變為主動的心態，面對任何工作時把執行變為自覺的行動。養成積極主動的習慣。積極主動尋找答案，尋求解決方法，而不是坐着等待別人來告訴自己答案或解決方法。有行動就會有措施，有了措施，就會改變現狀，呈現不一樣的結果。

統計口徑問題。平常我們統計經營成果的週期都是月度，月度主要的經營數據反映的是過去式的，沒有反映當天情況。當然了現在我們現在也每週在根據銷量情況，反映累計指標的進度情況。同時按照精益零售、精細算賬的要求，後期也要做好每日油品情況表，確保能時時反映加油站的盈利能力。

經營培訓心得體會 篇6

1、運營的定義

微信羣為例:引入種子用户→組織羣內話題→找到熱情用户→用線下活動或其他方式幫成員締結關係→建立sop界定羣內主要事件(這個主要是培養羣管理要做的事情比如這個羣要做什麼活動如何做，這就需要你用文檔的形式告訴你培養的管理用户)→羣的良性發展(自運營)

如果這個羣做到了這個程度的話即使你不管這個羣，短時間內這個羣也會自行運營下去，不會出現什麼問題。

那麼運營，可以從字面定義上理解為通過一系列的行為和特定的資源投入讓一件事情能夠持續向好的方向發展，即實現最終目的自運營。通俗理解是運營是通過大量瑣碎無趣的工作或者事情，以此來賦予一個產品閃耀的光芒。這時候也許會疑惑，這麼説來那運營和銷售、推廣的區別好像也不大?其實不然，運營是多維的是多個方面的，而銷售和推廣是一維的只看一個結果。

2、運營四分:推廣與營銷、活動的設計與執行落地、用户運營、內容運營。

如今大多數互聯網公司其實主要是由三大板塊組成，分別是:活動運營、用户運營和內容運營。

3、互聯網公司運營的工作流程

一般來説互聯網公司的工作流程分為四步:制定策略→分解指標、規劃工作→執行落地達成目標→檢驗數據。

制定策略一般來説有三步:

1、評估產品的階段(即產品是剛研發出來，或者是未研發等)；

2、評估產品的形態(是一個什麼樣的產品，是平台類產品還是社區類產品或者工具型產品)；

3、評估當前的數據(如分析用户數據之後發現用户的流失比較多留不住用户，分析原因，找問題)。

分解指標主要做的是:

1、目標拆分(比如做一個軟件產品要達到10w的用户使用量這個量如何達成?拆分到各個具體渠道:微信渠道3W，第三方3w……)；

2、資源的爭取、擴展和分配；

3、工作任務的規劃。做完這一步之後就要開始具體的實施了，即。

執行落地:

1、文案、活動、品牌傳播；

2、擴展與銷售，做完前三項工作之後就到了驗收的環節，檢驗我們的勞動成果的環節。即，數據的檢驗。

數據檢驗:

1、數據分析；

2、用户反饋；

3、潛在產品方向和需求的提煉。

做完數據的檢驗之後發現問題，或者説產品哪個地方出現不足，經過分析之後如何更改，即又回到了第一個環節。所以這四個不是單獨分開的而是行程一個閉合的循環。

萬事開頭難，那如果在有明確的運營策略的前提下我們主要做的事情無非是兩件事情即：

1、推廣、拉新、轉化；

2、用户維繫。

推廣、拉新和轉化的渠道:第三方渠道推廣、病毒營銷、活動、新媒體、廣告投放、品牌傳播投放。

用户維繫的方法:客服、用户體系建設、用户激勵、用户召回、活動。

這兩件事情不難看出，都是和用户有關係的，因為始終是距離用户最近的那個人，運營才具備了無限的可能。

4、運營和產品、市場、研發的關係

運營與產品的關係:生死冤家，因為兩者是緊密聯繫在一起的，但是兩者對產品的看法卻不一致。簡單的例子，比如一個產品的數據很好的時候，產品內心獨白:我們做的產品真厲害，隨便給個人運營也能做好。運營內心獨白:我們真厲害，這是這麼差的產品讓我們運營的這麼好。當產品數據不好時，產品:運營幹什麼吃的?比我們做的還差的產品數據居然比我們還好?運營:產品做出來的產品太SB了吧，做的是狗不理包子?用户根本理都不理!

運營與產品的區別在於前者是面向用户創造短期價值，後者是面相需求提供長期價值，產品需要運營前期作鋪墊，而運營則需要產品後期提供長期的支持，二者是不可分割緊密聯繫的。

運營和市場的關係:界限模糊，因為其實有時候運營做的事情市場也會做，所以就導致了二者之間的界限比較模糊。如果非要把二者區別開來，可以説市場比較做的比較多的`是品牌傳播(PR)，而運營相對來説這個模塊比較少，做的比較多的是用户的價值挖掘方面。

運營與研發的關係及處理:首先，關係一定要搞好不然會讓你的工作寸步難行。其次少提不靠譜的要求(這個需要時間和時間去積累，才能區分需求合不合理，是否靠譜)。最後，最重要的是儘量不要改需求!(因為誰都不想產品做到一半突然改了需求導致重新做!)

經營培訓心得體會10

通過參加省公司組織的學習和本人自學，感覺阿米巴經營模式對我啟發很大，下面就從以下四個方面談談自己看法。

阿米巴經營模式推廣的必要性和可行性。阿米巴在銷售企業的推廣，具有可行性，但是也要充分考慮其特殊性與差異性。從成功的哲學方程式：人生·工作的結果=思維方式努力能力，這裏我們的能力可以培養，努力可以通過辛勤的付出，唯有思維方式是決定工作結果的的重要變量因素，就是人生態度。你覺得這項工作能不能幹？怎樣幹？這是思維方式來決定的，因此，我覺得我們的站經理，一定要具備一定的思維方式，才能把阿米巴模式運用好，才能把單站核算給開展好。當前銷售企業效益壓力凸顯，阿米巴建立每個單元的利潤中心，單獨核算，細化對每個單元的全方位核算，對提高阿米巴單元的盈利能力具有必要性。

現有管理體制與阿米巴經營模式存在的差異。阿米巴是依據企業職能構建部門，同時細分組織的三個條件分別為“阿米巴必須能夠獨立核算”、“阿米巴必須是一個獨立完成某一業務的單位”、“劃分組織必須有利於貫徹實現公司的方針與目標”，阿米巴可能更加適用於生產研發及銷售一體化的企業，而我們是銷售企業，在職能部門構建方面，存在一定差異，我們相對於阿米巴定義的企業職能來説簡單些，但是總體都是依據各自企業需求及職能來構建的;加油站作為阿米巴單元來説，我覺得要細分站經理、綜管員、前廳主管的職責，站經理作為阿米巴長，綜管員更多的要承擔單站核算的職能，通過阿米巴單元的經營，用數據分析來提供加油站銷售的建議，努力實現各項指標，前廳主管帶領各班組員工，要實現“阿米巴長”(站經理)的決策。在加油站成為阿米巴單元的同時，必須要細分好加油站各崗位的職責，否則難以順利開展。

在哪些領域可以推廣阿米巴經營模式。我覺得有兩種方式可以進行阿米巴經營模式。一是分公司層面，依據職能部門的職責定位，對四個部門、三個片區進行職能定位，加油站作為阿米巴單元進行獨立核算，這是一種模式;二是公司層面，依據職能部門的職責定位，對四個部門進行職能定位，以片區為單元定義阿米巴模式，三個片區獨立為三個單元，這是另外一種模式。我個人傾向於第一種模式。

具體領域推廣阿米巴經營模式的具體措施。具體推廣措施一是組織的構建。機關層面，對四個部門三個片區進行職能定位，對加油站確立為阿米巴單元的小集體，明確職能。二是阿米巴經營模式理念的再深入學習及運用。要在加油站這個單元上深下功夫。三是人才隊伍的打造，培養共同的目標，凝心聚力，最終實現各個加油站單元的目標。四是公司對各單元下達任務指標。各部門、片區及加油站明確自己的各項任務指標，圍繞指標幹。四是單站核算的深度推廣運用，要充分利用好單站核算，發揮好會計的核算職能，為經營提供經營管理建議。五是嘗試研究新的薪酬激勵措施，能否引入“單位人均銷售額”、“創效”的簡單指標，來提高團隊的銷售積極性。

經營培訓心得體會 篇7

哲學是什麼?哲學是一種方法、體系，而不是一套主張、命題或理論。歷史上出現了很多的哲學家，不同時期的哲學家對世界的認知並不一樣的，所以也出現了各式各樣的思想主張，但哲學並不是某一時期哲學家的主張，哲學是關於世界觀和方法論的理論體系，是不以人的意志轉變而轉變的，我們生活中也處處有哲學，這種哲學被稱為為人處世之道。

而企業經營過程中也是需要哲學的，這就是經營哲學。

經營哲學是保持正道的指南針。“驥不稱其力，稱其德也。一匹好馬之所以是好馬，並不是因為它的速度，而是因為它的道德品質。對於人也一樣，我們這個社會一直接受的都是思想品質好的人，而不是個人能力強的人，不僅傳統文化如此，即使在現在商業社會中，這一用人傳統也仍然存在着。如：阿里在人才盤點的時候把員工當成四種“動物”，野狗、牛、小白兔、狗。才華橫溢的人如果迷失到錯誤的方向上去，對企業、社會的危害更大，而經營哲學則是我們在生活、工作中的行為的指南針，指引我們保持正道。

經營哲學是企業管理經營制度的基礎。很多企業認為員工難管，這是肯定的，眾口難調，趨利避害，人性是有弱點的。所以經營一家企業實際上就是經營人心，在人性的弱點的基礎上凝結人心，使經營哲學給人處事的準則。在處理問題中遇到難以抉擇的時候，經營哲學可作為行為的原點、原理或原則發揮作用，

經營哲學能夠大幅提高勞動生產率。稻盛和夫先生主張熱愛是點燃工作激情的火把。無論什麼工作，只要全力以赴去做就能產生很大的成就感和自信心，而且會產生向下一個目標挑戰的積極性。成功的人往往都是那些沉醉於所做事的人，工作也即是人生的修行。“沒有熱情的匆忙與疲憊，我不要。我強調熱情，因為在我看來勇敢、耐心和付出都來源於熱情。”所以稻盛和夫先生的《經營十二條》有這樣一條經營原則——付出不亞於任何人的努力，好的經營哲學不是企業要我幹才幹，而是主動“搶着幹”，發揮自己最大的激情和熱情投入工作和生活，不斷顯現人生的意義，這也是人生的《活法》和《幹法》。

大多數企業的企業文化都上牆了，很高大上，但是離員工比較遠，所以很難落地。因為願景、使命、價值觀是高層總結提煉出來的，員工很難認同。而經營哲學則是企業上下一致認同的，體現在經營的.方方面面，做任何事情都回歸做人何為正確的原點，同時經營哲學也是做事的原點、原理、原則，是融入到員工的心裏的;經營哲學更貼近員工，團隊、員工、事業，在遇到事情的時候應該以什麼樣的方式去處理，解決了團隊的問題、經營原則共識的問題。落實經營哲學就要從高層開始踐行，高層踐行才能不斷渲染員工，身體力行，作為佈道者通過空巴、日常薰陶不斷的層層傳遞。

《利潤裂變》這本書詮釋了經營哲學對企業的影響，從經營哲學提煉、設計、宣貫提供了全方位的方法，可拿來就用，操作性非常強，推薦閲讀，當然稻盛和夫先生的很多書也是大多數企業家的必選書目，期望與大家共同進步。

經營培訓心得體會 篇8

十月初以來，公司進行了關於“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關於“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關於“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對於一個公司的發展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑑和思考的。

6s的內容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全。正像培訓中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對6s只是字面上的理解，但通過培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區分要與不要，現場只適量留要的，不要的清理掉，節約空間；整頓：對要的東西進行依規定定位，儘量擺放整齊，並準確標識，節約時間；清掃：對工作場所髒污清除，並防止髒污的發生，保持工作場所幹淨，對設備點檢，保養保證品質、效率的技術；清潔：將3s的工作標準化、制度化，並保持成果，持之以恆；素養：人人養成依規定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衞生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學習6s了，它的每個內容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有着相輔相成的作用，前3個s是具體內容，清潔是制度化，規範化，素養是養成習慣，安全是基礎。

關於6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。

（1）全員參與：總經理——一線員工，所有部門。

（2）全過程：全產品研發——廢止的生命週期人人保持——改善——保持——管理活動。

（3）全效率：綜合效率，挑戰工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發現：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞着這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環節。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學習那個6s的“形”，更重要的還是要學習它的“神”，不要老是説：我們的'6s已經搞過了，或者説我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！説到這些我要説説平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿

我們xx那一塊來説，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結束之後，桌面一團糟，即使自己做的已經很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據我從住在同宿舍員工瞭解，他們根本就不知道現在公司在搞什麼6s，那又怎麼去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質工作做好，然後再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠實現各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰而屈人之兵”得到體現！

通過培訓我還學習關於6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區等等。總之：6s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內涵。

下面總結一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。

現在xx已經基本做到了地物明確化，有物必區，有區必有類，有類必標識。xx的每個區域的標識一目瞭然，整齊有序。這都體現了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區域在許多細節上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進了一步，這是值得肯定的，但6s要靠着我們的持續改進和完善，不是我們現在進步了，就是我們已經做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑑於此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6s中的清掃，對於存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養成良好的習慣（素養），嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！

總之:通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統的瞭解和認識，更重要的是讓我學會了怎麼樣去發現問題和解決問題的方法。

經營培訓心得體會 篇9

在公司領導的支持下,我於20xx年12月份參加了企業經營管理知識培訓。現將我個人對所學知識寫一點感受。

一、對知識結構的認識

此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導後，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關係,結交了很多有事業心有能力的良師益友，在課餘時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制，以管理促創新，以創新促效益，從而促使所在企業穩步健康發展。

此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：

1、企業管理概論：主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程，管理的四大職能（計劃、組織、領導、控制）。

2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理（如何做到高效節約），設備綜合管理（如何做到節能降耗，最大限度利用好資源），質量管理（説明了產品質量是企業的根本命脈）。

3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。

4、市場營銷：講述瞭如何瞭解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品並將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。

5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響；如何規避並誘導市場經濟為企業服務。

6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業，以及如何保護自己的知識產權等。

7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業的經營狀況。

二、對此次學習的體會

1、經營管理素質

在企業的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。

作為企業管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！

謙虛為人。不管何時，一個企業管理人員都要做到不擺官架子，密切聯繫羣眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。誠心感人。俗話説：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶着良心，帶着感情，帶着責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。

公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人説了算，要按原則辦事，按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一杆秤。做事要出於公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。

實幹帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注幹事業。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實幹家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業的面貌，管理人員必須帶好頭。

謹慎做人。古語説得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。

嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話説，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰鬥的隊伍。

管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的`生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統御下屬的本領，才能帶好團隊，發揮員工的主觀能動性，使企業效益得到提高。

2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業人才，同時也還要具備相應的專業知識。要儘可能博覽羣書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。

3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑着一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協調行動、克服困難。

4、企業管理人員領導素質

領導力。領導力是一個明確和重要人際關係過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。

凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊並把企業內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而複雜的部分融成一體的能力。

影響力。影響力涉及使別人按你的意願行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何瞭解別人以及靠什麼去推動別人的能力，企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善於敏鋭地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。

非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業管理人員好比戰場指揮官。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起，發揮1+1＞2的作用，這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來説就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解並看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”！我將以這次學習為契機和轉折點，在以後的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一隻領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業化的人生！

在此，感謝瀚德培訓學院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點

經營培訓心得體會 篇10

俗話説的好，沒有比較，就看不到差距，發現不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而後勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以後的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這裏，對講課的四位老師真誠的説一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業的希望。

培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業的發展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域範圍內具有很強的專業能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業務知識的同時，借鑑別人先進的有效的工作經驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來更加輕鬆，更加得心應手。

通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周圍的人，再回首自己的工作，自問，我憑什麼有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什麼沒有做好，是哪一個環節出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發現問題，有針對性的進行改進。

長江業務楊志老師的課講得最精彩，對現在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪裏，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今後的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：

第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。

第二，要敢於“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什麼原因使我們的工作操作起來那麼困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什麼，需要什麼樣的指導和幫助，並能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。並通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕鬆，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者，最基本的是船員願意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什麼職務的管理者。要敢於吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕鬆。

第三，一個強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的'制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優缺點，如果只一味的看別人的缺點，那麼你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善於發現別人的優點，寬容別人的缺點。當然，寬容並不是縱容，什麼東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創建一個團結協作，積極向上的優秀團隊。

第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現，除去專業知識以外，還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業知識的再學習，提升自己專業領域的業務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。

在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮鬥的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。

經營培訓心得體會 篇11

1、什麼是“稻盛哲學”

稻盛和夫被日本企業譽為“經營之聖”，他在50年之內創建兩個世界500強。他曾歷經多次經濟危機，有過挫折和苦難，沒有大起大落，始終遵循規律，紮實經營，不懈探索，實現了快速發展。其獨特的經營理念被稱為“稻盛哲學”。“稻盛哲學”對迷惘的經營管理者，提供了一個清新和思路，對驕狂、浮躁的經營管理者，注入了一針清醒劑。他認為工作是磨鍊靈魂的道場，把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅持不開除包括鐘點工在內的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經營過程中，他提倡穩健經營。“稻盛哲學”把人性、“敬天愛人，自利利他”的哲學思想、天人合一的自然規律與現在商業巧妙結合，並取得了成功。“稻盛哲學”現已成為許多人熱議並追捧的經營哲學。

2、“海底撈”中的“稻盛哲學”

“海底撈”是我國做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那麼，“海底撈”成功的祕訣究竟在哪裏?或許正是“稻盛哲學”鑄就了它的成功。

2.1、企業經營的目標是追求員工物質與精神兩方面的幸福

“稻盛哲學”始終強調，在顧客、股東和員工之中，經營者要把員工擺在第一位，經營公司的目標是為員工追求物質和精神的幸福。那麼，“海底撈”是如何做到這一點的呢?

首先，“海底撈”關注員工的物質幸福。

“海底撈”的員工工資保正高於其他火鍋店員工，並且還有獎金直接寄給他們的父母。另外，走進“海底撈”，你會發現連掃廁所的阿姨都穿着漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標準定製的。穿着可以展現一個人的品位，提升一個人的氣質。這種高檔的穿着無疑在無形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個員工有6平方米的自由活動空間。這樣一來可以改善他們的居住環境，二來他們居住的地方離工作地點近，方便他們上下班。“海底撈”對員工幸福的關注不僅體現在關注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個細節。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時候，專門負責他們生活的阿姨在他們的被窩裏放好了暖水袋，讓他們能安然進入夢鄉。台灣前首富郭台銘曾説，“做企業，魔鬼就藏在細節之中。”“海底撈”對員工物質幸福的關注，每一個細節都令員工特別感動。

其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。

佛家有句話，叫做“小善實為害，大善似無情”。“海底撈”對員工精神幸福的關注，恰恰是一種“大善”的體現。“海底撈”北京大區總經理袁華強，三十出頭就掌管着北京“海底撈”的二十多家分店。進入“海底撈”工作不久，在北京開分店的兩百多萬元被別人騙走了，為此被老闆張勇罵得狗血噴頭，曾經一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個時候，作為領導的張勇就會嚴厲地質問他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續當農民?”最終他選擇了留下，後來，他又經過開店選址錯誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個大區經理。在“海底撈”，像袁華強這樣的例子數不勝數。關注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個磨練提升自己的機會，通過反反覆覆地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運。

2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學”“六項精進”的經營原則

稻盛和夫在他多年經營實踐的基礎上，提出了“六項精進”的經營原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞於任何人的努力”。“海底撈”就是這麼做的。他們把“付出不亞於任何人的努力”貫穿在為顧客服務的每一個細節之中。在“海底撈”排隊等待的顧客，有免費的瓜子和水果享用，有店裏提供的棋牌以供娛樂，甚至還有免費的擦鞋服務。除了這些標準化的服務以外，他們的人性化服務在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店裏面，一天，一對情侶正在吃火鍋，男顧客急於向女顧客求婚卻得到一個不熱不冷的回覆，女顧客突然冒出一句“這麼熱的`天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽到這句話以後，馬上打出租車出去買了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之後，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數不勝數。“稻盛哲學”“付出不亞於任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標準化的高強度工作流程，更是一種充滿創意、人性化的工作作風。

2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學”的經營思想：敬天愛人。

若説前面的只是“稻盛哲學”“術”的層面，“敬奉天理，關愛世人”則是“稻盛哲學”中“道”的本質。“海底撈”在經營的過程中是如何體現這種經營思想的呢?首先，其只追求合理的發展速度，不盲目擴張。在“海底撈”最大的財富是“海底撈”培訓的合格店員。在沒有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開新店。其次，他們只追求合理的利潤，不賺快錢，不謀暴利。曾幾何時，許多投資人找過“海底撈”的老闆張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢，用來“招兵買馬，擴大地盤”。這個簡單的道理，張勇不會不知道，可是他始終對公司上市持非常謹慎的態度。堅持用自有的資金去增開新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀十年代，面對日本的房地產泡沫，堅持做好自己的陶瓷行業，堅決不投資房地產的經營風格頗為相似。

3、結束語

“海底撈”的經營風格折射出“稻盛哲學”的魅力。其經營目標是追求員工物質和精神的幸福，經營原則是“稻盛哲學”的“六項精進”，經營思想是“敬奉天理，關愛世人”。在“稻盛哲學”的指導之下，相信“海底撈”會像稻盛和夫先生創辦的京瓷公司和KDDI一樣，走出本土，擁抱世界!