個人年終心得體會

我們得到了一些心得體會以後，可以記錄在心得體會中，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的個人年終心得體會，歡迎大家分享。

個人年終心得體會1

20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來説也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了彙報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......

説心裏話就在前幾天剛剛接到開總結大會xx時，我心裏還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?誇自己吧，平時工作也沒有什麼豐功偉績，乾的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再説當着那麼多老師的面誇自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由於學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在牀上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。

會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的'人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放鬆下來。輪到我總結時，由於放鬆好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。

這次會議讓我收穫最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴藴、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑑，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的實與真很耐人尋味，徐晶老師的狠狠地表揚藴含很深的哲理，柤雲鵬老師的閲讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑑，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。

最後校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今後在教學中努力的決心。

個人年終心得體會2

時間過的真快，從進公司到現在已經快一年了。根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今後的工作中揚長避短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。現將工作總結如下：

作為一名技術人員，我將工作定位為做好公司的專業認證工作和不斷的自我學習充實，在日常的工作中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。在這一年裏，在領導的關心下和同事們的'幫助下，我在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐經驗驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和領導的指導下，我學到了很多知識，具備了獨立處理事情的能力。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對自己要求鬆懈，沒有充分發揮好班組技術員的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和各位同事學習，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、自覺加強理論和專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、加強與領導溝通和請示彙報工作。

目前，我所在的工作項目，目前正進入緊張的試驗階段。作為項目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準備工作。作為一名技術員人員來説我有責任和義務為公司項目的市場營銷的鋪路進行做好充足的準備。為了能更好的完成工作任務，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質、保量的完成任務。工作的這段時間，我深深的感到，責任重於泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收穫不少，我樂在其中。在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

回眸昨日，我無比欣慰；正視今天，我信心百倍；展望明天，我豪情滿懷。“長江破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，在公司楊總的正確領導下，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會做的更好，一定會“wearerockyou”。

個人年終心得體會3

回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及製造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。

由於製造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門，各項工作幾

乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閲歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的`進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。

個人年終心得體會4

回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，完成了以下內容：

一、勤於學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

二、恪盡職守，出色的完成本職工作

一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。

希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，並放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。

三、嚴於律己，不斷加強作風建設

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的.材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

個人年終心得體會5

這一個學期的來的工作結束，帶六年級工作確實還是比較緊張的，我也對自己各個方面是有着足夠多的信心，堅持做好的分內的工作很有意義的，這段時間以來，我也一直在想自己的工作做的還是非常的不錯，工作當中應該保持一個好的能力，作為一名英語老師這一點對我而言是很有意義的，在這方面我的對自己有着足夠的信心的，作為一名畢業班的英語老師這些都是讓我感覺到了壓力，在工作方面應該堅持去搞好工作能力，這一點是非常關鍵的，我也一定會持續發揮好心態在，也對這個學期來的工作總結一下。

在教學工作當中我認真的在教導學生們，工作是一個非常關鍵的事情，對於學生們的教導是絕對不能夠疏忽的.，這一個學期來也是工作比較繁忙的時候，面對自己個方面都應該主動一點去做好，我一直都是認真搞好自己的學習成績，在工作當中還是應該主動一點，我也對自己各個方面有着深刻的認識，不管是在現在還是在以後我都會保持好教學方式，在工作當中認真去搞好自己的學習非常的關鍵，這是我對自己能力的一種認可，我會繼續堅持去搞好自己的工作，帶畢業班雖然工作緊張，但是在工作當中也是有很多成就感的，這一個學期起來確實還是認真的搞好了自己的學習成績，我也是能夠深刻的意識到這些細節，我會繼續堅持下去的。

這個學期以來提高了自己的教學工作能力，因為是帶畢業班，所以在工作當中也是堅持做好了很多事情，這寫都是有自己的一個主管判斷，這一點我也是非常相信自己能夠做的優秀的，認真的去搞好自己的學習提高自己的工作能力，堅持做好細節的工作，這段時間以來我也是堅持做好了很多事情，作為一名英語教師我也是有緊張感的，這一門課程的學習進度想對而言比較慢，所以這個學期在時間上面安排的是非常緊迫的，我也一定會堅持自己的原則，認真的做好工作規劃的，我也是非常的有信心，當然我也會努力去搞好接下來的工作，堅持教學原則，我也是對自己各個方面比較上心，也會繼續堅持去搞好工作，讓自己認真的做好分內的事情，總結這段時間以來的工作我也是堅持原則，努力搞好自己的學習成績，我也一定會認真去搞好這方面的細節工作，以後繼續堅持做好英語教學工作。

個人年終心得體會6

一、 認真反思，加強學習

作為atm維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這XX年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因公司發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好地基礎。

二、工作回顧

從XX年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了領導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在以後工作上，客户的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以後的工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。

XX年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學習、勤總結，完善自己的不足。XX年將到來，在此，我祝願各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以後的工作中會努力提高文化素質和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領導對我的信任。

一、總結概論

總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

一、總結有如下特點

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟着感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敍議結合，有評有論。工作總結除了敍述、説明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結的種類

1、按總結的.時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的範圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。

二、總結撰寫前的準備

有人説過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民羣眾在實際中幹出來的。在現實生活中，有的單位幹得不怎麼樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況説明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢?從總體上説要發動羣眾，自下而上做總結。工作是羣眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開羣眾湊集政績，絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流於形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點

1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所説的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄。

個人年終心得體會7

20xx年8月26日上午，xx項目部全體項目職工在二樓會議室由項目生產經理趙x組織大家學習總公司xx董事長在總公司半年工作會議上的講話。通過學習了xx董事長的講話，使我明確了公司全年的各項任務和經營發展目標。也瞭解到公司在上半年中取得的輝煌成績，史無前例地同時開工建設了xx、彰通、西開、青臨、莊蓋5個實體路面項目，江西大廣、xx繞城、四川xx、xx、沈本、沈撫二號線等多項重點工程項目，到20xx年7月，上半年承攬產值3.6億元，完成5.23億元，使我對公司的發展充滿了信心。同時也提到了幾點不足，需要在今後的工作中加以改正。

在管理方面，工程部門消耗計劃下達不及時，造成相關部門難以按月、季或關鍵節點及時做出實際成本的統計分析，影響了成本的.統計分析，今後加強與各部門之間的溝通，及時到現場瞭解最新的工程進展，及時查找對比，並對完不成的計劃進行分析、調整，及時準確的下達計劃，讓計劃與現場施工相符，將計劃落實到位，更好的為生產一線服務。

施工組織設計、施工進度計劃操作性差，隨意性大，執行力差，沒有起到龍頭地位的作用。今後查找不足，認真學習技術規範等，制定可行的施工進度計劃並貫徹執行，確保按期完成施工任務。

項目資金使用計劃申報不及時，依據不充分，影響了工程進度。今後及時報批資金使用計劃，加強與上級部門的溝通，出現問題快速改正，及時申報，絕對不允許資金使用計劃申報不及時影響工程進度的現象再次發生。

合同管理不規範，未按規定程序履行審批，。在今後的工作中加強對合同的管理，嚴格按照公司的規章制度執行，堅持使用我方合同文本，不允許未經審核簽訂合同;堅持依據合同支付制，不允許無合同支付款項;堅持過程確認資料結算制，不允許協商確定結算價;堅持超額再審制，不允許小合同大結算;堅持合同關閉責任制，不允許遺留隱患。

以上是我對這次報告學習的一些體會，在今後的工作中，我一定嚴格要求自己，認真做好本職工作，服從管理。相信，在xx董事長和公司領導、項目領導的帶領下，我們項目一定會再接再厲，再創輝煌!

個人年終心得體會8

20xx年4月13日至19日，我有幸參與了xx縣教育局舉辦的20xx年中國小副校長培訓，為期7天的學習生活，緊急而充實。通過學習，使我的思想觀念有了較大轉變，思想意識水平又上升了一大截，7天的培訓，時間較短，但培訓的內容豐富，形式多樣，讓我受益匪淺。作為一名治理者，我進一步增加了對學校教育治理的責任感，對教育事業劇烈的緊迫感也時刻縈繞於心。現將培訓中的感想與體會，簡寫於下，和大家溝通。

一、擺正位置當好校長助手，實施精細化治理。

校長作為一個學校的龍頭，他就是學校進展理所固然的設計師；

要把學生培育好、教育好，讓學校有所進展，光有理論中的設計籃圖不夠，要在詳細的治理之中，實施精細化治理。要做好設計師、當好治理者這個工作，校長就要仔細學習有關理論，既要了解國內外教育進展的趨勢，更要知曉人民對教育的需求，以明確自己的辦學目標，並設計出一系列圍繞目標的活動，以使目標以達成；

精細化治理應從學校工作的方方面面進展，如教學常規工作、德育常規工作、安全工作及行政後勤治理工作。每一點每一滴，每一個環節。作為副校長把分管工作做得最好，讓精細化治理將學校推動到一個新的台階。

二、我認為作為一名校長應當具備的四種意識：

1、學習意識

社會的進展依託於教育，教育的進展關鍵看學校，而學校的進展還得看校長。俗話説，什麼樣的校長打算什麼樣的學校。要當好一名校長，首先必需勤於學習，唯有學習，才能進步。作為一名合格的校長要仔細學習黨的大政方針和相關的教育法規，做刻苦學習的典範，才能做到工作有思路、有創新。

2、效勞意識

一名好的校長首先必需要有良好的效勞意識，當好師生的公僕，耐得住清貧，忍得住孤獨，鎮守住自己的“陣地”，正確處理好和自己團隊的工作、生活關係。當好主管而不主觀，處事堅決而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，培育團隊工作的向心力和分散力。

3、教育質量意識

質量是學校的生命線，是學校的立足之本，校長工作的核心是務必抓好教育質量。關注教學成績，也關注育人功能。一所學校是否有競爭力，就必需看教育質量的凹凸，因此，要增加教育教學質量的意識。

4、創新意識

校長要更新教育觀念，堅固樹立現代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結合起來，提倡教師改革創新出效益。在現有的教育治理體制下，農村教育可以説困難重重，舉步維艱。作為農村校長必需心繫農村，立足實際，在自己實踐探究的根底上，吸取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的進展贏得一片寬闊的進展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現我們的辦學目標，查找到適合自己學校的進展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿足的教育。

三、幫助校長抓校本培訓，促學校教師進展。

所謂“校本培訓”，是指由教育行政部門領導的，在專家力氣的指導下，由學校規劃和組織實施的，源於學校進展的需要，從學校的實際動身，以促進教師專業進展為目的的，着眼於滿意學校每個教師工作需要以及為解決學校存在的各種問題、進一步提升學校的辦學水平的校內教師的在職培訓。因此，作為校長，要有總體進展意識，要將學校、教師的進展放在重要位置，只有這樣，學校才有存在的價值，才能為祖國的建立培育新型人才。

四、做好教師進展的引領人。

百年大計，繫於教育，教育大計，基於教師。現在，隨着時代的進步、社會的.進展，人們對教師的要求越來越高，對教師專業化成長的要求更迫切，至使教師的壓力越來越大，從而也使有的教師產生職業倦怠或教師專業進展消失高原現象。那如何引領教師歡樂走專業化進展之路呢?

1、制度治理與情感治理相結合。

俗話説：人管人氣死人，制度管人管死人，文化管人管到魂。那麼，將冰冷的制度與暖人的情感有機結合的治理，讓教師充分感受到人性的關心。每一個校長心中要有“以人為本”“人本關心”等思想形態的東西。

2、讓教師找到工作的歡樂。

人一輩子在工作中最本質的歡樂來自於哪?就是按自己的想法做成事情。固然，這在肯定約束根底之上。因此，領導要遵循好教育治理的一個根本原則：規定性與自主性平衡的原則。規定中治理者將“最重要的環節”、“最關鍵的要素”作為規定，其餘讓教師自主治理，給教師一個進展的空間，給教師一塊實現自我意願的自留地，同時留意加法與減法的平衡，把教師從繁鎖的事務中解脱出來，潛心討論，靜心思索，專心教學，在成就學生的同時成就自己，表達自己的價值，從而歡樂工作。

3、心理輔導——準時清掃心理的塵埃。

安康的心態是我們生活圓滿與幸福的關鍵，一個人的心裏不行能時刻都是一塵不染，教師也不例外。因此，學校要定時或不定時請心理專家、輔導教師，給教師們做心理詢問，開展豐富多彩的各種活動，引導教師擅長從工作中獲得幸福感。用平和的、陽光的心態對人、對事、對工作，使心理的塵埃得到準時清掃，讓心理的負擔得到準時釋放，以輕鬆、愉悦的心情接納四周的一切。總之，此次學習讓我大開眼界，受益匪淺。在以後的工作中，我將把學到東西與學校實情相結合，付諸於實踐，信任，通過不斷的實踐、反思，不僅讓自己快速成長，更會讓學校、學生受益。

個人年終心得體會9

我有幸到XX師範大學參與了東營市國小骨幹校長的培訓。帶着渴望，懷着感動，也帶着對教育教學中的幾點困惑，開頭了為期七天的學習培訓，整個活動在方文林教授的細心組織安排下，培訓活動安排合理，內容豐富。讓我們得以與眾多教學專家面對面地進展互動溝通，瞭解他們對學校治理的理解，學習他們先進的治理方法和理念；

進一步瞭解興旺地區的名校長對學校治理的造詣。很快為期七天的集中培訓已經完畢，在此期間，傾聽着上海市教育理念最前沿的知名專家的報告，共享特級校長的辦學閲歷和行之有效的治理操作方法。在溝通和思想碰撞中感受到不同的校長的教育才智，通過對上海市進才試驗國小和金洲國小實地考察，感受其優質的教育和深厚的學校文化，進而引發自己的思索。本次培訓不僅讓我拓寬了思路，開闊了視野，強化了學習與討論意識，而且也讓我對下一步工作有了清楚的思路。在此我特別感謝各級領導為我供應了難得的學習時機，七天的學習，使我受益匪淺，現將學習心得總結如下：

一、校長要擅長學習

校長應當是個學習者，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此翻開。沒有學習，就沒有可持續進展——個人進展如此，學校進展也如此。通過學習，才能不斷提高自身素養和領導力量，才能成為教學的行家裏手，專家型校長。正像萬航渡國小張雪龍校長在《文化辦學造就有靈魂的教育》報告中所講，讀好書，做好人，校長應當是教師的教師，這就要求校長帶頭學習，引領教師做學習討論型教師，以文化引領學校進展，提高辦學品位。這次學習真的讓我重新燃起了對學習的渴望。

二、校長要擅長思索

校長應當是個思索者，對工作的預見、調整和反思都需要討論，隨時發覺問題，思索解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵進展”的理念。校長要有這種擅長思索的特別敏感性。校長要通過不斷思索而形成正確的辦學思想和辦學理念，並將其付諸於教育實踐中。教育是效勞於人的，我們所培育的人將來也要效勞於社會。當今社會召喚優質教育，這就要求我們校長，不僅僅只把關注點落在學生的考試成績上，還要培育學生的社會責任感，關注其綜合素養，創新力量和實踐力量，同時也要關注學生的體驗及幸福感。要通過學校教育培育其科學精神，提升其人文素養，使學生走向才智之路，健全其人格，增長其才能，享受自己所從事的職業。而這一切都要有先進的教育觀和課程觀。校長的核心領導力在於課程與課堂。校長要把先進的辦學理念通過教師轉化為課堂行為。這也要求校長要站在教育改革的前沿，引領學校的進展，同時要具有肯定的課程開發與指導力量，對學校現狀的評價與診斷力量。能夠整合學校的資源，走現代學校進展之路。

三、校長要利用進展規劃來促進學校的進展

學校進展規劃應當是自下而上的，而不是由校長等幾個人編制的，肯定要使全部教師達成共識。正像徐阿根校長所講的要建立學校共同願景，這是全部工作的動身點和歸宿，建立科學的共同願景，能夠使學校形成合力，分散人心，激發幹勁。共同願景確立之後，教師就可以此為依據，設立自己的個人願景，從而在為共同願景和個人願景一齊努力的工作中，實現教師的人生價值和人生追求。校長在制定學校進展規劃中應當充當一個組織者，負責與家長、學生溝通，聽取上級主管部門意見。而學校的進展目標應來自於教職工，“進展規劃”一經制定，就不能只是一紙空文，而是學校的行動綱領，就應當逐步落實，用“規劃”的認同來調動各方面的積極因素，用“規劃”去分析、診斷學校存在的問題，找到解決問題的關鍵。

進而找到解決問題的策略、方法、措施。落實學校進展規劃的過程就是促進學校的進展的過程。同時在學校制訂進展規劃的根底上，要指導學生編制自己的成才規劃，教師編寫自身專業進展規劃，制訂出個人進展目標，固然，個人目標與學校的目標要相適應。學校是促進人們進展的，學校要成為學習型組織。在這個集體裏，學生、教師、治理隊伍要共同進展，全面和諧。使學生、教師都得到勝利的體驗。

四、校長要注意師資隊伍的建立

學校要以教師為本，教育要以學生為本，教學要以學習為本。校長要充分了解教師自我實現價值的需求，為教師的專業進展供應有效的幫忙，讓教師成為討論者，成為思想者，成為有思想的行動者。在新課程改革的背景下，學校通過專家引領，校本研修，案例爭論，反思實踐等方式提升教師的業務水平和執教力量。真正的課程改革之戰場發生在課堂之中，三維目標的落實是建立新課堂的重要途徑。而最終教育目標的實現要依靠廣闊教師，教師的水平有多高，學校的進展就能走多遠。因此，校長要提倡教師備課要有立意，上課要有創意，評課要有誠意，課堂有詩意。通過營造氣氛，搭建平台，提出願景，細化要求，不斷實踐，來促進教師的專業進展。

五、校長要注意學校的德育建立

學校培育的學生應當成為品德高尚的人，他要有文明的品德，高雅的品嚐，安康的品性，優秀的品行，在德育工作中要目標高遠，更要立足於現實，德育教育具有時效性的特點，因此德育內容要創新，要創設情境，要讓學生去實踐，在活動中得到體驗。同時德育工作又具有長期性和簡單性，要堅持不懈，要對國小生心理行為有透徹的分析，要有策略，要使德育課程化、生活化。教育的力氣在於久而久之，通過德育的實踐使學生對正確的人生觀、價值觀具有認同感，從而使其成為一個品行高尚的人，對社會有責任感的人，富有憐憫心的人，一個懂得感恩的人。

六、校長要轉變觀念，適應現代學校治理需要

一是重行政治理掌握向重“人本”鼓勵轉變。傳統式的治理主要是通過制度加掌握使人勤奮工作。也就是説校長的治理工作，更多地表現為管制、監控、指示、命令等等，這樣的做法雖然在治理學校上也是有效的，但在肯定程度上會束縛人的共性和製造性才能的發揮。隨着課改的深入，學校將獲得比以往更多的自主權，越來越走向“校本”。學校不僅是培育學生的地方，同時也是教師獲得進展的舞台。學校的治理應當向共性化的方向進展，學校的制度應當有利於教師的探究和製造，校長應與教師一起共同謀求一個學習的氣氛，並使這種學習過程能夠在一個開放的、擅長承受的環境中進展。今日的'治理，校長應敬重學問、敬重教師、關懷教師，營造民主和諧、人和政通的治理氣氛。以教師為本，就是要求教學治理者必需運用鼓勵原則，通過目標鼓勵、領導鼓勵、情感謝勵、典範鼓勵、物質嘉獎等手段以求得教師工作積極性的最大值。充分發揮他們的教學共性和教學制造力，使他們在課程改革中大顯身手，英雄有用武之地。

二是由只重治理教師“教”向也重學生“學”轉變。傳統教學以教師講灌為主，教師牽着學生走，學生圍繞教師轉，長此以往，學生習慣被動學習，學習的主動性也慢慢丟失。新課程不僅要看“教”更要看“學”，而且要從學生如何“學”這個基點上看教師怎樣教。因此，校長必需在教學治理理念和治理行為上做出重要轉變。首先，在開展聽課評課的教研活動中做好指導工作。如引導教師上課要務實，不上表演性的假課、花課，重在引導學生的學。以學生學好論英雄，而不以教師表演論英雄。其次，在評價教師的教學工作和治理工作時做好引導工作。如在教學治理中，要高度重視和加強“學”的治理討論，要求治理者在教學檢查時查“教”，更要查“學”，要求教師在教學中注意發揮學生主體作用，注意學生的學法指導和培育學習力量等。

七、校長應具有領導藝術，做一個細心人

學校工作包羅萬象，校長要儘量做一個有心人，細心人，擅長從微小的現象看問題、找緣由；

擅長從細小的工作入手聚民力、聚人心。徐阿根校長所講“大方小圓”、“內方外圓”、“先圓前方”、“有方有圓”的領導藝術，對我啟發很大。“大方小圓”能很好地表達校長領導藝術的原則性和製造性，既能保證學校工作沿着正確的軌道運轉，又能促進校長和師生形成寬鬆和諧的人際關係；

“內方外圓”是內心深處明辨是非，堅持辦學信念，但在外部行為上則比擬隨和，簡單讓人承受；

“先圓前方”是在處理衝突、調解糾紛時，先來一點模糊的表述，待調查清晰之後再表態，這樣比擬簡單主動；

“有方有圓”是依據詳細狀況、詳細對象，該“方”的時候“方”，該“圓”的時候“圓”。這些做法很值得在學校治理工作中借鑑。

此次培訓已經完畢，儘管只有七天的時間，但我覺得它對我今後的工作具有深遠的影響。儘管這次培訓所學的內容也不行能成為靈丹妙藥，解決學校實際工作中的一切問題。所學理論應用到實踐也需要有一個困難的過程，即便有些勝利的閲歷，在借鑑的過程中也會遇到許多問題和困難，還需要大量的工作去討論去探究。但此次培訓中的先進的教育理念，行之有效的方法，尤其是對當今教育的思索，將會對自己今後的工作具有重要的指導意義。培訓已完畢，但學習不會完畢，我將會用培訓中得到的理論、閲歷與討論方法，不斷探究，勇於實踐，提升自己，為學校的教育教學工作做出應有的奉獻。

個人年終心得體會10

1、得人心者得天下。

2、欲速則不達，越是頂層越要設計合理。

3、在一個以業務為主的科室裏，如果你的業務不精，沒有一個人能從心底真正瞧得起你！

4、需要容忍過程的混亂性。一項新的工作，摸不着頭腦，在行動中尋找方法，必然經歷“剪不斷，理還亂”，幹着幹着可能就會有所醒悟，找到訣竅。

5、工作，難免出錯，儘量降低出錯率，不要太苛求完美。

6、簡潔、方便為王！方向要對，思路為王！有一項工作，我從上向下分解，最後總是其中項之和大於總計，做了一上午，怎麼都做不好。中午回家上樓梯的時候，突然靈光一閃，“其中之和小於總計”，可以在“總計”下增加一項“其他”，所有的分項求和等於總計。管窺捕獲專注但會縮短視野，這時候，試一試“逆向思維”和“涼一涼”，或許會讓你幡然醒悟，豁然開朗。

7、精準計算，一步到位的模板。

8、“述往事以為來者師”。我發現一年一次的同樣的業務，有許多做了幾年一模一樣此工作的人，每一年再做時，以往的經驗全部都被他拋到九霄雲外，造成工作極其被動。不斷總結能讓你減輕工作量。

9、“覆盤”：下棋的時候，一局完畢，重複每一步，看哪裏有失誤。當你知道所有的陷阱所在，你就能順利通過所有關卡。錯誤是有意義的'，那就是讓你知曉此路不通。

10、偷懶的感覺並不好受，如果能偷出時間請做更有意義的事。

11、智商低的人永遠玩不過智商高的人！！！無論是家庭還是單位，務必選出那個最有遠見卓識、最有智慧的人當領導，就像動畫片裏《瘋狂的原始人》人一樣，年輕的聰明人會帶領大家走向寬廣的未來。

12、人是以“一輩子”為單位計量的，不要過於計較一時得失。像任溶溶大師一樣，大大咧咧，舉重若輕，保持一顆樂觀、向上的心，擁有大智慧，比較容易長壽。

13、不要埋怨自己的領導，減少帶寬，管好自己即可。每個人都有自己的優點。學會放下對立，吸納他人優點，整合磨礪變成自己的品質。

14、剔除偏見，笨人有時也有好方法。

個人年終心得體會11

即將逝去的20xx年對物流部而言，是成績與問題並存，經驗與教訓同在的一年。這一年，我們在辭職68人，入職67人，人員頻繁變動高達135人次，平均每月崗位持久欠員4-5人的情況下，完成了全年的貨品質檢、包裝，發貨，倉儲等各項工作。這一年，部門領導班子從上至下都是內部提拔晉升起來的，在總經辦鄒總，馮助的關心指導下，在行政部的配合中，我們在學習中進步，在摸索中創新，全體員工用行動説明了能夠做好部門各項工作的能力和決心。這一年，因關鍵崗位缺員持久，老員工辭職過多，補充不及時，新進員工培訓機制不健全，工作中也出現了很多細節上的失誤。20xx年即將來臨，新的一年意味着新的起點新的挑戰、在過去一年好與壞的面前，我們唯一能做的就是總結經驗，吸取教訓，不辜負領導的信任，公司的寄託。現將20xx年全年工作總結如下，爭取把來年的工作做得更好。請鄒總、馮助審閲指正：

一、出現的問題及改善措施

1、質量方面：

小皮件組：①、配錯皮帶，板扣頭配自動帶。主要原因為倉管員拿錯貨，枱面做貨時未發現;另一個原因是生產部對同一種材質不同功能的帶身使用同一個編號，針孔帶和自動帶混淆不清導致了倉管員撿錯貨，此問題現已改善，同材質不同功能的帶身已要求生產部分開編號。②、電子商務部、售後反饋客户退貨中，皮帶帶身刮花，扣頭氧化脱色、磨損痕跡現象嚴重。問題主要原因是皮帶檢驗時，質檢查貨不嚴，一些扣頭在庫存中呆滯時間過長出現了氧化脱色。小皮件目前已經重新換了質檢，開發部制訂了皮帶，扣頭質檢標準給物流部作為驗貨標準。同時，部門20xx年的人力編制中給小皮件組配備了一名機動人員，主要協助枱面組長做貨，嚴格管控扣頭、皮帶的質量。

真皮組：①、電子商務部對票夾批量退貨，售後反饋男女包質檢不嚴，很多包有刮痕，包形不對稱，五金不良未查出等問題。電子商務部的貨，主要是開發，生產，物流三方溝通不到位，信息未能夠共享，開發對貨品進行更改後未知會生產部分開編號，同一款票夾，皮料紋路出現差異來貨時未區分。針對問題，部門在生產下單，工廠送貨，倉庫收貨，各方面做出了改善對策。關於售後反饋的男女包質量問題，要求責任主管和質檢員第一時間現場確認，分析原因，同一問題杜絕重複發生。②銷售部反饋合格證，條碼打印出錯比例比較高，投訴現象多。問題的主要原因是條碼員一直招聘不到位，固定不下來，收貨員兼崗工作負荷量大，顧頭不顧尾出現了一些失誤，最主要的原因是代理商要求提價的比較多，銷售文員對補單提價的貨品下單指令不清晰。針對問題，部門和行政部溝通後，已按照人力編制補充到位了一名條碼員，後期加大培訓力度，確保合格證打印的準確性。

非皮組：客户反饋箱包線頭多，拉桿箱箱體針孔過寬。主要原因為：20xx年客户訂了大批量的直銷箱，按照非皮運作中心書面聯絡要求，直銷箱全部免檢，出現問題由工廠負責，倉庫9月份之前做的貨就未全檢。另外，拉桿箱作業比其他枱面辛苦，人員不好招，來了做幾個月，或者一兩天就走，流動量大，做貨時質檢兼組長顧不了全員的質量管控。針對問題，拉桿箱倉庫重新組合了枱面人力，組長，質檢分開設崗，無論正價箱還是直銷箱全部質檢。同時，線頭多的問題源起工廠，部門加強質檢工作的同時，強烈要求生產部督導工廠改善。

2、 效率方面

每次訂貨會後，特別是每個月的月底，物流部真皮小件和大件經常受到其它部門的投訴，説包裝效率低，產量小，來貨倉庫做不出來等。反饋的問題客觀上講是事實，主觀原因在於來貨過於集中，大都是月底最後兩天大批量來。另外就是代理商訂的貨品工廠不能按期生產送貨，延期送來後，真正的主觀因素時間問題卻忽略了。比如手套，6月訂的貨，11月底才到，月底包，票夾加上手套一塊來，物流部如何努力也做不出來貨的。再有就是小皮件的問題，公司例會上生產部彙報來貨很多，問題在於皮帶來貨80%，而扣頭卻只來60%，80%和60%的皮帶裏面不是全部可以對應相配的，搭配不了，就做不了貨，何況還有庫存備貨。銷售部一聽生產部報來貨80%，就希望物流部全部做出來，實際上的原因，在於很多貨無法搭配開單做。需要檢討的是，皮帶包裝效率和以前相比，的確是下降了很多。根據開發趨勢，上螺釘的自動扣大部分替代了夾扣自動扣，做一個上螺釘釦頭花的時間，可以做3-4個夾扣自動扣。針對問題，部門20xx年人力編制中對小件組配備了一個機動崗位人員協助組長上螺釘，主要目的是保證質量和提高生產效率。

3、 安全方面

20xx年10月3日，小皮件倉庫失竊皮帶323條、扣頭624個，失竊金額高達17500元之多，這是一起前所未有的失竊事故，是物流部的恥辱，全體員工計劃競爭年底最佳團隊的目標也因此事無顏提及，全年的工作成績也因此大打折扣。問題的發生，暴露了我們在環境安全管理上存在的真空，也暴露了內部員工的忠誠危機。事發後，向總經辦呈交了詳細的分析對策報告。目前，加固窗體，各倉大門雙鎖保險，外來人員門禁管控，廢品出車間規範要不得，安裝視頻監控器各項工作都已經落實到位。

二、取得的成績

1、自20xx年 3月22日前任經理離職以來，物流部管理人員皆為內部提拔，職位上調，人數不變，工作內容分流擔任的現狀，為公司節省了人力資源。20xx年部門平均每月崗位欠員3-4人，在完成生產任務的前提下，全年為公司節約了3-4人的人工成本。

2、在人員流動頻繁，關鍵崗位欠員持久，各地區貨品提價不統一，包裝發貨細節工作增加的情況下，保證了生產正常化。截止20xx年12月1日，物流部真非皮共發出貨品31092 件(不包含電子商務部的貨品)。根據效益形式評估，在崗位編制相同，人數減少的情況下，物流部20xx年的工作量和20xx年相比至少提升了10%，其中絕大部分體現在為電子商務部做貨，拉桿箱直銷箱做貨這一方面。

3、真皮五金倉庫原倉管員離職後，在內部培訓倉管員的同時，對真皮五金倉庫過多的呆滯材料提出了消耗建議，申請規範了五金出倉價格，確保貨品進、銷、存的規範性和準確性。在調整小皮件倉庫的賬務中，對新進倉管員做到了切實有效的崗位培訓，保證了小皮件倉庫人員穩定。

4、7-9月由部門經理協管非皮事務，安排非皮主管脱崗到小皮件倉庫盤點調帳，歷時兩個多月，從根本上解決了小皮件倉庫賬目混亂，流程不清的歷史遺留問題。扣頭賬物調整了284個型號誤差，皮帶賬務調整了191個型號誤差，總的結果為盤盈。出現誤差的主要原因是工廠混貨，來貨時未做到仔細清點，庫存貨品擺放混亂分散，發錯貨，減錯卡，內部做賬混淆型號，售後衝紅入庫數量不清，盤點時對不良品濫竽充數等問題所致。針對這些問題，調帳過程中，規範了不良品退貨，來貨檢驗進倉的相關流程。要求倉管員日常發貨後減卡盤點，停發貨安排專人分單做賬，月中月底按卡對賬。改善後，小皮件倉庫貨品擺放標識，盤點，發貨準確率取得了顯著成績，財務抽盤準確率最少都在97%以上，出現的差異都有帳可查，有據可依。小皮件副主管範珊，倉管員營明霞、張勇在賬物調整中起到了積極主動的作用。

5、每次定貨會，安排部門人員協助銷售部和行政部的工作，擺板，記單，對單、後勤等各項工作都能夠圓滿的完成。訂貨會後，協助生產部對樣板拍照。日常工作中，按時完成上級部門安排的其他事項，諸如調人力協助兄弟公司的工作等。

三、工作中存在的困難反饋

1、人員流失不是問題，問題在於流失後不能及時補充到位給部門工作帶來了難度，管理人員的精力和時間全部用在替崗做事這一方面，真正的細節管控工作卻沒做到位，崗位持久欠員嚴重影響了整體工作的開展。

2、質檢員，倉管員，統計，條碼員等關鍵崗位缺少人才儲備，往往都是人走了之後很久才招得到人，提前沒有儲備力量，新進來的人培訓難度大，短期時間內還保證不了工作質量。

3、代理商要求提價的貨品過多，不同的地方提價標準不統一給分貨、掛牌，開單，複核工作造成了很大的難度，最主要的是反覆變更價格浪費了大量的合格證和吊粒。真皮電子商務部的貨品折扣價格最為混亂，返利規定根據貨品型號下單數量的多少定不同的標準，補單數時多時少，折扣也前後不同，給部門銷售開單的工作增添了很大的'難度。新的一年，建議由銷售部進一步健全電子商務下單返利方面的管理體制，無論下單多少，定一個統一性的拆扣標準，或者達到一定程度的返利標準後，一次性返利給電子商務部，目前的操作實在太複雜。非皮這一塊對電子商務部的下單貨品實施的是一口價操作，銷售開單方便，但是型號編定，價格定位極不規範，也不利於財務部的核算，真非皮對電子商務部的管理服務唯有簡明有效的規範起來，才利於物流部和財務部的工作開展。

4、部門的一些辦公設備老化，統計做賬，銷售開單的電腦配置內存太小，運行太慢，實際作業效率很低，行政部採購的一些設備價錢雖然便宜，質量卻沒有保證，從長遠的角度來看，得不償失，這是最大的浪費。比如，枱面包裝工坐的凳子，鐵架木板結構的和全鐵結構的一張只相差七八塊，但是鐵架木板結構的最多用一年，而全鐵結構的至少要用三年以上。

5、包裝輔料的質量沒有專人管控，存在很多問題，物流部唯一能做的就是發現問題反饋，挑出不良品退工廠，技術上的做工隱患我們不是很懂，唯有開發用心或者專人管這一方面才能解決問題。

6、成品備貨的底線和標準是什麼?物流部無法得知，每一個包每一條皮帶物流部收貨的手續都是規範的，都有總經辦的審批。當庫存備貨偏高時，問題由物流部反饋還是由財務部反饋需要明確。

四、後期的計劃和建議

1、因事設崗，合理分工，編制更新20xx年物流部人力需求計劃提報行政部，新一的年裏，培養多能手員工，進一步完善規範作業流程。

2、為了體現做得好與壞的區別，確保部門關鍵崗位人員的穩定性，對工作中積極主動，認真負責，表現好的部分員工提報年度額外加薪。日常工作中隨時瞭解員工心態變化，爭取穩定人員，確保全年工作的正常開展。

3、，包裝發貨，質量管控方面，落實出現的問題及改善措施總結內容，嚴格考核條碼員和收貨員的工作，質量上加大管控力度，各枱面作業包裝根據來貨量進行人力互動完成生產任務。

4、請總經辦批准給物流部採購2台手動液壓叉車，每台大約1500元左右，集團搬運，電子商務和兄弟物流部門都使這種叉車，這種叉車拉貨多，省力，耐磨，特別適合真皮小件發貨和工廠送來的五金，輔料卸貨。目前的手推小車全部老化不好使用，每年賣配置換輪子的錢都要好幾百元。

5、凡是新增加的工廠，建議總經辦領導和該工廠的老闆面對面的接觸簽訂誠信合約，建立定期互查機制，以利於雙方在合作中瞭解下屬的工作動態。

五、結束語

回顧一年來的工作，物流部取得了一定的成績，但是部門面管理人員的理論知識水平普遍偏低，現代辦公技能不強卻是個不爭的事實。物流部的職責是高效，準確，保質保量的包裝發貨，因此，真抓實幹不但是物流部揚長補短的取勝法寶，也是我們今後工作的唯一準則。20xx年，我們有更艱鉅的任務，也有更美好的希望，堅信：在總經辦的領導、支持下，通過全體同仁的協同努力，我們一定能做得更好!

個人年終心得體會12

時間過得真快，現價段的培訓又過去了，在這裏我要再次感謝酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。

現價段的培訓是工作崗位中的一個重要環節，是酒店企業文化的一個主要內容，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。

現對當前階段性的培訓總結如下：

一技能培訓：

1、瞭解賓客入住酒店的`要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務，搞好住客關係。

2、熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前台有關統計報表。

3、管理並製作房卡編號時進行郵件分類，分發報紙，提代叫醒服務。

4、熟練掌握業務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。

5、掌握客人入住時收銀工作。

6。瞭解客人結帳時，收銀員掌握結帳方式。

二、軍事訓練

1、培養吃苦耐勞的精神，發揚革命前輩不怕苦，不怕累的優良傳統；

2、加強賞的身體訓練，養成良好的生活習慣，得於今後工作；

3、全面培養學員的綜合素質，例題發展，相互提高共同進步；

通過學習，我瞭解更專業性的服務和工作環境，有責任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。

個人年終心得體會13

20xx年xx月以來，在xx公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客户，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客户的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先後在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等，做到在與客户的溝通中，當客户問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户提供建議和處理方法，用自己的'專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客户

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客户，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客户為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客户多元化需求，提高客户的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客户關係。三是針對不同客户的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客户由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客户，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中xx為110萬元，xx為110萬元，至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的一年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

個人年終心得體會14

#學校的工作主要是學生工作，而學生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領導者、管理者和教育者;班主任是每個學生身心健康成長的導師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中，要促進學生德智體美勞全面發展，方法可以多種多樣。在此，我想談談我的班主任工作點滴體會。

一、恪守職業道德、安心本職工作。

班主任的工作是對人的工作，無法用量度單位來計量，也不可能隨處監督。這就要求班主任自身應具有良好的職業道德修養，具備工作的自覺性和嚴謹性。班主任的道德責任感越強，就越能體現敬業的崇高境界，能對學生產生潛移默化的影響。我鎮有三所中學，存在着強烈的對比與競爭，而我校又較偏僻。這隻有靠良好的職業道德修養去樹立形象、提升質量、感召社會、影響學生。

二、不斷學習、增強各方面的能力。

“親其師，信其道”，班主任良好的德才學識和情感人格，對中學生的心靈來説，是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會學生生活、教會學生做人、教會學生學習，組織學生開展各種活動。這就必須加強學習獲取新知識，不斷為自己充電，加強知識儲備，才能在學生面前“無所不知。”學習中首先要提高思想政治素養，以自己堅定的政治觀點去影響學生、教育學生，在大是大非面前要有清晰而正確的態度。其次是加強對社會新鮮事物的接觸，具備廣泛的知識。這樣才能跟上時代的潮流，才能更好的開展工作。

三、加強班級建設，營造班級氛圍，樹立良好學風

1班級管理建設中，我以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、淨、靜、競、進、謹、精、警”為輿論嚮導，以培養學生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標，以班會、班務會為宣傳陣地，加強對學生的思想品德教育和行為習慣的`養成教育，營造良好的班風和和諧的學習氛圍，使每個學生都能感受到老師和同學們的愛，使每個學生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學校，熱愛我們的祖國。

2我作為班主任，時時加強理論學習，立足學校的穩定和發展，着眼全局，協調各科關係。注重對學生的情感態度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學生被動的學習方式，培養學生自主學習的能力，教育學生“學會吃苦，學會生存，學會做人，學會學習”。

一位優秀教師曾説過：“只有當過班主任的老師才會真正領會到當老師的酸甜苦辣。”是啊，班主任的工作是繁重的，卻也是最有成就感的。幾十位同學就像幾十把鎖，你要用不同的鑰匙去開啟他們，開啟他們的智慧，也開啟他們的心靈，我正在耐心而努力地去磨製着這樣的鑰匙……

個人年終心得體會15

按照縣委的統一安排和部署，我作為進駐湘漓鎮漁江村的工作組隊員，開展駐村工作，在一年的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多。

一、思想上，要融入發展大局

關於幹部駐村入户活動，自治區、市、縣黨委、政府相繼作出具體部署和要求，還下發駐村工作方案和考評方案，出台一系列舉措就是為了讓駐村幹部“瞭解社情民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進幹羣關係融洽、促進基層發展穩定、促進幹部作風轉變”，駐村幹部則是兩者的橋樑紐帶，就是要通過“便民服務”的駐村實踐，既提高素質，又推進新農村建設，努力開創發展新局面。不斷促進“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設。

二、感情上，要做到“以村為家”

我認為，一個駐村幹部只要做到把自己當做村裏人，做到以村為家，才能有效地把駐村工作落到實處。平時工作和生活都紮根在村居一線，以民為親、為友，全面掌握村情民意，可以説，當村民把你當成村裏人，駐村工作就成功了一半。村民把我們駐村幹部當自家人對待，常來常往，羣眾對我們講真心話，我們為羣眾辦實事，幹羣關係就慢慢融洽起來。

三、作風上，要積極主動作為

第一次開展駐村工作，農村工作經驗十分缺乏，促使我積極主動，克服被動盲目。我駐村的第一件事情就積極主動與村委幹部學習，不斷提升自己的`工作水平。第二件事情是認真做好駐村工作日記，記錄這幾天做什麼，為羣眾服務哪些內容，碰上哪些棘手難題等內容。通過這種積極主動的作風方式，在為羣眾辦實事的同時，個人素質也得到了明顯提升。

四、行動上，要堅持雷厲風行

作為駐村幹部，要堅持“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事”，體現在行動上，就是要雷厲風行，不能“又慢又拖”。對於駐村幹部，羣眾的事情慢不得拖不得，否則就是慵懶的表現。能處理的問題決不能超過兩天再幫村民解決，需要上級研究的問題事項則及時跟蹤，向羣眾反饋解釋清楚，做到羣眾心中有數：“我們駐村幹部是真心實意為他們服務”。

駐村工作讓我感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認識也得到了加強，在今後的工作中，我將發揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實。