有效的溝通與團隊合作之心得體會

團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自願性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。

關於團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，並更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的後果。一隻螞蟻搬大米夠嗆，三隻螞蟻輕輕鬆鬆進洞。這是協同合作的成果。説到團隊合作，動物中的代表之一便是狼羣。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼羣作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎麼樣才能在同事之間建立穩固的團隊合作精神呢？ 首先，站在團隊領導者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的衝突，產生的原因大多是由於工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現1+1＜2的情況，產生的原因是由於隊員之間能力不能充分發揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領導者將會面臨的考驗，一個合格的`領導者要敢於面對這些考驗，積極地把不良衝突轉化成有利企業發展的良性衝突，積極地調配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發掘並鼓勵隊員身上有益企業發展的才華和創新能力。作為一個領導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

其次，團隊合作不只是領導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎上，積極地幫助他人並配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

最後，不管是領導者還是隊員，我們都要經常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領導者最該問自己的問題是，怎麼樣去引導隊員？做到正確引導，讓大傢俱有向心力，凝聚力；怎麼樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎麼樣提升自己的工作能力？怎麼樣與人有效交流？怎麼樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。

説起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不説話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對於我自身來説，不可否認的是因為年齡、閲歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。

“態度”決定一切，“細節”決定成敗。**老師所講的內容往往是我們不去認真面對的事情，如果我們能夠發現這些問題，做好每個細節，一點一點改正，我們就會提升自己，就會在人生道路上更上一個台階。這樣會使我們產生責任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發展。

這兩個多小時的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學習的機會，以後我會更好的去工作，去學習，讓我的事業更上一層樓。

20xx-9-18