探訪台塑心得體會

台塑在55年的發展歷程中，逐步培育形成了自己獨特的企業文化，其文化理念從“勤勞樸實、刻苦耐勞”到“追根究底、止於至善”，再到和下游客户“共存共榮”、“回報社會、永續經營”，其發展既有階段性又有持續性，既有實用性又有前瞻性，培育了台塑員工強烈的“切身感”，養成了台塑人“用心經營、認真負責”的習慣和風格。

台塑的企業文化是將制度建設、管理流程、生產經營、信息化、績效考核等融為一體。着眼於從點滴做起，從每個崗位和員工做起，追根究底、持之以恆，在堅持“勤勞樸實”的基本理念不動搖的前提下，與時俱進、創新發展，永不滿足，目標追求“止於至善”。台塑的創始人王永慶認為“改善獲利比增產獲利大得多”，任何一個企業都可以簡化為“贏利的實體”，而贏利有兩種途徑：開源和節流。開源牽涉到科技的投入、提高產品的競爭力等諸多因素，企業控制難度較大。節流就是降低成本，這方面一定要做到有比較優勢，提出“要做最後一個倒下的企業”，要在成本控制上下功夫，要做到“不斷追求合理化”，要“追根究底、止於至善”。如：為了深入瞭解和解決公司經營管理中的問題，王永慶幾十年如一日，堅持召開午餐彙報會，聽取下屬各企業對某個專題的彙報，當場提問，刨根問底，直到找到解決問題的辦法。午餐彙報會不僅發現了企業日常管理中的異常現象，找到了解決異常問題的途徑，而且提高了企業制度執行效果。

通過本次學習，瞭解到台塑有以下幾方面優點值得我們管理借鑑：軌道式的管理控制、全面信息化管理、運行有序的生產經營管理、統一精細財務管理等管理理念、管理思路和管理方法。在這些有效地管理程序中結合我在分廠的實際工作作如下的心得總結。

台塑的軌道管理理念是設定集中管理，下轄多個權限分層管理機制，按照流程規定執行，所頒佈的各種制度都有標註可依，這就代表着在企業管理中設置了軌道，偏離了軌道，就不能運行，必須及時修復完善。同類而論在我們分廠也可以設置這種管理辦法，制定相應的設備管理制度以及能源使用條例等一系列的管理規定。也實行“異常管理”及時堵塞漏洞，可以結合台塑的`四個環節方案進行解決異常問題，每項異常問題都有界定標準。比如分廠結合生產實際耗能情況，對每月發生的能源使用數量與本月計劃指標及其他幾個月的使用量進行對比，假如本月份的電量使用過多，超出本月的預算，那就要對使用過多的電量進行分析，是使用不當還是管理不到位造成，並且提出妥善的改良措施，並記錄到計算機保留記錄，直至改良措施有效。

全面信息化管理，建立了統一管理的信息化管理架構。台塑的“追根究底、止於至善”的管理理念為分廠制度設備、能源信息統一管理奠定了思想理論基礎，形成一個電腦管理理念，將分廠現有的設備、設施、工裝、能源類別等分門記錄，形成上下一體化的信息管理組織，進行歸口管理，從根本上避免信息混亂和

信息接口不統一的問題，一把手可以直接調用我們制定的文件程序，對我們的管理一目瞭然。台塑認為，信息化的關鍵是將各個層面的管理信息“收集齊全”，只要信息收集全面、正確，無論管理到多麼精細都是可以做到的。比如設備維修，制定一個維修管理制定，將分廠的所有設備進行分類，每一類設備上出現的問題進行總結統計，並計入電腦作好記錄，細分、細化每次出現的問題能在一定程度上減少檢測時間從而增加設備的運轉使用率，提高生產並且能在一定程度上降低一些維修成本。

統一精細財務管理管理理念，推行集中管理。對於能源使用、投產都要集中做好調節管理，推行日計量日統計，將每次用量都做到最精細化，同時要永無止境的降低成本。這主要有三種方式 ：(1)推行目標成本管理：結合分廠的具體情況，每年設定能耗、物耗以及維修成本的降低目標，由分廠一把手分解落實，並與績效管理結合。(2)開展單元成本分析：依據不斷完善的目標，按生產、產品、產量等類別，逐月及時跟蹤實際消耗與目標成本之間的差異，對成本差異形成原因，追根究底並找出主要矛盾，落實改進責任，不斷降低成本。(3)實行專案成本管理：定期分析挖掘與本專業相關的成本異常，設定專案實施管理。 如：在對分廠照明費一項成本分析中，本期的總成本與前期相比非常按近，但分析顯示本期用量要比前期高1%。在第四季度要降耗，就需要加大管理，在生產現場及休息室內、走廊都要加大巡邏及管理保證人走燈滅，且在陽光充足的情況下不準開燈等一系列制

度。 以此類推，通過層層分析，“追根究底、止於至善”，不斷提出降低成本的方案對策並付諸改善行動。

“經營之神”王永慶經過50多年的努力，把台塑培養成一家巨型的企業集團。這種成功，從某種程度上是由於王永慶獨創了一套企業體系。他根據中國文化傳統採取了決策集團體制——集團雖不是法人，但卻凌駕於下屬各法人公司之上，集團絕對是決策與指揮全局的大腦。集團通過一系列工作制度和行政命令，有效地掌控各公司的發展方向和進程。他的一些理念是值得我們學習和記錄的，以上幾點是我根據近期學習台塑及結合現在的工作性質提出的一些理解，在今後的工作中還需逐步實踐，反覆推敲。