培訓後的心得體會15篇

心得體會
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當我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編幫大家整理的培訓後的心得體會，歡迎閲讀與收藏。

培訓後的心得體會1

“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞，會幹會寫會説是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子，務需從全方位立體式的完善自己。

1、到此覺醒，提升自身溝通能力

溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發揮更大的爆發力。企業在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業難以形成凝聚力，內耗嚴重，甚至導致企業死亡。有團隊，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。

2、到此覺醒，提升自身語言表達能力

會説是工程專業人士的後天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會，由於經濟的迅猛發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來；不僅要用自己的行為對社會做貢獻，還要用自己的語言去感染、説服別人。

3、到此覺醒，提升實踐能力

過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結合實踐，在實踐中檢驗理論，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。

4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼

從在自身崗位做起，做到精緻。以點帶動面，從一個崗位作為破發點。提高能力素質，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領，能力表現在所從事的各種活動和工作中，並在活動中得到發展。當一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現出了相干的能力。提升專業技能，掌握一定的專業技術知識，並運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業技術難題的一種能力。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗，熟悉自己所從事的業務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，並帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。

培訓後的心得體會2

從事流程管理工作也有段時間了，隨着公司流程管理體系的不斷完善，事業部的流程管理工作也緊隨其後。最近在思考一個問題，流程管理到底管什麼?鑑於公司目前的發展階段，筆者認為無非兩件事，一是業務覆蓋度，二是流程執行度。

提升流程對業務的覆蓋程度

業務流程一定程度上是以規範業務、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業務操作的規範程度及工作效率。

流程管理者應站在業務整體全局的角度，分析現有的管理體系文件是否滿足業務開展需要，如果不滿足如何規劃。例如，隨着金融服務事業部業務的拓展，目前新增了農業裝備個貸業務。針對這個情況，就需要對現有業務流程進行梳理分析，然後根據業務滿足程度進行流程規劃。如現有流程文件已包含該業務，則對現有文件進行優化調整;如現有文件對該業務流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關資源進行優化調整。

保證流程文件執行

公司管理體系文件制定下發後，業務操作人員必須嚴格按照流程執行，如不執行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規範業務，提升效率的目的，因此，如何保證流程執行是重點。

目前公司推進的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質保量的被執行。在日常工作中事業部也可以通過自查糾偏、集中內審等方式保證流程執行，發現流程執行過程存在的問題，進而優化完善，形成流程的pdca閉環管理。

培訓是保障

以上兩點説起來簡單做起來難，業務人員要想真正提升工作效率，滿足客户要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業知識，二是業務知識。而恰恰流程管理專業知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產生流程思維。業務上出現問題後，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。

培訓後的心得體會3

20xx年xx月x日，我有幸參加了在xx國小舉行的英語學科組長培訓。這次的培訓以講座為主，多個鎮區的英語教研員和英語科組長在會上與我們分享了他們的經驗。本次的講座還邀請了XX市的英語教研趙淑紅老師給我們講了怎樣開展課題研究。她以簡明易懂的語言，深入淺出地給我們講解了怎樣進行課題的研究，令我們受益匪淺。最後，我市的英語教研員鄧寧霞老師用生動活潑、幽默風趣的語言和我們分享了教師的行為研究。

坦白地説，我當科組長的日子還未滿一年。在此之前，我以為科組長的責任就是負責傳達上級的指示，每個學期寫寫教研計劃和總結，安排一些常規的活動等，根本就沒有往教學研究方面想。在我為期6年的教學生涯中，我只寫過兩篇論文，而且還是擠牙膏似的擠出來的，因為我不想寫，而且也不懂得怎樣寫，更別提要帶領科組成員來搞什麼教學研究了。在接受了上級領導安排的科組長的任務後，我真的是很無措，很迷惘，也有一些擔心，怕自己做不好這份工作。我不知道該怎樣進行科組建設。在合併學校之前，我所在的學校只有3個英語老師，我們以前的科組長也沒有帶領我們搞過什麼教學研究的活動。合併學校之後，我們的科組增加到了10人。但是由於大家都是來自不同的分教點，彼此之間還很陌生。我當了科組長後，就迫切地想學習一些怎樣提高科組凝聚力的經驗。剛好這次的培訓由三位科組長分享了該怎樣提高科組的凝聚力，建立一支鋭意創新的團隊，我覺得這次的培訓我是來得太對太及時了。

在他們的經驗報告中，我印象最深的是以下幾點。

一、提高科組的凝聚力。

莞城中心國小的唐曉江老師認為，凝聚力是一個科組的堅強後盾。他們的科組就在這個方面下了很大的功夫。科組有每週一次的會議，大家可以在會上自由發言，分享經驗和方法。當學科的某位老師接到任務要上公開課時，他們就把任務當成是整個科組的任務，大家一起分工合作，結果是取得了很好的效果。

目前我們科組的情況跟他們有很大的不同。我們這個學期也有老師接受了鎮的公開課任務。但這個任務好像就只是科組長和那位老師的任務，其他老師要麼不理，要麼只是象徵性地發表一下言論。認真地細想一下，會出現這樣的問題的主要原因還是在我。我這個科組長沒有將任務明確地進行分工，這在很大的程度上導致了大家沒有通力合作。今後我會朝這個方面去努力。

二、培養青年教師。

我們科組的成員大多是剛出來工作幾年的年輕老師。有一些老師在上課方面還是存在有很多的問題。我覺得他們提出的“師徒結對子，一幫一”的做法很好，很值得我們科組去學習。因為一個科組只有一兩個老師能上公開課不是好事，要個個都能上好公開課才算行。所以，我想從現在開始，組織一些教師進行“結對子”的活動，試試這個辦法能否取得成效。

三、寫教學反思。

在這次的培訓中，有幾位老師都在報告中提到了寫教學反思。其實這真的是一個非常好的方法。人要學會思考，才能進步與成熟。寫教學反思，就能總結自己的成功與失敗的經驗，為自己的教學水平的提高起了很大的作用。

四、如何搞課題研究。

趙淑紅老師認為，搞課題研究並不是什麼很高深莫測的事，只要按着以下的幾個步驟來做就可以了。

1、先發現教學中有什麼問題；

2、選擇問題，並將問題具體化；

3、分析問題的可能原因；

4、提出解決的方案；

5、實施並調解方案。

培訓後的心得體會4

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊

精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激-情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘

一份收穫的道理;和我一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮鬥。

培訓後的心得體會5

大學畢業後，我懷揣着夢想來到了xx，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞台，這不僅意味着我已經由一名學生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉變，更是我人生道路的一次命運轉折。為了更快的完成角色轉變，我必須不斷努力去嘗試，並認真規劃我的職業生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人蔘加了安排的崗前培訓課程。通過這十多天的培訓及交流，讓我大致瞭解了的發展歷程、未來的發展前景，以及對我們的期望——來之能戰，戰之有力。同時對其他新員工也有了更多的瞭解。以下是我關於本次培訓的一些小小體會

其中，最重要的一項收穫就是心態的轉變。因為心態決定了一個人的行為，各種行為則養成各種習慣，而好的習慣將會帶來不同的成功。

剛剛踏出大學校門的我，對於和社會的理解，或許處於一種懵懂的狀態。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態。勤奮踏實才是我們必須具備工作態度。在本次培訓前，或許包括我在內的很多新人的心態都很浮躁，覺得我們剛從大學校園走出來，應該直接參加實際工作會更務實一些，這樣的培訓無非是走走過場，裝裝樣子，學不到什麼有用的東西。可是當XX老師告訴我們他現在的工作跟他畢業論文的研究內容幾乎沒有聯繫時，這讓我感到非常驚訝。當然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園裏經過了多年的專業學習，掌握了許多的專業知識，但是這一切都只存在於理論層面，只是工作的基礎，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的學有所用，我們仍需要不斷的學習，虛心的學習。爭取做到有所為，有所成。

培訓的第二項認識就是安全第一的工作習慣在工作生產中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對於一個石油工作者來説是多麼地重要。

通過安全培訓，我不僅深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態度。而且還更深入的瞭解了各種安全隱患、危害因素，以及在以後的工作中應該重視各種安全工作細節，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項和安全行車過

程中的問題處理等。其實安全不僅關係到我們個人的安全，也關係到他人的安全。在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術上做足工作，千萬不要違章作業，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想説的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們的安全，牽繫着親人的心，更是維繫着我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

培訓後的心得體會6

這個假期，我有幸參加了“265農村骨幹教師培養工程”第一期培訓班，工作總結心裏特別高興，因為可以和全市幾百名骨幹教師一起學習、交流、研討。在這裏，我們每一天都可以聆聽到教育專家的報告，聽取不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞、衝擊。經過十天短暫的培訓，我從中學到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了昇華。使我對教育有了更新的認識，更加熱衷於教育事業。

一、更新教育觀念，提升個人素質。

當今社會是知識型社會，需要的是具有創新能力的人才。而傳統教育培養的大多是應試型人才，他們只懂死知識，卻少有創新。這樣的人才很難適應當今的社會。因此，新課程改革的核心是：“為了每一個學生的發展”，這就要求學校轉變過去的重甄別選拔職能，轉向重視學生的發展。對學生要關注個體差異，實行多元化評價指標。注重學習過程，從而實現評價重心的轉移。

然而，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益複雜的學生思想，很多時候仍讓我們有些霧裏看花，無所適從，我們很需要學習，而此次骨幹教師培訓學習，猶如為我們打開了一扇窗，撥雲見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。培訓中，每位專家教授的講座，在言談之中無不透露着充滿哲理的思考，也無時無刻不再提醒我們：“成人”才是學校教育的最終目標。為了適應明天的社會，今天的教育必須改，而改革的成敗在教師，教師的改變首先在於更新教育理念。通過短短十天的培訓學習，我最大的收穫就是真正地認識了新課程改革，認識到這場課改所具有的深遠意義。社會在發展，科技在進步，熱門思想彙報勞動者的素質就必須提高到一個新水平，只有這樣，教育才能可持續性地發展。

為了響應新課程改革的要求，我們教師的當務之急是提高自身素質，以適應新時期學生的發展變化。只有教師的素質提高了，他的教學水平才會提高，他的課堂才會豐富多彩，才會有的放矢的面向全體學生，從而促進學生的個性發展。而提升素質的一條捷徑就是及時進行教學反思。我們教師平時實踐的很多，但卻缺乏反思提升的意識，每次上完課就算完成了任務，至於課堂的效果也許自己有些想法，但一回辦公室就因忙於一些其他事物而不了了之了，久而久之自己的教學沒有任何長進，自己還感到很辛苦。其實，教師真的太需要通過反思提升實踐智慧了。好多時候，擠出一些時間就可以完成的事，教師卻不願意擠，如朱旭東教授所説的，課上完後，將從班裏往辦公室走的路上想到的這節課的成敗寫上那麼三五十個字，堅持下去，反思能力就會增強。反思能力增強了，實踐能力也就會提升。雖然很簡單的事，但又有多少人能堅持下去了呢?

二、踐行師德規範，展現人格魅力。

新時期，新型師生關係，對教師的職業道德提出了新的要求，而“育人”是師德的終極目標。現實生活中，有許多教師並沒有真正理解育人的含義，有的教師在課堂上失去理智，生氣發火，這除了傷害了學生的感情以外，別無他用;有的教師在課堂上喋喋不休，侃侃而談，除了讓學生耳根的繭子更厚以外，沒有其他功能。我們可以這樣嘗試一下，當孩子上課走神的時候，提醒他，因為學習畢竟是孩子自己的事，他沒做好，希望得到老師的幫助;當課堂秩序混亂的時候，不要對孩子大呼小叫，我們應該就教學對孩子沒有吸引力反思自己，及時調整教學方法，把孩子們吸引過來;當孩子沒有完成作業的時候，原諒他，幫他找出原因，促使他按時完成，使孩子充分體驗完成作業的成功感;當孩子犯了錯誤時，耐心一點，調查清楚事情的來龍去脈，找出孩子存在的問題，有的放矢地去跟孩子交談，幫他認識自己的錯誤，這才能達到我們育人的目的。我們體驗到，教師只有在促進學生全面發展上下功夫，當好人師，為學生樹立楷模，才能實現真正意義上的“一切為了學生”。在教育工作中，教師的人格魅力對學生起着潛移默化的作用。而教師的人格魅力來源於什麼呢?來自淵博的學識、精彩的課堂，就像王舒起老師説的教師上課要有激情，幽默生動，教學設計要精巧別緻，語言要形象感人、抑揚頓挫、有衝擊力、震撼力。在這方面我感觸頗深，我的課堂教學做的就不好，上課調動不起學生的積極性，整個課堂非常的死板。我缺乏的正是王老師講的這些，作為教師在課堂上注意與學生的交流碰撞，老師不僅要講授知識，還要啟迪學生智慧，心得體會展開互動研討，開發創新思維。學高為師、身正為範，人格是教師的最高學位，“無德何以為師”真是至理名言。

三、應用現代技術，提高教學成效。

二十一世紀是信息時代，身為教師如果不懂得計算機，不懂得網絡，就是新時期的文盲。而且網絡的確給我們帶來了極大的方便，不同地域，不同風格，不同教師同授一堂課成為網絡時代的特色，它完全打破了時間、空間的限制，大大開闊了教師和學生的視野。通過這次信息培訓，我學會了以前許多不懂的東西，並促使我轉變傳統教育觀念，以前，自己在教育教學中遇到問題，總想外出學習，去見識一下先進地區的教學;有時候就一個觀點想與更多的老師進行探討，但總是受現實情況限制，得不到實現。“網絡教學”使我先前的想法變成現實，能夠跨越地域與其他教師進行互動交流，得到優秀教師示範和專家的引領，相信我的課堂會越來越生動，效率會越來越顯著，教育教學水平一定會得到更大的提升。

作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什麼?關注未來，放飛希望。首要的是我們要更新觀念，要敢於打破傳統教學中的條條框框，在教改的路上敢於創新。繼而走上務實之路，一切從實際出發，實事求是，講求實效。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。直至把每一個孩子培養“成人”。

“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”作為骨幹教師培訓對象，在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，個人簡歷研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有知識的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。

培訓後的心得體會7

服務是一門藝術，很抽象，更難讓人理解，要學好這門藝術，除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客户為中心，跟客户交流感情，設身處地為客户着想,保證客户滿意，學習禮儀後的心得體會。通過為客户提供知識服務，超值服務和個性服務，不僅充實和豐富了工作內涵，更加鞏固和提高了客户的忠誠度和滿意度。當然，處事中我們要機智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客户對你相信，做到超越平凡追求卓越。

服務要注重細節，細節方能彰顯品質與品味，在人們對於生活品質日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務工作更是要積極主動去迎合和創造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務。

細節顯示差異，細節決定成敗,在高度競爭的時代裏，銀行之間的競爭往往就在於細節的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客户的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務，要善於觀察客户，理解客户，對客户的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客户溝通的橋樑，真情做好服務，真心讓客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

注重自身儀容儀表，銀行業是一個窗口行業，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關的崗位規範，從嚴加以要求。

要將這些方面的具體細節問題提升到個人與銀行的整體形

象的高度來認真地加以對待，要將它們與自己愛崗敬業的工作態度聯繫在一起來予以關注。

服務熱情周到耐心，銀行業是一個服務行業，我們的宗旨就是服務客户，客户就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動地為客户服務。

與客户打交道時，在嚴格地執行本單位已經明文規定的文用語與服務忌語。對於客户所提出來的各種疑問，要認真聆聽，而心解釋，有問必答。為客户服務之時，態度必須主動、誠懇而熱情。對待所有的客户，都要一視同仁。

擺正自身位置，真誠服務客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務的，在工作中難免會遇到與客户產生矛盾，心得體會《學習禮儀後的心得體會》。在此種情況下，對客户的尊重、對工作的負責，都要一如既往。對於矛盾，要力求妥善解決。

得理之時，必須讓人一步。失禮之時，必須主動致歉。受到客户的表揚要謙虛，受到客户的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺作到與客户不爭不吵，始終笑臉相對，保持個人風度。

交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭説詞的恰當得體，更是日常行為規範恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的昇華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業以及對外服務的盈利或非盈利性機構，對商務禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務。因此，一個企業員工是否有禮儀修養對一個企業的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在;

第一、個人形象的塑造方面，要語言表達優美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據。”要儀表搭配協調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、着裝穿戴整齊、儀容化粧適當。”要儀態舉止得體，面帶微笑，坐立得當動作優雅。

第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養。要讓對方感覺到和藹可親賞心悦目。

第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺台禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。

第四、商務活動禮儀，在會見客户時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客户良好的企業印象。

商場如戰場，我們企業員工的精氣神代表了企業風貌，員工的整體業務能力的強弱體現了企業戰鬥力的盛衰。而良好的商務禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業定期例行組織員工進行商務禮儀的培訓很有必要的。通過這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。

培訓後的心得體會8

在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程。

我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，經再三思量和對比後，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利於提高自己的禮儀素養;其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，作為一名專業的學生在今後的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經過老師的講解，覺得越來越有用，在以後的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對於當代大學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

經過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

隨着社會的進步發展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。

學習禮儀課程後我變得真誠且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。

在生活中無論是什麼場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。

總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。

我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。

培訓後的心得體會9

確定培訓內容

要寫培訓的心得體會，你首先要確定此次培訓的核心內容和此次培訓的目的和意義，只有確定了之後，，你的培訓心得才有了一個核心的主題和題材，你在入手的時候才會更加得心應手。

明確每一天培訓的具體課程

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且瞭解這麼多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

着重強調一點

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要主要抓住一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。

開篇點名此次培訓的意義和你的認識

對於培訓心得，開篇一定要有一個小小的認識和一個意義的昇華，明確此次培訓的目的和意義能夠讓你的主題更加明確，也讓別人可以一目瞭然。

對培訓的某一點具體內容展開談

培訓的內容，你要找出某幾點，放在你的心得裏，並且把具體的培訓內容展開來談，用你自己的角度去説，去寫。

通過幾個方面來思考

通過你個人的言行舉止，學習的重要意義，以及學習培訓對你能有哪些幫助這些方面同時入手，層層深入的來分析，來寫。

對於自己今後工作的指導意義

貫穿全篇，要表達出此次培訓內容對於你在工作方面的指導意義，能夠對你今後的工作做出指導，在哪些方面能夠更好的開展，把這些內容加入其中，能夠更好的豐富你的心得內容。

對未來的憧憬

通過培訓，要對未來有一個很好的憧憬，對於自己的，單位的以及今後培訓的提出自己的看法和自己的希望，讓自己在此次培訓中能夠真正的學習到東西，能夠真正的`提升自己的各項能力。

培訓後的心得體會10

經過培訓，儘管有了一點點的進步，但在一些方面還存在着不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業務水平.，這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐，最後祝願本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的謝謝周老師哈。

通過兩天在總部的學習，系統的學習了中國珠寶的發展和比較全面的珠寶知識，受益很大，以後要一邊工作一邊學習，把有用的知識結合銷售技巧，才可以把工作做的更好！

第一節首先講了中國首飾界各大品牌的發展和運營，（如：周大福，周生生，謝瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴夢得，明牌，百爵，老鳳祥等）優點和弊端等。通過對競爭品牌的瞭解及對比，正確認識到行業地位和品牌定位以及產品優勢。

專業知識方面：

黃金：英文gold,元素符號【au】，計量單位：國際單位1金衡（大陸譯盎司，香港譯安士）=31.1035克。硬度2.5，比重19.33，熔點1065攝氏度。黃金首飾國家標準命名方法，黃金首飾若稱【千足金】要求其含金量不低於999。24k=99.99%22k=91.6% 18k=75.0%

14k=58.33% 。黃金的鑑別方法：1看字印2看顏色（剪開看斷口，注意不要一下剪斷，要剪一半掰斷）3掂重量4聽聲音，沉悶為真5感受硬度6酸蝕法（需剪開斷口）7儀器8火燒（金子融化後金跟雜質會自動分層）9試金石（黑色的燧石）

鉑金：鉑金是金屬之王，是一種天然生成的白色貴金屬，比黃金稀有30倍。硬度4至4.5，比重21.45，熔點1755攝氏度。因其高延展度及高熔點的特性，鉑金大量運用於軍事工業和汽車工業，並作為軍事儲備。國家規定只有鉑金含量在85%及以上的才能被稱為鉑金首飾，並必須帶有pt標誌。鉑金的俗稱為白金， pt ≠ k白金。鉑金首飾通常帶有pt850、pt900、pt950、pt990或pt999(千足鉑)的純度標誌。因此鉑金首飾不存在所謂18k或750（即75%）純度。用鉑金鑲鑽石，可以保持鑽石的純白色，鉑金的天然白色光澤，能更好地襯托出鑽石的璀璨和華美。而且，鉑金比一般黃金更加堅韌。用鉑金製作項鍊等首飾，即使加工得再精細入微，也依舊堅韌可靠。

k金：“au”是國際上用來表示黃金元素的符號。k金(或開金)是黃金與其他金屬熔合而成的貴金屬合金。k金飾品的特點是用金量少、成本低，又可配製成各種顏色，且不易變形和磨損。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我國市場上最多見的“18k 金”，其含金量為18×4.1666＝75%，飾品上應打上的印記為“18k”或“au750”。

鑽石：最早發現於公元前800年的印度，目前全世界有20多個國家出產鑽石，其中南非是出產高品質鑽石最多的國家，澳大利亞是目前產量最大的國家。簡單地講，鑽石是在地球深部高壓、高温條件下形成的一種由碳元素組成的單質晶體。鑽石莫氏硬度10，密度3.53，折射率2.417，色散0.044，特性：高熱導性，抗腐蝕性，親油性。鑽石的評價與選購，4c和鑽石的價格計算公式，佩戴及保養方法，鑑定機構gia美國寶石學院，hrd比利時鑽石高階層議會聯盟,igi比利時國際寶石學院等認證。

翡翠：翡翠，也稱翡翠玉、緬甸玉，是玉的一種，顏色呈翠綠色（稱之翠）或紅色（稱之翡）。主要出產地：緬甸密支那山，霧露河流域。翡翠是在地質作用過程中形成的主要由硬玉、綠輝石，組成的達到玉級的多晶集合體，翡翠屬輝石類，單斜晶系、完全解理。通常具玻璃光澤，顏色為純正、明亮、濃郁、均勻的翠綠色。翡翠的產出地：1原生礦（山料，新坑種）2次生礦（水料，籽料，老坑種）3次生礦（半山半水料，山流水）。評價翡翠飾品優劣從質地、顏色、透明度、工藝、重量等。標準1結構越細膩越好2看翡翠的種和地，（翡翠的地指翡翠內礦物顆粒的相互關係，主要指其結構和構造。翡翠的種是比較泛義的説法，它是翡翠質地、透明度、顏色的綜合評價）3透明度，俗稱“水”，是指翡翠在強光手電筒照射下的通透度，3毫米為一分水。顏色方面綠色者稱為翠，黃、紅者為翡，具有紫色者稱為春，福祿壽喜是紅（黃）色、綠色、紫色、白色共存，春帶彩是紫色和綠色的共存。

還有講到紅寶石和藍寶石。經濟評價的首要因素就是顏色，其次是重量、透明度和淨度。紅寶石的價值就顏色而論，以鴿血紅色最佳，依次是玫瑰紅色和粉紅色，藍寶石最好的是最好的矢車菊藍。

工藝：3d千足硬金利用電沉積成型的加工工藝，可以做出超硬高純度足金空心飾品。鑽石的鑲嵌方法：爪鑲、迫鑲（夾鑲，槽鑲）、包鑲

噴砂是在高壓氣體的作用下用石英砂在飾品表面形成啞光效果的一種工藝。

拉絲是用金剛砂在飾品表面利用高速旋轉的硬鋼絲刷在飾品表面做定向運動，從而形成細微的金屬條紋的一種工藝。

黃金電鑄擺件是用蠟模做出的，首飾一般用倒模工藝做。

銷售員必備素質和班上的儀容（化粧）儀表，儀態，班前準備7件必備品，銷售技巧和銷售語言，銷售中尤其注意防盜，貨品安全，貨品維護，貨品展示等問題。

個人認為本次培訓比較系統全面，但因為時間問題不夠深入，應在銷售技巧方面多做講解，翡翠鑽石最好能配合大量圖片講解好讓我們對翡翠的種水有直觀印象。

培訓後的心得體會11

專業技術人員培訓心得體會基於如何推動雲南天原實現20xx年生產經營目標為前提，集團公司技術中心組織各分子公司相關管理人員、技術人員在總裁辦會議室進行了為期一天的學習培訓，着重講了如何成為一名優秀的技術人員所具備的素養和條件，通過此次學習培訓，不僅指明瞭我在實踐工作中前進的方向，更體現了企業發展與技術相輔相成的重要性。

通過李總提出成為一名技術人員應具備的條件，引出集團公司在可持續發展過程中堅持的“三創理念”，説明企業的發展與創新密不可分，創新基於技術，技術在於人才，人才在於打造。然而如何成為一名優秀的技術人員是每一個人都應該深思的問題。

(1)“創新無止境，創新無禁區，創新無權威”

有那麼一句話用之於企業發展再合適不過，“你無我有，你有我優，你優我變”，一個企業發展立足的根本在於創新—優化—創新，由此我想到了集團公司提倡的“三創理念”，創新無止境，旨在説明創新是一個不斷髮展完善的過程，一個企業要取得長期的成效，創新必須貫穿於企業發展的每一步，不斷創新，永無止境;創新無禁區，説明創新是一個不斷變換角度與區域思考的問題，正如“山窮水復疑無路，柳暗花明又一村”，要成為一名優秀的技術人員，就必須打破思想的禁錮，用天馬行空的想法結合技術發展的各個板塊進行思考;

創新無權威，一個企業或一項技術的發展改變，基本都是在原有的經驗總結基礎上加以優化和改變，然而隨時條件與思想的變化，技術人員不能一味迷信權威，必須要抱着敢為天下先的精神打破權威，敢於在原有經驗上進行深層次的思考。

(2)創新首先是一種態度，理念決定一切

“我從來就不相信，我早就試過”，這不僅是一個問題，更是一種觀念。作為一名技術人員，如果連你自己都不相信自己堅持的東西是對的，或者説我在以前嘗試過，但這一點就可以證明這項技術不能成功嗎?這個想法是錯誤的嗎?答案當然是否定的，一名技術人員在實際工作中必須具備“三敢”精神，敢想、敢做、敢挑戰，只有你自己想了，你自己才會相信，只有你自己相信了，你才敢去挑戰，所以我們每一個人都應該問問自己，你想了嗎?你相信了嗎?

“有人告訴我這行不通，比我能幹的人都不敢幹”，這是我們在實際工作中經常遇到問題，有人告訴你的意思是什麼呢，誰告訴你，告訴了你什麼，為什麼行不通?一名技術人員首先應具備獨立的思想，不被別人的想法所幹擾。即使是權威告訴你的，我們也應該想想為什麼，我們也應該思考思考這件事情行不通的原因在哪裏。如果一名技術人員喪失了獨立的思想，那就等於喪失了創新的靈魂。比我能幹的人都不敢幹?能幹是什麼，能幹是通過自己的努力不斷取得進步和成績，能幹只有相對，沒有絕對，作為一名技術人員，首先應相信自己能，然後堅信自己敢，只有敢了才會去想，也只有敢了才會去做。

(3)理論與實踐相結合，注重實踐

成為一名優秀的技術人員，首先應具備豐富的理論知識，其次運用於實踐，這看似是一個簡單的問題，但其中所包含的問題卻是值得我們思考的問題，理論來源於什麼，理論來源於持之以恆的學習，只有持之以恆了，才能夠不斷積累，不斷增強，那麼這就為我們提出一個堅持的挑戰。其次在運用於實踐的過程中，必須不斷總結、不斷提升，能夠解決實際生產中出現的各種問題，能夠讓員工信服你，那麼我們所提倡的理論結合實踐才能真正落到實處。

那麼僅僅結合了並運用了就可以了嗎?顯然並不是這樣的，技術工作是一項枯燥乏味的事情，如何在長期的工作過程中保持一種積極性，我們就必須要有一份對工作的熱愛與激情，全身心的投入，才能夠全身心的付出，才能夠在出搞技術出現困難的時候仍然堅持，説到面對苦難我想到了關於解決的問題，一名技術人員除了要具備專業知識意外，還要着重加強的是什麼呢?是協調，是溝通，是善於表達，是取得領導的信任，一個技術項目的改造和創新都離不開一個團隊，團隊最重要的是分工和凝聚，那麼我們在工作中一定要加強組織協調能力和溝通交流能力，才能有效應對出現的某些困難。

(4)在工作中沉澱自己，準確定位

都説21世紀需要的全面複合型人才，但每個人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的，作為一名技術人員，我們應該思考的是什麼?我認為應該是看清別人，看清自己，分析優劣，準確定位。為什麼這樣説，有句話叫“揚己之長，避己之短”，用自己最擅長的東西去做自己最擅長的事情，那麼你取得成功的機率

自然也就越大，所以作為一名技術人員一定要能夠認清自己，在工作中把自己沉澱下來，從最基礎的東西着手，分析自己的優勢和劣勢，然後找準自己的區域和定位，這樣才能把自己最大的能力發揮出來。

每個人的實際情況都不一樣，但學習和思考是每一個技術人員都應該堅持的東西，這就要求我們在付諸時間的過程中，充分了解實際情況，看清外部條件，堅持創新理念，發揮自己的工作主動性，加強理論學習與實踐相結合的進城，在日常工作中做好本職工作，齊心協力推動集團公司全面實現戰略轉型的經濟持續增長目標。

培訓後的心得體會12

7月26日，持續高温的廣州，終於因為孕育中的第三號颱風，迎來了一絲涼意。而我們的內心，卻更温熱了幾分。為了讓新同事們能睡好覺養好精神，25號晚上，公司緊急組織了一場大轉移，分公司的學員統一安排住宿酒店，總部的學員統一安排車輛接送往返公司宿舍和學校，留下來在學校住宿的學員也調整到了空調宿舍。空調送來的徐徐冷風，吹出的卻是公司盡傾的温暖。在這一場突然開始又迅速結束的轉移中，背後是公司領導和培訓部各位導師在幕後的默默付出和辛勤勞動，我們不知道其中組織了多少的討論，進行了多少的請示，安排了多少的方案，發動了多少個部門，我們只知道，我們抱怨宿舍熱，於是住上了空調房，我們抱怨飯菜鹹，於是飯菜逐漸變得鹹淡適宜，我們抱怨菜式少，於是菜品逐漸豐富還吃上了飯後果。點滴關心，無盡關懷，在很多很多的方面，公司不僅滿足而且還超越了我們的期待，看到公司急學員之所急，想學員之所想，解學員之所難，讓我們真切地感受到了在南航，關心員工不只是一句口號，在南航，僱主不是徒有虛名，在南航，顧客首選，員工喜愛不再只是願景。

培訓後的心得體會13

公司專門請了培訓師做了為期二天的培訓，這對我來説是一次提升個人能力與素質的機會，此次培訓我從以下幾個方面對銷售有了進—步的認知。

—，團隊精神

一個秀的企業，肯定有一個團結一致，同心協力的團隊。—個良好的交流環境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功，更能增加團隊的凝聚力，使團隊朝着|

二，—個優秀的銷售員都是有備而來

必須要認識到一個好的業務員充分的準備至關重要。工作前沒有充分準備，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進店，哪些盲點在什麼時候找老闆溝通，用什麼樣的方法才有效果，哪些店經過努力可以達成專銷等一系列的訪前計劃與思考，方能最大希望達成本天的工作目標。

三，怎樣與終端進行有效的銷售談判

與終端的談判，發現了我以前存在一些不足與缺點:(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話語有重複的毛病，深刻領悟了經典的一句話誰的話多，誰就把產品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡潔精準。(2)，學會傾聽對方，只有在終端老闆在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發現他的弱點，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什麼人談，什麼時候去淡更合適，什麼人用什麼語態，剛柔相濟的淡話技巧才能有效地打動客户，才能達到預期的銷售目標。(4)面對終端老闆提出的要求，要善於辯別真偽，這點很重要，不能掉進終端老闆的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。

四，要有足夠的信心

現在的啤酒市場就是一場無硝煙的戰爭，對於競品的毎—輪強烈攻勢，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善於思考，就會有創意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。

以上種種是培訓的結果，也能在實踐中的某些技巧上升到—個理論的水準，從而有效地提升自己，形成自己獨有的風格。

培訓後的心得體會14

從一個憧憬着工作的大學生到現在踏入一個新階段的工作新手，我知道我還需要努力的有很多。很開心能夠來到西南空管局飛服中心，在這裏，我感受到了各位領導和老師關心和照顧，真正體會到了家文化的温度。

在接受了為期四個月的培訓後，我認識到自己不僅在於情報方面的學習還存在很多漏洞，更是在於自己的學習態度不夠堅定。培訓也接近了尾聲，馬上要去科室繼續學習的我，也要打足精神，保證安全在自己的心中，變成一種習慣。希望在今後的道路上也繼續嚴謹和認真！