職場實用心理學

【文章導讀】 人在職場，哪能不濕鞋？下面是小編為您整理的關於職場實用心理學 ，供您參考和借鑑。

1.關心對方的身體狀況

送茶水的時候，試試根據對方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問一句，“還好麼?”、“有沒有什麼能幫忙的?”。不要給人強加於人的感覺，如果對方反應不積極或者直接拒絕了，那就馬上打道回府吧。

2.起身接待

客户登門時，立刻起身説一句“歡迎來我們公司”，不要小看這一句話，可以立刻增加好感度。即使是和自己無關的人，暫且不説無視對方會怎麼樣，單單是坐着點頭示意的話可是不能給對方留下好印象的。

3.禮貌+關心

在留言便籤的工作內容以外，加上一句“辛苦您了”，對方應該是不會反感的。更進一步的話，根據留言的內容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的.也可以。但是要注意不要讓人產生多管閒事的感覺。

4.名字+打招呼

在開門或者進入辦公樓層的時候，面對大家的話只説一句“早上好”也沒關係，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他們説“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時候，不妨在這些話前面加上對方的名字。一旦加了名字，普通的寒暄就立刻升級為親近的交流了，對方也會因此產生親近感。

5.帶着笑容接電話

你可能會認為，反正打電話的人看不到，為什麼一定要面帶笑容呢?或雖如此，但是如果笑着打電話，聲音也會變得明快起來。另外如果説話太快，也會讓對方感覺電話打得不是時候，因而產生不好的影響。所以要記得帶着笑容，從容不迫、口齒清晰地講電話吧。

6.善於傾聽

職場中存在各種年齡和不同性別的人，比起善於説話，善於傾聽更容易讓人產生好感。請注意，聽到對方和自己説話，要停下手裏的工作，面向對方傾聽。不要只是“嗯、嗯”地答應着讓對方一個人講，應該時不時地點頭，説些“對啊，確實是啊”之類的迴應對方。這樣的話説話人心裏就會感到很舒服。