職業化學習心得體會

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編幫大家整理的職業化學習心得體會，歡迎閲讀與收藏。

職業化學習心得體會1

在公司統一組織下，我們集中觀看了餘世維老師的《打造職業化團隊》系列講座光碟。收穫頗多。整個講座分為四個方面。工作技能、工作形象、工作態度和工作道德四個方面闡述了什麼是職業化，以及如何打造一個職業化的團隊。

餘世維老師對四個方面也做了具體的定義：

1、職業化的工作技能

像一個做事的樣子。你對你做的事是否內行，知識是否豐富，技能是否過硬。

2、職業化的工作形象

看起來像那一行的人。你有沒有你這一行所要求的基本素質，合不合這一行的規矩，這是形象，樣子一看就可以看出來。

3、職業化的工作態度

用心把事情做好。認真盡力將每一件事情做到完美。

4、職業化的工作道德

對一個品牌信譽的堅持。每個品牌都有他自身企業文化的`要求，維護品牌信譽，傳承品牌的文化內涵。作為公司的一員應該做到時時，事事樹立良好的個人形象，並維護公司的形象。

作為新媒體部的一員，我常常會問自己，自己做到職業化了嗎？每一次自省，我都會發現自己有很多不足。

1，對其他領域的只是涉獵不足，過於呆板。

2，對生活和工作之間的轉變還未完全適應，需要加強自己的團隊意識和歸屬感。

3，團隊協作不足，溝通出現脱節。在職業化上，在團隊合作上我還有很長的路要走，也有很多東西要學。多聽、多看、多想，及時的總結和反饋，以做到具備工作所需要的職業素養，真正做到職業化。

我將盡我所能的做好本職工作，發現錯誤及時改進，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導。

職業化學習心得體會2

企業就像人一樣，有軀幹和靈魂，沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在於企業中，是企業行為規範的準則，是企業和諧發展的力量。

通過集團組織的職業化團隊文化培訓即：職業化理想、職業化態度、職業化技能、職業化道德、職業化溝通、職業化形象的系統學習後，及對比之前對職業化的一些認識和理解，思考導師關於職業化的理念之餘，進一步加深了對職業化的理解。以下是參與此次職業化學習的心得體會。

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。

職業人對企業的認知，對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的`職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯着自己的“魚”——工資，而看不到自己的“漁”——經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

職業化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處於一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣，培養良好的職業情操，才能創造完美的職業人生。

職業化學習心得體會3

有些時候，我們在工作中感到忙忙碌碌，可是停下來卻不知道忙了些什麼。這一些使得我們感到工作沒有方向，沒有成就感。我通過《打造職業化團隊》課程的學習，使我對職業化工作形象、工作道德、工作態度、工作技能有了深刻的理解：

一、職業化的工作形象：看起來像個樣子

統 一：公司整體統一，例 我們的辦公設施、員工的着裝。

標準化：流程標準化，例 任何到公司的工作人員都可以按照標準流程上崗。

簡單化：公司物品管理井然有序，管理簡化（不要層級太多，造成無法有效溝通，流程簡化便於管理）

例：信息部在開月例會時，大家都對職業化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒有夏裝的情況下，大家儘量改變自己的着裝，顯得職業化些。信息部又是一個接待業務人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個公平、公正的樣子，所以我們決定週一之週四儘量以職業裝為主。

二、職業化的工作態度：李素麗説：“認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。”

在職業化的團隊中，工作態度是100%的重要，一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態度，也一定無法將事情做好。用心做事是給予別人預期之外的驚喜。平時我們也有不用心的地方：例同樣的錯誤犯好幾次，什麼事都不主動溝通、關心。我們要培養自己良好的工作態度，從以下幾點做：

1、處理問題不要和稀泥

2、認錯要從領導開始

3、在公司搞互助文化，善於幫助他人。

4、從我做起，做公司對外宣傳的窗口。（我公司提倡的首問負責制）

5、末尾淘汰制（處罰不好的部門、員工）

三、職業化的工作技能：像個做事的樣子

工作技能專業化：工作態度積極、具備專業能力、工作有計劃與總結、有效溝通、注重細節。

1、保持一種積極向上的心態

遇到困難時，把所有精力放在如何解決問題上，而不是不停地抱怨不採取任何行動，例我們遇到部門之間有推諉的現象時，勇於承擔。（承擔即為成長）

2、專業能力

專業能力強能使你在工作中脱穎而出，讓客户感覺你們公司是個很專業的公司。這就是做事像個樣子。

3、工作有計劃與總結

例如我們公司現在每月的工作計劃和總結，計劃意味着目標清晰，步驟明確。有計劃地工作表現為一個人在日常工作中總是能夠主動地做好每個月、每週甚至是每天的工作計劃，並且在計劃中明確了什麼是重點的工作，在階段性的工作完成後，能主動地對過去的'工作進行回顧，看看我的結果與計劃相比較有什麼差異，有什麼收穫和心得體會。工作計劃， 尤其是書面的工作計劃代表了一個人的最基本的職業習慣， 是一個成功的人所必須具備的。

4、有效溝通

溝通的目的是讓別人瞭解我們的工作， 也讓我們瞭解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯： 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解， 而且會起到事半功倍的效果。 如果一個人在表達自己觀點的時候邏輯性不強， 跳躍性很強， 那給人留下的印象就是這個人思維混亂， 這樣的話職業化印象就會大打折扣。

5、細節本身其實意味着一種規範

能夠注重細節的人代表着一個人具備良好的修養並且是很規範地開展工作。例如，前段時間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開你的電腦，裏面各種文件都是每個目錄到處放，沒有一點的規範，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話， 那可以肯定這個人不是一個職業化的人， 因為他的工作細節不夠注重， 也就表現出他的其他工作不會太規範。

職業化學習心得體會4

本人很高興有機會參加公司組織的這次關於優秀員工職業素質訓練的培訓，經過一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。

課程一開始，胡老師就講到工作是個人謀生的手段，職業是滿足服務大眾需求的社會角色，職業化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程，企業需要的是一塊“磚頭”。

胡老師對職業化態度講了四點:

①自律，②專注，③誠懇，④合作

①自律:自己管住自己，首先問自己管好自己的時間沒有，管好了自己的情緒沒有，管好了自己的目標沒有，當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔，重要決策的.時候，首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。

②專注:把工作當愛好，在正確的道路上堅持，專注於自己的工作。

③誠懇:誠實的對待每一個人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。

④合作:要有團隊精神，學習與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時間做事，説正確的話更要在正確的場合説話，使用不同的思維看待問題。

胡老師還對職業化素養總結了“四化”:

①時間成本化，

②行為數據化，

③學習常態化，

④工作快樂化，胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”，如果你愛你的工作，工作就會給你帶來快樂，當你工作快樂的時候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。

最後胡老師講到如何與老闆相處：

①對老闆交代的事情，要自覺、及時、有效的完成。

②老闆的面子就是我的面子。

③對老闆提出意見的同時要提建議，時刻讓他了解我對他的忠誠。

職業化學習心得體會5

本人很高興有機會參加公司組織的這次關於優秀員工職業素質訓練的培訓。經過一天的培訓我受益很多。以下是我本人這次培訓的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個人謀生的手段。職業是滿足服務大眾需求的社會角色。職業化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程。企業需要的是一塊“磚頭”。

胡老師對職業化態度講了四點：

①自律：自己管住自己。首先問自己管好自己的時間沒有。管好了自己的情緒沒有。管好了自己的目標沒有。當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔。重要決策的時候。首先問自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來就會影響決策。

②專注：把工作當愛好。在正確的道路上堅持。專注於自己的工作。

③誠懇：誠實的對待每一個人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。

④合作：要有團隊精神。學習與人合作、溝通。做正確的.事要在正確的時間做事。説正確的話更要在正確的場合説話。使用不同的思維看待問題。

胡老師還對職業化素養總結了“四化”：

①時間成本化。

②行為數據化。

③學習常態化。

④工作快樂化。胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”。如果你愛你的工作。工作就會給你帶來快樂。當你工作快樂的時候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。

最後胡老師講到如何與老闆相處：

①對老闆交代的事情。要自覺、及時、有效的完成。

②老闆的面子就是我的面子。

③對老闆提出意見的同時要提建議。時刻讓他了解我對他的忠誠。

職業化學習心得體會6

六月的職業化素養培訓，首先通過殘酷的"報數競爭"團建活動引出了領導的角色和團隊建設及管理的重要性，接下從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述，之後的績效管理知識和最後的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識薰陶。我主要有以下幾點體會和收穫：

一、"報數"團建活動———全力以赴，堅持到底，永不放棄

本期培訓的"報數"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊，我帶領的二隊和邵陽帶領的一對通過報數決定輸贏，輸的一方隊長要按要求做仰卧起坐接受懲罰。活動中我們隊在幾輪的報數過程中，不斷加強訓練，汲取教訓，提高速度，最後與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：

1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領導，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領團隊堅持到底，走向勝利。

2、作為組織，哪怕一個人報數出錯，就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。

看着邵陽接受懲罰做仰卧起坐的背影，我覺得像極了工作中的領導。我們的董事長、總經理、分管領導和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領導斥責和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業的發展擔負了多大的責任，承擔了多大的壓力和風險。

由此，我深切的認識到，我們在工作中，應該牢記自己的職責和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻；倘若作為領導，我會先燃燒自己，點燃團隊，不斷接受新的'挑戰，同時不斷提高自己的領導能力和對風險的承受能力，帶領團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！

二、團隊建設與管理———不同學習風格的實際應用

通過培訓測試，我瞭解了每個人在學習過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學習風格，而我自己屬於應用型的學習風格，這意味着我在學習中需要注意四點：一是要多注意鍛鍊自己的抽象概括和反思觀察的學習能力；二是應該在平常多加閲讀，開闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學到的理論知識運用到各種不同的環境中去解決各種問題。

不同的學習風格並無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她瞭解和認識她屬於哪一種學習風格和學習傾向，使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學習風格。

三、衝突管理——實用而有效

衝突管理節，使我們學到了衝突產生的原因和作用、衝突的解決策略、衝突風格使用過度和使用不足的不同結果以及各種衝突處理的策略和使用情境。

在日常工作中，衝突問題客觀存在，衝突的重要誘因就是競爭，我們應當正視團隊中的衝突問題，看到衝突的積極一面，在團隊中保持適當的衝突水平，使團隊擁有創新的活力，更加靈活迅速的適應內外部環境變化。

先做人，後做事，企業的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發展，也離不開企業這塊平台。職業素養是員工對自身工作了解和適應能力的體現，體現了公司整體風貌，而本次職業素養的培訓，使我們瞭解了自己的優勢和不足，學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。

最後，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業化素養培訓知識都能轉化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！

職業化學習心得體會7

通過本月網絡學習，使我受益匪淺、收穫頗多，其中讓我印象最為深刻的是《如何成為職業化員工》。

什麼是員工職業化？員工職業化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上等符合職業規範和職業標準，是現代企業對員工提出的新要求，也是員工提升個人素質的發展方向和職業精神。首先深刻理解和熱愛崗位，這是積極的工作態度，也是高昂的工作激情。積極的態度和高昂的激情會讓自己變得與眾不同，超越同伴，走上成功之路。其次對每一個細節都一絲不苟，任何一項工作都是由無數的細節組成的，任何一個細節出現問題都可能導致整個工作的失敗。

特別是現代企業的競爭就在這些細枝末節上，每個環節都認真做好了，企業的'競爭力自然就強了。再次全力以赴，超越自己，有志者事竟成”，只要全力以赴，投入全部的身心，就沒有做不成的事情，就沒有達不到的目標。別人能做的事情，自己也一定能做，別人能實現的目標，自己也一定能實現，關鍵是要全力以赴，全情投入。

要有不斷超越自己的決心和勇氣。問題的關鍵不在於自己能不能做到，關鍵在於自己有沒有決心，想不想做到。都要相信自己的能力，只要有決心有勇氣，是一定可以達成目標的。最後責任意識高於一切，千里之堤潰於蟻穴”，一個很小的差錯就可能毀了全部工作，所以工作中任何一個環節、任何一個細節都馬虎不得，每一個員工都要真正地負起責任來，每一個員工都要有高於一切的責任意識，和平年代，沒有機會去做驚天動地的英雄，但是每個人都有機會做一個認真負責的人，現代市場競爭比拼的也是細節，比的就是誰工作做得細，誰的員工負責任。只要每個員工都能對自己的工作高度負責，那企業就不可能失敗，個人的職業目標就不可能實現不了。

職業化學習心得體會8

通過再次分章節對職業化管理學習。讓我對平常的細節和方法有了更深刻的理解，之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關於職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這段時間學習職業化培訓心得體會。

人在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個是目的意識，一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會，你掌握的資源永遠不可能是完整的，你今天做的判斷永遠不可能和別人的狀況是一樣的，這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。

一個職業人應該具備的基本意識首先是客户意識，老闆、同事或下屬都是你的客户。你必須敬客户、敬老闆、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬，才會使別人給你帶來利益。其次職業人一定要有經營意識，用最小的投入得到最大的產出。

現在太多的企業看不到它的生產工具，只看到人。企業的財富都在員工的腦子裏，因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業在推行知識管理，作為一個職業人，該如何適應這樣的環境呢？你需要建立自己的個人知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識，在整個職場裏有一個非常重要的觀念——職業道德。讓我們重新思考職業道德對一個職業人士一生的發展是多麼的重要！

職業化最大的變化應該是頭腦職業化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業信念。職業信念篇的核心的問題是如何打開你的命運之門。

真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門前所有的生活取決於父母；在剛開始工作時，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的時候是靠主管的指導來完成工作；當個人的能力、身心完善的時候，已經能夠對自己的人生及職責負責，就變成了一個獨立的人；成為獨立的人之後會進一步渴望成功。這個時代不存在個人英雄，只有懂得合作才有可能發展、有可能成功。這就是互賴成功，也就是説從個人的成功到人際的成功。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的.事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括：職業化素養（含職業道德、職業意識、職業心態）；職業化行為規範（職業化思想、職業化語言、職業化動作）；職業化技能（時間管理、項目管理能力）。我覺得説的很全面，很贊同。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

完善自我與團隊協作。一滴水只有融入大海，才能成就偉大！作為正和的一名職業管理人首先要為員工樹立榜樣，要不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，磨練本職崗位的職業技能。只有以身作則、率先垂範、身先士卒和你的團隊一起用行動，才具有説服力和影響力。在執行制度時，凡是要求員工做到的，自己就應該率先做到，這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優秀團隊。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

職業化學習心得體會9

通過對《員工職業化的六堂必修課》即：職業化理想、職業化態度、職業化技能、職業化道德、職業化溝通、職業化形象的系統學習後，及至對比之前對職業化的一些認識和理解，思考該書系統化的講述了關於職業化的理念之餘，進一步加深了對職業化的理解。以下是我在這次參與職業化學習的心得體會：

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。

1、職業人對企業的認知!企業是不是職業人的家?對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。

2、職業人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯着自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

3、我們是在打工嗎? 大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話，那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

4、職業化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的.工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處於一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職嘲植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好職業習慣，培養良好職業情操，方能渡過完美職業人生。

職業化學習心得體會10

X月X日，單位組織了觀看了餘世維博士主講《企業團隊職業化養成與塑造》講座的學習。通過學習，使我對個人與團隊的關係，職業化的工作道德的內涵有了更深刻的理解。有如下感受：

1、職業化就是專業化。

在職業化當中，工作態度是重中之重，能力不對顧客數量來説不是決定性因素。即使你工作能力再強，態度不好的話，長久以往顧客也會對你嗤之以鼻。工作態度好的人顧客不僅會支持你，更重要的是他會信賴你，這樣就能擴大客户源。

職業化就要求我們必須有專業的技能、專業的形象、專業的態度和專業的道德。還要求我們對這個行業以及企業的核心文化有深刻的瞭解，做到顧客不知道的，我們知道；顧客知道的，我們比他更清楚、更準確。而且除了專業知識，更要有多元化的智能，才能在跟顧客溝通和交流時遊刃有餘，讓顧客享受到超值的服務！才能把已經擴大的客户源穩定住！

2、 職業化的工作技能是“像個做事的樣”，職業化的工作技能要求如下：

一、每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。當客户的知識、經驗與需求超過我們的供給時，他很容易地就會放棄我們。

二、要把一線的銷售隊伍打造成“顧問式銷售團隊”。這要求我們從程度上來講——顧客不知道的，你知道；顧客知道的，你知道的比他更清楚、更正確。：從立場上來講——你是幫客户“買”東西，不是“賣”東西給客户。而從顧客方面分析，顧客永遠不只來一次，一個顧客就能帶來巨大並且無止境的'消費能力。

所以和顧客建立信賴感至關重要。大家每個人都感覺得到，我們大家最信賴的都是朋友。通過這種關係，讓顧客再介紹其他的客人給我們認識。從外表和實質都贏得顧客的信任！ 首先要對顧客信守承諾，答應顧客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顧客問起之前告訴他。不要掩飾問題的真相， 不誇張服務的功能與效果，最重要的一點是售後不能不再關心，讓顧客知道售後還找得着我們，我們還會負責！

這一點看起來簡單，實際做起來很難！我們的員工的接待售後問題的能力無庸質疑的，但在贏得顧客的信賴感的方面卻還有許多工作有待開展。

3、職業化的工作形象就是“看起來象那一行的人”。

客户往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿着和儀表就大致可以想象這家公司的產品。職業化的工作形象主要分為公司和個人倆個方面。表現公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精緻。個人則包括衣着和談吐、準備資料完整與精細……這裏着重強大一下個人的職業化形象。我們的一些員工平時是很注意自身的儀表儀容，但一到崗位換上工作服就不是那麼一回事了：滿是污漬或者凌亂不堪的工作服會給顧客留下一個什麼樣的“光輝形象”、又會對企業品牌留有什麼樣的評價？我們的員工是不是應該抽點時間隔一段時間就清理一下自己工作服，這也是我們為維護企業品牌形象的一點貢獻。職業化中，工作形象――就是一看起來就像那一行的人，這其中員工的儀表是非常重要的一環，因為她或他往小裏説就是代表員工的形象、往大里説是代表着股東甚至整個企業的形象。

4、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”。

如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顧客當做上帝來對待。那收到的不僅僅是一筆生意，還有可能拿下一個固定客户，並且發展了一羣潛在客户。如果可以通過一個客户來挖掘與其相關的潛在客户，那樣可以帶來的不僅僅是豐厚的利潤，還有金錢都無法買到的宣傳價值，企業品牌就可以憑此宣傳，這就是我們下面要説到的企業品牌的價值。

5、堅持企業的品牌形象。

真正的高檔品牌沒有太多的視覺元素，注重的是細節，再簡單的東西也要堅持品質， 同客户合作的每一個環節都“用心把事情做好”，顧客沒有批評，只能説把事情做完了，我們的表現在顧客預期之外，顧客才會驚喜，才會難忘，才會更加欣賞和信任我們的品牌！ 讓顧客看到我們的品牌就立刻想到我們的風格和優異的品質！

我們的員工是否真正的熱愛自己企業的品牌呢？我們是不是能真正做到90%以上在自己企業內消費，就如餘博士所説的“賣手機的人怎麼會用自己企業以外的品牌手機呢？”

市場經濟下的企業競爭，歸根到底就是品牌競爭，優勝劣汰，品牌價值決定企業命運的時代業已到來。而企業品牌形象正是通過職業的專業化，看起來像做事的人，看起來像那一行的人，以及用心把事做好這些細節累計起來的。

綜上所述，通過學習餘世維博士主講《企業團隊職業化養成與塑造》，我深刻的認為，職業化是企業品牌化，並把品牌做大做強的基石。

職業化學習心得體會11

很高興能夠加入到武漢客林團隊，根據公司安排，新員工入司第一週的培訓課程裏，再次學習起餘世維博士關於“打造職業化團隊”的視頻資料。職業化團隊——是不分行業不分領域的企業團隊發展的終極目標，職業化是團隊持續性繁榮發展的基礎，視頻資料裏值得學習的信息很多，這裏我將個人印象深刻的幾點心得與大家分享。

餘世維博士從一個職場新人如何服人，魅力點就在領導力和專業，專業也就是職業化，包括：職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。四部分聯繫起來可以這樣理解：首先我們要具備專業的技能，像做事的樣子，但這個需要職業化的工作形象細節來外在表現出來，如穿着打扮、言談舉止等，這樣更加深別人對我們的信任和支持；態度決定一切，職業化的工作態度決定專業行為，行為養成習慣，習慣積成品質，品質彰顯道德；從個人表現到團隊風采，企業品牌文化自然凝聚成形，水到渠成！

一、職業化的工作技能——“像個做事的樣子”

在職業化的工作技能中提到：職業化必須與企業的“核心文化”有關，我們應該充分了解自己，從客户、經銷商（或代理商、協作商等）和競爭對手多個視角去了解自己的優勢與不足。要知道對待客户，業務員不是在推銷某件產品而是推銷自己，我們客林團隊價值觀第一點就是，對客户的忠誠——客户將客林視為首選合作伙伴；以誠納客，以信立林；我們也相信這種忠誠是相互的，我們對客户的忠誠服務，將會換來客户對我們的忠誠合作。因為對客户的這份忠誠，客林員工想客户所需，解客户所憂，致力於不斷提升質量品質，優化解決方案，不斷創新與超越，為公司和客户創造更多價值，實現可持續發展，成為行業內市場的領袖品牌。秉承這份核心價值觀，我相信客林問鼎全國行業之首指日可待！

二、職業化的工作形象——“看起來像那一行的人”

職業化的工作形象，簡單來説，良好的個人形象能讓人賞心悦目，給人正能量；而職業化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子，有三大行業是讓人欣賞的，也就是職業化打動人——航空、酒店、銀行。職業化的工作形象是一個個細節積聚而成一個吸引人的整體形象，那麼這麼多的細節我們從哪裏開始，主次分別是什麼呢？這裏面是有邏輯性的，首先統一，繼而形成標準，最後精細化標準——精緻。我們從統一的工作着裝、語言、辦公環境、工作流程、戰略目標、企業文化，然後形成一條條的標準嚴格執行，收集實施中的反饋意見和建議，逐步精緻。

三、職業化的工作態度——“就是用心把事情做好”

態度決定一切，這是我一直很信奉的名言。職業化的工作態度，不僅僅是認真可以解釋到位，餘世維博士提升一個層次——用心做事，我個人覺得可以再更改一下——用心把事做好。因為用心，你會多想，沒有做不到只有想不到，想其然想其所以然，舉一反三，想做的更好的方法，想更多將來可能發生的問題以及備選方案（預測能力）。生活中，也常聽大人叮囑：你走心點，就是説的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已，而是用心做好，不僅是過程，重要的是好的結果。另外工作態度中，細緻也是很重要的，初到客林幾天，觀察員工某些細節方面我是很欣賞的，比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃，進行5S整理，我認為這是有很多好處的，打掃的過程是整理的過程，不僅是辦公環境的整理，還是一天工作內容和思路的整理，磨刀不誤砍柴工，隨後我們會進一步計劃日工作內容，計劃是很好的一種工作習慣。而在辛勤的工作開始前，我們一起動手勞動，團隊凝聚力也有所加強，工作狀態也調動起來，呈現積極、正態的精神風貌。倡導大家開心地打掃整理，一日之計在於晨，好的開始是成功的一半。還有的也是我剛開始沒有做到的，你可以看到客林的員工在某些小舉動上已經“標準化”，這就是習慣，當然我説的是好的習慣，比如桌面一直保持整潔，離開座位一定記得把轉椅放到桌面下，下班離開辦公室一定隨手關掉所有的電源、鎖好門窗，自動自發的節約資源……這些舉動看起來是多麼的自然，而且每個習慣都是從老闆開始做起，職業化老闆要求員工職業化，不斷督促不斷改進，努力堅持。心態決定成敗，細緻成就高端！

四、職業化的工作道德——“對一個品牌信譽的堅持”

職業化的工作道德——對品牌的堅持。講座中説，品牌是個整體意識，需要每個部門，每個員工，每個環節都一絲不苟的完成，日積月累堅持才能打造成真正的品牌。這裏有兩個關鍵詞——整體和日積月累。

先説“整體”，比爾·蓋茨説小成功靠個人，大成功靠團隊。而團隊的成功靠的是協作，團結協作是職業化道德的關鍵要素之一。協作的`前提是溝通和信任，共同的價值觀和目標，同路人、同頻道的人，所以一個整體會有一個風格的堅持，一種品質的堅持，一系列細節的堅持，最後就是一個品牌的出現——這需要日積月累。看看國內外幾大品牌，中國水井坊酒從元末明初起，至今也有600餘年，美國可口可樂也有110年以上，法國LV有150年以上歷史……

職業化的團隊打造，不是靠一個人，也不是從一味要求員工開始，一定是從領導者開始的，最高領導者就是一個品牌的標杆，領導到主管，主管到下屬員工，這樣是一個隊伍，從上往下，一個職業化的團隊打造而成，所以專業的領導者會培養出專業的主管。怎麼執行職業化呢，企業管理中不外乎六大管理：生產管理、物料管理、財務管理、銷售管理、信息管理、人力資源管理。團隊協作分部門分區域要求職業化，從技能、形象、心態、道德四方面去做六大管理。

職業化成就卓越化，企業的輝煌是因為有職業化的員工，企業的未來就是員工的未來，員工的未來就是企業的未來。我們客林公司作為處於行業領導地位的最大的瓷磚施工配套產品及解決方案供應商，在瓷磚施工等多個核心技術領域引領着行業的發展趨勢，我相信在公司領導的高瞻遠矚與總體戰略部署下，我們全體員工進一步邁開職業化的腳步，強化、深化職業化，我們企業必定更加輝煌！更加強大！更加聲名遠播！

行政部

　　20xx年3月4日