職業培訓策劃方案優秀

為了確定工作或事情順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？下面是小編幫大家整理的職業培訓策劃方案優秀，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

職業培訓策劃方案優秀1

（一）確定培訓目標；

（二）分解培訓項目；例，擺台過程的分解。

（三）培訓具體工作的落實；

（四）四步培訓法：1，講解；2，示範；3，嘗試；4，跟蹤指導；

（五）情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

（六）培訓結果的總結。

其次，培訓架構暫定如下：

一，知識培訓；

有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環境的適應能力。同時系統掌握一門專業知識；

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發自內心的尊敬和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對男性和女性的稱呼；

2)對地位高的官方人士稱呼；

3)對來自君主制國家貴賓的稱呼；

4)對有職業，職務和學位者的稱呼；

5)對軍人的稱呼；

6)對神職人員的稱呼；

7)關於中國少數民族的稱呼；

8)部分國家的稱呼禮節須知；

(一)國內習慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運用；

2)謙稱詞的運用；

3)美稱詞的運用；

4)婉稱詞的運用；

5)暱稱詞的運用：

（二）外交活動稱呼禮；

1)要特別重視規範性問題

2)周到並照顧到不同國家的文化習慣

3)其他需要注意的禮節；

（三）圓滿答客的禮節；

1)問答客人語氣要婉轉

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經歷，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節；

（四）使用名片的禮節：

1)使用名片的作用；

2)遞接名片的禮節；

3)名片印製的禮儀規範；

（五）接聽電話的禮節：

1)“三響之內”必接聽；

2)問好之後再問候；

3)避免用過於隨便的語言；

4)要學會注意聆聽；

5)要培養做記錄的習慣；

6)説話語氣要平和；

7)要禮貌地接聽電話；

8)禮貌地中斷或轉接電話；

9)答話聲音要親切；

10)關於音量與聲調問題；

11)如何婉轉地結束電話；

（六）餐廳衞生的禮節；

1)關於個人衞生問題；

2)關於工作衞生問題；

3)關於環境衞生問題；

4)關於餐具衞生問題；

5)關於食品衞生問題；

（七）客我關係的禮節；

1)顧客心理要求；

2)顧客就餐動機；

3)顧客就餐通常的生理需求；

4)須要擺正客我之間的關係；

2，顧客性格分析，瞭解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好；面對他們的提問和疑慮應如何解答。

力量型性格顧客；

活潑型性格顧客；

思考型性格顧客；

和平型性格顧客；

3，形體儀表及化粧知識，餐廳員工代表着企業形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化粧知識；

培訓內容包括：

形體訓練，表情（微笑的標準），形體姿勢（站姿，坐姿，拾物。.。.。.）

化粧知識；

化粧的基本知識，淡粧與彩粧手法等等。

色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培訓；

也是目前酒店內最重視的一個培訓項目，也是新員工基本功；

訂餐服務技巧；

填寫訂單技巧；

填寫餐飲服務本須知；

送餐擺台服務技巧；

客房內用餐服務技巧；

如何辦理客户結帳手續；

如何在送餐擺台後與客人道別；

如何向住店客人提供送餐服務的技巧；

1，中餐廳服務技巧。

1)“九知”與“三瞭解”：

九知；人數，桌數，主辦方，邀請方，賓主身份，標準和時間，菜品，出菜順序，收費辦法。

三瞭解；風俗習慣，生活忌諱，特殊要求。

2)分工要明確；

3)佈置要合理；

4)中餐擺台及餐具準備；

5)酒水及水果的領取；

6)會前工作落實；

7)迎賓技巧及要求；

8)上菜服務講順序；

9)分菜服務與撤換餐具服務；

10)中餐宴會的結帳及送客服務；

11)會後清理和特殊事件處理；

12)中餐自助宴會的服務技巧及須知；

13)團體餐的講究。

2，西餐廳服務技巧。

（一）迎賓；

1)招呼，問候

2)引客入坐

（二）餐前服務；

1)服務麪包，水；

2)客人點餐前飲料；

3)呈遞菜單；

4)解釋菜單；

5)服務飲料；

6)點菜記錄；

7)送單。

（三)開胃品(頭盤Appetizers）服務；

1)服務開胃品；

2)服務開胃酒；

3)清理開胃盤；

4)加冰水；

（四)湯(Soups）或色拉(Salads)服務；

1)服務湯或色拉；

2)服務第二道菜用酒；

3)清理第二道菜餐具；

（五)主菜(Main Course）服務；

1)服務主菜；

2)服務主菜用酒；

3)清理主菜盤及餐具；

4)清理調料；

5)清掃桌上面包屑；

（六)餐後(奶酪Cheese和甜點Dessert）服務；

1)佈置甜點餐具；

2)佈置服務咖啡或茶的用具；

3)服務甜點；

4)服務咖啡或茶；

5)清理甜點盤；

6)服務餐後飲料；

7)加滿咖啡或茶。

（七）收尾及餐具擺放規則；

1)呈遞帳單；

2)收款；

3)送客。

（八）西餐服務的情調：

法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的知識和特點。

（九)下午茶(AfternoonTea/High Tea）服務；

（十)“扒房”(GrillRoom）的服務技巧；

（十一）西餐自助餐的知識。

3，棋牌遊藝廳員工的培訓內容：

1)服務人員的基本要求；

2)預定服務的程序和標準；

3)接待服務的準備工作的程序和標準；

4)遊藝廳服務的程序與標準；

三，素質培訓；

子曰：“人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？”

提高員工個體素質和正確思維能力，便於理解傳播企業文化和價值遠景，以及樹立員工責任心，使命感和服務酒店的品牌戰略。可在“軍訓”期後安排適當時間進行；

培訓課題：

1，八個正確的心態：

積極心，平常心，包容心，歸零心，忠誠心，持久心，樂觀心和責任心；

2，學習是21世紀護照；

主要目的是建立員工的學習心態，增強其學習力，打造學習型團隊；

3，改變使你成為最大的贏家；

增強員工適應能力，適應酒店各種政策調整。

4，情商培訓；

對員工進行情商教育。

5，逆商培訓；

增加員工面對突發事件的心態調整；

6，打造卓越團隊的17條法則；

使員工更注重團結維護團隊的完整性；

7，領導人的21個法則；

提升管理層領導力，瞭解人性；

“管理是根基，培訓是靈魂。”

最後，如酒店的培訓機構成功組建，對內不再借重其他企業的培訓模式就可以做到打造獨特的企業文化，對外展開系列培訓課題增加酒店收益，更有效的在業內打造企業形象，增強企業品牌含金度。

職業培訓策劃方案優秀2

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本着建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

（一）實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力；三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭到達xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年，xx公司將選取部分主業工種進行輪訓，並在xx技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在xx技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

（六）加強複合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的。複合型人才和高層次人才。

（七）繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

（九）開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並透過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

（一）各單位領導要高度重視，業務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用；二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯着，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

職業培訓策劃方案優秀3

為了滿足公司發展需要，打造一支高素質，高效率，高執行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案。

一、目的：

本方案屬於新員工入職制度之一，在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，瞭解公司相關規章制度，培養良好的'工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、培訓所需要的態度和培訓的意義：

1、培訓的態度：

也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鑽石”，關鍵在於你是否：用心“學習，態度積極。心若改變，你的態度跟着改變。態度改變，你的習慣跟着改變。習慣改變，你的性格跟着改變。性格改變，你的人生跟着改變。

2、培訓的意義：

①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利於未來發展。

三、培訓的紀律要求：

1、不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。

2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧譁。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4、培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利於團結的事，一律禁止。

6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

職業培訓策劃方案優秀4

為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

一、培訓目標

根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規範，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

二、培訓對象

公司各店在職服務人員。

三、培訓形式

半脱產，分期分批學習。

四、課程設置

崗位培訓課程設置採用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

五、課程安排

1、公司員工手冊

2、餐廳服務員職業素質

3、餐飲服務基本技能

4、酒水服務

5、上菜及分菜

6、撤換餐用具

7、餐廳服務基本程序

六、課程內容

1、公司管理項目

1.1講究職業道德

（1）遵紀守法

瞭解和遵守公民的職責和義務，文明執業

瞭解國家提倡的“五愛”內容

（2）敬業精神

養成守時、守信、守紀的良好品質

養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質

養成樂於助人、精益求精的良好品質

（3）從業原則

自尊、自愛、自信、自立、自強

1.2公司員工手冊

1.3公司管理制度

2、餐廳服務員職業素質

2.1職業道德及崗位職責

餐廳服務員的職業道德

迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責

2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

我國各地區的飲食習慣

少數民族的飲食習慣

歐美亞洲人們的飲食習慣

賓客的就餐心理

2.3飲食衞生基礎知識

公共飲食行業特點

公共飲食行業的衞生管理

服務員個人衞生要求

餐廳環境衞生要求

預防食物中毒

餐具洗滌和消毒衞生

2.4餐飲服務安全

火災防範與處理

盜竊和意外事故防範與處理

2.5餐飲服務禮儀

禮貌服務的基本要求

服務接待禮節

學會着裝、衞生修飾要求

學會正確的站立、行走、操作姿態

3、餐飲服務基本技能

3.1端託技巧

瞭解托盤的種類及作用

掌握輕託和重託方法

學會端託行進步法

3.2餐巾折花

瞭解餐巾作用與種類

餐巾折花基本技法

餐巾花的造型種類與擺放

餐巾折花圖譜

3.3擺台服務

瞭解中、西餐擺台的基本要求

4、酒水服務

4.1瞭解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

瞭解中國酒水的分類、特點

瞭解外國酒水的分類、特點

瞭解軟飲料的分類、特點

瞭解茶葉的分類、特點

4.2酒水服務的技巧與程序

學會冰鎮、温燙方法

注意斟酒順序

掌握酒水服務操作要領

5、上菜及分菜

5.1瞭解菜品知識

瞭解中國菜的特點

瞭解西餐菜的主要特點

5.2上菜與分菜

瞭解中西餐上菜的操作要領

掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤換餐用具

6.1中餐枱面撤換餐用具

學會撤換餐用具操作方法

知道正確的收台工作步驟

6.2西餐枱面撤換餐用具

瞭解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律

瞭解西餐枱面撤換餐用具的特殊要求

7、餐飲服務基本程序

7.1掌握中、西餐接待服務

瞭解零點服務特點

掌握團體包餐服務要求

瞭解咖啡廳服務程序

七、培訓要求

1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，採取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

3、突出現場培訓，採用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

八、考試、考核

1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

職業培訓策劃方案優秀5

心態培訓是近幾年在我國一些外資企業中非常風行的一種員工培訓。實踐證明，心態培訓是企業最重要的培訓，通過正確的心態培訓，可以轉變員工態度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現。然而，目前在我國仍有很多企業對這一新的企業培訓認識不足，他們往往認為員工的心態是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。

一、心態與心態培訓

所謂心態，指人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度。美國潛能開發專家安東尼？羅賓説：“心態可説是發生在我們體內幾百萬條神經作用的結果，也就是説，在任何時間內的感受，是當我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產生的感覺和狀態。我們大部分的心態都是直覺的。對於跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學專家拿破崙？希爾關於心態的意義説過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”

在現實生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，並會採取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什麼有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行？不少心理學專家發現，這個祕密就是人的“心態”。心態決定了員工的命運，也決定了企業的命運。

既然心態對員工行為有如此之大的影響，而且心態又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態。員工心態培訓應運而生。

二、心態培訓的意義

行為學家認為，態度→行為→結果→環境是一個循環的過程，積極的態度導致良性的循環，消極的態度則導致惡性的循環，因此，良好的心態是人才的必備素質之一。心態培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助於實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從心態上出發，才能根本解決問題。可以説，心態培訓是企業最重要的培訓，是企業員工培訓之本。

１、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認，從理論上講，專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態本身就不正常，如他認為培訓只是企業在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那麼技能培訓又會有什麼效果呢？因此，心態培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態培訓，解決了員工的心態問題，一切培訓才有效果和意義。

２、心態培訓是塑造企業文化的重要手段。企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神，它是企業持續發展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根於員工的大腦之中，則只能稱之為企業文化的種子要素，而不能真正發揮作用。只有通過心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什麼，生活中追求的目標是什麼，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

３、心態培訓是企業員工激勵的主要內容。拿破崙將軍曾説過，“一支軍隊戰鬥力的四分之三是由士氣決定的。”那麼如何提高士氣？抑或如何激勵員工？實踐證明，現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率（期望值）很小時，即使目標價值（效價）很大，被激發的力量也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發力有限。而通過心態培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以説，心態培訓是企業員工激勵不可忽視的主要內容。

４、心態培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，一個人的情商對成功起到了關鍵性的作用，智商與先天性因素關係較為密切，而情商的高

低更取決於後天因素，它主要是通過後天的學習、培養和鍛鍊而形成的。對於大多數人，智力和能力的差距並不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應該傾向於堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑，它是企業心態培訓中一個重要的內容。

三、心態培訓的主要內容

如前所述，一個人能否成功，關鍵在於他的心態。成功人士與失敗人士的差別在於成功人士有積極的心態，即ＰＭＡ。而失敗人士則習慣於用消極的心態，即ＮＭＡ，去面對人生。成功人士運用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：

１、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

２、成就的心態。員工只有不安於現狀，有強烈的成就慾望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

３、堅持的心態。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。

４、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

５、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態，如果注重“面子”可能連“裏子”都保不住。

６、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

７、謙虛的心態。教育員工要有做國小生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。

８、自信的心態。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成。

四、心態培訓的幾點建議

１、企業領導要高度重視心態培訓。心態培訓能否成功進行取決於企業領導的重視，而領導是否重視又取決於他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好企業心態培訓的前提是先對領導進行心態培訓，改變他們對心態培訓的根本認識。

２、企業要將心態培訓理念貫穿於日常工作中。心態培訓不同於知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加企業成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿於日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪企業遠景，同時徹底讓員工瞭解所從事工作的神聖意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

３、企業要針對員工心態狀況來培訓。進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式瞭解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安於現狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態不正常，原因何在？瞭解了這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

４、企業要儘量通過鮮活的案例來培訓。企業員工都是成人，成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要儘量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂於學習、接受。

５、企業要採用多種培訓手段培訓。員工心態培訓可以採用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合採用。

職業培訓策劃方案優秀6

一、活動目的：

通過一系列內容豐富、形式多樣的活動，使學生在參與活動的過程中，樹立安全意識，掌握安全知識，提高自護自救能力，並以此為契機進一步強化學校各項安全工作，進一步增強廣大師生的安全防範意識，提高應對突發事件能力。

二、活動時間：

20xx年3月31日——4月6日

三、活動主題：

強化安全意識提升安全素養

四、組織領導：

組長：黃萬龍

副組長：李靖平

成員：楊紅杜蕾以及各班班主任

五、活動安排：

本次活動共分為三個階段：

（一）活動準備階段（3月9日——3月13日）

建立組織，制定活動方案

（二）組織實施階段。（3月16日——4月6日）

學校將通過標語、橫幅、宣傳欄、廣播站、黑板報、班隊會等途徑加強宣傳，形成人人講安全的良好氛圍，宣傳安全教育的目的、內容、意義。通過一系列活動的具體實施來增強師生的安全防範意識和自救自護能力。

（三）總結表彰階段

3月31日———4月5日，各班總結本次活動。學校將本次活動進行總結、整理活動資料上報鎮教育組。

職業培訓策劃方案優秀7

一、指導思想

一年一度的“六一”兒童節是廣大少先隊員最期盼的節日，通過開展“六一”慶祝活動，使隊員在積極的參與中體驗集體合作的快樂，體現樂觀進取的精神，激發學生熱愛生活、熱愛學習、熱愛校園的情感，歡度一個有意義、能回味的“六一”國際兒童節。

二、活動主題：在陽光下成長

三、領導小組

組長：xxx

副組長：xxx

總策劃：xxx

成員：全體老師

四、組織形式：

以班級為單位組織開展活動

五、時間安排

1、3月26日擬訂方案；

2、3月31日至5月17日各班選取適當的節目，並進行編排；

3、5月19日學校進行各班節目的編排指導工作；

4、5月20日至5月29日做好各項準備工作；

5、5月29日下午進行六一活動的彩排；

6、5月30日上午開展聯歡活動。

六、活動內容

（一）慶六一徵文活動

1、寫作時間：5月19日——5月21日

2、展出形式：班級黑板和學校櫥窗（x負責）

3、活動的具體要求和做法：

要求三——五年級學生都參加，文體不限，字數不限。以我們的兒童節故事，分享自己的六一故事，或者是小時候的經歷，玩兒時的遊戲等等，或者自己現在對於兒童節的憧憬……寫出快樂的童年，或是對童年生活的思考為題材進行寫作。

學生寫完後，各班級語文老師選取2篇左右的優秀作文，批閲後，讓學生用快速作文紙（或大、小作文本）抄正。老師推薦的作品，將在學校的櫥窗欄上展覽，並擇優在校廣播站播出。

4、交作文時間：20xx年5月22日。

5、負責人：各年級語文老師。

（二）慶六一（圖畫）手抄報展

1、設計時間：5月26日至28日。

2、展出地點：班級黑板和學校櫥窗。

3、活動的具體要求和做法：

要求三——五年級學生都參加，每個學生設計一幅手抄報，設計的好的作品在學校展板上展覽；作品題材要求積極向上，以反映當前少年兒童生活、學校或班級面貌、家鄉變化為主。

（一二年級自主選擇畫一幅關於六一兒童節的作品）

4、作品上交時間5月29日。

5、負責人：各年級班主任。

（三）慶六一文藝聯歡會

1、活動時間：5月30日下午。

2、活動地點：學校操場。

3、活動的具體要求和做法：每個年級兩個節目，節目內容要求積極向上，主題鮮明，具有時代意義和兒童意趣精神。節目形式不限，可為舞蹈、歌曲、朗誦、雙簧、三句半、笑話、小品、知識搶答賽、遊戲等。

4、5月19日前由班主任上報節目；5月21日在操場進行考評審核，選拔指導，確定六一匯演節目；5月29日12：30在操場進行彩排（從低到高）。

5、負責人：各年級班主任及音樂老師。

6、具體情況聽領導統一安排。

七、聯歡會具體活動安排

（一）流程

1、校長致六一獻辭；

2、新隊員入隊儀式

3、文藝演出開始

4、活動結束

5、頒獎儀式

（二）活動注意事項：

各班主任教師在活動前對學生進行活動紀律的教育：

1、安全：服從負責老師的安排，按要求活動。

2、文明：自覺帶着凳子排隊，不亂擠，禮貌謙讓。

3、衞生：搞好個人衞生，不亂丟果殼、紙屑、包裝袋等廢棄物，並能主動收拾身邊垃圾。活動結束後，打掃乾淨活動場所。

4、紀律：統一着裝（天熱，着夏裝），戴紅領巾。

5、班主任和搭班老師加強責任心，隨班就座，確保無事故。

6、各班班主任讓學生通知部分學生家長，請家長前來參加活動。

7、活動後，要對本次活動進行總結，並要求本班的學生對教室及包乾區的衞生進行清掃。

（三）節目組評委：

評委：（組長）

成員：xx、xxx、xxx

要求：現場評分、客觀公正。（x彙總、報送評選結果）

（四）演員化粧：

各班班主任組織並做好當天的化粧工作，但若提前結束請協助其他班級（全體女教師協助）

（五）其他工作

1、做好活動用品及獎品的採購（x）

2、活動負責安排照相和活動當日做好音箱話筒的準備及DJ的安排（x）。

3、負責主持人培訓（學生兩名）和主持人發言稿（x）

4、獎狀書寫人（x）

5、新隊員入隊儀式中，班主任發紅領巾，由學生自己佩戴

6、舞台會場佈置（x）

（六）各班班主任負責本班表演節目所需道具及彩排。