系統培訓計劃方案

導語：人生短短几十年，不要給自己留下了什麼遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛的時候就去愛，無謂壓抑自己。以下小編為大家介紹系統培訓計劃方案文章，歡迎大家閲讀參考!

　　系統培訓計劃方案1

為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣,增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

一.每天早晨例會

(1)會前5分鐘勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟着音樂齊唱.

(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工迴應好,振作士氣.進入會議的主題.

(3) 廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收穫與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵;

(4)使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，彙報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情

二.大型培訓課程計劃(全體員工參加)

(1)公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

(2)部門溝通和協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度.

(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟件使用,市場定位等.

(5) 員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

(6)如何打造高績效、學習型團隊

三.培門培訓課程計劃

1.招商部

(1)公司業務制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

(2)基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨幹的重用

(3)客户心理把握：瞭解掌握客户心理測試、提高工作效率.

(4)市場分析：比較分析同行企業收費、特點,着重瞭解本公司的的軟件件

(5)市場推廣的銷售技巧

(6)客人問題：收集、整理客户提問率最高的`若干問題，由主管總結出最合理的答案，為員工的作答統一口徑。

(7)素養培訓：綜合素質、職業道德教育。

2.培訓部內部培訓計劃

(1)公司企業文化與遠程系統軟件的培訓 (2)如何做一個優秀的講師 (3)如何做一個好的PPT (4)培訓需求分析 3.新進員工培訓

(1) 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。 (2) 崗位職責：崗位結構、崗位關係、崗位職責範圍、考核目標。

(3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度.

(4) 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。 三. 經銷商的培訓

現在是公司組建階段，會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務，我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位，共心協心市場推廣.

四、培訓需求調查

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。(調查表後附) 根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程.

五.集體活動

1.公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K ,爬山，旅遊聚餐等等!

2.公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的温暖!

六、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

七、執行建議

以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，並落實到每個人。

八、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，並希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

　　系統培訓計劃方案2

1、培訓總則

我方根據方案提出的要求及採用的相關技術提出全面培訓計劃並徵得貴單位同意後實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。 提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統軟件、管理軟件和應用系統的使用等等。

2、培訓目的

為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地瞭解整個系統，增強維護和使用系統的技能，我們除了向用户提供整個系統的技術説明、操作説明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統安全可靠地運行，並達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業技能和一定的開發能力。

我們將提供多種培訓課程和按客户所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行鍼對性的培訓，使他們能夠獲取國內外大型綜合系統的成功經驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客户提供技術支持和最新技術信息。

3、培訓對象

3.1 相關領導和各部門負責人的部訓

針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統的用法和意義，並對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃，推動整個系統的整體應用深度和廣度。

3.2 管理人員和技術骨幹

由於管理人員和技術骨幹的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨幹的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨幹到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業的最新技術動態和方向。

3.3 系統維護人員

系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：

掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;

對一般性故障進行診斷、定位和排除;

掌握系統故障後的恢復方法;

熟練查閲各種系統操作和維護手冊;

指導一般操作人員的工作。

4、培訓形式

為了使培訓達到最佳效果，使用户獲得儘可能多的知識和經驗，我們將採用多種途徑對用户進行培訓：

授課：由專業資深的教師，在現場對用户進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用户的使用手冊支持，適當的操作為輔助。

現場指導：在項目執行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客户操作，並解答客户的問題。 研討會：我們將通過定期組織研討會，和用户一起對項目管理、技術發展等問題進行研討

交流會：在項目執行過程中，我們會經常與客户相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，並將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。

4.1 培訓策略

對於本系統的培訓策略主要是：

A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓

B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術

因此，本次培訓採用現場培訓方式，由***和原廠家共同提供。

4.2 培訓大綱

我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定後徵得業主方同意後實施。

我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。

所有的培訓教員都採用中文授課，並提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。

4.3 現場培訓

現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：

一、前端**系統概述，包括系統設備和功能描述;

二、系統的日常運行操作及熟練訓練;

三、在各種不正常情況下，維持系統運行的操作;

四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;

五、設備常見故障的排除及日常維護、保養方法的學習。

4.4 集中培訓

培訓時間：與業主協商確定

培訓地點：具體地點與業主協商確定

培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷，並報業主批准。

培訓內容：系統操作使用，系統結構及原理，設備維護等 培訓費用：免費技術培訓。

4.5 培訓教材

培訓教材是根據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括：

1、相關設備的安裝，調試和維護工作;

2、培訓用的教材應提供最新的，並與所供應設備一致的版本; 提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。