2014年出租車新規定

11月27日，記者從烏魯木齊市客運統管辦瞭解到，2014年4月1日起，烏魯木齊市將執行最新修訂的《出租車運營服務規範》，屆時，乘客上車後的哥才能詢問乘客去向，如提前詢問並拒載，可視為無正當理由拒載。

記者瞭解到，烏魯木齊市出租車行業目前正在執行的《烏魯木齊市客運出租汽車管理條例》出台於2004年，條例對新國標中的大多數問題都有涉及，但在具體操作上還不夠具體。烏魯木齊市統管辦主任梅海波介紹，新標準將於明年4月1日執行，目前已經進入宣傳階段。新標準的出台對規範出租汽車行業運營服務秩序，提升出租汽車行業整體服務水平具有重要意義。

被稱為“出租車國標”的新版《出租車運營服務規範》要求乘客上車前，不得有詢問目的`地等挑客行為。梅海波介紹，目前在管理出租車營運行為時其實已經在執行此規定，要求從業人員不得在乘客上車前詢問目的地，如提前詢問並拒載，可視為無正當理由拒載。

記者留意到，路邊打車的乘客經常會彎腰詢問的哥目的地，一旦的哥表示不願意到該目的地，乘客還會繼續等待下一輛車。“這就縱容了司機挑客，完全沒必要在車外詢問去不去某個地方。”出租車駕駛員王勇青説。

新國標對的哥的要求更細緻，要求的哥要佩戴服務標誌，運營前和運營中忌食有異味食物，不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰，提倡説普通話，使用規範服務用語。

新國標要求出租車車容車貌要整潔，照明有效，開啟裝置完好。行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不少於行李廂的三分之二。

同時，宜在客流量大的交通集散地、公共場所服務地設置出租汽車服務站點。在商業、醫院、活動中心和密集的居民社區內宜設有直列式或者港灣式、島式的乘客候車站台。這一點，《烏魯木齊市客運出租汽車管理條例》沒有對出租車服務站點的設置地點進行具體説明。目前，烏魯木齊市只在機場、火車站設置了專門的出租車候客點。此前在路邊設置的停靠點也並未完全落實執行。

據瞭解，近年來，挑客、拒載、議價等現象，讓出租車行業詬病。因此，《出租車運營服務規範》這一全國統一標準的出台不僅備受關注，亦被視為解決出租車行業深層次問題的一個突破口。