淡季汽車銷售外拓話術技巧
一、外拓注意事項
1、尋找針對的目標商鋪和客羣質量。
2、針對某種行業先思考如何推薦。
3、在合適的時間與客户打招呼或介紹推薦。
4、一定要保持微笑給客户親切感不會受到拒絕。
5、自信、大方、談吐清晰給客户留下好的印象。
二、外拓基本技巧
1、接近客户的辦法:
進門(見面)時説:“您好,打擾一下,我是xxxx4S汽車銷售服務有限公司的,我們的新款xxx剛上市,性價比和評價都很高,想給您簡單介紹下,您看可以麼?”客户一般都不會説“不”,接下來我們就要以對我們的產品進行介紹和詢問他的意向是什麼,針對他所屬的行業和經濟實力來推薦我們的車。
或者説:“老闆(或者先生、小姐)我是xxxx的銷售顧問某某,為了進一步讓您瞭解我們公司現在的.產品,公司特地派我來為您這樣有名望的老闆服務,請問能夠耽擱您幾分鐘的時間嗎?”以此打開話題,進行拜訪。
2、客户反應價格高:
“你們的車太貴了,人家的車比你的便宜多了!”客户認為車價格高,很多時候是因為沒有選對參照物,因為“價格高”都是相對的。先讓客户講,看看他之所以認為我們的“價格高”,是在與哪個品牌的汽車進行比較,如果客户拿我們大品牌與小品牌的車相比,就應向客户説明兩者的價格是不能相提並論的,因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。
把本企業產品和競品的各種優劣勢進行詳細比較,用數據(C-NCAP測試等)、證書等直觀的方式,從企業的狀況和產品的定位、質量等方面向客户説明。告訴客户我們的價格產品背後,有着優於競爭對手的完善的服務體系,也是後期使用和維護的重要保障。
注意:不要蓄意攻擊競品:在客户面前切忌為了説明我方產品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客户的反感。一定要拿數據和事實説服客户。
對比技巧:
評價競品的時候,先説優點後説缺點;
評價自己的時候,先説缺點後説優點。
三、當客户聲明買不起時
“我們沒錢,買不起你們的車啊。”
首先要分清客户説此話的真正目的,然後分別應對。
(1)對於真沒錢的客户,我們只能做以宣傳。
(2)對於假沒錢的客户,先目測加旁敲側擊,估算出其資金實力和利潤;然後為客户介紹其它購買者的使用(駕駛)感受;最後一定要強調經銷機會難得。
四、客户如果説“我們先看看再説吧”
可以説:“那好呀,既然看您可以先到我們展廳看一下,這樣您瞭解的更直觀一些,也知道我對您説的是不是真的,您明天有時間嗎?好的機遇是不等人的,您可要把握好呀。”
五、客户如果説“暫時不考慮”
可以説:“沒關係,以前我們有的客户買車的時候也沒打算買,當時只是説在街上見過,很多人開,但是他們真正的試駕了以後就沒開始的那個想法了。計劃改不上變化,如果您試駕過後不是不考慮的話,那麼以後您也不全後悔。
六、如何讓客户留電話
1、直接索要。在讓客户留電話時,我們要傳遞一個信息給他就是:我們留電話是為了更好的給客户傳遞信息,而不會去打擾他。
2、利益引誘。送禮品,掃個二維碼,加一個微信,也可以嘛!告訴客户我們做活動、幫他介紹客户、建立合作關係等方面的好處。
3、不要勉強留。如果進行了以上幾項方面,客户意向還是一點沒有,那麼就不要再索要下去,否則造成客户的反感。
相關文章
-
汽車銷售面試技巧和話術
1、信心!這是個”老生常談“的問題了。做任何工作,“信心”都是必不可少的。不錯,這也是銷售人員必備的一種基本素質。而信心來源的於哪裏呢?信心絕對不是象做"傳銷"一樣,每天瘋子般的對自己狂叫什麼“你是最棒的,你是最 -
實用的汽車銷售技巧和話術
超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發開發客户是進行汽車銷售的第一個環節,也是非常重要的一個環節。你需要積極地尋找新客户、鞏固舊客户以便從中開發新客户,保證客源。超實用的汽車銷售技巧和話術2、客户接待接待 -
應聘汽車銷售員必看汽車銷售面試技巧
汽車行業是我們國經濟的一個熱點,汽車銷售也成了很多人求職的一個方向,那麼汽車銷售面試有技巧嗎?該如何去準備呢?我們一起來看一下汽車銷售面試技巧。汽車銷售面試技巧一:準備。 不打無準備之仗,這是銷售人員都明白的 -
賣車電話銷售話術技巧
作為銷售顧問,我們始終要有一個清醒的認識,只要他是一個真正有購車意向的客户,他總是不會錯過任何一個能幫助他做出購車決策的有利信息的,只是這些信息如何以客户更願意接收的方式傳達給他呢。接下來小編蒐集了賣車電話銷 -
汽車保險電話銷售技巧
汽車保險電話銷售技巧1、認真傾聽當向客户推薦汽車保險產品時(出自: 銷售網:),客户都會談出自己的想法,在客户決定是否購買時,通常會從他們的話語中得到暗示,傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外,認真傾聽客户所説 -
如何應對汽車美容行業銷售淡季
做生意總是難免會遇到淡季市場,儘管汽車美容行業現在的發展前景火爆,但在這點上也不例外。所以聰明的創業人就應該學會尋找妙招來推動店面發展!開發適合淡季推出的服務項目,製造汽車美容服務賣點 。汽車美容店要讓顧客有 -
淡季化粧品加盟店的銷售技巧
化粧品加盟店的優勢表現在許多方面,其超高的人氣就是優勢之最,另外化粧品加盟店還擁有最讓大家心動的特點,那就是實力超羣,所以備受信賴成為投資的熱點項目,相信你也會很心動吧,不過既然説到這裏,首先咱們來看看這一點吧!嚴 -
車保險銷售技巧話術
車險電話銷售話術技巧:相信今年的服務一定會令您滿意)(今年您在我們總公司電話直銷中心投保,我們這裏是總公司直屬電話營銷部,這裏是XX保險電話銷售中心,3.銷售過程,您的車險到期了,銷售過程中注意的問題,7.銷售過程,9.不要讓 -
銷售車子的技巧和話術
讓我們一起行動,愛護地球,維護環境,從你我做起!下面是本站小編整理的環境建議書,歡迎閲讀參考。環境建議書篇1親愛的人們:以前,我們生活的家園——地球,原先是美麗的,空氣清新甜潤,天空湛藍深遠,山上的森林鬱鬱葱葱,可 -
汽車保險電話銷售的基本技巧
汽車銷售市場的快速壯大,使汽車保險行業得到了發展,市場容量不斷擴大,使得各個保險公司加強了汽車保險業務的力度,如何提高汽車保險電話銷售技巧就是其中主要的一塊內容。汽車保險電話銷售人員第一個技巧就是要讓自己先明