實用的汽車銷售技巧和話術

超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發

開發客户是進行汽車銷售的第一個環節，也是非常重要的一個環節。你需要積極地尋找新客户、鞏固舊客户以便從中開發新客户，保證客源。

超實用的汽車銷售技巧和話術2、客户接待

接待客户，你得通過有禮親切的態度去接待客户，與客户進行良好的溝通，然後有效地獲得客户的資料，繼續將客户引導到下一個流程中去。

超實用的汽車銷售技巧和話術3、客户諮詢

在汽車銷售中，客户必定會有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實用的汽車銷售技巧和話術實用的汽車銷售技巧和話術。這時，你應以客户為中心，以他的的需求為工作導向，為他進行分析，以及根據他的要求為他進項詳細的介紹與提供一款符合他實際需求的汽車產品。

超實用的汽車銷售技巧和話術4、產品介紹

在進行產品介紹的時候，你需要緊扣這部汽車的主題去介紹，詳細地將汽車的性能、設備、零件的特徵與用途介紹給客户，通過適當的方法講訴產品的亮點，有技巧地進行推介，這樣才能更好引導客户進入下一個購車環節。

超實用的汽車銷售技巧和話術5、試駕試乘

這是對上述第四個環節的延伸，這時，客户可以坐上車試駕試乘，擁有真切的體驗與感受，這樣有利他更瞭解產品。

超實用的汽車銷售技巧和話術6、異議處理

在你的銷售過程中，客户肯定會存在一些疑問與不滿意的方面，你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好，才能實現銷售。首先你要明辨客户的異議，為客户做出解答；接着確定客户異議的動機，深入探究客户的動機；再找出你們之間存在的分歧，要站在客户的處境分析問題；最後找出解決的方法，要尊重客户提出的要求，尋求合理的解決方案。

超實用的汽車銷售技巧和話術7、成交交車

成交以後你要儘快安排將新車交給客户，交車過程中要遵循行業規範的服務行為實用的汽車銷售技巧和話術默認。

超實用的汽車銷售技巧和話術8、售後服務

汽車銷售的最後一個環節便是售後服務，你需要進行售後跟蹤，有技巧地與客户有長期的維繫，以助你鞏固客户，同時通過這些客户開發新的客源。

在汽車銷售中，掌握一門好的汽車銷售技巧和話術能使你的銷售之路走得更暢順，獲益更多哦！

汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題

汽車銷售過程中銷售顧問總會遇到客户各種各樣的問題，銷售顧問的話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。我們針對客户常問的七個問題，總結出一套巧妙應對客户的.銷售話術。

客户第一問：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在話術中銷售顧問絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客户的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然後根據客户情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客户報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客户也不願意再出高的價格。

客户第二問：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，話術技巧之一就是和客户磨。銷售顧問可以跟客户説：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客户一降再降汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題。

客户第三問：還有什麼東西送？

做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客户的，但也不是隨便送。在能説服客户的情況下儘量不要給客户額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在應對話術中可以跟客户説：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話，我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客户時，一定要跟客户説我幫您向上級申請讓客户感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

客户第四問：怎麼比網上的價格貴這麼多？

這個問題在銷售話術中是一個很好回答的問題，銷售顧問在回答時首先要肯定客户。可以説：我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧？況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。

客户第五問：痛快點，最低多少錢賣？

客户説到這個份上了説明他是真的想買這台車，銷售顧問就是不能和客户痛快。應該和客户周旋説明這個價格的優勢，如果客户堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。

客户第六問：什麼時候車能降價？

這時的客户是處於一個觀望的階段，也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客户時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客户。在話術中可以説：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。

客户第七問：那我回去考慮一下

聰明的銷售顧問都明白這是客户在給暗示他就想要這台車，這時候千萬不能就這樣放客户走

汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題默認。話術技巧中可以抓住客户的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什麼疑問我可以幫您解答。”站在客户的角度幫客户分析，把他所有顧慮打消。

一筆交易是否成功是銷售話術質量高低最直接的證據，優秀銷售顧問的話術總是時時圍繞着客户。為客户解答所有的疑問，以及在銷售話術中把客户的需求最大化。有時候做銷售成功不在於有多少才能，而在於銷售顧問的那份話術是不是迎合着客户。