銀行辦公室工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的銀行辦公室工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銀行辦公室工作總結 篇1

20xx年的工作已經結束，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現將一年來個人工作情況總結匯報如下：

一、20xx年工作情況總結匯報

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮着承上啟下、協調關係的作用，在這樣一個鍛鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到幹一行、愛一行、專一行，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛鍊人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年裏，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻着，推動了辦公室工作的有序開展。 過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、台賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人説把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，鋭意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中的不足和下一步的`工作打算

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地知道榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在着許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以如履薄冰的謹慎態度，以一絲不苟的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習，常常備好充電器。時時不忘給自己充電，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向羣眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

2、勤奮工作，默默甘當螺絲釘。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔幹好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

以上就是我個人20xx年的個人工作總結，不當之處還請領導和同事們批評指正。

銀行辦公室工作總結 篇2

一、學習進步

在辦公室工作中，由於我工作不久，雖然有些事情知道怎麼做，但是如果做得更加有效率，如何的一個流程，有時候我並不是特別的清楚，特別是辦公室很多的工作是上傳下達的一個地方，所以更是需要我去多學，在這一年，我也是積極的參加銀行給我們做的一些培訓，培訓中老師講的一些知識我也是特別認真的去記筆記，培訓後也是會總結反思，然後再到工作中運用，漸漸這一年的時間，我也是就培訓收穫了很多，特別是關於辦公室工作流程的一些培訓，也是讓我的工作能更有效率的去做了，除了銀行組織的培訓，我自己也是利用業餘的一些時間，去看書，瞭解工作中會要遇到的問題，增加自己的一些知識儲備，讓自己能更好去做工作，我知道我還很年輕，更是不是有鬆懈或者偷懶的想法，而是要好好的把工作要用的東西多學點，這樣我才能有更大的進步。

二、工作成長

在工作當中，我認真積極的去做事情，無論是領導交代了，本職該做的，或者幫助同事去做的，多去做事情，那麼就能更快的積累工作的經驗，也能讓自己更快的去成長，銀行辦公室的工作比較多，而且一些事情也是需要我細心，特別仔細的去做的，不能出錯，這一年的辦公室工作我也是沒有出過什麼差錯，我清楚和學校不同，在學校裏題目做錯了，改就是了，但是在工作當中，如果出了錯誤，那麼造成的一些後果，可能自己都承擔不了，特別是在銀行裏面更是如此了。

回頭看看自己這一年的辦公室工作，我也是發現自己有一些做得不是那麼好，不足的'一些地方，但同時我也是在積極的改進，讓自己進步成長。只要自己多付出一些，那麼自己的能力就是能得到提高的，這樣不但是自己能更好的去做好工作，同時在職位的提升上也是更加有準備，有可能，我也是想在今後的銀行工作中能得到更好的機會的，不過這也是需要我在來年繼續努力。

銀行辦公室工作總結 篇3

近年來，xxx分行辦公室，在行黨委的和行的下，緊密黨委中心工作，參謀助手和組織等的職能作用，使辦公制度化規範化;職能作用的;調研和信息質量;幾年來，累計向行報送調研材料40餘篇，編髮《xx行簡報》《金融週報》等250餘期，向行報送信息1000餘條，被行採用調研材料12篇， xx年行務信息採用率49.5%，在全省農行系統排名位;，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級”，為全行經營的發展和行黨委決策了的。

金融同業競爭的加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展仍有的差距。辦公硬件設施落後，運行速度慢，故障多，了公文傳遞時效。員工對新、新知識、對政策和理論理解不透徹等問題，了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐，對此，認清，緊跟發展需要，結全，xx年全行工作和科學發展這條主線，弘揚求真務實的工作作風，基層調研，為行建言獻策，好參謀職能作用，並抓好工作措施的督查督辦和。

一、調研，參謀，為黨委決策信息服務。

調研材料是行黨委決策的依據，忙於日常事務，基層調研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行採用我行信息少，我行的調研流於，地為決策服務、為經營服務、為基層行服務的`職能。問題，今後調研工作的是，在編好《xx農行簡報》《金融週報》的基礎上三個。緊緊全行工作思路信息和調研。當前，應抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等的調研。緊緊服務需求信息和調研。要為行下情服務，行會議精神情況的，各個時期經營管理髮展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調研要面向基層，服務。辦公室要組織得力人手，總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料，為本行下一步工作科學決策服務。緊緊經營中熱點、焦點、難點調研。當前，全行發展速度呈現出的增長態勢，工作中的新情況、新問題湧現，這就要求把準時代脈搏，調研，向行彙報，向基層行反饋，使信息調研站在的最前沿。

二、努力公文管理質量和，工作的。

公文是各級行公務活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現，要公文管理的科學化、規範化和高效化，提升機關管理和發展的作用，應三個。制度建設，夯實公文管理運行基礎。的制度和的規章體系，是公文管理質量和公文的基礎，要總行公文管理辦法及制度規定，制訂涵蓋公文、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質量和。我行公文質量偏低的，今後我行應把好公文審核關、會籤關、內容關和文字關，公文保密規定，對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責任、督查內容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權威性，使督查工作制度化，規範化和科學化，工作實效，政令暢通和全行工作的。

三、檔案管理，努力提升檔案服務。

近年來，地分行機關檔案管理工作，服務全行經營和改革發展需要，創新服務手段，檔案規範化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當前發展的需要，地在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行和各查閲檔案資料，迅速地信息了的。問題，今後我行檔案管理工作將在抓好機關檔案管理的基礎上，着重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務層次服務價值，管好用好檔案，各歷來數據，經營預測和分析，為行決策科學依據。

四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。

當前工作繁重，改革發展的任務艱鉅，，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規範化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”。 “黨辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答覆來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發展寬鬆的經營環境。

銀行辦公室工作總結 篇4

近年來，xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規範化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40餘篇，編髮《xx行簡報》《金融週報》等250餘期，向上級行報送各類信息1000餘條，先後被上級行採用調研材料12篇，xx年行務信息採用率達到49。5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨着金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落後，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，並抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由於我們忙於日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行採用我行信息少，致使我行的調研流於形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今後調研工作的重點是，在繼續編好《xx農行簡報》《金融週報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導瞭解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷湧現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導彙報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規範化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今後我行應重點把好公文審核關、會籤關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的.性，逐步使督查工作制度化，規範化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規範化管理水平，取了顯著成效，但是，由於對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閲檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今後我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，着重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱鉅，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規範化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答覆來訪來信羣眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬鬆良好的經營環境。

銀行辦公室工作總結 篇5

一眨眼又忙過了一年，我所在的部門雖然看似是一個比較閒散的組織，其實我們也是整個單位的一個小樞紐。雖然很少有人看到我們忙碌的身影，可是在隱形的後台我們給行業發展可是出了不少計策和謀略。這一年我們的工作還是比較有成績的，在材料的研究上接連取得突破，並且我們還被評上了優秀集體。不過我們的工作還是有不到位的地方，另外也有一些實際問題有待完善，在此我把過去一年的工作進行總結：

1、存在問題

雖然我們在大體上是做出了成績的，但是從細節方面來考究的話我們還有不少問題沒有給解決，一個是平時不注重務實，一般很少到一線和基層去了解情況。另外對信息的蒐集和傳播比較遲鈍，甚至有很多員工對當前行業的動態瞭解比較滯後，根本沒有跟新思想新內涵保持同步。

2、硬件老化

其實工作效率差不光是人的問題，就現在而言，我們的很多設備都是在勉勉強強在支撐着工作，基本上都有很多年沒有更換過了。一個是運行速度滿足不了快節奏的工作需要，再者由於老化故障頻發，嚴重阻礙了我們正常工作的'步伐。雖然有時候很努力在拼了，但是被設備拖了後腿，這對工作的積極性造成了不小的打擊。

3、改進方向

既然我們總結出了那麼多的問題和欠缺，那麼在下一個階段就是要動手解決這些問題。需要物質條件配合的方面可以逐步改善，只要是能通過主觀人為來改進的，我們就要立刻把他給做好。比如要多到一線去走訪摸查，置身窗口和基層的工作環境裏，去發現問題，研究出其中的規律，從而總結出好的對策，多為我行的業務效率貢獻計策。

銀行辦公室工作總結 篇6

地球在一天天的運轉，時光也在一天天的流逝，我們也在一天天的重複工作裏度過了一年的時光。回想起我才剛來到公司的那段日子，已經是在一年之前了。那個時候，我帶着剛出學校出來的青澀，帶着滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行裏經歷了我人生中的第一份工作，經歷了我畢業後的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結。讓我能在新的一年裏，更好的展開工作，更好為xx銀行奮鬥，更好的為我的目標奮鬥。

一、思想上

在來到我們銀行之後，我遵守銀行的各種規章制度，在這一年裏，很少出現有上班遲到早退的現象，甚至我還向領導申請主動加班，直到自己把一天裏所學習到的辦公室技能都整理好了才最後一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然後再在錯誤中改進自己，讓自己變的更加優秀。在這一年裏，我追求思想進步，儘管每天都有一大堆銀行的辦公事務要處理，但是我任然在每天下班後擠出時間來學習，學習辦公室要掌握的技能，學習我熱愛的文學知識，在經歷了一年現實生活的殘酷後任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以後能更好的工作打下深厚的基礎，為我以後能過上更好的人生而做好準備。

二、工作上

在還沒來我們銀行之前，我就是抱着一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學習的。我深知我們畢業生沒經驗沒基礎，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛鍊，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作後，就積極進取，主動學習，表現良好，因此受到了前輩們很多讚揚，也更願意去教我更多的關於銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業務都交給我去處理。所以在一年的工作經驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室裏的優秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續保持我的工作熱情來認真對待我每一天的工作。

雖然在這一年裏，我成長了不少，也收穫了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以20xx年，我期待他的到來，我更期待我的進步。

一、遵守銀行規則

我們辦公室的人員對於銀行的規章是嚴格執行遵守的.，如果連我們偶讀不遵守，又怎麼要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣，給他們一個標準，讓他們遵從銀行規章制度，按銀行的規矩來辦事。

在工作時間內我每天都會按照銀行的規定上下班，做好每一步，絕不做違反銀行規矩的人。每天都會早到，都會遵守銀行規定，都會做好自己的任務，完成自己的工作計劃。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個人都做到，與大家平等對待，不搞特殊化，不做任何其他規定，繼任是銀行的規定自己就要遵守。

我們要對每一個員工負責，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會在犯錯，保證自己沒有任何缺點可言，按時完成每項任務，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規則。上下一心，一起共同維護好銀行的工作氛圍。

二、學好銀行業務提升能力

作為管理人員對於銀行的基礎也業務也要熟悉瞭解並且精通，是這個行業裏面的精英，在員工遇到苦難的時候犯錯的時候能夠輕易解決這個難題，而不是這樣一直存在下去，所以在工作時除了正常的上班之外我也經常去學習一些業務技能，去提升自己的能力，每天都給自己定下學習的目標有目標才更加有動力，才能夠做的更好，完成更多的任務，每天我們都會給自己做好工作準備學習準備，把學習當做工作的一部分，雖然時間不一定夠，但是時間只要我們擠一擠還收有的，在工作之餘學習也成為了我最大的愛好，我也一直都沒有放棄學習，因為我知道只要學的好比其他員工知道的多，在管理和指導其他員工的時候其他員工才能歐股接受我的指揮，因為我有這個能力也有這個實力。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一，基礎員工對工作的困惑需要我們作為指揮人，給他們提供方便，並且祝進行相應指導，我們銀行作為金融機構不許對員工進行正規管理，約束員工工作，保證每一個員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個銀行的發展，同時加強管理也是為了提升銀行的動力，做好員工的管理監察，做好獎勵懲罰措施才能夠保證銀行安全穩定的成長，才能夠在味蕾有更待的發展，只有我們銀行內部人員把這股力量擰成一股繩，發揮出集體的力量才能夠最大成果的展現出集體的優勢。

一年的工作結束，也只是一段時間的結尾，我們還有更多的事情需要在今後工作中努力實現，對於工作我們會在後續繼續完成。

銀行辦公室工作總結 篇7

20xx年X月我進入XX銀行，成為一名XX人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的幫助指導下，愛崗敬業，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。

為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這裏對自己進行總結，作為自己的`鞭策劑。現就近5個月來的政治思想與工作情況總結如下：

一、加強學習，提高自身素質

作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，並保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、檔案管理等相關業務知識。

二、盡職盡責，做好本職工作

（一）負責辦理總行對政府文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

（二）做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發飄走、考勤登記、接聽電話等工作。

（三）協助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議後場地清掃工作。

（四）公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

另外，負責做好文檔打印複印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜誌的發放以及訂閲工作，認真按時地完成領導安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

（一）工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。

（二）由於辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恆的心態。

在今後的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，為XX的發展做出更大更有用的貢獻。

銀行辦公室工作總結 篇8

回顧這短短2個月多的工作，在主任的耐心教導與同事的細緻幫助下，依照分行的相關制度要求，基本上完成了自己的現階段工作。同時，也在工作中不斷的總結經驗、吸取教訓，突破工作模式、調整工作思維，使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運作、消費者保護、服務規範以及其他工作。現將階段性工作情況總結如下：

一、行政運轉方面

行政運轉方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監局來文，做好公文流轉工作，縮短流轉時間，對流轉完畢的文件進行掃描歸檔工作，並督促各文件辦存部門嚴格按照分行要求，做好文件閲辦單填寫及辦結結果的反饋工作，以提高行政工作的質量與效率。同時，於6月份開始着手分行紅頭文件的印發工作，處理各部門的發文工作，對各類紅頭文件的'印發情況進行彙總登記。

二、金融消費者保護方面

我於6月底開始着手消費者保護方面工作，目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬里行活動總結，向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動總結，同時按照計劃分別於7月10日、7月15日前向銀保監局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動開展情況報告。

三、服務規範方面

按照總分行有關規定，每週進現場與非現場結合式檢查，通過調取監控視頻尤其是重大節假日的監控視頻，發現員工日常行為存在的不足以期快速實現整改。同時，於6月底按照監管部門的要求，向山西銀保監局報送客户投訴管理辦法。

四、聲譽風險方面

在聲譽風險方面，前期我以學習制度為主，於7月初開始參與二季度聲譽風險考核評估的工作中。

五、其他工作方面

以時間為序，從5月至7月分別進行了以下工作：對20xx年分行印發的紅頭文件進行了整理歸檔、入庫封存工作；對20xx年、20xx年制度彙編進行了兩稿校對工作；對20xx年、20xx年分行的會議紀要進行了補充完善；根據總行《關於開展電子郵件安全問題專項整治工作的通知》的要求，對分行各部室及營業部的電子郵箱管理使用情況進行了現場檢查。

六、進行中的工作

7月10日前需向銀保監局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善；7月15日前按時向銀保監局報送半年度宣傳教育活動開展情況報告。

在辦公室工作的兩個多月中，我深知自身存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在侷限性。在今後的工作中，我一定積累經驗、吸取教訓，努力克服自身缺點，與工作中磨練自己，盡職盡責做好本職工作。

銀行辦公室工作總結 篇9

經過艱苦的選拔應聘，我終於成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以後的路還長着呢，我對自己説，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切。

20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益於其擁有**捲煙廠、**公司等優質客户，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客户瞭解工行的第一窗口，我的主要工作是對客户辦理的各項業務進行引導，及時處理客户的諮詢和投訴，發放回單和對賬單。在客户至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客户的一致好評。在與客户面對面交流的過程中，一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客户對工行的意見和建議，有助於我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試着與個人及法人客户進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統對公司客户進行評級授信。由於我行優質客户**與國外多家企業保持着頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關於開立信用證的相關流程。

以上是我在**實習期間的工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、企業文化

企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以説非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。

二、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨着社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客户，更有可能損失很多潛在客户;

再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯着，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

三、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客户經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客户經理有7人而公司客户經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。

在這種情況下每個公司貸款客户經理往往要對口4-5個客户，客户經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客户源，這對工行發展來説是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客户和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客户經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。

**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體，潛在的.優質客户數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客户，同時穩抓老客户，大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最後，風險管理常抓不懈。

放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客户最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客户為中心”的個性化管理的轉變。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客户關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

千里之行，始於足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經歷也為我今後的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛鍊的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今後的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發展貢獻自己的一份力量。

我經過實習期的鍛鍊，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的發展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的!

銀行辦公室工作總結 篇10

經過艱苦的選拔應聘，我終於成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以後的路還長着呢，我對自己説，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切。

20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到XX支行實習。XX支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在XX市X行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益於其擁有XX捲煙廠、XX公司等優質客户，更不可忽視的是XX擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客户瞭解工行的第一窗口，我的主要工作是對客户辦理的各項業務進行引導，及時處理客户的諮詢和投訴，發放回單和對賬單。在客户至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客户的一致好評。在與客户面對面交流的過程中，一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能傾聽到客户對工行的意見和建議，有助於我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試着與個人及法人客户進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用XXX系統對公司客户進行評級授信。由於我行優質客户XX與國外多家企業保持着頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關於開立信用證的相關流程。

以上是我在XX實習期間的工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對X行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、企業文化

企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。X行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以説非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前X行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。

二、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨着社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客户，更有可能損失很多潛在客户；

再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯着，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

三、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客户經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客户經理有7人而公司客户經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。

在這種情況下每個公司貸款客户經理往往要對口4—5個客户，客户經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客户源，這對工行發展來説是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應加大客户和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客户經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。

XX是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐XX，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體，潛在的`優質客户數量自然不言而喻，X行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客户，同時穩抓老客户，大家齊心協力共創X行穩健發展的新階段；最後，風險管理常抓不懈。

放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。（法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客户限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客户為中心”的個性化管理的轉變。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客户關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

千里之行，始於足下，XX是我工作的起點，在XX的這段實習經歷也為我今後的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛鍊的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今後的工作中我將保持一如既往的熱情，為X行的發展貢獻自己的一份力量。

我經過實習期的鍛鍊，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的發展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！

銀行辦公室工作總結 篇11

20xx年度，本人較好的完成了各項工作任務，都是由於聯社、信用社給予我真確的領導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯社的各項規章制度，“三個代表”重要思想我也自覺地履行，聯社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：·

一、加強政治、業務學習，不斷提高自己的素質量。

一年來我認真學習了黨的十九大精神、“三個代表”重要思想，聯社的各項制度文件，認真開展了治理商業x、預防經濟職務犯罪、案件專項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會主義榮辱觀教育等活動，重温了《中國章程》和入黨誓詞，學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自己的政治素質，增強了自己的政治敏鋭性，並把所學知識貫穿執行到工作中去，來指導實際工作。同時，根據今年貸款風險五級分類、綜合業務系統網絡上線等新生事物的出現，我認真學習了貸款風險五級分類操作辦法和綜合業務系統網絡上線的操作流程，增強了自己的實際操作能力，豐富了自己的業務知識。

二、認真抓好了組織資金工作，特別是進入十月份以來，根據信用社存款下滑的嚴重態勢，我們及時將組織資金欠產任務分配到人，信用社各類會議逢會必講組織資金工作的嚴峻性，經常統計過問各自完成任務情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時也四處打聽儲源，找儲蓄大户聯繫存款，自己也通過各種關係組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用。

三、認真協助信貸員抓好盤活、收息工作。由於今年9月份全縣綜合業務系統網絡上線，所有不良貸款形態調實，我社不良貸款上升了xx多萬元，為了降低不良貸款佔比，我們及時將盤活不良貸款任務量化到人，採取按日統計、按周彙報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動性，同時對釘子户、難纏户，我們及時協助信貸人員，做貸户的思想動員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。

四、認真抓好了貸款風險五級分類和綜合業務系統網絡上線工作。根據聯社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風險五級分類的各項工作，及時組織人員學習了有關操作辦法，按照聯社對貸款風險五級分類的核心定義，認真對每一筆信貸資產進行分類認定，按聯社要求的時間和進度圓滿完成了貸款風險五級分類工作。同時做好了綜合業務系統網絡上線的`各項準備工作，保證了全縣網絡系統的成功上線。

五、嚴格遵守勞動紀律和信用社的各項規章制度。全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現象，也沒有發生過違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動紀律現象，所有的工作能積極主動帶頭幹，從來沒有怕苦、怕累、怕髒現象，各項工作都能給職工起到模範作用。

六、認真抓好了安全保衞工作。安全保衞工作是我分管的主要工作，自我調入xx信用社以來，我認真執行了聯社的各項安全保衞制度，堅持每月最少組織職工安全學習一次，堅持每月最少一次到各個營業網點親自查安全、查庫存現金，發現問題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現金x餘次，有力地促進和保障了信用社各項業務的正常開展。

七、認真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時向社主任請示、彙報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領導交給的各項工作任務。

八、嚴以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名x員，時時處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵”，做到不為私心所憂，不為物質所動，老老實實做人，踏踏實實做事，努力工作，講實話、辦實事，堅持原則、制度，始終保持了x員清政廉潔的優良本色。

雖説今年各項工作任務已基本完成，自己也做了不少工作，但在實際工作中也存在着以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進心不強的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時有怕得罪人的思想，發現部分職工的錯誤和問題，不能及時指正。三是有時有工作方法不妥當現象。

今年已末。我將在今後的時間裏，繼續努力的工作，在工作的同時我還要不短的學習，讓自己的能力不斷的提高。

銀行辦公室工作總結 篇12

今年是我縣農村深化改革至關重要的一年。一年來，在xx社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。

一、自覺抓好自身的政治和業務學習，不斷提高政治理論和業務知識水平

俗話説：人不學要落後，刀不磨要生鏽。我深知其中含義。於是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，我結合實際工作，利用業餘時間，認真學習了《應用文寫作》、《改革、整頓農村xx社文件選編》、《農村xx社信貸制度彙編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監部門關於統一法人的有關要求規定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的'提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務

(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規範了工作程序。

在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，並做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰鬥力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。

(二)文字工作做到了高質及時。

自上半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來説，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村聯社開業申請、農村xx聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料做到到了省xx局領導的充分肯定的表揚，並做為範本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、會選舉辦法、三年發展規劃草案、社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農村xx社統一法人工作的順利開展。

(三)認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。

根據縣聯社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站後，關於對存款工作的影響，我深入到社多方調查，並着手撰寫了《有利於信用社發展》的調研材料，並被市聯社轉發。同時，我還紮紮實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。

三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風

今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脱崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。

總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今後的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村xx合作事業做一些有益的工作，甘願孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室工作總結 篇13

一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細緻的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。

20xx年，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息xx條被採用xx篇。全年先後被各類媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜誌上發表xx篇，在市級報刊雜誌發表xx篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電台有聲、報刊有文、牆上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什麼重大活動時，都及時邀請電視台等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視台新聞等欄目。

結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印製了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的`順利推進創造了良好的輿論氛圍。

嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風。

今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脱崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。

總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今後的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘願孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室工作總結 篇14

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行裏制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業餘攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳户25個。在這裏我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客户經理後，多問、多學、多練，通過學習“優質客户識別引導流程”能成功的識別優質客户。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閒聊中瞭解到，他是我行的老客户，每天都要來銀行辦理業務，並誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳户，可以享受工行優質客户的服務，他很高興的接受了我的建議，並留下了聯繫電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳户。

作為一名客户經理，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。11月我做為客户對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客户經理的優質服務、中興實業銀行的'人民幣理財產品、招商銀行為優質客户設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位，既服務客户又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先後從事儲蓄員，客户經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客户經理時能主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表90多份。做為客户經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衞生。

營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那裏得知，王先生是大客户，但公司帳户卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯繫，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳户專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳户，説等資金一到位就辦理理財金帳户，以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客户，介紹我行的新產品，並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客户來我行購買了幾千元美圓的匯財通。