辦公室培訓心得體會範文

當我們經過反思，有了新的啟發時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的辦公室培訓心得體會範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室培訓心得體會範文1

一、在學習上突出了“實”字。

此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，並分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們迴歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇瞭如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁徵博引，以身邊發生的事例為典範，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平台，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的祕書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今後的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

二、在組織上突出一個“新”字。

創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的`特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

三、在管理上突出一個“嚴”字。

俗話説“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對於上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今後的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

四、在娛樂上突出了一個“活”字。

在抓好學習管理的同時，利用業餘時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓;在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教於樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平台，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相瞭解。並把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植於每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇於拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

培訓的時間雖然短暫，學到的知識儘管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今後的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今後的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的幹好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

辦公室培訓心得體會範文2

一年前，我懷着忐忑的心境進入辦公室並擔負了辦公室主任。學校辦公室是一個新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱着摸着石頭過河的心理，愛崗敬業的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區教導體系辦公室主任培訓班。我帶着向共事們學習的謙遜立場，帶着目標，帶着問題，高品質地完成了此次培訓任務。聽了培訓課後，我受益匪淺，登時找到了努力的方向。

通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的意識。

一、強化意識，在工作中正確掌握自己

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責和定位，讓我理解了辦公室是一個增加才華、充斥機會的地方。培訓課上週華主任對辦公室工作應當強化的多少種意識做了具體的分解，通過實踐接洽實際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，協作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的'必因素質。參加政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。

二、講究奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作常設性、突擊性強，服務就象徵着奉獻，沒有奉獻精力就搞不好服務;沒有貢獻精神，服務就沒有踴躍性、主動性和發明性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的風格，沒有忘我奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，準確處置苦與樂、得與失、個人好處和羣體利益的關聯，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

三、關注細節，在工作中做到謹嚴細緻

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎複雜，除了招待、辦文、辦會、溝通、和諧等等，要做好服務工作，必需做到勤懇過細，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才幹實現辦公室沉重的工作義務。不讓引導安排的工作在自己手裏耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯誤在自己身上產生，不讓一線員工在這裏受到冷清。

説到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更能夠説是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的惡感;一個過錯的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖後;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓除了局部業務技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來自心理層面。

第一是心態發生變更。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深檔次的認識，有了全新的定位。本來總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會感到很累、很苦。但當初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內容龐雜，但十分有助於個人能力的提升。以後我會把每一項工作都當成是對自己的一次錘鍊、一次進步，我不僅會從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺中提升個人才能。應該説通過培訓，自己變得比以前更加酷愛自己的崗位。

第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側重增強對十種意識的培育。即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，顧問意識，換位意識，配合意識，高效意識，全局意識，調和意識，應變意識，自動跟超前意識。正所謂意識決議狀態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。即王主任在授課中提到的：處世開朗，不請求全斥責，瑣屑較量;處事謹慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴。愛崗敬業，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容幷包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以後要在器重業務的同時，關注個人品德的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

短短一天的培訓課程，我凝聽了先輩們的教訓之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費心的部分，但也是創業興業的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正幹出一番成就來。信任在當前辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優良的基層治理人員。

辦公室培訓心得體會範文3

我作為一名xx單位名稱)的普通員工，參加了由xx組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的瞭解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊:讓我瞭解了什麼是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的。

2、時間管理:時間就等於生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什麼總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應該知道先幹什麼在幹什麼，用更短的時間做到更有效率的是事情;

3、禮儀:在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什麼樣的場合該穿什麼樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客户。

4、安全生產知識:通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的瞭解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產。

5、職業道德修養:在學習中知道了什麼是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規範。

6、如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什麼工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的.實現自身的價值，那樣的人生才會更美好。

7、市場營銷知識:通過學習更好的瞭解了什麼事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，瞭解了社區營銷的觀念，怎麼去維護客户如何做一名優秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以後的工作更好的去為xxxx添磚加瓦!

辦公室培訓心得體會範文4

兩天培訓讓我收穫頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨着時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理複雜事件的能力、個人的修養，是幹好辦公室工作的關鍵。決不是僅僅限於文件轉轉發發，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用並不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得

一、加強修養，提煉內涵，領先發展

在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話説得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的'工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處於快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢於打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇於思考，敢於探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發展貢獻力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不願意從事此項工作。話説回頭，辦公室工作難幹總得有人幹，既然從事了這項工作，就要安下心來並全身心地投入。辦公室工作也是鍛鍊人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以説，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切的聯繫。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善於思考，不斷摸索工作規律，防止埋於事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實幹，力戒浮誇。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實並排出時間表。彙報工作要敢於講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規範化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質，長效發展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負着為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來並加以靈活運用，才能取得學習的效果。並且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“三思而後行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。