保險工作總結精選13篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家收集的保險工作總結，希望能夠幫助到大家。

保險工作總結 篇1

同志們：

今天的會議，主要任務是貫徹落實總、省公司半年會議精神，傳達貫徹省公司總經理在省半年工作會議上的講話，總結上半年工作，安排部署下半年重點工作任務。剛才，聽取了財務部門關於上半年公司經營形勢的分析報告，各產品線經營情況的彙報，幾個單位就有關險種業務發展存在問題的分析和改進措施的彙報。同時還利用此次會議之機，對上一年度公司湧現的先進黨支部、先進黨務工作者及優秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。此次會議之前，我們還如期召開了機關部門質詢會議，這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總結，並就下年半工作幾點講意見。

一、 關於xxxx年上半年的工作

（一）上半年工作的主要亮點

上半年，我們深入貫徹落實省公司關於全年工作的要求，堅持以改革創新為動力，以加快發展為主線，以效益為統領，以依

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法合規為基礎的工作方針，管理與服務同步推進，全司上下同心協力，勇於開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務和經營指標，公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現在以下八個方面：

亮點一：各項經營指標全面實現

從發展指標看，截至6月末。累計實現保費收入 億元，增幅%，低於行業 個百分點，超全省 百分點。市場份額 %，同比 百分點領先 個百分點。

從管控指標看，6月末，賠付率 %，費用率 %，綜合成本率%，應收餘額 萬，應收率 % 。

從盈利指標看，6月末，實現利潤總額 萬元，完成年計劃的 %，超時間進度 個百分點。在地區行業虧損面達 %的情況下，公司利潤指標繼續向好，抗風險能力得到明顯提升。

亮點二：車險業務呈現持續反彈回升態勢

上半年，突出車險發展龍頭作用，對標市場，及時應對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大激勵力度，實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費 萬元，增速 %，與市場基本持平。認領目標達成率 %。市場份額%，同比增 個百分點。

車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元，認領目標達成率 %。其中新車業務保費 萬元，增長 %，全省排名第一。

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電商上半年完成三進入團購項目 __ 個，電商完成保費收入 萬元，增速 %，全省排名第__。

亮點三：商業非車險超速增長

上半年共實現非車險保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 % 。其中：商業非車險實現保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 %，超行業增速 個百分點，市場份額3 %，同比增加 個百分點。政策性農險保費收入 萬元。

亮點四：機構改革與管理機制創新成效顯著

機關部門設置更規範、職能更清晰、職責更明確、業務關係更順暢。設立重點客户業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。

實行中層幹部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。

六項管理機制創新促進了管理升級（管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。

亮點五：績效考核全面落實

今年加大績效考核掛鈎力度，在完善考核指標體系和評價體系的.基礎上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。在業務發展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執行力度，在考核落實上切實做

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到叫真章，不搞花架子。考核機制的完善和有力執行，增強了公司發展的內在動力。

亮點：“四強化”實現精細化管理水平再提升

上半年，我們通過強化關鍵環節管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。

一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平台，完善送修考核制度，對送修流向的執行獎優罰劣。每週發佈送修效能提示，每月發佈送修效能預警，以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據，有效調動了店（廠）代理業務積極性，提升了店（廠）代理業務規模和份額。

二是強化IT平台建設，IT服務保障水平大幅提升。合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統 ，建立數據查詢平台 ，安裝和更換了自動電源、PC機、網絡線路、監控設備 。

三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客户羣、渠道、業務來源、出險情況五個維度，車險手續費向優質業務傾斜；制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續費上限標準；加大競回業務的獎勵力度；對非車險效益差的業務及時調整承保政策，促進了盈利能力改善。

四是強化理賠關鍵環節管控，理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程，建立理賠全員考核評價體系；按月、按查勘組、按險種進行理賠數據分析 ；多措並舉，有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損餘物資回收

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等工作都取得可喜進展。

亮點七：以客户為中心轉型穩步推進

一是積極推行客户經理制，一對一配置團體客户、專屬客户經理，提升了客户維繫能力。

二是客户信息真實性明顯提高。

三是積極推進差異化服務，對VIP客户實行優先簽單、優先理賠、優先服務，客户滿意度明顯提升。四是規範員工禮儀行為，提升了窗口服務標準。五是成立了訴訟調解委員會，加強了與職能部門溝通協調，理賠服務標準化水平有新提高。六服務職場建設全部達標。

亮點八：公司精神面貌發生深刻變化

隨着公司各項改革創新的深入推進，管理制度和考核機制的完善，黨的羣眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓工作和企業文化建設的深入開展，公司員工的精神面貌發生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務的完成和持續健康發展提供了強大的精神動力和保障。

一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強；

二是各級領導和機關的作風明顯改進，公司各級班子成員自覺以公司發展為已任，廉潔自律，求真務實，深入實際，親歷親為，帶領員工戰勝困難與挑戰，在各項工作中發揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強，工作效率不斷提高；

三是員工素質進一步提高，進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實，學習風氣初步形成。老員工幹勁不減，新員工朝氣蓬勃，創新成果不斷湧現。

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（二）上半年工作存在的難點與不足

總結上半年工作，我們必須清醒地認識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。公司發展進入關鍵階段，我們必須着力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業走向需深入思考，這是發展的重點和難點。特別是 月末後，保費基數將持續抬升，發展的壓力不容忽視，要提前做足準備。

二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險AB業務佔比 %，較去年末上升了 百分點，車險業務結構有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢。業務結構還有很大的調整空間。交強險處於虧損狀態。

三是服務能力釋放不明顯。 基礎服務工作還有很多不達標的地方，以客户為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。

四是精細化管理還有很大上升空間。數據分析能力不強。一方面習慣於傳統的指標通報，多維度、專業性、市場化的指標對比不到位；

另一方面，通過指標分析折射出的管理問題研究不到位，透過現象看本質的能力還需提高，要為決策提供可靠依據。

五執行力和落實能力還有待提高 。表現一：執行效果與安排部署有偏差、不到位；

表現二：落實執行按部就班、“堅決不走樣”，缺少創新；

表現三：政策學習和宣導不到位，有令不行、有禁不止。

二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經營目標

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下半年工作的總體要求是：認真貫徹落實省公司半年會議精神，緊緊圍繞中心，進一步理清工作思路。按照目標導向，聚集問題，缺口管理、過程監控要求，結合實際抓好落實。動員全系統幹部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經營目標。 下半年公司發展的定位和目標是： 在上半年基礎上，對標全年目標，主攻三季度，確保超市場平均增速，重點經營指標完成90%以上。實現下半工作目標，必須抓好五項重點工作。

重點工作一：持續推進業務快速發展

一是車險速度和效益並重。繼續堅持車險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施，加強車險業務發展；要樹立規模與效益同步協調增長的可持續發展觀，關注車險效益，繼續加大效益險種政策傾斜力度，確保車險業務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位，要儘快扭轉局面；強化考核，加強車商駐店員團隊建設。

二是重點推動分散性業務聯合銷售，緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標。環責險、醫療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實現新的增長點。複製1—2項商業非車險項目經驗；制定三年規劃，深入推進商業非車險專營取得新進展。

三是放寬農險視野，推動一號工程。充分利用農網建設政策支持，搞好農網布局，加快農網平台建設，依託三農平台佔領廣

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闊農村保險市場。加強與政府部門協調與溝通，確保農險應收保費年內如期到賬。

重點工作二；始終堅持效益第一不動搖

效益是企業發展的生命，是全部經營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。

一要加強承保環節管控。進一步完善交強險經營管理模式，降低交強險經營虧損；積極調整非車險業務結構，提升優質業務佔比，提升非車險虧損險種盈利能力。

二要加強理賠環節管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償等理賠關鍵環節管控， 強化查勘、定損環節復勘工作，有效降低賠付成本。提高結案率，加快未結案件清理工作，提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%，保證人傷案件跟蹤率達到100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降10%；總體上要確保賠付率同比下降三個百分點，達到 %的挑戰目標。

三要持續控制行政費用。實施成本領先戰略，落實全面預算管理制度，落實壓縮行政費用目標，嚴格控制機關非人工成本。

重點工作三：做好客户服務大文章。

全員要牢固樹立服務制勝理理念，做好客户服務大文章，持續提升公司的服務能力。

一是進一步提高出單環節服務水平。優化承保環節。以提高出單速度、提升出單中心服務質量為基礎，加強系統和設備的優化力度，打破固有模式，進行崗位的適度交流，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數量、出單

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質量、服務水平等方面進行考核排名，作為薪酬發放和末位淘汰的依據。

二是所有服務要真正向以客户為中心轉移。要以客户需求以客户否滿意為標準，把堅持以客户為中心的經營理念真正落實到位；要繼續搞好服務標準化建設，進一步強化差異化服務和增值服務。對VIP客户實行優先簽單、優先理賠、優先服務，持續提升客户滿意度；繼續提高客户信息真實性，提升公司整體客户服務水平。

重點工作四：堅持依法合規。

一是業務快速發展決不能以犧牲合規為代價。堅持依法合規是經營管理工作的前提條件，也基本要求。各級領導和全體員工都要牢固樹立法規意識，在任何時候在任何情況下都不能突破法規底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規經營為代價來換取業務發展。要嚴格執行統一法人授權經營管理的有關規定，強調權責制衡，建立崗位責任追究制，完善監督檢查機制，做到合規經營常抓不懈。

二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析，善於發現問題，通過風險提示機制，強化風險管控。汛期到來了，要提早落實防汛防災工作。要認真完善防汛預案，做防大災防大汛的準備工作。要切實落實防災檢查工作，落實整改措施。

三是嚴格落實轉變作風八項規定。全體員工特別是各級班子成員以及機關部門負責人，要深刻領會中央“八項規定”的重大

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意義，以鮮明的態度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規定。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距，切實改進作風，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。

重點工作五：注重文化和隊伍建設。

一是提升員工幸福感工程。公司要在經營狀況不斷好轉的情況下，以最大努力實現員工利益最大化，儘可能提高員工收入水平；要抓好員工食堂管理；要關心員工身心健康，適時安排體檢；下半年要安排好員工休假；還要根據實際情況，安排好文體娛樂活動。總之，要切實關心員工利益，通過多種措施，不斷提升員工幸福指數。

二是持續做好員工隊伍建設。落實基層建設三年規劃，建立中層幹部儲備庫，加強後備人才培養；強化學習型組織建設，深入開展讀書活動，把工作當作學習的內容，把學習當作工作的形式；落實培訓計劃，實現知識更新；幫助新入司員工設計職業成長計劃，充分發揮大學生團隊在公司建設中生力軍的作用；機關部門負責人要緊跟時代發展，與時俱進，注重提高自身素質，要努力使自己成為複合性人才，在抓部門全面工作的同時，還要直接承擔一兩項具體工作。以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持；要加強機關崗位工作強度評估，保證合理的工作負荷，控制人員數量增長；在考核方面，要堅持叫真章，功過分明，獎罰嚴明，公開公正，不搞表面文章。通過一切有力措施，努力

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把員工隊伍建設成具有較高道德素養、專業水平、營銷服務能力和具有全新觀念的戰鬥力、執行力最強的新型企業團隊。

三是自上而下抓好黨的羣眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規定動作，要重點圍繞為民務實清廉要求，認真查擺“四風”方面存在的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評；各級領導班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題，認真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質量開好專題民主生活會；結合總、省公司“基層建設年”活動，班子成員、中層幹部要深入基層開展調研，着力解決影響業務發展的重點問題、突出問題和瓶頸問題，從而促進業務發展各項措施執行到位；要進一步改善領導和管理部門的工作作風，全面履行服務、管控、檢查、督導、協調的職能，做好橫向縱向的溝通協調工作；要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結合起來，努力做到統籌兼顧，合理安排，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

同志們，讓我們更加緊密團結起來，凝神聚力，再接再厲，腳踏實地，真抓實幹，為全面完成全年經營目標而努力奮鬥。

謝謝大家！

保險工作總結 篇2

自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結；

　一、20xx年上半年主要工作措施及成效

在日常工作中主要負責客户的維護工作，並配合客户制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業電器製造有限公司共計開立銀行承兑匯票金額為3034萬元，日均存款達20xx萬元；江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退税金額為3743萬元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元；截止目前廣東安邦安全技術防範有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器製造有限公司項目正在總行審核過程中。

二、存在的主要問題及解決思路

1、專業知識薄弱。接觸對公業務時間較短，對於公司業務的專業知識掌握不夠牢固，今後在拓展業務的同時更要加強專業知識的學習。

2、客户資源較少。目前客户資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客户資源甚少，通過目前所管户資源，去挖掘其上下游客户資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。

三、20xx年下半年工作目標及擬採取的措施

在下半年的工作中首先要提高自己客户資源及存款，再就是增強自己的專業能力，加強專業知識的學習。

我於20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔任銷售支持有兩個月時間。回顧這兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，需要改善的地方也還有很多。現將這兩個月的工作情況總結如下：

一、回訪問題件處理

每天跟進問題件處理的情況，提醒業務人員與客户溝通好，預約重新回訪的時間。新契約回訪是客户投保後最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機，有利於防範可能發生的風險，因此這是一項需要重視的工作。

二、手續費

每月中下旬收到省行通知後，需在規定時間內完成手續費計算、提交財務部劃賬等一系列手續，劃賬後製作發票函，在次月收到省行手續費發票後進行報銷。此項工作難度雖然不大，但需要非常細心檢查。6月手續費由於系統問題，多付了一筆手續費給銀行，雖然已經申請了數據維護，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細心檢查，避免此類問題的再次發生。

三、新單、保全業務

每天會收到區拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤後提交業服辦理。

四、新產品准入

公司會不定期上新產品，需要及時製作銀行所需材料，與省行對接，做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣，特別是主打產品，為不影響公司業務拓展，需要注意時效性。

五、單證核銷

業服部每月會發放銀保通首頁單證核銷情況，我需要根據清單通知相關業務人員，及時回收過期單證，目前業服部門要求發放半年以上的單證需要回銷。20xx—20xx年的單證由於當時沒有及時回銷，現大部分處於遺失狀態，稍後需上OA申請登報作廢。

六、合規報告

合規部不定期會要求提交各類合規報告。

七、其他銷售支持工作

如保單資料查詢、網點調整、新增網點、單證徵訂、單證寄發、上傳下達等工作。

總的來説，這兩個月的工作時間都比較充實，對於我是很好的'進步過程。由於之前是在其他保險公司的廣州機構，很多省公司層面的工作都沒接觸，專業資料有待加強。今後做事情還需要保持一顆積極向上的心，多聽、多學、多問、多想。銷售支持的工作大部分屬於非日常制式化工作，面對許多臨時性工作，我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。

保險工作總結 篇3

我非常榮幸參加了團隊組織的後備管理幹部培訓班，首先要感謝團隊給了我這次培訓的機會，作為人保團隊的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務團隊、自我價值的重要一課。

團隊對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市團隊人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保分團隊的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給團隊員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為團隊保持發展勢頭而貢獻力量?課程裏，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的'、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和團隊的政策;中層幹部對團隊而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與團隊的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：團隊對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

保險工作總結 篇4

20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險有限公司牡丹江支公司的續期專員學習培訓。在今天的培訓中，我感受深刻，收穫極大。

首先，從課程的安排上我覺得十分合理，針對性極強，為即將入司的我安排了為期半個月的學習。學習內容由淺入深，有公司發展現狀、達成率與繼續率的計算、產品學習、基本保全知識、續期服務專員標準服務流程、面訪流程等全面的學習課程。讓我對自己即將着手的工作有了一個整體的定位和梳理。

其次，老師生動的講解也給我帶來了生動、輕鬆的感覺。即學到了知識，又感覺到了一種愉快的氛圍。

在本次培訓中，學習了這麼多，我感受最深的幾點分享一下，一是公司的發展現狀與前景展望，公司的發展史讓我深入的瞭解了太平人壽的品牌歷史、發展願景及經營理念。認真學習之後我感到即將成為太平人壽保險有限公司這樣的央企之中的一員非常的榮幸，十分堅信太平會為我提供一個非常好的平台，讓我在這個舞台上發揮自己的所長。二是學習了續期的基礎知識，學習並掌握了達成率與繼續率的計算方法，代理人繼續率獎金的計算。通過講解，體會到了續期的真正含義。對續期的認識又提高了一個層次，讓我對續期工作產生了濃重的興趣，同時也給我指明瞭工作方向，對即將接手的工作有了一個新的理解。三是學習了續期的定位、發展歷程及工作模式的分析和講解，課件非常精彩，看過了黑分公司續收系列的發展歷程及各位續收精英的努力成果，讓我對於從事續期服務專員增加了很大的信心，從

而在心裏非常認同此次學習的重要性和必要性。希望在接下來幾天的.學習中理論結合實踐、不斷紮實自己，查缺補漏這樣才能幫助我在後期的續期服務工作中奠定良好的基礎，點滴良好的習慣養成至關重要，因此我決定在今後的學習工作中不斷的自我提高，端正自己的工作態度，虛心學習各位前輩總結的經驗，紮紮實實的學習，從點滴做起，為提高續期達成而努力。

今天的學習雖然結束了，但是學習後讓我迸發的對工作的激情，感受到對未來蓬勃的希望，我願意做一個有想法、有激情、有追求的太平人，感謝公司給了我這次學習的機會，學習能讓人進步，工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學習機會，希望能夠更快的融入這個續收團隊中來，從而勝任續期工作。

保險工作總結 篇5

本季度所做的事

1.學習公司產品的知識包括保險責任，承保規則，費用計算等一系列的基礎知識

2.學習保單填寫規則

3.學習個險與銀保錄入規則

4.學習錄入個險銀保的正式單

5.記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題

6.記錄自己錄單的過程中出現的錯誤

個人的收穫與成長

回顧這一個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的瞭解，對保險行業也有了新的認識。在來公司之間對打字速度很慢，現在打字的速度已經有所提高，但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的'事時，同事們都很樂意幫助我。

工作中存在的不足及改進的措施

1.對公司的產品還不是很瞭解，在工作方面不能熟練地運用 。改進措施：平時多看看公司的產品資料，增加知識。

2.在錄單的過程中很不細心，經常會犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩 。改進措施：在以後的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之後要再檢查一遍。確保正確率。

3.對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。改進措施：可以在下班回家加強對電腦的運用，達到熟能生巧的境界。

下一季度工作計劃

1. 加強專業化的學習，拓寬知識面。

2. 加強電腦知識的學習，熟練運用電腦的基本功能，

3. 繼續做好錄單的工作，學會發現問題，記錄錄單過程中發現的問題

4. 學習查詢保單的各個狀態

5. 學習從最簡單的團險開始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規則

6. 學習新契約操作的工作流程

7. 認識問題件，學習追蹤問題件

保險工作總結 篇6

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對於公司明年的發展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促發展

面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得迴流業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯繫。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

4、公司有新產品推出時，可以採取產品説明會的方式去吸引客户，真正作到與客户交流接觸。這一點是公司推出投資型產品金牛三代給我的啟發，我有幸去中國人壽的產品説明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的'抓住客户。

二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;

二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。

在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範

風險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝，給客户整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對於遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由於個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本着公開透明的原則。

6、公司可定期向員工採集公司合理化發展的建議，鼓勵員工為公司發展獻計獻策。

7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜誌等資源，讓公司的每位員工瞭解到保險行業經濟環境的走向。

保險工作總結 篇7

轉眼又是一年，在***這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了**的温暖、勵練與激勵--------感慨萬千。回首**所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出才是最大的喜悦。現將我的20xx年工作情況向上級彙報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一、中介團隊日常工作的經營

從20xx年下旬開始，由於區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪裏需要組訓我們就會衝向哪裏，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客户經理早已習慣於他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產説會運作、數字信息等，它包含一個個温馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細緻的準備，乃至一杯炎炎夏日裏解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做於細，天下之難事做於易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊夥伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話瞭解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好於原來很多。並且我也把一些基礎性工作像日誌管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始着重於期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對於中介部來講是一項艱鉅的任務，因為目前所有的客户經理都已習慣於銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過説明會的形式來推廣期交，而對於中介部門來説又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的説明會經驗精心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的瞭解説明會的意義與功用，並全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場説明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，

截止到年底共召開近10場的説明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵夥伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我並肩做戰，傳授給我很多經驗;感謝夥伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務衝刺的關鍵時期，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，蒐集最新信息傳遞給大家，並且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中佔有優勢，其實這個時候不僅只是專業知識的傳達，更重要的是通過理念的.傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心裏壓力要遠遠大於營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客户，還要面對銀行眾多的櫃員、主任，使得大家對於集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務衝刺時，都得到了充分體現。銷售行業中數字代表着一切，從**年完成的7700萬，到**年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次衝刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠!

二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課

由於中介的銷售主要是依託於銀行，可以説沒有銀行，客户經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關係，並且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能佔有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客户經理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同於對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對於銀行裏的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

　三、參與籌建、管理理財經理團隊

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊，主要負責銀行到期客户的後期服務及開發，這對於整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎麼去帶，只能結合一些現有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次複試，錄用，後期培訓，小到安排辦公室裏的每一張桌子，可以説每一個環節都親身參與，目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的團隊現在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要採用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每週一、三、五的早會，使每一個新人掌握產品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客户的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從於公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這隻隊伍在這次**年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業務衝刺立下了汗馬功勞。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對於我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為**年的優秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發展的的今天將發揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經理最得力的左膀右臂，成為主管最專業的合作伙伴，成為夥伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業，直到永遠。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要**在，我就有前途，只要有我在，**一定強!

保險工作總結 篇8

今天是一個值得開心的日子，今天是值得慶祝的日子，我終於成功的擁有了自己的一份工作，我今天得到了公司給予我轉正的通知，我從大學畢業以來，找了無數工作，不知道為何總是在試用期的時候被刷下來，總是有人比我更優秀，但是我今天知道原因了，因為那些工作都不適合我，我現在已經是xx保險公司的一名正式員工了，我現在的心情就像魚兒跳入大海可以暢遊的滋味。以下就是我這段時間工作的總結：

一、對於工作的適應能力很強

我第一次能夠這麼順利的適應一份工作，僅僅是負責帶我們熟悉工作的人，給我們講解了一番，我就明白了，在這試用期的三個月裏，我是越來越能發現這份工作的魅力，在入職的第三天就向客户賣出去一份車輛保險，雖然受理的金額不大，但是也是我的人生中賣出去的第一份保險啊。首先我的腦子裏能清楚的記得，前輩是怎麼教我們去分辨客户的，我在看着他第一眼的時候，我就覺得他需要的是一份車輛保險，車鑰匙是新的，肯定剛買車不久，作為一個愛惜車的人，肯定是想買保險的，所以我一上來就在跟他聊我們公司有哪些關於車輛的保險，這第一步察言觀色我是成功的學到了。與人交流的能力，我一直以來就不差，我會看臉色説話，並且説出來的話不會讓客户有一丁點的不舒服，這也是我能一直跟客户聊下去的原因，也是我能夠很好的駕馭這份工作的重要因素。

二、三個月以來的成績

這個三個月是成功建立我工作信心的三個月，賣出去的保險總金額高達18萬，絲毫不用懷疑，我這三個月，每一個月都是超額完成了領導給我的工作任務，一共賣出保險40多份，其實身保險是最多的，其次就是財產保險，這兩類佔主要。但是目前我所負責的客户還沒有出現過理賠的現象。當然我也就成為了這一批試用期員工業績的第一名，而我們的最後一名三個月居然是一單都沒成，這讓我難免有點自滿，最後我也是得到領導的讚許。

三、個人總結，展望未來

在這三個月裏，我還沒有出現過失誤的現象，這就意味着我成為正式員工以後，會遇到恨很多的麻煩，一個人只有在不斷經歷挫折的時候，才能不斷的進步，這是永遠不變的道理，現如今，我已經成為了xx保險公司的一名員工，從今天起，我將跟公司共進退，全心全意的'投入到工作上去，儘可能的在這裏實現自己的個人價值，我相信，公司有了我的加入，會變得更加的強大，有更輝煌的明天，我將全力以赴。

保險員工試用期工作總結7

三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。

所以，很快的，我就融入了xx這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

在xx，我的主要職責是保險公司內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

保險工作總結 篇9

今年以來，我們在市局的正確領導和業務指導下，以服務全縣經濟發展、維護改革發展穩定大局為宗旨，以職工羣眾滿意為目標，堅持以人為本，強化民本意識，突出重點，狠抓落實，緊緊圍繞市局下達的年度目標任務，突出了擴面、徵繳、清欠、保發放等工作重點，取得了良好效果，全面完成了省市下達的各項目標任務。

一、各項目標任務完成情況

（一）社保擴面情況：

1、養老保險：1-10月份，全縣企業淨增參保人員人數xxx人，完成市下達任務的xxx%。到10月底，全縣參加養老保險總人數xxxxx人，其中企業xxxxx人，事業單位xxxx人；離退休xxxx人，在職xxxx人。

2、醫療保險：1-10月份，全縣淨增參保人數xxx人，完成市下達任務的xxx%。到10月底全縣共參加醫療保險人員xxxxx人。

3、工傷保險：至1-10月份，全縣淨增參保人員xxx人，完成市下達任務的100%。到10月底，全縣工傷參保人數xxxxx人。

（二）基金收支情況（1－10月份）：

1、基本養老保險收支情況

（1）城鎮企業職工基本養老保險

共收取城鎮企業職工基本養老保險費xxxx萬元，支出基金xxxx萬元，當年結餘-xxx萬元(補發養老金)，累計結餘xxx萬元。基金支付能力達到8.5個月。

（2）機關事業單位工作人員基本養老保險

共收取機關事業單位工作人員基本養老保險費xxx萬元，支出基金xxx萬元，當年結餘xx萬元，累計結餘xxxx萬元。

2、醫療保險

（1）城鎮職工基本醫療統籌基金收入xxx萬元，支出xxx萬元，當年結餘xxx萬元，累計結餘xxxx萬元；

（2）公務員醫療補助收入xxxx萬元，支出xxx萬元，當年結餘－xx萬元，累計結餘xx萬元；

（3）離休人員醫療收入xxxx萬元，支出xxx萬元，當年結餘－x萬元，累計結餘xx萬元；

（4）補充醫療收入xx萬元，支出xx萬元，當年結餘－xx萬元，累計結餘xxx萬元。

3、工傷保險

共收取工傷保險費xx萬元，支出基金x萬元，當年結餘xx萬元，累計結餘xxx萬元。

4、新型農村合作醫療

共收取新型農村合作醫療保險費xxx萬元，支出xxx萬元，當年結餘xx萬元，累計結餘xxx萬元。

二、各項工作順利進展

（一）擴大社保覆蓋面工作成效明顯。不斷擴大覆蓋面是提高社會保障水平的關鍵，是社會保險發展狀大的基石。為此我們按照市局的要求，一直將擴大社會保險覆蓋面作為整個社會保險工作的重中之重來抓。一是加強政策宣傳。通過電視台，講座，印發宣傳資料等形式，大力宣傳社會保險政策。二是以靈活的政策引導參保。針對我縣企業用工的特點，遵循“低基數、低門檻，邊進入，邊規範”的原則，以非公有制企業為重點，先後出台了《縣個體勞動者基本醫療保險實施辦法》、《關於已退休的非公企業和靈活就業人員參加醫療保險有關問題的通知》、《關於國有、集體困難企業退休人員參加基本醫療保險問題的通知》等規範性文件，並由中心主要領導親自帶隊，開展擴面攻堅，收到了較為理想的效果。今年以來，企業養老保險、失業保險、工傷保險參保人數分別超額完成全年任務，進一步拓展了社會保險資金的徵收渠道，壯大了社保基金。

（二）離退休人員養老金髮放按時足額。目前，全縣共有機關企事業離退休人員xxxx名（其中機關事業xxxx名，企業xxxx名），月平均發放離退休金xxx萬元（其中機關事業xxx萬元，企業xxx萬元）。我們與商業銀行、農村信用聯社、郵局等社會服務機構相互配合，不斷完善養老金社會化發放的`管理，有效的保證了離退休人員就近方便、一分不差地領到養老金。今年1-10月份，共發放養老金xxxx萬元，足額發放率和社會化發放率均保持在100%，從未發生過拖欠現象。另外，我們按上級有關政策，於10月份為xxxx名企業退休（職）幹部及時調整了養老金標準，增發養老金114萬元。使廣大退休（職）人員深切體會到了黨和政府的關心，享受了到社會發展的成果。

（三）社會保險稽核工作見成效。一是嚴格按照“三對照”，做好20xx年度繳費工資申報和人員的核對工作；二是加強對定點醫療機構的管理工作，一年來，共開展定點機構檢查xx次，查處x起違規醫療案件，追回醫保基金2萬元，審核扣除各定點醫療機構（藥店）違規202897.9元。三是完成社會保險登記證的發、換證工作和退休、供養人員健康稽核認證工作，共稽核退休人員42611人，供養人員260人，稽核面達100%。其中從20xx年4起暫停發放未認證人員xx人，月暫停發放金額xxxx元；查處退休人員因死亡未報多領養老金17人次，追回養老基金共計25191元。

（四）社會保險基金管理水平不斷增強。認真執行基金收支兩條線的管理制度，我們與財政、税務、銀行等單位密切配合，共同管好社會保險基金，保證每筆基金都能及時入帳、轉儲及支付。同時與審計部門加強聯繫，定期邀請他們進行保險基金專項審計，確保了社會保險基金安全，並具備了一定的支撐和抗風險能力。

保險工作總結 篇10

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱度對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接待用户達1000人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了XXXX全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、XX分公司與XX分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，主動協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現。在召開對縣區會議時，提前進行會議約定，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入ERP系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

四、綜合事務工作

20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、XX之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱度，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編XX之窗2期。

對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行計算機維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並主動參加公司組織的'各項活動，協助領導同事籌劃了首屆職工運動會。在XXXX誠信演講活動中獲得第一名。XXXX誠信演講比賽獲三等獎，目前正在主動籌劃20xx年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

2、主動學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將"工會送温暖"活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

保險工作總結 篇11

我就是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受着財產保險文化的薰陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的.感謝公司各位領導給予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：1公司的出單系統程序比較的不給力，有時出個單子因為系統的緣故，需要客户多等將近半個至一個小時，這樣一來的後果將就是導致客户產生不信任感和焦躁情緒，以至於對我們業務員以後的展業造成必須影響。

2公司核保政策變動較快：對於我們業務員來説，如果業務要做的好，平時就需要有一些大客户的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客户些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退;做業務的其實也就是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑑一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!

最後再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝願**財產保險股份有限公司在新的一年裏：蓬勃發展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!

保險工作總結 篇12

針對校(園)方責任保險，區教育局於20xx年9月召開了20xx-20xx學年度校(園)方責任保險工作會議。會上副局長就校(園)方責任保險工作做了重要講話，中國人民保險股分公司、江夏公司領導就校(園)方責任險工作情況做了具體説明，區教育局校(園)方責任保險工作領導小組辦公室主任勤工儉學辦公室主任就校(園)方責任保險工作作具體安排。為了貫徹執行此次會議決定，認真落實校(園)方責任保險工作任務，我們在本學年度開展以下幾方面的工作：

第一，進一步統一思想，提高認識。

根據會議要求我們及時召開了山坡中學20xx-20xx學年度校(園)方責任保險工作會議。學校領導及班主任參加會議，校長作重要講話。會議要求各年級、各班級確保校(園)方責任保險工作組織領導到位。會上重新認真學習國家教育部、財政部、中國保險監督管理委員聯合下發《關於推行校方責任保險完善事故風險管理機制的通知》和市區教育局《關於建立學校校方責任保險制度的通知》等重要文件，進一步提高各級領導對校方責任保險工作認識。建立學校意外傷害校方責任保險制度，是最大限度地保護學校、學生、家長的利益，有效規避風險重要舉措。是一項確確實實有利於學校教育教學、有效化解和轉移校方責任風險的重要保障。進一步增強學校抵禦、化解風險和有效處理風險、事故的能力。

第二，以政策為依據、組織開展工作。

校(園)方責任保險是政府出資(財政批准，公用經費開支5元生年)、學校受益，能有效為學校提供風險保障、政策性統保險種。因此，國家、省市區頒發關於校方責任保險工作文件是我們開展工作的政策依據，認真組織落實文件中各項要求，是我們的重要工作。首先，落實保險經費。積極協調計劃財務部門，提供校(園)方責任保險的資金保障，並能及時的支付保險公司，年度中我市校(園)方責任保險金支付率達到100%。其次，提供詳實的學生名單，確保每個學生都列入其中。目前，我校現擁有1049名學生。由於每年開學初學生流動量比較大，為了確保不遺漏一個學生，在與保險公司協商後，我們要求在每年9月份第二週內統一填寫投保單，11月份再補報一次。因此，年度中我校校(園)方責任保險投保率達到100%。

第三，強化責任性、創建平安校園。

目前，校園安全工作任務越來越重，責任越來越大，學校安全工作形勢依然嚴峻。過去有一段時期，社會上一些不法分子往往把學校作為其發泄不滿、報復社會、引起關注的對象，引發了許多聳人聽聞的惡性案件。另外學校教育教學活動中也容易出現責任傷害事故。安全預防和保險保障工作應齊頭並舉。多年來，我校非常重視學生安全工作。創新開展了學生平安工程，建立健全警校聯動長效機制，組織開展多種形式安全教育活動，深入到學校、家庭進行安全知識宣傳教育。每當新學期開學，學校及時邀請有關部門派專人到學校作安全報告，播放安全警示片，發放安全教育宣傳材料，進行安全大檢查。努力構造社會、學校、家庭、學生“四位一體”的安全體系。進一步完善安全工作制度建設，及時補充和更新各項安全規章制度，完善各種應急疏散預案及各項安全管理預防長效機制。同時督促各學校加強制度的貫徹與落實。通過我們努力，近年來我市校園內發生的學生傷害事故始終保持在較低的水平，並得到及時賠付。年度內學校職責範圍內教職工、學生傷亡事故發生率為0。學校範圍無重特大安全教學事故。學校消防安全設施完好率100%。

第四，認真組織協調，確保學校、學生利益不受傷害。

校(園)方責任保險是以學校為單位投保，是以學生個體是否受到傷害來界定理賠，這種機制本身就給工作帶來一定的難度。因此，每發生一起案例，就要多方面進行調研，要了解學生受到傷害的原因，學校是否有責任、責任有多大、理賠額度等。要協調學校與學生家長、學校與保險公司等多方面工作。在20xx—20xx學年區教育局、保險公司、學校不定期召開各方面協調會，妥善解決發生的學生傷害事件。年度內我校發生的校(園)責任案例14起，截止到20xx年12月底，結案14起，結案率達到100%，理賠金額為36607元。

第五，加強宣傳，不斷提高服務質量和工作水平。

校(園)方責任保險，主要工作是加強對學校的服務與溝通，因此，工作中我們進一步加強學校、保險公司、中介公司三方協作與溝通，針對存在的問題，制定有效措施，明確目標，統籌安排，加快處理已發生的.案件，對責任清楚且賠償金額無歧義的案件要儘快賠付。對疑難案件的處理，三方加強溝通，共同商議並妥善處理。加強服務、提高效率。要求保險公司、中介公司進一步加強內部管理，強化業務培訓，完善服務體系，樹立服務意識。不斷提高服務水平及工作效率，高效、有序的開展各項工作。根據教育局協議要求接到報案後保險公司、中介公司，基本上及時到達現場。經過幾年的磨合、協作，我們認為我市校(園)方責任保險工作越來越好。

第六，工作中存在的問題。

儘管我們校(園)方現責任保險開展不少工作，但也存在改進之處。其一，培訓與宣傳工作還有待於加強，具體表現為大包大攬，不管是否是學校責任，一律都上報。其二，由於學校提供票據不完整，影響理賠進展。

校(園)方責任保險工作仍處於進一步完善階段，這項工作是一項利教、利校、利民的長期工程，今後我們要進一步加強對校(園)方責任保險工作的重視，督促學校、保險公司、中介機構強化協作，積極落實校(園)方責任保險統保協議條款，使更多學校和學生受益。

保險工作總結 篇13

剛剛聽過領導以及教師的彙報，我覺得自我的總結甚是膚淺，研究問題的角度以及深度還遠遠不夠，下頭的彙報若有什麼不妥之處，會後還期望領導和教師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料，

那麼對於經代後援來説，它的任務也是十分繁重的，可是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來説還比較簡單，主要有下頭幾項資料：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先説一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自我的業務量，對於各位教師來説就是能夠及時的瞭解自我的任務進度，做到心裏有數，經過對數據的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。

下頭是工作不足：對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。可是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自我的本職工作，做好後援服務，和各位教師為國華為經代搭建一個更好的平台

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自我的業務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程，因為很多東西自我去看和經過教師講解，在理解上是有必須的差距的。

下頭是個人感受(個人收穫)

1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。説實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識十分的.狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於此刻的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，經過與領導和教師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸。做學生的時候期望儘早的參加工作，可是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的本事和經驗，強化了我對擴展知識和提高本事的學習慾望。雖然我大學學習的是電腦，可是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通，並且我之前是很煩惱excel表格，可是經過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時，領導進取地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人説過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有必須的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態度

雖然初審不需要什麼技術含量，可是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自我的職責。

下頭是個人的一個祈願，願景，

首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發展

其次，是期望我們經代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自我的一個願景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到台上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我温教師，那我也算完成了小時候的一個當教師的夢想

第四，是對大家的祝願，期望大家身體健康，閤家幸福。因為教師們經常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛鍊。

最終我要説一聲感激。

感激領導長久以來的指教，感激各位教師對我的幫忙和關懷。

這麼長時間以來，領導和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家，十分的温馨。所以在那裏我也代表我的父母向領導以及各位教師説一聲多謝!多謝你們對小温的培養。

最終一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報。多謝!