保險工作總結【精】

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家收集的保險工作總結，希望對大家有所幫助。

保險工作總結1

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“xxx”、“xxx”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂x年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、業務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

三、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

四、明年工作思路

1、做好xx險收費前的各項工作。

2、明年xx險將在全市全面鋪開，因此將xx保險的影響降低，在鞏固現有xx險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險工作總結2

一、工作目標

力爭在20xx年度車商業務保費上千萬，市場份額要達到70%以上；通過加強對4S店的銷售、理賠一體化服務使其續保率要達到75%，在利用送修服務繼續加強續保率的提升。要將4S店專營做成PICC專營業務，從而使我公司的車商業務發展步入一個新的階段，讓車商新車業務成為同行業中的領先。

二、工作思路和措施

面對日益激烈的市場競爭，渠道化銷售，專業化管理已經成了公司經營的主導發展方向。為了進一步加快車商渠道建設和業務發展，全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力，結合分公司的實際，我將從以下幾個方面對車商業務做進一步的實施跟進，實現公司車商業務的快速健康發展：

車商業務的現狀：截止6月末昌吉市區車輛經銷商為47家，與我公司合作的36家，產生業務的有26家，其中標準4S店12家，2S賣場14家。6月份新增店1家，根據摸底預測的情況新車總體保費應在20xx萬左右，而實際我們今年車商業務保費1—6月份達700餘萬元，車商專用出單系統1—6月份500餘萬元。推薦送修碼使用率100%，車商出單模塊出單率80%。4S店根據現有的合作經銷商的銷

售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團。其中部分產能為零的車商要求過高我們正在積極洽談與部分車商達成協議，力爭在第三季度產生業務。

一、業務情況

（一）保費收入時間進度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業務2275筆，保費509.02萬元，完成計劃任務的45.33%，其中昌吉州分公司營業部保費507.3萬元，昌吉市支公司、奇台縣支公司均產生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。

車商渠道維修承保業務96筆，保費收入35.058萬元，完成計劃任務的57.1%。

（二）產能及份額環比改善

渠道保費為零的經銷商有21家，佔比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家，奇台支公司修理廠保費33.37萬，五家渠支公司修理廠保費1.68萬，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。

截至6月全疆合作經銷商26家，其中21家經銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下。

（三）車商專用出單系統使用排名系統前例

分公司監控數據我公司已連續多周使用率在80%以上，持續保持至全疆第十二位。

1、加大公關展業力度，儘快與當地未合作的汽車經銷商以及各縣市的經銷商建立業務聯繫並簽訂保險業務合作協議。可根據車商內部人員主要信息，梳理公司內部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優先公關對象。

2、切實維護好已建立業務合作的車商。面對競爭激烈的車商市場，積極應對，制定推動車商業務發展的激勵方案，提高車商銷售顧問推銷保險的積極性，不斷提升4S店業務的精細化管理水平，促進4S店業務有效益發展。從而提高我公司新車店面份額，提升單店產能。積極推進車商業務的發展。

3、進一步加強4S店專管專營隊伍建設，逐步完善專營團隊經理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業生涯規劃。加強對我出單人員及車商業務人員的綜合業務素質和技能的培訓，不但要精通保險產品還要熟知理賠流程，為客户提供專業保險服務，使其來不斷提高核心競爭能力。

4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協調，落實推薦送修碼的錄入問題，嚴格按照總、區分公司規定正確出單，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業務真實的數據，能反映車商業務發展的實際情況。

5、加強4S店銷售、理賠一站式服務，保險產品價值體現就是售後服務，通過現有的銷售和理賠服務，整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起，給客户一步到位的服務，公司承保的出險車輛，進入4S店維修只需提供相關事故證明及證件，待維修後驗車提車即可，其餘的由公司售後人員完成服務工作，為公司品牌形象打下堅實的基礎。

6、加強銷售行為管理，強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經理、渠道專員和銷售經理對4S店的維護情況，定期拜訪記錄等。要求駐店經理每日給渠道經理上報日活動量管理表，形成層級上報，通過日活動量管理表，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等；為領導市場反應能力以及經營決策提供依據。

7、合理規避與電銷渠道業務的衝突，在車險業務發展上將二者有機的結合起來，保證新車業務快速健康的發展，提升當地新車業務市場份額。

8、加大擴展車商渠道業務覆蓋範圍，車商渠道使用推送碼口徑統計和核算，實現了運用車商專用工具和系統，為單店合作發展提供數據的支持，可進行單店產能管理和考核。

目前車商渠道業務已經覆蓋至各地中心城市，需繼續延伸至個縣級區域，以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場，實現車商專管專營，為車商專業化業務快速發展奠定基礎。

9、加強保費和份額管控，在合作經銷商及修理廠數量不斷增加的同時，保費為零經銷店和修理廠佔比始終在15%以上，各地分公司要加強管控，對長期保費為零的經銷商要及時採取有效措施，對於新增經銷商及修理廠要儘快打開業務突破口，開展業務合作，切實提升單店產能、店面續保率，降低零產能店佔比。根據理賠中心統計各縣合作修理廠均要為公司帶來保費，未使各縣合作修理廠都能產生保費，各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定（綁定修理廠根據各縣基本情況）。出險車輛及新車按標準保費出單的車輛一律走車商專用系統出單。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。

保險工作總結3

20xx年，我縣城鄉居民養老保險工作在縣委縣政府以及人社局局黨組的正確領導下，在省人社廳市人社局的精心指導下，始終堅持“強化民生保障，服務發展大局”的工作理念，認真落實城鄉居民養老保險各項政策，按照“規範管理、優化服務、完善制度、健全體系”的原則努力開展工作，截止12月底，各項工作均有序推進。

一、工作開展情況

截止12月底，我縣參加城鄉居民養老保險的人數共有34.96萬人，實際參保率達了95.6%;

籌集城鄉居民養老保險資金12434.3萬元(基金徵繳2580萬元、向上爭資9854.3萬元);

全縣共22.87人繳費，徵繳基金2580萬元，其中為2294名建檔立卡未脱貧人員代繳資金22.94萬元，為移民、殘疾、計生等六類羣體共6922名人員代繳資金69.22萬元;

按時足額發放待遇人員79200人，累計發放資金9987.1萬元;

共終止多領、重複享受待遇人員502人，追回多發待遇16.25萬元;

各項補助代發金額231.1共萬元，其中獨生子女代發金額8.2萬元，鄉村教師代發金額108.9萬元，鄉村醫生代發金額113.1萬元，電影放映員0.9萬元。

二、工作主要措施

(一)加大宣傳力度，城鄉居保政策深入人心

今年元月份，我局就已對城鄉居保政策宣傳召開了會議進行了部署，印製了300多套城鄉居保政策宣傳畫冊以及10萬多份《茶陵縣城鄉居民養老保險政策解答》;

春節期間還安排時間在犀城廣場和縣電視台對城鄉居民養老保險政策進行了宣傳;

工作人員3月份深入到部分鄉鎮集市墟場，發放宣傳單，向廣大老百姓耐心地宣傳解釋城鄉居民養老保險政策。9月份啟動手機年審，印製宣傳單8萬餘份，通過多舉措宣傳，真正做到惠民政策家喻户曉，極大地激發了廣大羣眾的參保熱情。

(二)不斷創新徵繳方式，大力推行手機繳費

從開始的村組集中收繳，到20xx年推行自主到銀行網點繳費，再到去年開通手機繳費，我縣城鄉居民養老保險的徵繳工作在不斷進步，不斷創新。秉承“讓數據多跑路、人民羣眾少跑路”工作理念，今年我局在自主繳費的基礎上大力推行手機繳費，印製了8萬多份《城鄉居民養老保險手機繳費指南》進行廣泛宣傳，並將手機繳費工作納入各鄉鎮的城鄉居民養老保險徵繳工作年度目標管理考核。

(三)積極探索待遇人員年審的新技術新手段，全面推行手機年審

城鄉居保以往的年審方式都是由鄉鎮社保專幹組織各村城鄉居保待遇人員進行集中年審，由於手段原始，極易弄虛作假、又很難防範，容易造成基金的流失，而且對高齡人員、行動困難人員也帶來很大的不便。為防止基金流失、方便待遇人員年審，今年我局積極與省居保中心聯繫，系統開通了待遇人員手機年審功能。從9月開始我局對全縣近8萬名城鄉居保待遇人員進行手機年審。截止11月底，已基本完成待遇人員的年審工作。

(四)加大死亡申報力度，進一步保障基金安全

一是規範死亡申報程序。制定了標準版的《城鄉居民社會養老保險待遇人員死亡申報表》和《城鄉居民養老保險繳費人員死亡退款申報表》，表中明確要求申報的責任人和見證人以及死亡家屬簽名，規定村社區協管員每月必須按樣表上報，並印刷成冊分發至全縣各村社區。二是縣鄉經辦機構分別聯合紀檢部門對死亡申報工作不力的相關單位責任人進行了約談。三是出台了死亡申報獎勵政策。今年7月份，縣政府下發了茶政辦發[20xx]106號文件，該文件明確規定村(社區)城鄉居保協管員每上報1名待遇人員死亡信息可獎勵20元。

(五)加大死亡冒領的稽核力度，儘可能減少基金的流失

為了追回死亡冒領的養老金，我局針對已核查出的死亡

冒領人員採取了一系列的舉措。一是對死亡人員親屬逐個下發稽核通知，要求限期將冒領的養老金退回到城鄉居保基金收入户;

二是對逾期沒有退返的冒領人員，我局聯合經銀行農行對死亡人員賬户進行稽核金額批扣;

三是對死亡人員正在領取待遇的配偶暫停待遇發放。

三、20xx年工作打算

(一)繼續做好城鄉居民養老保險待遇的發放工作，確保領待人員每月能按時領取到養老金。尤其是針對無卡人員，要及時通知本人來縣城鄉居民養老保險局和農業銀行進行信息修改或銷户處理後再開老卡。

(二)加強內部建設，進一步提高業務能力和服務水平。要不定期進行業務培訓，努力提高經辦人員的業務操作能力;

要繼續建立健全相關制度，規範業務流程，嚴格內部管理，保證廣大城鄉居保參保對象能方便快捷辦理各項業務。

(三)加強基金管理，確保基金安全。20xx年，我們仍將嚴格執行國家城鄉居保基金財務管理和會計核算法規制度和內控制度;

繼續加大稽核力度，利用系統數據比對功能，杜絕重複領待現象發生;

繼續完善手機資格認證制度;

利用系統疑似死亡人員信息查詢功能，加大領待資格認證力度，尤其是對死亡上報不積極、發放對象中高齡人員偏多的個別鄉鎮村，由縣城鄉居民養老保險局工作人員親自把關，不定期進行領待人員資格認證，以確保基金安全。

城鄉居民養老保險工作總結

安全村為全面做好我村城鄉居民社會養老保險工作，保障全村村民特別是老年村民的基本生活，實現全村村民人人“老有所養”的目標，經過全村幹部(包括各小組長、村民代表和黨員)的共同努力，在短短的一週多時間內，已提前超額完成344人的參保任務，一次性交費人員77人,總繳費873282元,其他人員267人,

總繳費213738元,合計總參保金額1087020元。

一、統一思想、加強領導首先是組建領導班子，由沈錫根同志為組長，華根洪為副組長，其中班子成員和會計為組員的領導小組。

2、及時召開領導小組會議，認真細緻分析和領會鎮裏會議精神，對幾個文件內容及相關政策進行解讀，使班組成員都能領會和了解，便於熟悉工作。

3、建立三個工作小組，村幹部領導各小組成員。分別擔任三個小組的組長，村民組長為組員，同時制定相關激勵政策，調動工作小組積極性和進取性。

二、層層發動，做好宣傳通過上面三種關係，及時召開黨員、組長、村民代表會議，由領導小組組長，對這次社會養老保險做法，進行作動員，造聲勢，把鎮、村二級會議精神，及時進行貫徹和傳達。

2、三個小組全體成員召開第二次會議，再度貫徹這次會議主要精神，並落實激勵政策。

3、開好廣播會，再次在全村範圍內對推動這項工作進行宣傳和之前動員。

三、分片包乾，落實到户三個小組，每個組包乾7個小組。

2、對片區農户及家庭人員勞動力資源分佈狀況作到心中有數，對症下藥。

3、勞動力資源登記，及做好社會養老保險工作，有機結合，左右開弓。

四、落實到位，責任到人每個小組，根據小組大小，分配一定人數參加保險。

2、從我做起，從自己做起，班組人員必須自己帶頭，自覺參加保險，村民代表、黨員幹部有條件的帶頭參加。

3、發揚團隊精神，互常互助，工作信息確保暢通。每個組，做到“趕、幫、超”，營造一定工作熱情和氛圍。

村幹部齊心協力提前超額完成養老保險參保任務，參保率達到160%多，極大地鼓勵了村民參保的熱情。我村將繼續努力配合上級政府做好後續工作。

保險工作總結4

城區本部6月全月有效人力達成16人，出單承保日15天，累計標準保費7萬。

存在不足：

1、任務差距較大：本月標準保費目標17萬，達成率33.52%，目標差距較大。

2、會銷經營不理想：6月部門合計舉辦四場產説會，一場包粽子客户聯誼活動。整體呈現客户質量不佳，數量偏少，年齡層次偏大等情況。

3、出勤增長不明顯：本月出勤累計人次達30人，長勤早會16人，全勤獲早會獎勵8人，需要繼續加大出勤追蹤。

4、組織發展不佳：前期引進同業團隊已通過省公司面試，有望6月整建制加盟，後未能達成，遺憾。現有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。

5、維考通過率低：按正常基本法無通過人員，省公司下發特殊維考政策後符合條件3人，其他人員正在追蹤。

常態工作：

1、本月出現客户投訴及諮詢等5件情況，耗較多時間。

2、本月後兩週早會外勤參與主持及專題講解，實行輪班制，效果明顯。

7月工作計劃：

1、緊盯目標不放鬆，做好目標分解，力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。

2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信羣發佈各項數據，全員訴求達成有效人力。

3、做好出勤日常追蹤，增加早會內容，提高參與度。

4、藉助會銷拉動活動量，增加客户源，拉昇保費平台。

5、組織發展強力要求，不放鬆。

保險工作總結5

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發展歷史上重要的一年，某某營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將十三區部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃彙報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。回顧20xx年走過的歷程，凝聚着某某區部人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今後的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。某某區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為某某區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

從年初開始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業務夥伴達到基礎目標，嚮明星業務員學習，並持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務夥伴始終沿着既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初某某躉交銷售業務競賽，我區部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案，全面提升規模保費，實現開門紅。

第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業務和增員工作，先後推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業績增長。區部藉助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區部還藉機提出了“天天拜訪，週週舉績，月月增員，年年進步”的區訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績。

第三階段：九月份至年底，區部利用某某x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，衝刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200餘名夥伴參加某某公司的全套培訓，使廣大夥伴從全新的角度得到了思想的昇華和技能的提升。區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展並炒作“某某某某”區部對抗賽的同時，積極開展區部內部的對抗競爭，先後發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂台”等競賽活動，區部推出的“九月爭霸戰鼓急，歡度中秋衝桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年衝刺作了有益的拉動。

（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

區部在年初制定了針對整個年度的工作方向，並將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊衝刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，並且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據説話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區部會公佈各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領着團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

區部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20xx年已有區部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業務員提供更多優惠政策，有效地促進了團隊爭作優秀，努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場後，專門為精英俱樂部製作了光榮榜，增強精英榮譽感。

保險工作總結6

我於20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間裏，我深感20xx年是支發展迅猛的一年，支在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx的一員，我引以為豪，的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

一、個人發展及工作完成情況

我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；下半年開始xx服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xx萬，截止到x月初，已經完成全年任務，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務指標約x%。

下面是我的具體工作表現：

在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閲讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt製作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分及支的各種活動，在市分高峯會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“xx”，便聯誼活動xx一同組織參觀了xx紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過的各類活動，增加交流的機會。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面着手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成下達的各項任務指標。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本着寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最後，相信在20xx年我們會做的更好，xx支的明天會更加輝煌燦爛！

保險工作總結7

轉眼間，五月份又過去了，這個月對於二部或對於我來説收穫還是很多的，現將五月份工作總結如下。

這個月，公司新成立了一個部門三部，從此公司也不再是兩個部門單調的競爭。自從三部成立後，公司的部門競爭顯然比以前更加激烈。單從我個人感受來講我比以前有一種史無前例的緊迫感和集體榮譽感。並不是單純的想為自己出單，而是想為部門盡一點力，想要為部門達到業績指標，不想坐落後的那個部門。

在這個月的中旬以後，部門成員都已經出單，唯獨自己還沒有，覺得壓力挺大的，在努力的半個月後依然沒有業績，月末的時候，心裏特別急燥，導致月末心態不穩定，並且提前放棄了這個月，可能月末的幾天自己就是在混日子，等這個月過去，而且這個月我出現了習慣性鬆懈的問題，而其他同事都再拼，我覺得這不是一個老業務員應該有的心態。

由於這個月一直被急躁的心態所左右，導致在電話溝通中，對客户失去耐心，無論首諮還是回訪，只要客户稍微不按照自己的想法去走，我就不想和客户溝通下去，不想去引導客户，會主動放棄客户，導致客户大面積死亡，沒有好的意向客户。我希望這一點在下個月工作中要嚴格杜絕改正，保持穩定，緊迫的業務心態。

因為這一個月，部門經常開早會，這樣我可以清楚的知道前一天的工作質量，也可以及時調整當天的工作激情和狀態，我想這次二部可以完成業績指標，很大一部分歸功於這裏。 因為一部和三部沉澱質量和數量一直比我們高，可能下個月我們會面臨很大的危險，我希望這個月戒驕戒躁，努力為部門貢獻自己的一點綿薄之力。

保險工作總結8

今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實社會保障政策、確保離退休人員養老金按時足額發放、加強社會保險基金管理和擴面工作為重點，堅持以人為本，強化民本意識，使全縣社會保障工作穩步推進，較好的完成了上級下達的各項目標任務。現將具體工作情況總結如下：

一、養老、失業保險費徵繳任務完成情況

截止10月底，我縣完成養老保險徵繳任務7000。93萬元，其中徵繳xx萬元，清欠xxx萬元，完成全年徵繳計劃任務xxx萬元的xx%；失業保險費徵繳xx萬元，其中徵繳xx萬元，清欠xx萬元，完成全年任務xx萬元的xxx。

二、及時調整離退休人員養老待遇

為全縣符合調整條件的xx4名企業退休（職）和“五七工、家屬工”全部調整了基本養老金。其中xx名企業退休（職）人員月人均增加養老金xx元，xx名“五七工、家屬工”月人均增加xxx元，調整後的養老金已發放到退休人員手中，養老金由原來的月人均xx元增到xx元，“五七工、家屬工”養老金由原來的月人均xxx元增到xxx元。截止10月底，共發放養老金xx萬元。

三、認真開展認證稽核，嚴防社保基金流失

9月初，根據省市要求，我中心全面啟動了企業退休人員養老金領取資格人臉識別認證工作，開展養老金領取資格人臉識別認證，既能及時準確掌握退休人員的'基本信息，維護參保人員合法權益，又能使離退休人員足不出户實現網上資格認證。截止10底目前，全縣xx多人已經建模認證xxx人，建模認證率達70%。

四、工作中存在的問題：

一年來，通過中心幹部職工的共同努力，取得了一定的成績，中心各項工作已全面完成目標任務，但也存在着一些不容忽視的問題：

一是欠費數額多，收支缺口較大。由於我縣企業大多效益不佳、人員流動較快，下崗失業人員生活困難，社會保險費拖欠較多，有的企業連年欠費，導致欠費累積數額較大，無力清欠，致使全縣養老基金收不敷出，加大了我們按時足額支付養老待遇的難度。20xx年我縣預計發放養老金xxx萬元，缺口額大，發放只能依靠中央轉移支付資金來維持。

二是養老、失業保險擴面難，隨着養老保險體系的不斷健全，我縣已基本實現了養老保險的全覆蓋，擴面範圍進一步減小，加之我縣企業少、規模小、效益差，企業主受經濟利益的驅使，不願為員工繳納社會保險費，使擴面推進工作舉步為艱。

五、今後工作打算：

為了更加深入的貫徹省市上級部門的.工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實，抓出成效，下一步，我們將着力抓好三個方面的工作。

（一）各部門協調配合，確保清欠工作取得新突破。要加強與工商、税務方面的配合，摸清企參保底數，積極與地税部門合作，狠抓欠費企業的社會保險費清欠工作，對欠費企業的經營狀況實行追蹤調查，督促有繳費能力的企業及時清繳，對有意拖欠社會保險費的企業與其簽訂清欠計劃，督促繳費。

（二）加強工作人員業務素質、提高經辦服務能力。組織中心全體職工積極學習相關業務知識，端正工作態度，明確工作職責和紀律，提高業務水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規定和業務流程，成為社保業務工作的行家裏手。

（三）加大宣傳力度，提高全民參加保險意識。

把《社會保險法》、《社會保險徵繳暫行條例》和《失業保險條例》作為宣傳重點，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業，街道社區宣講政策，增強羣眾、特別是企業領導的參保繳費意識，使宣傳達到帶動擴面的目的，使我縣的非公企業、機關事業單位職工的養老、失業保險擴面工作有突破性的進展。

保險工作總結9

“認真、務實、創新、x這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20x年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在x年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。20x年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險工作總結10

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

半年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、x等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

半年來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險工作總結11

本人自20xx年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束。回溯十六個月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月x指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始於足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的x苦，樂趣和責任。由於自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，並超過他們。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

在每個階段中都使我我收穫良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬

不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。説起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恆，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：瞭解自己的工作x質職能

學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實x,損失的實際程度,維修或賠償的程度等多個方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點,適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,也為客户迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以説查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠x查勘，定損，使用系統以及與客户溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠x工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客户，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平台，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這裏寫工作總結的機會，因此，我從心底裏感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，x不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的x韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生鏽，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這裏，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客户溝通才是最重要的。這也是我今後工作學習需要努力的方向。不同的情況如何説話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保户明瞭保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今後在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實説，直話直説，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，説出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能説：讓時間x一切，敢於正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常x苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業務與理賠相關聯，這個是難以取捨的問題，因為查勘才是我們的工作，業務並不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨着逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關係，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客户，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客户。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之餘，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客户溝通出了問題，今後的工作中一定會注意改正。我們看似是做售後服務，實際戰鬥在業務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業務發展的後腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關係到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環節。瞭解了自己的工作質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客户服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。

控制好車損險定損質量，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損，複查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經過我的關卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。

三、認識並學習太保產險的企業文化，增強自身素質，在加入保險行業，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。加入太保產險對我來説是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向。

以上總結，是本人在玉溪太保工作的一些總結，也是畢業一年多的畢業總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的栽培!

保險工作總結12

一，縣支新人指標分析

XX縣支20xx年1月-11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務，脱落人數佔比較小。新人脱落的原因，總結有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業績情況不好，新人失去信心，從而造成脱落。其次是大量的同業公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業人員，轉入到其他保險公司的人員仍佔一定的比例，最後，縣支的規模較小，有部分活動開展不了，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺，影響了業務員的留存。

二，銜接訓練開展情況

XX縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個階段出現的問題，側重不同要點來實施銜訓，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問題，幫助業務員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數佔比較小，業務員的銜訓觀念不強，更偏重於在實踐中學習成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業務員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實用為主，讓業務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓中夜出現了不少問題，應該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。

三，其他工作開展情況

早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓練，不單單只是用銜接訓練課程來增強業務員的展業能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業務員參與其中，受益的面就更為寬廣。產説會，創説會方面，每一階段根據公司的經營節奏，推出富有地方特色的產創説會，及時的幫助業務員展業以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業務員膽子較小，公司給出平台，給出幫助，仍然籤不了大單，增員規模也較小，業務員的件均保費較低，也影響了整體的業績情況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，相信這是一個長期的過程。

四，個人工作感悟

加入XX組訓崗僅僅三個多月的時間，收穫是非常大的，作為一名初入壽險行業的人來説，從零開始，接收了太多的信息，個人覺得像是一隻被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這裏，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業裏，的確能夠大大的鍛鍊人，在以後的生活工作了，提供了很大的幫助，龍年的開門紅已然打響，藉助這股氣勢，我希望在未來的一年裏自己能夠查漏補缺，加強鍛鍊，讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位，給公司服務給業務員幫助。

做保險客服的工作，在這一年裏，我認真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務水平，更好的去為客户服務，我也是對這一年的一個工作來做下總結，對於過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方，好在以後改進或者繼續的保持優化。

一、工作方面

我認真的服務客户，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客户的問題，幫他們解決保險方面相關的問題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會積極的請教同事，或者幫忙轉到專業的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識的確我是不太清楚的，不過我也是在工作之後會去認真的學，多瞭解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態度不是那麼友好的客户，我同樣也是會敬業的去回答問題，不會被他們的情緒所影響，我知道，很多時候他們只是對這件事情發脾氣，而不是針對我個人，我也是必須要職業的去做該説的話語，安撫客户的情緒，儘可能的去幫客户解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什麼差錯，也是幫客户解決了很多問題，得到了客户的一個讚揚。

二、個人成長

在學習保險知識方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的經驗是不夠了，畢竟是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的經驗豐富了，那麼在處理客户問題的時候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經驗，作為一名客户，專業的保險知識也是能讓客户放心，讓他們信任我，願意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來説，我也是看了很多的書籍，對於公司的一些保險業務都是更加的熟悉了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實我還是有挺多方面還需要繼續去學的。

一年的時間，過着真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學習，我更是不能落後，在今後的一個工作之中我要繼續的努力，提升自己，把客户工作給做好。

保險工作總結13

今年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，現對今年個人工作情況進行以下總結。

一、工作完成情況

進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞着公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。

定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。

二、工作中存在的問題和不足

雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業務政策的制定，考核制度的執行，市場變化的預計均需要非常敏鋭的觀察和執行能力。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脱離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業務的發展，把控營銷的主動權，把拓展新的業務渠道作為工作重點內容之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質。不同的工作內容，不同的工作環境，用不同的人會得到不同的結果。善於發現員工的優缺點，利用有限的人力資源發揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標統一起來，發揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點工作。

配合大項目部對原有大項目的渠道業務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變工作無人跟進，業務資源浪費的現象。新業務、新渠道的拓展是公司業務發展的重點工作，我們部門會在業務指導、銷售政策等各個方面給予公司業務部支持，逐步提高部門服務一線能力，提高工作前瞻性和營銷規劃能力，促進公司業務在新的一年實現跨越式增長。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規範。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新台階。

保險工作總結14

**年，我縣社會保險工作由於縣委、縣政府的高度重視，主管部門的直接直接指導和大力支持，認真貫徹實施國務院《社會保險費徵繳暫行條例》，加大社會保險費徵繳力度，努力擴大社會保險覆蓋面，強化基金管理，確保離退休人員基本生活，維護社會穩定，促進全縣經濟發展,作出了積極的貢獻。

一、貫徹《條例》精神，強化基金收繳

國務院於今年元月頒佈了《社會保險費徵繳暫行條例》，標誌着我國社會保險步入法制軌道，為社會保險費徵繳提供了法律保證。為此，縣委、縣政府及時召開全縣社會保險工作會議，貫徹《條例》精神，制訂落實措施。勞動行政部門組織多種形式的宣傳活動，印發宣傳資料1萬份，並通過電視媒體作連續宣傳，做到《條例》精神，家喻户曉，不斷增強社會保險意識。為了做好社會保險費徵收工作，縣政府、縣勞動局領導經常帶隊深入企業，加大徵收力度。縣勞動局各職能股室嚴把基金收繳關，形成齊抓共管。社會保險費繳納列入勞動監察重要內容之一，具有法律保證。社會保險經辦機構全體工作人員實行基金收繳目標責任制，並與工資掛鈎，調動了基金收繳積極性。全縣參加養老保險的企業104個，在職職工18332人，全年應收養老保險費20xx萬元。在面臨企業經濟效益不佳，基金收繳十分困難的情況下，全年預計徵收養老保險費1500萬元，收繳率為73.1%，離退休人員參加醫療保險16個企業，預計收繳醫療保險費50萬元。

二、實施“民心”工程，確保離退休人員基本生活

為貫徹落實中央12號文件精神，提高三條社會保障線，補發拖欠離退休人員養老金。在積累基金嚴重不足，企業補發十分困難的情況下，積極爭取中央財政補助345萬元，省市補助283萬元，千方百計籌集資金，提高企業離退休人員養老金待遇，確保離退休人員基本生活。一是從今年7月起提高待遇標準4673人，月提高標準23.4萬元，共補發養老金142.5萬元；二是部分企業未按[97]53號文件提高離退休人員待遇標準，經逐個清理落實，共補發68.7萬元；三是撥付企業歷年和當年受益款187萬元；四是發放企業離休人員養老金67.7萬元；五是發放特困企業退休人員和補發拖欠養老金296萬元（1896人）；六是實行差額結算，企業代發養老金1030萬元，全年預計發放企業離退休人員養老金1792萬元，發放率為105%。今年所有參保離退休人員補發了養老金，深受廣大離退休人員好評。

三、加強基礎建設，提高服務水平

1、積極創造條件，試行社會化發放。在資金十分困難的情況下，企業離休人員、三個直髮企業退休人員養老金，特困企業退休人員基本生活費共計1000餘人，由社保機構每月按時足額發放，解除離退休人員後顧之憂。

2、推行醫療保險，實行老有所醫。由於企業經濟不景氣，欠繳醫療保險費十分嚴重，為了確保離退休人員基本醫療。一是強化醫療保險基金管理，實行專款專用，全部用於離退休人員醫療費開支。二是努力提高服務質量，開展家庭病牀，送醫送藥上門，及時核報醫藥費用。在做好離退休人員醫療保險的同時，按照上級部署，積極推進城鎮職工醫療保險工作。

3、建立個人帳户，實現微機管理。按照國家規定，為每個參保職工建立基本養老保險個人帳户，年內完成了全部數據錄入工作，運用微機結算、打卡、查詢，確保數據安全、準確。並培訓了專業技術人員，積極解決計算**年問題。

4、開展知識競賽，提高自身素質。認真組織全體工作人員學習國務院《社會保險費徵繳暫行條例》及勞動和社會保障部1、2、3號令，熟練掌握政策，精通業務，提高辦事效率。並舉辦了“社會保險知識競賽”，參賽率100%，均取得了較好的成績，其中滿分7人。

5、加強退管服務工作，豐富老年人晚年生活。在“老年節”期間，召開了全縣離退休人員代表座談會，縣政府領導發表了重要講話，離退休人員暢所欲言，歡聚一堂。年內並走訪慰問

離退休人員80人次，對特殊困難離退休人員發放慰問金20000元。進一步辦好離退休人員活動中心，開展門球、象棋、字牌、閲報等多項活動，並熱情為老年人服務。

**年社會勞動保險工作取得了一定的成績，但也面臨着各種困難和問題。一是基金收繳難，由於企業經濟處於低谷，停產、半停產企業增多，增加了基金收繳難度。二是擴大養老保險覆蓋面困難重重，私營企業、個體工商户從業人員養老保險工作，曾經多方努力仍難以起步。三是基金積累嚴重不足，已是入不敷出，寅吃卯糧，離退休人員基本生活難以保障。四是社保機構經費嚴重不足，工作人員工資不能按時足額發放，影響工作積極性。上述困難和問題，亟待解決和克服，才能推進我縣社會保險事業健康發展。

四、**年工作計劃

1、繼續加大社會保險基金收繳力度，力爭基金收繳率達到90%以上。

2、積極創造條件，按照國家統一部署，實行全收全付結算辦法，逐步實現養老金社會化發放，確保離退休人員基本生活。

3、國有、集體企業參保率100%，發展股份制企業、私營企業、個體工商户從業人員養老保險5000人。

4、積極推行醫療保險制度改革，按照國務院文件精神，年內全面實施城鎮職工醫療保險。

5、及時完成縣政府、勞動行政部門交辦的其他各項工作。

保險工作總結15

我縣2008年教育保險工作，在積極宣傳、尊重自願的原則指導下，在各級領導和有關部門的大力支持下，在社會各界的充分理解和廣大師生的積極參與下，在教育、保險雙方的真誠合作下，取得了令人滿意的成績，現總結如下：

一、領導重視，部門支持

自今年秋季在學校大力推行的校方責任保險，將義務教育階段學校保費納入學校部門預算，在學校公用經費中列支，由同級財政部門實行國庫集中支付以來，為了落實這項利國利民的工作，縣教育局積極配合保險公司逐校逐鄉鎮核實學生名冊，做到應保盡保，不多一人，也不漏掉一名學生；縣財政局在認真核實學生數後，及時劃撥資金；縣政府主管財務的縣長及時簽字同意經費列支，保證學生自九月一日以後，能享受到校方責任險的權益，使我縣六萬五仟多名學生切實感受到了黨和國家所給予的關懷和温暖。

二、家長自願，社**解

每年秋季開學時，我們都積極配合保險公司下發《致學生家長的一封信》，宣傳學生保險的政策及保費和賠付的標準，以增強羣眾的投保意識，通過多年的宣傳，極大地調動了廣大師生及學生家長投保的積極性，優化了保險的社會環境，使教育保險工作出現了健康順利的良好局面。學生家長能正確認識到為學生買保險，與亂收費、亂攤派有本質的區別，它是學生髮生意外傷害和疾病時的“急救站”，能有效減輕學生及家庭的經濟負擔，體現了父母對子女的愛心和責任，也是社會文明和進步的象徵，因此我縣學生保險工作推進順利，社會反響良好。

三、投保率穩中有升

本學年度，雖然我縣學生總量與上學年度相比減少輻度較大，但由於工作措施得力，宣傳工作到位，學生入保率穩中有升。

上學年度，我縣學生總數為96433人，參保“學平險”的學生為79944人，參保率為82.9%。本學年度，我縣學生86716人，參保“學平險”的學生為76869人，參保率為88.64%，校方責任險07—08學年度入保學校為81所，保費只有14.1萬元；08—09學年度，入保學校達到220所，保費達32.7萬元，出現了歷史性的飛躍。

四、抓服務，努力做好理賠給付

學生保險政策性強、涉及面廣、社會影響大，因此我們非常重視學生出險後的理賠給付工作，我們要求保險公司嚴格遵守小案不過周、大案不過月、特案及時付的理賠承諾，儘量做到準時及時，不積壓、不惜賠、不少賠，以取信於學生，取信於社會。一年來，我縣學生出險2360次/人，已賠付234萬元，其中未決賠案360件，待賠金額57萬元，出險案子的及時賠付，確保了師生生命財產安全，有力地保障了學校教育教學的穩定。

過去一年，儘管我們的學生保險工作取得了顯著的成績，但仍然存在需要改進的地方，突出表現之一是，校方責任險沒有做到學校全覆蓋，相當一部分非義務教育階段的學生，沒有納入到校方責任險之中，其主要原因，除了一些學校存在經費緊張之外，還是思想認識不足，這有待於我們今後加大宣傳力度，提高學校領導的風險轉移意識，共同把這件利國利民利教的好事辦好。表現之二是避險自救的教育沒有做到常抓不懈。今年的“五·一二”**大地震，從一個側面為我們上了一堂嚴肅的安全教育課。在平時的教育活動中，是否開展過學生避險自救教育，是否經常進行學校建築物安全隱患的排查，是否經常對學生進行諸如防火、防電、防毒、防流行疾病等方面的安全衞生常識教育，是切實與學生生命安危息息相關的大事，所以避險自救教育來不得半點鬆懈。

經過多年教育保險工作的開展，我縣教育保險在社會的共同關愛下，不斷髮展，不斷壯大，不斷完善，不僅及時化解了廣大中國小生因意外事故和疾病所帶來的經濟風險，而且維護了學校正常的教育教學秩序，為我縣創造和諧社會貢獻了一份力量。