【精品】保險培訓心得體會

當我們對人生或者事物有了新的思考時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的保險培訓心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

保險培訓心得體會1

保險行業是一個非常注重專業知識的行業，想要做好保險銷售，就必須經歷公司安排培訓，經過這次的保險銷售培訓讓我終於知道什麼是銷售。

沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內涵的工作，只需要走到崗位上與客户溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。

為了做好銷售工作，我們導師，不但給我們發送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細枝末節，我們的銷售工作是負責車險的，銷售工作並不好做，我們保險業務更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態度，在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。

在培訓的時候我們導師給我們找了一個非常優秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，並不是説無聊枯燥，而是因為會經常沒有客户枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收穫畢竟銷售需要一份認真。需要耐心，更需要會發現客户的`需要。

沒有簡單的事情，想的在簡單也要經過複雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規範，我們又應該如何做好，不能一直都靠着這點那點排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來的經驗成為自己成長的養分，更早的為公司發展貢獻力量。

當然在培訓中為了培養我們銷售能力我們也有銷售任務，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客户做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學習給我們的話術。話術雖然簡單，但是卻富有哲理。

一開始並沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經過了第一次打擊之後我發現自己的成績最差，之後選擇撿起話術，按照話術的方法，發現與客户的溝通更加順暢，沒有了原來那麼堵塞，讓我一顆更加方向的與客户溝通。之後我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發現了自己的不足，有需要改進的地方。

覺得不錯經過了培訓，當了崗位上之後不至於還需要適應，只需要好好的認真負責就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收穫非常感謝培訓。

保險培訓心得體會2

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的.規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衞生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話説一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。

四、 對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那裏得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執着，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。

保險學習心得體會二：保險業務培訓學習心得(494字)

到黃州學習了三天，雖説天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學習收穫都要多，真的是受益匪淺。不但學到了很多專業知識，還有優秀的同仁們展業經驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。

很多人都説做保險是靠關係，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業。它富有挑戰性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現人生輝煌，體現自己的人生價值。何樂而不為呢?

還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學好專業知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，後做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的聖經：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。

最後就是;堅持 !相信!你相信什麼，你就做什麼;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠相信， 你就永遠成功。

保險培訓心得體會3

從我進入中國人壽分公司工作以來，已經過了半個月了，在這段時間裏，領導和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個大家庭和諧的工作環境，也感受到身邊每一個人對工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽分公司的一份子。

進入公司以來，領導對我們的工作學習有着周密的安排，要求我們到公司的各部門學習，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實現自身的價值。我第一週主要學習理賠知識，學習了《理賠實務》及某年至某年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘評定標準，輔以簡單案例，第二週主要學習客户服務、保全及契約及收付費等內容，參照《保全實務》《短險實務》理論聯繫實際操作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我對理賠及保全、契約等內容得到了一定的瞭解，現將我的工作情況作如下彙報。

一、通過學習和日常工作使我對公司有了更多的認識。

進入公司之後讓我改變了以前對保險狹隘片面的看法，認識到保險在整個社會環境中存在的重要性。在工作中感受到人壽是一家非常重視員工感受的公司，領導平時都儘量營造輕鬆和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時並不影響到公司運作的專業和嚴謹性。

二、堅持理論學習提高自己的理論素養。

學習和工作的這兩週，主要是對各部門的工作流程以及一些理論知識的學習，或許有的理論知識暫時還用不上，但是，不懂戰術的'士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在工作中遇到複雜一點案例時，可能就會束手無策。我相信紮實的理論知識會讓自己在實踐工作中受益匪淺。所以理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

三、端正態度，擺正位置，從零開始。

對工作上的事不分彼此厚薄，從最簡單的學起，雖然自己有醫學專業知識，但是在工作中還需要應用到其他各方面的知識，所以，我抱着從零開始的心態，抓住各個學習的機會，充實自己。

在未來的工作中，希望能夠通過自身的努力在公司的發展中發揮自己最大的潛力。

聶總在第一次與我們見面時説未來是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的，但不是你的，只有通過你不斷的努力才會是你的。所以我會以自己最大的熱忱投入工作中，積極學習，完善自身，秉承“成己為人、成人達己”的理念與公司一道成長。

保險培訓心得體會4

為期四天的準營銷經理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了，其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學習確實讓我受益匪淺，感慨良多！

一、人生的選擇

我想：人活着應當不僅僅只是因為活着，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標，那麼他就會有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問題，但最終不外乎兩個選擇：金錢和自我價值的實現。雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我能力的提升與自我價值實現的願望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕鬆，可我在其中找不到自己的位置，我不願那麼平凡而庸碌的過一生，於是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學習中，我更加明確自己找到了實現願望的可能。在培訓班的企業文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時，我找到了生命的力量，生命的支點。領導和老師們的親身經歷也着實令我敬佩，不由得心底發出這樣一種聲音在説：“這，就是我想要的！”

“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路”，在這裏，我不願放棄不願拒絕，堅持自己的選擇！

二、知識的學習

雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑，無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習，讓我徹底認識了保險，心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。並且深為改革開放前的保險業感到痛心和惋惜，但也讓我瞭解了近三十年保險業得發展，讓我對保險更加有信心。也深深的意識到，國民保險意識的提高需要我們這一羣已從事或即將從事保險業的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障，同時也為國家減輕了負擔，利國利民，何樂而不為呢？

當然，這種專業知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以後的工作和學習中不斷的去完善。以便於使自己更加專業，也能更好地為人民服務。

三、卡耐基的訓練

這個是讓我最令我驚歎的，也讓我有所感悟。做自己不願去做的事是非常困

難的。剛開始的時候老師讓我們上台演説，有很多學員都怯於上台，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去。可我驚奇的發現，當第二次再讓他們上台的時候，他們不僅很自然，而且還有所發揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現自己。我想雖然上台對我而言並不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步，這種訓練讓我更能夠正視自己，正視自己以後在生活中每一個需要的突破，提升自我，完善自我！

四、細節的需要

以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態，佝僂着背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，説話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人着想。竟然是細節決定成敗，那麼我一定要時刻提醒着自己，改掉壞毛病。

五、團隊的精神

這一次才真正體會到了，什麼是團隊精神！在這次學習中，我們分為五個小組，每一個小組都有任務，榮譽以小組為單位。我被選為小組長，也接受了一個非常“艱鉅”的任務——上課前叫門。這就意味着我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘，但是我們都毫無怨言，圓滿地完成了任務。並且每一位組員都為整組的榮譽積極努力着，最後我們小組被評為“優秀小組”。通過這些讓我知道，經營一個團隊首先需要集體確定一個目標併為這個目標而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。

學習使人進步，但我知道生活同樣也是一種學習，我會在以後的學習和工作中不斷的'提升自己完善自己，儘自己最大可能做好每一件事情！

等等很多的課程，讓我明白了今後工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的瞭解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變，能夠離櫃銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網點櫃員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神聖。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新台階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今後的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮鬥！！！在今後的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位夥伴們攜手把人保做的更大更強！

保險培訓心得體會5

記錄是最好的一種督促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總説： 沒有記錄就沒有發生 。從今天起，堅持寫工作日誌，試問你自己就不寫工作日誌，你怎麼能要求外勤夥伴寫呢?你有什麼資格?一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優檔案，主管檔案進行記錄。我今天要做什麼?我今天做了些什麼?他們今天要做什麼?他們今天做了些什麼?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!

記錄，是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。

除了上述的這些，當然還有很多很多的感悟，以及感悟後後期要做，比如客户經營，客户經營不僅僅是計劃100的經營，作為一名組訓，更多更重要的是將客户經營的概念植入到我們自己，植入到業務員的骨髓深處，為什麼產説會沒有人，其實就是客户經營出了問題。除了每天檢查工作日誌外，還要檢查客户檔案並輔導建立和完善客户檔案，還包括客户的緊急聯絡卡，方便拓展客户。

當然也還有學到實戰性的課程 壽險與家庭財務規劃。我們的客户到底在煩惱什麼：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客户的心理分析問題，因為客户往往只關注自己面對的問題;家庭的風險並不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的.教育需要錢，您的養老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗説：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險的目的不是改變生活，而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權，李雙江有錢嗎?有，有權嗎?有，可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎麼用。確實，聽鄭老師的家庭財務規劃，讓你覺得你就是在與客户心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點，如果我自己能讓我們的外勤夥伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣!

要説感悟和啟發，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用，落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生，曾經的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蜕變的痛楚和成長的喜悦，讓我不斷的成長進步充實.

為期四天的培訓，總公司給本次培訓傾注了大量心血，配備了強大的講師陣容，生話上的無微不至，學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習，知道了蓬勃發展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇蹟;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客户保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導，對新人專業系統實戰的意義所在，更好地喚醒客户的潛在需求;理解了只有用心經營好客户管理，分清ABCD類客户有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自於服務的內涵。

在這個沒有硝煙的壽險戰場上，羣雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海並身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案，實現季度、月平台的維持和增長。應該説團結就是力量，共識才能共為，營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰鬥力。在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤 精打細算 ，激發內心慾望啟動意願而更好更快地 升官發財 ，實現可持續發展。牢記 一個人不願意承受工作壓力，就永遠地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟!

應該説本次培訓非常實戰實用實際，我們來這裏不但是學習，更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟，求新求變求發展。把知識轉化為生產力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員，才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任，才能承擔更大的責任地。內勤鬆一尺外勤就會鬆一丈，就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始，做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然後舉一反三，做好四訓一會，季經營月經營周經營日經營的細化和量化，協助營服經理做好份內份外的工作。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞台上，人生因夢想而偉大，因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創新，則一切皆有可能!

但一切從一名組訓做起，一名站着能講、坐着能寫、躺着能想的合格、優秀的組訓。

保險培訓心得體會6

4月17日，清晰地記得培訓的第一天，我們都很早就到了培訓室，只有我自己知道與行動相比我內心的態度差很多，但培訓幾天下來我卻發現與起初的態度相比我的意外收穫卻更多，進一步瞭解了保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐;挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣;積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求等。總之是受益匪淺。

驚喜

帶着好奇和嚮往來到了平安培訓。通過這幾天的全心投入，並在培訓導師的細心授課下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的每一天，收穫良多，感慨萬千。在這即將結束的時刻，心中確實真的捨不得。從一開始的不適應到現在的喜歡和適應，這個過程也是人生的一個難忘點。真的就是大學三年了所學的知識也比不上這八天的培訓內容。一種企業文化：艱苦奮鬥，勤儉節約的創業文化;不斷學習，專業勝任的學習文化;講求奉獻，敢挑責任的合作文化;個人價值與收入同步提升的進步文化;守規則，講誠信，謙虛謹慎的服務文化。這種企業文化深深改變了我以前對企業的偏見，總以為想要升職就得靠關係。現在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。

欽佩

成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，

心得體會

在培訓班裏有許多細節上的規定，比如動椅子的動靜不能太大，坐要有坐像，上課手機靜音，嚴格遵守培訓時間和作息時間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現一個公司的作風風範。而平安的培訓正好給予了我們平台，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現了平安內部制度的嚴格。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。培訓的這幾天，每天的導師都很專業的向我們傳授着寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對於我們來説是多麼的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險險種到基本條款，再到保費計算，最後到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對自己的人生有了新的認識，在理論上對保險有了更深層次地領悟。更是讓我知道了什麼叫專業。

感悟

以前我一直覺得推銷不就是市場上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看着就感覺應該不會是很難的事。可是經過培訓，我懂得了更多，也否定了我當初的幼稚想法，其實，凡事都不是自己想的那麼簡單的.。人的一生，説白了也在時刻的推銷自己。但是推銷也是需要學習的，要掌握一定的知識、經驗和技巧。涉及的知識也很多：心理學、禮儀學、語言學等等知識。李穎導師的精闢闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的説話藝術課。同時，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"讚美"等等一系列的人生和職場上都必備的知識都是很寶貴很值得學習的。在"職場"裏有廣闊的一片天空值得我們去探索、追尋，並且只有真心、用心我們才能取得成功。

感謝

以前我一直認為做保險是件很累又很無趣的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客户專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實不管是做什麼行業也都是這樣的一個道理。在這培訓的八天裏，讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天數着日子過的人，就像來到平安培訓第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學到更多，收穫更多"。但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓所有的同學都有所進步。最後，感謝平安和學校給了我這樣一個寶貴的學習機會。

保險培訓心得體會7

懷着空杯的心態，20xx年X月X日，我有幸參加了XX公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

第一天上午的培訓，是X保的XX總和合規的X總授課。授課中，X總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：XX目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，X總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，XX在講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾説過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。羅桂友總説，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的`事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

培訓也已近尾聲，但XX的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客户專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在XX這個平台上實現我的夢想。

保險培訓心得體會8

今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，並且通過對目前中國壽險市場的現狀來給我們分析了保險行業的前景。

接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們瞭解了保險的風險轉移意義與延續愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的`脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業務員對社會的責任重大，特別是對於一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由於不能承擔鉅額的醫藥費，最終長期處於病痛狀態或死亡，所以為了避免此類事件的發生，我們保險業務員的責任重大。

最後，由劉翠經理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，並且如果我們遇到了我們人生中的貴人，那麼我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸的精神在我們走向成功路上的巨大作用。最後，我們在與自己的主管導師聚在一起交流後，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發現自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續發表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經理的指引下，我相信我會在以後的分享這個過程改掉這個缺點。

保險培訓心得體會9

我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年後備管理幹部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？課程裏，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的`明天。從Xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼？我們又如何才能做一名稱職的職業經理人？我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

1、學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

2、要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

3、追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心裏豁然開朗，終身受用。特別是關於修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友説，地圖後面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背後的寓意，人正了，世界就對了。

保險培訓心得體會10

經過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實訓，在渠道經理的關照和指導下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這麼好的一次機會。針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來説説我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我對保險行業一次深刻的認知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都説服不了自己，我們又如何去説服客户呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖説很短暫，但它刺激着我的神經，衝擊着我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，。我們的渠道經理給我分配了一個農行網點，通過實踐一週，我的溝通上了一個台階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的.職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，渠道經理都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮羣體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，

就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裏的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。雖説我取得了不少進步但我還存在着以下幾點的.不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤。

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

四是社會閲歷相對來説較少，跟客户聊不起來。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最後由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這麼好的一次機會。

x月x日，在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參加了一場持續x日的培訓體會。短短x日，時間並不算太長。但是在這次的培訓中，卻讓我們仔細的鞏固了過去的經驗和知識，並對今後工作的目標和經驗進行了學習！對我們每位銷售人員來説，都是不可多得的一次體會！

經歷了這麼一段培訓，我的體會自然也不少，在對自己這段時間的收穫進行了總結之後，我對自己在培訓中的收穫和感受記錄如下：

一、對培訓的看法

一開始的時候，我對培訓這件事，是有一些牴觸的。近期在工作中的落後導致我非常的焦慮，根本無心在這個時候停下腳步來參加培訓。但是，在這次的培訓中，我卻重新認識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新複習了一遍工作的知識，更讓我認識到了自己的不足和問題！這對我之後的工作的進步起到了很大的作用。

二、培訓的體會

在這次的培訓中，我們每個人都被安排參加，儘管學習的時間不同，但無疑每個人都在這次豐富的學習中得到了豐厚的收穫。在這次的培訓中，我們體會的最深切的，就是我們的錯誤！領導為我們細心的分析了工作中的常見錯誤，並對我們進行詳細的教導，讓我們能根據自己的情況學習，並進行改進。當然，想要改進自己的不足，最重要的還是靠我們自己的努力！培訓教師實確實給我們帶來了很多的指點，但是面對眾多的員工，讓我們發生改變的還是自己的努力和拼搏！

三、對自我不足的體會

通過老師的指點，清晰的認識到自己過去的銷售工作中太過死板，這不僅導致自己的銷售方式落後，並且和與客户的交流也受到了極大的限制。這與我過去太過焦急的工作方式是也脱不開關係！而在這次的學習後，我也讓自己的工作心態變的平緩下來，在面對工作的時候，我更加認真的去分析，去加強自己的理解和認識。

現在，經過了自己的調整，我在工作中已經調整的非常好，工作情況也非常順利！而通過對自己的調整，再加上在培訓中學習的經驗，讓我在工作中也有了不少的收穫。

這次的培訓，並沒有直接給我多少在工作中的經驗，但是卻極大的調整了我的狀態，讓我能更好的在銷售的道路上前進！我相信，未來的我，會比現在更加的優秀。

保險培訓心得體會11

兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據以前的思想觀念，就主管一職來説，實不相瞞，我以前是不屑的。原因培訓教師也説過，做主管從個人來説沒有什麼利益可言，管理津貼也是基本變向降到沒有，還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行儘量不履行。所以至今我的小團隊也沒有凝聚力可言，一直都是能做一點業績是一點，其餘儘可能我一人攬。説起來很慚愧，對屬員沒有真正的關心過，不管是儘量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也説，現在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和部分上傳下達的作用，並沒有真正意義上的全權管理，當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信，二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣，大部分是自己的增員。

然而通過兩天的課程，給了我很大的啟發，我拋棄了舊有的思想，也開始懂得了什麼叫擔當，什麼叫責任，什麼叫對公司負責。同時也讓我產生了一系列的想法，下面我就説説我自己的初步想法：

1。現如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務目標，首要的就是增員。

增員對年輕人來説也許沒有那樣的意識，是份吃力不討好的差使，但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2—3名新人，同時督促屬員1+1增員，將團隊擴大到7人以上。

2。現在的二次早會都是由大主管統一經營，這樣不利於二級主管履行職責，二級主管對屬員的領導力和團隊親和力也會隨之下降，同時也會忽略了對屬員的關心和幫助。

我建議從現在開始，除每週一二次早會由大主管主持，其餘工作日二早都由各自二級主管獨立主持，大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內容。

3。二早會議以前都是大主管一個人的`舞台，沒有一個可行的二早會議流程，參加二早也沒有什麼激情。

現培訓之後我們有了一個可以借鑑的流程，我想我們可以加以借鑑。通過二早運作流程，比如敬業時間，喜悦報道，分享與交流，問題解答和輔導，主管時間，呼喚出發等等達到激勵先進，督促後進的目的。為夥伴展業留下一個很好的心情。

4。主管關於如何才能贏得屬員的尊重？只有贏得屬員尊重，整個團隊才會全力以赴。

所以我們二級主管現在所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關心，在工作上我們要嚴格執行主管輔導黃金流程，每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況。可能執行會比較困難，部分老人可能不會理你，但是我們的工作是我們自己要求的，先對新人執行，再慢慢從每日的關心和陪訪去感化那些所謂的老人。

5。公司可以制定小型激勵方案，以各自小團隊竟爭的方式達到衝刺任務的目的。

如果只談榮譽激勵夥伴達不到預期效果，有錢人才會要榮譽。這樣的激勵方案由各二級主管把任務目標和激勵方案配套下發會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態和工作進度。

大主管在團隊應該是一名指揮官，是洞查全局的人物。如果成功執行上述建議大主管也就可以比較輕鬆的管理團隊，也不會有人不願意做大主管了。同時在團隊管理方面應該會有一個很大的提升。把“能人變可靠，懶人變主動，庸人變可用”就是我們做主管的奮鬥目標。

保險培訓心得體會12

今年是股份有限公司成立十週年，對於我們來説，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中，與一起成長，與事業一起發展成熟。

初識

第一次與部籌備負責人黃少飛經理交談，黃經理用堅定而自豪的口吻對我説：“我們的口號是：建設中國財產保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多麼自豪的一件事。

隨後，黃經理談到，一貫主張將企業的發展與員工個人的發展結合起來，鼓勵員工努力工作，會依據員工的工作成績 給予恰當的回報;提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為是一家“以人為本”，強調關心人、理解人、尊重人、培養人的企業，是注重個人的發展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中，並要成為一名優秀的人!

剛進入工作，我便感受到了“”的企業精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客户，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部領導黃經理非常關心治療進展，多次向孔詢問老人的病情，並親自前往醫院慰問。後因治療需要老人轉院至，分公司領導 於百忙之中指派專人定送鮮花至病牀前，還專門指示有關人員為孔及家人提供幫助、解決困難。孔説：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領導這麼重視，讓我真切地感受到了‘員工至上’的温暖，真-象一個大家庭”。

在我感受到一種親密友愛，團結和睦的企業氛圍，感受到制度下創造出的符合現代企業發展的良好環境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。

走進

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經驗的新員工，換了一個新環境，對業務的不熟悉，對陌生客户拜訪的恐懼，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客户交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。

這時，業務部的趙經理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什麼難題她可以幫忙的。當我猶豫着把我不敢展業的想法説出來後，她笑着説：“這沒什麼，每一個新人剛開始面對陌生客户都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客户溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客户説清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再説。”看着她真誠的微笑，聽着她鼓勵的話語，我心中的鬱悶一掃而光。接着趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。

通過反覆研究條款，結合趙經理教我的經驗，再去展業時，雖然我的心裏還是很緊張，但不知為什麼，沒有之前想象的那麼恐懼了，與客户交流時比較順利。雖然客户對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案 ，並約好明天再談。從客户辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終於邁出了第一步。

回來後，我又認真地把客户提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當我再次跨進客户的辦公室時，我非常自信地向客户回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業、道德的客户服務理念，宣傳公司保險條款的獨特優點，客户的疑慮和困惑逐漸打消了，終於點頭答應和我簽單。

我的第一單業務就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經理在關鍵時候的關心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在，我感受到了公司營造出的一種相互關心、精誠合作的人際關係。

在與家人、同事分享成功喜悦的同時，我開始把工作當成一種樂趣，並把建設中國財產保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯繫在一起。每天，我寫下實現理想的計劃 ，每天執行這樣的計劃 ，給自己勇氣去開始並堅持到最後，以此為自己注入永不熄滅的創業動力。

奉獻

老一輩的人走過創業的艱辛，為年輕的人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個人的前途。我們人以共同的理想和目標，以頑強的鬥志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領導和指揮，依靠部門的協調和團結，讓這一品牌越來越深入人民的心中。今年四月份開業至今，我們堅持規模、品牌、效益三者有機的結合，經過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在，員工們從點滴做起，用行動弘揚着，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發着閃亮點;靠誠信、靠服務，在平淡小事上默默地打造着品牌。

我們的客户服務中心認真做好各種服務，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極大地推進業務發展。我們的業務員夏天頂着酷暑展業，秋天踏着寒風拜訪，後方客户服務中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了公司的600車，要在兩天內出好600多張保單，出單員劉、吳連續加班，其他內勤管理人員在本職工作之餘，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料 ，建立投保清單，保證保單及時送達客户手中。

理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內勤謝長期24小時全天候思想高度集中，認真細緻地接好每一個報案電話。在部尚沒有查勘車的情況下，從黃經理到每一位有車的員工，都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，發生一起罕見的特大交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒後報廢，搭載的貨物全部損毀，並造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬於在投保了貨運險的`八達物流公司。接到報案電話後，營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃經理顧不上吃午飯，親自奔赴出險現場;曾同志前往八達公司核查有關賬冊資料;客户服務中心經理黃同志於次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑藉豐富的經驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責任後的理算賠付工作贏得了主動。客户也訝異於的快速反應速度，吃苦耐勞的敬業精神和優良的專業素質，連説“想不到，真是好樣的!”

我為自己能身在這樣的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業愛崗的精神，看到他們對事業的不倦追求，我既感動又覺得有壓力，感動於他們經過不懈的奮鬥，擁有屬於自己的一片空間，實現一個個奮鬥目標;覺得自己與他們相比，雖然經過拼搏付出而有所收穫，但前進的腳步趕不上同事的進步，趕不上公司前進的步伐。我認識到自己離一名優秀的人還有相當的距離，“”的精髓還領悟不透，在成長，自己更要快快成長，還需要努力學習“”，勤奮鑽研業務。

我能為創建一箇中國民族保險業的優秀品牌而貢獻自己的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現在的工作，現在的我雖然忙碌，卻很快樂、充實。我不僅把保險工作當成一種職業來做，更是把它當成一種事業來奉獻，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因為我們有着共同的理想，為建設中國財產保險第一品牌而努力奮鬥!

保險培訓心得體會13

八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學習培訓，學習新的知識。培訓只有七天，卻讓我的思想、心態、理念都發生了很大的變化。無論是壽險朱老師從營銷溝通技巧的指導，還是各位優秀講師對業務知識的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經理在合規經營方面的指導，都對我今後的工作、生活、學習及為人處事等方面產生了深遠影響。

下面就本次培訓我淺談一下自己的心得體會。

態度決定一切，理念產生力量。在培訓的第一天，壽險朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務，而良好的服務源於員工自身的態度。端正的態度是一切成功與收穫的起步。

所以説“態度決定一切，理念產生力量”。只有從心裏認同了我們的工作、認同了我們的客户、認同了我們的理念，才能使行動變為自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，端正自己的從業態度，在良好點滴的養成良好的工作習慣，這是成功的必由之路。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

在接下來幾天的的培訓學習中，我們學習了各項業務知識。其中銀保和續保業務的學習讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經濟形勢變化的大背景下，財險市場不可避免的要受到影響和波動。在這種情況下，傳統市場受到的衝擊最大，故而市場競爭勢必變得更加激烈。這就要求我們在維持傳統市場份額的前提下，不斷開拓新的渠道。所以，續保和銀保業務就變得尤為重要。

從銀保培訓中得知，在中國經濟社會發展的大背景下，我國的銀行保險市場還將長期處於高速發展的黃金階段。而銀保渠道在我們業務收入的所佔的比重將越來越大。銀保業務的發展正在改寫現有的市場格局。因此，仔細分析，認清當前市場環境，加強與銀保渠道的合作，把握好機遇，建立一隻高素質、多元化的員工隊伍，解決目前營銷隊伍不足變得至關重要。

車險作為財險公司的固有業務，提升續保能力也是公司提高市場佔有率，改善經營效益的有效途徑。續保業務對於新保轉保業務來講，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優質業務，實行差異化費率政策提供了依據。客户資源是保險公司最寶貴的財富資源，培養忠誠穩定的客户羣是公司永續經營的基石，公司如果不注重提高續保能力，不注重提高優質業務續保率，無疑會影響到公司保費規模的擴大和經營效益的提升。因此提升車險續保能力對公司轉變發展方式，實現可持續發展，具有重要的現實意義。

在最後的兩天裏，汪丹經理着重強調了合規經營的.意義與重要性。健全的合規風險管理機制，成熟的合規文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，也是健全公司內控體系，提高市場競爭力基礎。上級領導曾一再強調，不能因為業績就忽視了合規經營的重要，去觸碰那根紅底線。合規經營、合法經營必須作為一種理念深入到每個人的心中。而合規經營不單單是公司的事情，也是每個保險從業人員的要求。只有合規、合法了，我們的事業才能前進。

通過此次教育學習活動，我對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識有了更深一層的認識。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業，遵守職業道德;加強業務知識學習、提升合規操作意識;增強規章制度的執行與監督防範案件意識。時時約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業務素質和執行制度的自覺性。

以上是我對本次培訓學習的一點淺薄的認識，請批評指正。

保險培訓心得體會14

以前就聽説過這種大公司很多的崗位都是需要進行崗前培訓的，這樣才能讓新晉員工更好的適應工作，從而簡短員工對工作的接納時間，更快的可以為公司創造利益，體現出自己的價值，現如今，我在一週之前加入了xx保險有限公司，成為了一名銷售，這是我在別人的推薦之下，選擇的工作，都説銷售工作最鍛鍊一個人的能力，所以我想挑戰下自己，加入了這個大家庭，在這之前我是從未乾過銷售工作的，連了解都不曾瞭解過。但是這次的培訓卻是讓我全面的瞭解的銷售這份工作，並且也是教了我很多的工作技巧，讓我眼前一亮，我現在迫不及待的想在實踐工作當中去證明我自己了。下面我就談談我在這次培訓當中的一些心得體會。

一、銷售最重要要素之一，自信

作為一名銷售人員，我們不僅要做到對公司的保險業務自信，還要對自己自信，最重要的是，要對公司自信。做到這三點，才算是滿足了一個保險銷售的基本，我才能去走下一步，才有進步的可能。在我們銷售跟客户推銷公司的保險業務的時候，儘可能的體現出保險的優勢，讓他知道買了我們公司的保險會給他帶來哪些好處，我們要都自己所賣的保險自信，自己在介紹保險的時候也要自信，這樣才能讓客户不再猶豫不決，並且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家。

二、能説會道，會抓住客户的“要害”

無論我們的客户從哪來的，可能是你自己尋找的，也有可能是親戚朋友介紹來的，但是都要記住一點，他們都是有意向購買保險的，很多人雖然有這個意向，但是遲遲都沒有找你買，這就是我們要去尋找的原因了，有人會因為從來沒買過保險，所以對這塊不熟悉，涉及到自己的盲區自然就會小心翼翼的，我們要多在朋友圈、或者是羣裏多普及保險的知識，這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會因為覺得保險對自己雖然有好處，但是不買好像也損失不大，如果任由客户抱着這種思想，那麼你永遠都拿不下這個客户，我們要儘可能的去向客户説明，這個保險對他的'好處是有多麼的巨大，或者説是對他們的子女作用是多麼的巨大，這樣他們才會毫無猶豫的簽單。

三、對工作賦予耐心

銷售要的就是工作的耐心，對待一個客户能一直不厭其煩的去做思想工作，持之以恆，任何一個難纏的客户都沒辦法無視於你。一開始可能會因為工作不熟悉，導致自己一單都成不了，這種情況很常見，如果因此就放棄，那麼就將徹底的跟銷售行業説拜拜了，這是領導給我們的忠告，堅持下去，才能成為一個好銷售。

保險培訓心得體會15

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天裏，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收穫甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什麼是真壓力，什麼是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這麼一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己； 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能預知明天，但你可以 把握今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容； 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的'寬度。所以， 換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！

學習了怎樣給自己減壓，那麼就是怎樣塑造一個健康向上的心態！良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙於日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，幹工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，並且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢？

最後，當我們以最良好的姿態出現，那麼如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台。以前，我總

以為溝通就是和對方説話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通並不單單是和對方説話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力説服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。

工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，説，問”。做到傾聽客户，當客户的忠實聽眾，瞭解到客户的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客户，要對客户毫無保留，做到站在客户的立場考慮問題，為客户着想的態度，這樣才能跟客户處理好關係，爭取到業務合作。

以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蜕變，最後相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那麼我們就可以走向成功！