大酒店管理崗位競聘方案

根據呼市地區酒店業發展形勢和現代化管理需要，酒店決定對客務部經理、大堂副理和餐飲主管崗位公開競聘，以保障酒店管理團隊可持續發展和管理水平的提高，並給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞台，具體方案如下：

一、競聘原則

1、平等公開原則：對所有符合條件的競聘者一視同仁，公開崗位的數量、基本條件和競聘辦法，接受酒店全員的監督；

2、擇優原則：對競聘者一律通過公開考核，擇優聘用。

二、競聘崗位客務部

經理1人

客務部

大堂副理4人

餐飲部

主管1人

三、競聘條件

（一）年齡：男，40週歲以內；女，35週歲以內；

（二）文化：大專學歷以上，外語水平較好及持有相應資質證書者優先考慮；

（三）選拔範圍：全酒店及社會上符合公開競聘條件的人員均可報名。

（四）資格條件：

1、客務部經理

（1）遵守國家法律、法規和酒店的規章制度，思想品德端正，廉潔自律；

（2）有較強的事業心、責任感和開拓創新意識；

（3）熟悉酒店前廳、客房和PA業務，有較強的溝通、表達、組織和協調能力，有三年星級酒店客務管理工作經驗及相關工作業績；

2、大堂副理

（1）遵守國家法律、法規和酒店的`規章制度，思想品德端正，廉潔自律。

（2）有較強的溝通、表達和協調能力，有良好的心態和服務意識，個性開朗，能適應各種不同性格的人，具有一定綜合分析和應變能力；

（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經驗。

3、餐飲部主管

（1）遵守國家法律、法規和酒店的規章制度，思想品德端正，廉潔自律；

（2）具有強烈的責任心，獨立工作能力較強，具備一定的社交協調能力，善於承擔工作壓力和處理危機；

（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經驗。

四、競聘方案制定、執行及測評機構

1、競聘方案制定：由行政人事部和培訓質檢部制定本次競聘方案，並廣泛吸收酒店員工意見後具體組織實施，以保證本次競聘方案合理可行，達到預期目的。

2、測評機構：本次競聘採取理論考試和現場打分的方式，每位競聘者滿分為100分，其中理論知識考試得分佔40%，現場打分佔60%。理論知識考試由行政人事部和培訓質檢部負責出題和判分；現場打分由公司及酒店高層管理人員、行業專家及員工代表構成測評委員會，其中公司、酒店高管及行業專家的測評分數佔60%，員工代表測評的分數佔40%。

五、競聘程序

1、報名：符合報名條件並有意參加競聘的人員，到行政人事部填寫報名表。酒店允許跨部門和社會人員報名參加本次競聘。

2、資格審查：由行政人事部和培訓質檢部按照本次競聘要求，對參與競聘人員進行資格審查。

3、理論知識考試：由由行政人事部和培訓質檢部負責競聘人員的理論知識考試。

4、競聘演講：每位競聘者，都必須準備競聘演講報告。競聘報告內容至少包括：自我介紹；擬競聘崗位；工作設想。

5、回答提問：每位競聘者都要回答3道測試題目，可以是事先準備好的，也可由評委根據競聘報告內容提出相關問題。

6、現場民主測評：每位競聘者總分為100分，分別根據其現場表現，由公司和酒店高管、行業專家現場打分的平均值（滿分為60分），與員工代表打分的平均值（滿分為40分）相加，為該競聘者的測評分數。

7、公佈結果並宣佈試用：經行政人事部和培訓質檢部統計測評成績，得分高者由總經理宣佈對相關競聘者進入為期一個的試用期。

8、發文任命：競聘者試用期滿，經行政人事部和培訓質檢部考核通過，酒店正式發文任命。

六、競聘時間安排

1、報名（5月15日前）；

2、確定競聘名單（5月20日前）；

3、競聘人員自我準備；（4月25日---5月25日前）

4、理論知識考試（5月25日）

5、現場競聘（5月26日）

5、宣佈結果開始進入試用期（6月1日---30日）

6、發文任命（7月1日）