精選酒店策劃7篇

酒店策劃 篇1

一、目標市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議採用減量和減價想結合的辦法。

3、中秋節的`套餐(下面有説明)的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、製作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人裏有一個人的生日是8月15日，可憑藉有效的證件(户口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內)，可憑藉有效的證件(户口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。

4、由於本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客户，這樣可以增加客户羣，減少一些相關的費用。對這部分客户可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

5、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

6、活動的時間定於農曆8月10日-20日。

酒店策劃 篇2

一、主題

度浪漫七夕，享温馨生活

——酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中

活動文案：

文案一、

温馨的生活，總少不了他(她)的陪伴

節日的浪漫，總願為您點燃!

度浪漫七夕，享温馨生活，酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中!

活動期間：

原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐!

原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐!

原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐!

(注：①“浪漫點燃價”即酒店協議價;②活動僅限本週末8月6日、7日)

文案二、

七夕“點燃浪漫”正在進行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主題酒店、免費享受幾百元情侶套餐!詳詢0591-63111111

二、策劃思路

通過富有中國本土浪漫氣息的情人節與本酒店“浪漫”主題個性的相結合，形成鮮明、易傳達、富有感染力的浪漫氣息，並將此迅速傳達給消費者，藉此能將本酒店的浪漫品牌個性灌輸到消費者的'記憶中，吸引消費者前來消費的同時更提升了本酒店的知名度。

針對指定消費羣體，特別推出餐飲和住宿一體式優惠套餐，滿足消費者和潛在消費者的節日需求，進而瞭解和體驗到本酒店的服務，建立和加深對本酒店的品牌好感和忠誠度。

三、策劃目的

1、通過七夕中國情人節傳達酒店的“浪漫”品牌個性。

2、吸引消費者前來本店體驗和消費，建立和提高酒店知名度;

3、促進酒店客房及餐飲消費，提升本店銷售額。

四、方案內容

第一部分：客房和餐飲配合促銷。

通過客房和餐廳套餐的捆綁，組合成本酒店的七夕巨惠套餐，最後定位為七夕節浪漫點燃價，套餐詳情為：原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐!原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐!原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐!

第二部分：情人節佈置

佈置風格：以浪漫為主題，結合本酒店品牌個性，佈置成唯美、浪漫風格。以粉色、藍色為主色調，以花、雲、牛郎織女等為主要表現載體。通過易拉寶、人形牌、多媒體和KT板將大廳和酒店門口裝飾成七夕浪漫唯美風格

五、各部門職責

財務部

1) 收取費用

餐飲部

1) 備餐，包括套餐、巧克力、玫瑰花、紅酒

2) 依據即定金額，確定菜單

3) 餐廳的七夕節佈置

4) 回收裝飾並交與營銷部保存

前廳部

1) 大廳、酒樓、酒店入口的佈置

2) 回收裝飾並交與營銷部保存

3) 接受顧客諮詢，向顧客解釋活動詳情

客房部

提供相應客房，並佈置客房

保安部

1) 疏導交通

2) 協助佈置物料的維護

工程部

1) 滿足七夕節活動中，電力設施的用電需求

2) 協助佈置(有時需要高空作業)

營銷/策劃部

1) 確定佈置調性

2) 擬定和實施營銷方案

3) 物料設計

4) 組織現場佈置

六、媒介宣傳

店內宣傳

1)易拉寶宣傳

介紹七夕節套餐，以浪漫唯美為基調，七夕元素為題材。設計文案：温馨的生活，總少不了他(她)的陪伴

節日的浪漫，總願為您點燃!

度浪漫七夕，享温馨生活，酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中!

活動期間：

原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐!

原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐!

原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐!

(注：“浪漫點燃價”即酒店協議價，活動僅限週末6日、7日)

2)多媒體宣傳

LED突出活動主題“酒店七夕節‘點燃浪漫’活動正在進行中……”液晶電視和樓宇電視突出七夕氣息和本次活動的優惠信息。

短信羣發

針對中高端消費羣體，發送三萬條短信，傳達本次活動信息。短信羣發內容“七夕‘點燃浪漫’正在進行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主題酒店、免費享受幾百元情侶套餐!詳詢0591-631*******”

網絡宣傳

1) 酒店網站

2) 福建新聞網

3) 新浪微博，騰訊微博

酒店策劃 篇3

第一部分 前言

精品酒店(boutique hotel)是指以提供獨特、個性化的居住和服務水平作為自己與傳統高星級酒店加以區分的酒店。它在酒店的設置和環境上，強調“小而精緻”，所謂小，是指客房數量要少;精緻則是指它的內部裝修要極豪華或具有特色。在服務方面，他採用的是管家式服務，服務人員與客房的比例是3比1或者是4比1。在具備這些條件後，精品酒店得以生存的關鍵在於它的客户羣體，簡單地説就是“有錢又有閒”的極少數高端客人。

由於投資經營這樣的酒店的成本相當高，而且如果沒有極高的平均房價和客房出租率為保證，精品酒店是很難維繫的，所以，世界上現有的類似酒店的投資方一定是資金雄厚，又有較高社會層次背景的公司或個人，比如寶格麗酒店(bvlgari hotel)，就是知名奢侈品品牌寶格麗(bvlgari)和頂級酒店麗茲卡爾頓(ritz-carlton)合作的結晶。

那麼，當我們既不具備上述條件，又不想讓自己的酒店不是走星級飯店的老路，就是成為現在流行的經濟型酒店時，有沒有其他類型的酒店可以投資?

答案是有，在結合精品酒店和經濟型酒店的種種優勢特徵後，我們隆重推出“小飾品加盟”的概念，這個詞是三個英文單詞的組合體，“diy”是“do-it-痛並快樂着!革命不耽擱睡眠!”的縮寫，代表自己動手，加盟服務;“bou”是“boutique”的前綴，代表精品;“tel”是“hotel”的後綴，代表酒店，單詞合起來就是“自助式精品酒店”的意思。

第二部分 自助式精品酒店的目標市場

前面説過，精品酒店追逐的是那些“有錢又有閒”的人，是極少數處於金字塔尖的人，他們具有與眾不同的產品取向，喜歡享受人前人後成功者的感覺，追求個性化的美容產品加盟，與此相比，自助式精品酒店的目標市場可以簡單地描述為“渴望有錢又有閒”的人，從長遠看，他們渴望有錢，且瞧不起暴發户般的價值觀，喜歡享受有格調的生活，是精品酒店的潛在客源，但從現狀看，他們還沒有能力支付大量的金錢換取高規格的服務，尚處於個人資本原始積累的階段，不過，如果費用不是很高，他們也樂於嘗試帶有若干高尚風格的產品與服務，體現其女生飾品加盟店的生活情趣。如果以目前國內發達地區為背景，這一羣體，至少應該包括：外企白領和部分中高層管理人員，it、廣告、諮詢、媒體等新型行業從業人員，外貿公司營銷人員，有高等教育背景的美容產品加盟創業者和自由職業者以及有國外生活、工作經歷的'各類人員。他們都受過高等教育，比較接受美容文化，渴望成功，事業略有小成，收入較高，個性獨立，自我保護意識較強，喜歡自己動手服務，美容產品加盟較高的生活享受。

酒店地址

開元路、定安路、中山中路、中山南路、保俶路、曙光路、浣紗路等地區

酒店名稱

考慮未來的連鎖，應將“diyboutel”作為美容產品加盟商標，就象雅高集團的“softitel(索菲特酒店)”、“novotel(諾富特酒店)”一樣，首家酒店可以稱為“杭州××德寶酒店”，德寶是“diyboutel”的音譯。

獨立建築，類似杭州湖濱歐洲街的風格，石材外表，高度不超過6層或者選擇租賃高層建築部分樓層，形成類似上海金茂君悦酒店、萬豪明天廣場酒店的格局。店名要用亞力克字，用白色的字排列在牆上，包括中英文，用向上的射燈照射牆面，避免使用霓虹燈。

酒店色彩

象牙黃，淺咖啡，黑色，紅色，駝色，灰色

大堂格局

總枱坐式服務，小而精緻，純色的總枱背景，電梯充裕。

客房數量

80-100間

客房類型

半封閉式套房，面積大於35平方米(不包括洗手間)。

客房設施

洗手間、寫字枱和牀頭各有一處網線接口，只設淋浴房，液晶電視，單人閲讀沙發，落地閲讀燈，產品加盟mini音響，時尚雜誌，提供航空裝小食或糖果但不提供任何銷售物品，不設置冰箱但提供冰桶，提供可放如筆記本電腦的保險櫃，電熱水壺和免費分包裝多品種咖啡與茶，隱藏式分體式空調，雨傘，強化隔音效果，單色無花紋窗簾、地毯，彩色有花紋的牀上棉織品。

客房自助服務

樓層設置1-2個24小時自助服務區，有洗衣乾衣一體機、微波爐、電熱水壺、製冰機、自動售貨機、各種一次性餐具，各種電器均有大幅圖文並茂上牆的説明書，服務區監控消防設備齊全，並設置有“幫助服務”按鈕。

樓層小會議室

30人以內，支持有線無線上網，投影音響設施齊全。

客房時尚亮點

創意設計的“請勿打擾牌”，自助洗衣竹籃和籃內提示，牀頭兩邊掛牆式小音箱，定做的雨傘，彩色有花紋的棉織品。

客房收費

不籤協議，只按消費額給予折扣，初始門市房價統一388元含單早，網絡售價358含單早，週末上浮10%，節假日上浮50%，按門市價入住的顧客，按同一姓名客房消費滿3000享受5%的折扣，滿6000享受10%的折扣，以此類推，最高享受50%的折扣。

多功能咖啡廳

名稱叫“紅館”，定為於新式酒廊和咖啡館、酒吧的混合物，英文是“cellar de rouge”，“rouge”是法語紅色的意思，位於酒店一樓和二樓，裝修類似於杭州綠茵閣咖啡廳，突出紅色主色調，經營上採取和其他知名連鎖店合作的辦法，提供自助早、晚餐，商務套餐，自助下午茶、酒吧服務，各檔雪茄，有小舞台適合爵士小樂隊live演出，300個餐位左右，營業時間6：30am——1：00am，週末適當延遲，有吸煙區非吸煙區。

餐廳時尚亮點

純色無花紋餐具，流線型長吧枱，模擬酒窖，各國葡萄酒

餐廳收費標準

自助早餐對外收費40元一位，住店客人30元，週日自助早午餐延遲到下午一點，收費對外60元一位，住店客人50元一位，自助晚餐對外收費130元兩位，78元一位;住店客人120元兩位，68元一位，週六自助晚餐上浮10%，商務套餐38元——88元不等，低價推廣各國葡萄酒，進價50元以下售價上浮60%，進價50-100元售價上浮40%，進價100元以上上浮20%。

個性便利店

設兩個出入口，分別連接大堂和臨街，23：00以後關閉臨街出口，加盟連鎖企業，但自行命名並出售部分自行採購物品，店名叫“艾瑪小鋪”，英文名叫“ai-mart 24hour store”，風格類似上海的城市超市

便利店時尚亮點

50%以上為進口商品，有冰激淋甜筒機，出售水果，較多的啤酒，飲料，因為酒店有餐廳，許多食品在保質期內如無法銷售，可以提供給餐廳，提供部分和酒店風格一致的家居用品。

前廳自助服務區

內設傳真機、複印機、打印機、碎紙機、電腦、包裝材料等物品。

前廳時尚亮點

每個客房提供5張有酒店標誌的a4紙，其餘紙可以按張去便利店購買，自助包裝服務如上海宜家。

經營理念

提供一流硬件，儘可能地由自助服務替代人力服務，僅僅提供旅客住宿，餐飲和生活必需品購買三項基本服務，強化它們的時尚色彩，淡化傳統酒店特徵，通過在顧客心目中留下特殊的，喜好的深刻印象形成具有典型回頭客性質的高成長性目標市場，走專業酒店之路，同時，通過減少服務人員降低經營成本，獲取較高利潤，未來形成一定規模的連鎖經營酒店。主攻上海和本地市場，選擇《上海一週》、《申江服務報》、《行報》、《生活週刊》等報紙為廣告載體，開業後連續做8周，內容也形象、品牌推廣為主，突出酒店亮點。除保留客房、餐飲和便利店費用外，其餘傳統酒店的收費項目基本廢除，即使損壞賠償也按成本價收取，目的是保持與顧客的低接觸，讓你明白酒店不是什麼都想賺錢，儘量減少糾紛。

多功能咖啡廳和個性便利首先考慮的是對社會經營，必須要較高的贏利水平，其次才作為酒店的配套設施。

組織結構

完全參照經濟型酒店執行。

酒店策劃 篇4

為增強同學們對國際度假五星級酒店的瞭解，培養學習實踐能力，做好職業規劃，我社團於20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學習三亞灣天通國際酒店活動，本次活動在學校有關領導的大力支持下，同學們的積極參與下以及天通國際酒店的全力配合下得以順利進行，並取得圓滿成功。

作為本次參觀學習活動的社團工作人員，現將參觀學習過程中所獲得的經驗與應吸取的教訓總結如下:

1、 本次活動面向全體學生公開報名，並不侷限於社團內部，充分體現了為學生們服務的社團宗旨和原則，滿足了廣大同學們對於酒店知識實踐的需求。

2、 在活動中，我社團六位工作人員（許翔、汪新根、曹芸、金奇棟等）認真負責，團結協作，相互配合，使得本次活動有條不紊的進行。在以後的活動中還要堅持把這次活動所體現的團隊精神、團結合作精神發揚光大。

3、 由於同學熱情高漲，報名人數超過預期，在這種情況下，我們積極與酒店方面溝通、協調，爭取到一些名額，使問題得以解決。在日後的工作中，，應提高隨機應變能力，切實保障同學們的`利益，為同學服務。

但是，在活動中也有一些不足之處，需要完善、改進，那就是參觀學習時間僅兩個小時，其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號的客房、大堂、花園等等，同學們只能是快速的參觀，這樣對酒店缺乏深入的瞭解，收穫有限。在此建議以後活動時間要適當延長，讓同學們擁有充足的時間參觀學習酒店更多的知識。並且活動內容也應該適當增加，在今後的類似活動中應該加入學生與酒店領導、員工相互交流互動環節。

就我本人而言，本次活動不僅是我增長了知識，擴展了視野，而且鍛鍊了我的組織和溝通能力，今後我會更加努力，竭盡所能，更好地為同學們服務。

瓊州學院旅遊商務協會

二〇xx年五月三十一日

酒店策劃 篇5

一、代金券的贈送方案。

（1）、開業前由公關銷售部負責，針對酒店簽約商務客户和有潛力的商務客源進行發 放。發放數量不超過300張。（其中50元面值200張，100元面值100張）

（2）、總經辦領用代金券數量不限。前廳部可經總經辦批准，申領不超過50張的代金券，用做開業推廣以及西餐酬賓使用。（其中50元面值30張，100元面值20張）。

（3）、贈送期間：20xx年3月至4月15日。

（4）、有效日期：自發出日起45天內有效。

（5）、此券的領取、發放、使用、登記、回饋等程序由財務部頒佈。

（6）、此券不可與酒店發行的其它贈券同時使用；

（7）、此券一位客人每次消費限用一張。

二、設立抽券方案。

酒店的高級、豪華、行政高級、行政豪華四種房型在酒店開業15天內，每日每種房型開設一間為幸運房。以抽券形式對來店客人實施，抽券細則由財務部制定。

三、設立試住方案。

由公關銷售部及各部門經理、業主提供客人名單，在開業的三週內實施請客試住的活動。主要邀請地域內知名公司和酒店消費大户及各商會官員前來，請其試住後多提意見，可提高酒店知名度，即可為運營提供實踐經驗。（建議活動期間不超過50間房量）

※ 桑拿

一、xx淨桑拿券贈送方案：

1、 淨桑拿券贈送數量為400張贈送明細如下：

（1）、在開業前由酒店公關銷售部針對協議客户贈送，協議客户贈送具體方法，由公關銷售部提案。（公關銷售部領用限量：不超過200張）

（2）、開業前酒店總經辦贈送給總經辦的客户數量不與限制。

（3）、在酒店開業前由酒店桑拿部管理人員領用贈送給客户的不超過50張。

2、 贈送時間：20xx年3月至4月15日前完成。

3、 贈券有效日期：贈出日起45日內有效。

4、 贈送操作規程：贈券的領取、發放、使用、登記、回饋等程序由財務部頒佈。

5、 使用規定：

（1）、淨桑拿券可於20xx年5月31日前使用，過期無效；

（2）、此券不設找贖、不可兑換現金；

（3）、持淨桑拿券的客人可享有桑拿標準房淨桑拿及相應的免費服務和配套設施；

（4）、此券一位客人每次限用一張；

（5）、本次活動成本由酒店桑拿部承擔。

二、xx現金消費券贈送方案：

1、 xx開業後，向買單客人進行現金消費券的贈送，每張消費券的面值為人民幣50 元，預計贈送數量為1000張；

2、 贈送日期：從4月16日至5月15日；

3、 贈券有效日期：贈出日起45日內有效；

4、 贈送操作規程：贈券的領取、發放、使用、登記、回饋等程序由財務部頒佈。

5、 贈送部門、標準、規定

（1）、房務部、前廳部

凡入住酒店的男賓客人，按實際入住人數每人贈送兩張現金券。（由前廳部負責發放）

（2）、金鳳凰夜總會

凡在金鳳凰夜總會消費，一次性結帳金額滿￥1000元，贈送xx現金券二張，結帳金額每增加￥500元，在原有的贈送基礎上加送一張，依此類推，5000元封頂（即無論消費多少，至多贈送10張現金券）。

（3）、xx

凡在xx消費的客人，一次性結帳金額滿￥250元，贈送xx現金券一張，結帳金額每增加￥100元，在原有的贈送基礎上加送一張，依此類推。

6、 現金券的使用規定

（1）、現金券消費只限在酒店xx桑拿使用，使用時仍可享有原有折扣；

（2）、每位貴賓房客人消費雙鍾可使用兩張現金消費券，每多加一個鐘可在原有的基礎上多使用一張，以此類推；

（3）、每位標準房的客人消費雙鍾可使用一張現金消費券，每加多一個鐘，在原有的'基礎上可多使用一張，以此類推；

（4）、現金消費券不設找贖、不可兑換現金、不可作代支小費；

（5）、現金消費券不可與酒店發行的其它贈券同時使用；

（6）、本次活動成本由酒店桑拿部承擔。

三、宣傳與推廣

（1）、大堂、客用電梯口、擺放宣傳水牌；

（2）、各客用電梯內做宣傳圖片；

（3）、酒店懸掛宣傳橫幅；

（4）、在《深圳晶報》刊登有關的試業、優惠等宣傳；

（5）、在寶安綜合頻道新聞宣傳有關的試業、優惠宣傳。

四、對外開業期間一律九折。

五、變淨桑券方案。

1、 雙鍾試鍾券贈送數量為600張贈送明細如下：

（1）、在開業前由酒店公關銷售部針對協議客户贈送，協議客户贈送具體方法，由公關銷售部提案。（公關銷售部領用限量：不超過400張）

（2）、開業前酒店總經辦贈送給總經辦的客户數量不與限制。

（3）、在酒店開業前由酒店桑拿部管理人員領用贈送給客户的不超過50張。

2、 贈送時間：20xx年3月至4月15日前完成。

3、 贈券有效日期：贈出日起45日內有效。

4、 贈送操作規程：贈券的領取、發放、使用、登記、回饋等程序由財務部頒佈。

5、 使用規定：

（1）、桑拿雙鍾試鍾券可於20xx年5月31日前使用，過期無效；

（2）、此券不設找贖、不可兑換現金；

（3）、持桑拿雙鍾試鍾券的客人可享有桑拿貴賓房或標準房按摩雙鍾及相應的免費服務和配套設施，但不包含代支小費；

（4）、此券一位客人每次限用一張；

（5）、本次活動成本由酒店桑拿部承擔。

※ KTV

（1）、建議在開業的7—15天內以全免最低消費的方式來操作，以達到在開業的最短時間內吸引最多的消費客人，在業界形成良好的生意口碑。

（2）、在全免最低消費活動結束後推出5000元、8000元二種酒卡，使消費客人購買酒卡後成為酒店的固定消費羣體，從而帶支整體消費。

（3）、開業一個月主場促銷的啤酒買一送一，其它啤酒買三送二；紅酒、白酒、洋酒全部買二送一。

（4）、開業一個月全場消費9折。

（5）、協助酒店桑拿部、客房部的催銷推廣。

（6）、KTV開業短信息羣發廣告。（建議區域內範圍十萬條短信）

（7）、酒店內擺放、設置宣傳海報。

（8）、酒店外懸掛宣傳橫幅。

※推廣方案

*電視廣告：以酒店實景拍攝，在寶安電視台覆蓋的鳳凰衞視、翡翠台、寶安二套等台做開業宣傳廣告，開業前兩週開始，每週做五天，每天做兩次；具體時間安排由總經辦決定。

*媒體廣告：在日文雜誌刊登酒店廣告。

*軟性廣告：邀請各種媒體人員參加開業慶典，派出禮品，搞好關係，請其為酒店刊登軟性廣告文章。

*地圖、電話局等的登記：在旅遊地圖、飲食文化等地圖上刊登酒店名稱。在114局登記酒店電話地址。

*廣告牌、指示牌廣告：在107國道選擇良好位置，做酒店名稱指示廣告。在新橋立交、高速出入口等地做酒店地點的指示牌。在新橋立交兩側做酒店開業宣傳橫幅。

*派專人蔘加旅遊局舉辦的各種業界推廣會。

*周邊客户拜訪的銷售推廣。

*酒店自身網絡主頁的建立和宣傳推廣。

*郵局遞送酒店資料。

*郵局專樣酒店介紹廣告投遞3000-5000份。

*由公關銷售部提供商務客户名單，經總經辦審批後舉辦200-250人左右的客户聯誼冷餐會。大約時間為開業後半個月左右舉行，意在向外直觀的介紹推廣酒店。

酒店策劃 篇6

一、時間：5月26日―― 6月10日

二、地點：ＸＸＸ大酒店

三、活動目標及活動宗旨：

1、讓顧客瞭解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

2、 豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費；

3、 開發現有場地資源，調動清淡時段的營業潛力；

4、 凝聚賓館銷售合力，調動全員積極性，捆綁式營業。

四、公眾對象：端午節期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位：“ 融融端午情 團圓家萬興 ”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈温馨的氣氛。

六、促銷活動組合

1、客房部採取“送餐飲消費卷”的經營策略，艾F金開房1間送20元餐飲消費卷。

2、 餐飲部以“ 融融端午情 團圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。

1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。

2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，並送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。

3）、以端午節文化為端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。

4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，並適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地瞭解酒店的.廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。

3、 ktv

a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元。

b) 消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。

c) 餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。

4、桑拿中心

全套300元

送餐飲消費卷20元。

七、營銷活動效果分析

1、這次策劃體現酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。

1、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜，以部門聯動拉昇餐飲人氣。

2、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。

4、通過此次營銷計劃，應實現目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閒中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。

八、經費預算及廣告策劃：

1、ＸＸ縣城主幹道50條橫幅廣告。費用3500元。由ＸＸＸ負責。

2、ＸＸ縣所有的手機尾數帶6、8、9用户地毯式短信覆蓋。預計發5000條，共500元。由ＸＸＸ負責。

3、租用一台專用宣傳車繞城宣傳10天。費用XX元。由ＸＸＸ負責。

4、ＸＸ縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由ＸＸＸ負責。

5、組織員工上街拉練，散發宣傳資料。費用300元。由蔣ＸＸＸ負責。

6、消費卷製作400張，費用50元。由ＸＸＸ負責。

酒店策劃 篇7

20xx年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由於整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由於人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來總結一下了。現在將20xx年的工作總結如下：

一、 營銷部主要完成工作

1、 會議接待方面

營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地侷限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的xxx萬的經營目標。截止到12月30日，會議的總收入達到xxxxxx元。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在徵得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：

A、由於會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新台布。

B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

C、華博教育酒店培訓會議期間，由於需要多個分組教室，我們將閒置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行。

2、 客户的開發與維護

A、 客户開發：20xx年營銷部新開發個人和商務公司協議客户30個，與13個協議到期客户續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。

B、 客户的維護：

首先將原有的客户資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的 協議客户一一進行電話拜訪。通過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的`原因：

一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店;

二是公司更換了負責外聯的負責人;

三是主觀覺得酒店設施設備過於陳舊而放棄合作;

四是隻為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之後並無繼續合作的機會。

其次我們將積分兑房的面延伸到牌，使得長期在牌消費的賓客也能通過積分兑換的方式獲得實惠。截止12月30日，客房牌發放積分卡240張，積分兑換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。

第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客户發展成金卡客户。20xx年共計發放金卡17張。

3、 旅遊市場的整體開發

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與多家旅行社合作。截止12月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為xxxxxx元。

除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了先後19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入xxxxxx元。

20xx年1月至12月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為xxxxxx餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為xxxxx元)。全年必將超過xxx萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻

二、 營銷部在工作中存在的不足

1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀 。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

2、 與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者説存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，温馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、 新興市場與新客户的開發力度不夠

20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入佔全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入佔酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客户的數量更是屈指可數。在競爭白熱化的情況下，原有的目標消費羣體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客户，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

三、 20xx年工作計劃

1、 努力使散客的入住率上一個台階

20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、微信、報刊、雜誌及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、 加強與各大旅行社間聯繫

20xx年營銷部擬定在旅遊黃金週到來之前，利用週末的休息時間，到省內幾大著名的旅遊城市進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關係，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、 加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處於主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

4、 加強部門間的溝通協作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益

5、 具體的目標明確

A、會議計劃收入為xxx萬，理想目標是完成xxxx萬。

B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xxx萬。

C、由營銷部帶來的餐飲收入突破xxx萬

D、由營銷部帶來的客房收入突破xxx萬

新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年裏，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等着大家。