服裝電商創業計劃書

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，一起對今後的學習做個計劃吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的服裝電商創業計劃書，僅供參考，歡迎大家閲讀。

服裝電商創業計劃書1

一、公司簡介：

xx服裝服飾有限公司由深圳資深服裝營銷策劃師靳海舟先生由歐洲MARLON（馬龍）服裝設計公司引入的VIVEN、DAVIS、LOREN等系列品牌於20xx年在全國女裝之都的深圳創辦了xx服裝服飾有限公司。

公司以品牌策劃為切入點，首創品牌批發的營銷模式，在全國各省級市發展獨立二級公司合作伙伴，在全國各縣/地級市尋找商業合作伙伴進行交叉持股聯合經營，建立長久而穩固的合作關係。

公司將建成以服裝、服飾、鞋帽、箱包等多種商品，以縣/地級市及發達鄉鎮為終端的覆蓋全國的強大營銷網絡。所有合作伙伴可以在規模化經營下規避市場風險、低成本進貨和強大的管理技術諮訊（支援）服務，將創業風險降到最低；同時，終身享受到總公司及二級分公司的直接經濟利益。

二、綜合環境分析

1、宏觀環境分析

中國經濟經過近20年的改革開放，主要以沿海區域的特殊政策和地緣優勢迅速發展起來，同時也與內地逐漸拉開了較大差距，形成了明顯的梯度經濟和區域經濟格局。中央政府的十一大工作報告中明確規劃了重點調整國家總體經濟格局，將未來五年發展關注點傾向中、西部地區。一是通過產業轉移，以梯度形勢將經濟發展與增長向內地擴散，二是以政策性、國家財政反哺性發展內地經濟，推動國內市場消費，特別是對全民社保體系、教育體制的重新調整改革，新三農政策的實施，都將間接提高內地居民可消費水平，給零售服務等第三產業帶來較大的發展空間。

近一年多以來，雖然經過以美國次貸為導火索的世界經濟下滑，以石油、糧食、金屬等能源和原材料漲價從而拉動全球物價飛漲。國內雖然經歷了南方雪災；512地震；股市從xx下半年的6800點跌至xx年8月份的2400點；以及商品出口屢屢受阻；取消或降低部分商品出口退税；房市全國性價格泡沫破滅等各種重大經濟事件、但因經濟慣性和國家宏觀政策的調控，經濟GDP依然以7%以上高增長，今年中國經濟增長估計仍在9%-10%之間。目前的中國經濟形式正處在工業化中期，工農業投資機會較多，市場供給不足仍然嚴重，服務業在GDP中的比重只有30%左右，發展空間潛力巨大。可以説，中國依然處在高經濟增長時期。

經濟持續增長需要四個條件：資本、市場、技術、管理。首先，在中國市場經濟中目前資本充足，民間資本力量雄厚，正在尋找出路；政府投資保持相當大的比重，外商看好中國市場，對中國的經濟發展充滿信心。第二，中國產品價格低廉，有國際競爭力，中國的機電產品、紡織產品在發展中國家佔比較大。在中國對發達國家的出口中，有不少生活用品的銷量近期不會發生變化。十一大的宏觀政策中鼓勵增加居民非工資性收入、居民增加資產性收入目前主要有兩種渠道，一是進行固定資產投資（如xx、xx年瘋狂的房市），但投資房地產業受到自20xx年下半年開始國家宏觀政策的導向傾斜及銀根緊縮而低靡；二是進行債券投資，這種投資方式需要長時間經濟積累，普通工薪階層往往因為不具備對市場風險的預見性使其投資風險加大；再有，就是包括股票、基金及權證在內的其它投資，自20xx下半年開始的股市跌宕風險使投資者如履薄冰。低風險高回報的投資方式一直以來成為眾多持幣者真正要尋找的創業途徑、而這種創業方式最多的是以下三種、直接投資創業；從事第二職業；商業投資。

因此，未來五年中國內地投資機會將進一步增加，機會與風險並存的背後是高額利潤。可以預料的是，將會有更多民間資本在內地尋找投資機會，內地市場競爭將在兩年內達到白熱化階段，關鍵看誰先行一步，找到合適項目搶佔先機。

2、服裝行業的發展趨勢分析

服裝行業在中國自古以來就是一大行業，發展至今，隨着政策開放與經濟發展，中國現已成為全世界服裝加工基地與品牌發展的戰略陣地。中國是服裝消費大國，也是出口大國，我國的服裝出口額佔到整個紡織產品出口總額的2/3左右，世界很多知名服裝品牌60%的生產和銷售與中國有關，而中國內地市場每年的消費額在1000億左右，且有不斷增長需求，市場潛力巨大。這就為我們開展品牌經營提供了廣闊空間。

服裝行業是一個生活消費品行業，同時也是高利潤行業。因利益驅動與市場需要，在整個業態的設計、加工、市場推廣、直營、加盟等不同環節，已經發展成相對完善且專業的羣體。近十年來，擁有龐大生產和消費規模的中國服飾市場，企業的經營模式和管理水平有了很大提升，更加重視品牌的經營。服裝“品牌經營”在服裝市場競爭中具有獨特的競爭優勢，在具體的經營模式上，通過對採購、生產、銷售等各個環節的組合，形成多種不同形式的品牌經營模式，但無論以何種方式進行品牌經營，都必須將品牌開發、維護與管理放在重要位置，以品牌優勢為切入點，將品牌經營真正做好。

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對於人類的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨着中國國民收入的不斷飛昇，自20xx年人均GDP超過了1000美元后，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進，特別是幾千萬人口跨入中產階級後，其對反映自身社會地位和品味服飾的迫切需求，終將成就一批該階層的服裝品牌。

當今消費者對流行的判斷更趨於理性化，對於各種流行潮流，現在的人們不再象以往那樣盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現出個性化，更多人開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝。尤其在年輕的新生代中，他們更善於接受新事物，他們個性張揚，也樂於大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進步的一種體現。

3、市場容量

擁有14多億人口的中國在過去十年裏經濟增長速度驚人。據國家統計局20xx年7月發佈的統計數字表明，上半年城鎮居民人均可支配收入8xx5元，上半年城鎮居民人均消費性支出5490元。據20xx國家統計局發佈的數據表明，20xx年全國城鎮居民中中等收入家庭用於服裝購買的支出約佔家庭總支出的20%左右，全國平均每人用於衣着消費支出達到9xx、78元。其中北京、山西、內蒙、上海、浙江、山東、重慶等地達到1038-1442元，綜合以上數據，國內服裝銷售市場十分龐大。

休閒裝方面，由於現代人生活節奏加快和工作壓力增大，促使人們在業餘時間追求一種放鬆、悠閒的心境。在服飾觀念上，更是越來越漠視習俗而成為潮流的追逐者去尋求一種舒適、自然的新型外包裝。因此，休閒服裝以不可阻擋之勢侵入了正規服裝的世襲領地，行業規模不斷擴大，服裝涵蓋也越來越豐富。休閒服裝成為熱點商品和主流趨勢，休閒服裝市場空間和發展潛力巨大。

近年來國內休閒服裝的生產規模和市場需求快速成長，20xx年以來全國大型商場的夾克和T恤銷售一直保持20%以上的增長，20xx年兩項產品分別增長23.6%和22、7%，遠遠高出服裝類15.9%的銷售增長。統計資料顯示國內的休閒服消費僅佔服裝消費的18%，而全球的休閒服消費比例在20xx年已達到36%，兩者的差距預示着國內休閒服市場還有一倍以上的增長空間。

綜合考慮整個服裝行業和相關行業的運行趨勢以及經濟、社會等多方面因素，我們分析認為：在今後的三四年內，中國的休閒服裝市場將持續保持高速增長，年增幅將保持在10%上下，20xx年休閒服裝市場規模將超過2000億人民幣，達到2200億左右，屆時休閒服裝在整個服裝市場中的份額也將有所上升，達到25%-30%。

4、機遇

（1）、國內服裝行業雖然以地域劃分產品的不同特色和側重點，如深圳、杭州的女裝；温州、惠州的男裝；泉州的茄克等，在服裝行業日趨成熟的今天品牌定位相近者其生產工藝、產品品質、款式等已基本雷同。以產品特色進行目標市場定位或單一的以品質、價格取勝的營銷渠道已屬常規常態，優勢早已不再。因此，我們認為：以模式創新，顧問式營銷服務將具有獨特的競爭優勢。

（2）、國內服裝市場正在遭遇出口受挫，人民幣升值等壓力，大型服裝企業因規模化的運作體系，經營成本一時難於下降，知名品牌因企業需要維護品牌及區域代理商利潤，均有多方制肘，將會導致大量庫存尾貨的產生，為我們低成本、系列化組合自有品牌產品提供了豐富的資源。而無名無牌服裝也正被國內消費者品牌意識的覺醒而拋棄，消費者的消費觀念日益成熟，商家的競爭最終是品牌和經營模式的競爭，新式的品牌經營模式的時機逐漸成熟。面臨着服裝行業的洗牌前夜，重新調整產業格局和經營模式將給新的入行者帶來新的'機遇。如國內近年迅速崛起的服裝零售整合商ITAT，正是成功抓住行業機遇，成功組合了集名牌折扣、國美式集中連鎖特賣場、山姆會員店式等多種營銷模式而高速發展，而如PPG、凡客等網絡服裝銷售企業也成功借用網絡將傳統的服裝銷售渠道搬上了互聯網而取得快速發展和巨大成功。

（3）、在國內品牌混戰，三線城市消費者處於品牌消費覺醒初期，我們認為：以省級城市批發中心設置形象店和完善的售前、中、後營銷策劃，通過各地、縣、發達鎮級加盟專賣店的唯一性、獨特的裝修風格以及體驗式銷售服務，並配合地方廣告、活動策劃等形式快速滲透區域性服裝市場，逐地擊破的戰略營銷鋪開全國市場終端，建立完善的市場營銷網絡。

（4）、國內鎮、縣、地級城市中20-30萬元富餘資金者有之，並有創業或開闢家庭第二收入渠道的願望，這些持幣創業者有一定管理經驗和當地良好的人脈關係，是我們在當地發展事業合作伙伴的最佳選擇。如現在非常成功的快迪、百里臣等社區小型超市，化粧品業的雅芳、歐萊雅等，在統一管理與統一經營模式下，都快速地複製擴張並取得成功，為我們提供了可資借鑑的成功案例和探索。

（5）、對有代表性的高檔、中高檔大型服裝商業中心統計顯示，近兩年的服裝銷售單價一直呈上升趨勢。城市消費都在向高一層次消費模式挺進，以產品現貨交易為核心的批發市場已現頹勢。目前各級服裝市場均呈現品牌更迭加速、新品牌層出不窮、營銷模式分化、注重渠道建設法、加強終端管理等態勢。新一輪“洗牌”已開始，服裝市場已經進入新的品牌循環期。

三、公司背景

1、歐尚創立背景

歐尚公司創辦人憑藉在服裝界多年品牌營銷經驗，在國內內地中小城市品牌意思覺醒的時機，抓住行業重新洗牌調整，中小型資本尋求投資點的機遇，以“品牌批發”“聯合創業”的經營模式，以國內休閒概念的成熟為切入點，創辦了歐尚服裝服飾有限公司。

2、公司優勢

先進的管理理念，獨特的聯合經營、交叉持股的營銷模式，豐富的行業資源整合能力，創辦管理人員近十年服裝界、企業界的營銷及規劃管理經驗，以及覆蓋全國的人才網絡等。

四、戰略目標

1、公司發展戰略：

以品牌創立為切入點，以品牌批發、顧問式銷售、聯合創業經營模式的創新為優勢，整合品牌管理公司、生產廠家、原材料供應、服裝協會、服裝設計公司、全國各地品牌加盟、聯營、專賣店等多方資源，立足全國四大服裝之都深圳，在各省會城市設立二級公司—在大型服裝批發市場設立品牌展示形象店，同時作為貨物批發服務中心，主要以地級市、縣級市、發達鄉鎮為市場終端進行覆蓋。市場定位在二、三級城市中的一級服裝市場。

2、目標營銷戰略

1)、三年目標規劃，二三級市場覆蓋率達到30%（120家），累計總銷售額 8500 萬元。

2)、三年內，通過對目標市場採取滲透式擴張戰略，在全國服裝市場中快速崛起。各省級城市建立二級分公司 九 家，各地縣及發達鄉鎮地區累計

家品牌形象店。

3)、建立科學管理體系及銷售系統營運平台；

4)、建立分工明確協同作戰的營銷團隊。

五、公司定位和品牌經營模式

1、公司定位

公司將是一家專門經營國內外知名品牌的專業運營公司。經營品類包括服裝、服飾、鞋、箱包、化粧品、家居用品等。

2、市場定位

採用貿易、零售、批發等多種營銷模式，最終形成多品牌，多品類，多渠道的市場營銷網絡。

公司產品將以公司直接或通過二級分公司及加盟店在國內商業街設立獨立專賣店銷售 。

根據產品類別不同區分市場，所經營的產品均注重品質，強調品味。

3、品牌定位：

4、目標顧客定位

消費羣體：核心消費羣鎖定在實際年齡20-30歲，心理年齡在18-25歲的學生、上班族及喜歡時尚的人士。

六、品牌經營模式

1、自主品牌經營。

品牌的全部運作，形成多種品牌、多種項目的規模效益。

2、品牌經銷商經營

依託國內外知名品牌， 以聯營、託管等合作方式負責市場運作。

3、 品牌代理商經營

以引進國外知名品牌為基礎， 全面負責產品的設計、採購、加工、市場營銷等， 向品牌公司支付一定比例的品牌代理費，初期的設計和生產通過外包方式與承包公司合作，取得品牌在中國的經營權。

4)、國外品牌聯合經營

與國外服裝設計室（或品牌公司）合作，成立利益共同體，由國外設計室負責服裝風格與產品設計，公司則以網絡資源及銷售開拓管理成為對品牌共有的基礎。

七、銷售渠道策略

1、自營中心

以省級形象展示店作為品牌推廣點，再以地縣級終端加盟店及零售店和其它品牌專賣店等形式逐級逐地進行滲透式擴張市場覆蓋率。以此模式在國內省會城市尋找二級分公司合夥人，採取網點滲透市場擴張戰略。

2、二級分公司

對消費力相對較低，目標客户欠缺城市，主要採用二級分銷方式，充分藉助代理商網絡資源快速滲透市場；

3、特許加盟

有效運用加盟商的資金投入，輔助以良好的品牌資源，通過強化終端管理拓展品牌的目標市場。即有利於企業資金週轉，也能使加盟商快速收回資金投資和穩定的市場利潤。這是品牌戰略中快速掠奪目標市場的捷徑之一，在很短時間內就能完成品牌營銷網點的建設。

八、網點營銷策略：

1、一級城市開設自營專賣店為主，二級城市以代理、加盟店為主。

2、市場以華南、華東、華中、中西部、沿海城市等為市場切入點。

一、重點營銷區域：

1、一級市場所屬省份或城市：上海、江蘇、浙江、福州、北京、廣州、武漢、重慶、成都、大連、深圳等。

2、二級市場所屬省份或城市：天津、河南、長沙、南京、山東、廣西、江西、安徽、雲南、四川等。

3、三級市場所屬省份或城市：陝西、甘肅、寧夏、河北、貴州、內蒙等。

二、拓展目標：

1、公司自營店拓展以北京、昆明、浙江、上海、江蘇、重慶、成都、大連、深圳為主。

2、山東、河南、湖北、西北、江蘇、貴陽以二級分銷代理模式推進。

九、公司3年發展規劃

1、 一年內初步完成品牌建設，在全國重點區域開設不低於5-8家終端形象店，或成功與1-2個國內外知名服裝品牌合作。

2、 第二年進入戰略性擴張營銷，在國內二三級城市完成1/10（不低於40家）的網點滲透與建立。

3、 三年內使自主品牌或合作品牌在國內二三級市場頗具知名度。市場覆蓋率不低30%，年銷售額突破6000萬元。

4、銷售額與國內外服裝設計室（或品牌公司）共享，成立利益共同體。由國內外設計室負責服裝風格與產品設計，項目公司負責國內銷售網絡的建立與管理。

5、多種品牌經營同時展開，網絡擴張到國內各省、市、縣有影響的商業中心、步行街、百貨廣場等。

十、組織與架構

1、 公司基本組織架構

2、 股權持有説明：

（1）、各省級公司為總公司二級分公司，創辦二級分公司的負責人必須具備以下幾種條件：1、在當地具有良好的人脈關係和社會活動能力；2、雄厚的資金儲備；3、有一定的營銷常識和管理經驗。需以現金購買持有總公司股份50股（每股RMB1000元），總公司持有二級分公司股份20股（經營許可權及管理諮訊服務）。二級分公司以現金向總公司入股，總公司將分批以產品返還二級分公司，同時分公司仍然終身享有總公司50股的股權。

（2）、市縣級分店為二級分公司直接管理，要求在當地有一定的社會活動能力和人脈關係，具有基本管理經驗的人士，以個體工商户形式或者辦事處形式開辦。需以現金購買方式持有總公司股份10股（每股RMB1000元），以現金購買方式持有二級分公司股份10股（每股RMB1000元），總公司持有縣級店5股（經營許可權及管理諮訊服務），二級分公司持有縣市級店5股（經營許可權及管理諮訊服務）。總公司及二級分公司將分別按各50%比例承擔，將縣市級店上購買股份的現金分批以貨物返還到縣市級店，同時縣市級店極將終身享有總公司10股股權，二級分公司10股股權。

（3）、總公司原始創辦人按投入資金計算實際股份，每股RMB500元。初期擬募集RMB300萬元，即6000股。

3、公司管理組織架構

4、公司核心運作團隊：

（1）、營銷策劃營運總監

個人簡介及業績：

（2）、管理部總經理

個人簡介及業績：

（3）、信息諮詢部總顧問：

（4）、品牌管理總顧問

十一、各崗位或部門的基本職能

1、董事局：

對董事會負責，全面負責合資公司品牌的運作與日常事務的管理，制定企業中長期的戰略，確認與落實中短期目標和計劃。

2、管理部：

對公司董事會、總經理負責，分管相關職能部門

1) 品牌市場調研，信息收集和分析

2) 制定選擇品牌的標準，篩選品牌

3) 實地考察品牌的市場情況， 拜訪相應的公司

4) 確定合作方式和條件

5) 展開談判，簽訂合同，為啟動品牌運營做準備

3、市場部：

1) 廣告和媒體

2) 公司品牌宣傳策劃，推廣方案的制訂

3) VI設計、品牌形象店效果圖的製作

4) 市場活動用品，POP，贈品等

5) 培訓

6) 市場信息收集和分析

4、零售部：

1) 市場的網絡開拓

2) 掌握銷售狀況

3) 補貨和調貨

4) 拜訪客户

5) 回收貨款

6) 查訪櫃枱

7) 導購管理

8) 銷售數據分析

5、物流信息部：

1) 到貨管理

2) 發貨管理

3) 保管管理

4) 運送管理

5) 盤點管理

6) 信息系統的建立和運用

6、財務部：

1) 融資，投資和資產管理

2) 日常管理：財務預算，現金，存貨，應收賬款管理，費用支出管理等

3) 製作資產負責表、損益表和資金變動表

7、人力資源部：

1) 日常管理

2) 招聘和解聘，升降職，調動崗位

3) 培訓管理

4) 目標管理方案的制定

5) 結合目標管理，建立績效評估考核體系、激勵機制

建立及完善以上管理程序是開展業務和實現合資公司整體目標的基礎。

十二、預算管理體系

建立預算體系，以便於公司根據市場情況的變化，及時做出調整，保證公司預算的實現。

A、財務預算制度

B、銷售預算制度

4、推行目標管理

A、使公司全體員工理解公司的總體目標

B、更好地明確每人的職責和細化目標，提高工作效率

C、幫助員工學習達成目標的方法和步驟

D、為人事考核和評估提供依據

服裝電商創業計劃書2

一、摘要

“您是否還在為您的面試沒有一套像樣的正裝而煩惱呢？現在，惜福依酷將為您解決這一切。

惜福依酷是一個提議中的公司，旨在為大學生顧客提供最優質的服裝租賃服務，為剛畢業的或者正在尋找實習崗位的大學生因為花費高額的費用去準備一套面試服裝解決後顧之憂。

我們的市場主要集中在煙台萊山區大學城，主要包括山東工商學院、煙台大學、濱州醫學院等院校。

公司發展剛剛起步，還未形成完善的規模化產業，尚處於市場導入期；公司位於人流量集中的大學城內，區位因素良好；管理團隊基本為在校大學生，瞭解高校商業環境，佔據天時、地利、人和。根據上述情況，我們公司的總體經營戰略為：以優質高效的服務口碑，便捷的地理環境，打造獨一無二的公司品牌，佔領市場，賺取利潤。

對於生產這塊不會存在大問題，因為是服裝出租，我們公司的初期將購買一些正式的服裝作為我們的資源，進而展開營銷服務。

在財務計劃這一塊，依據市場分析以及合理的推算，發現服裝租賃還是有着較強的盈利能力和不錯的市場前景，同時注重財務槓桿和經營槓桿的使用，在風險適度的情形下，追求利潤的最大化。

對於資金需求狀況，租賃行業的資金流轉並不是很強，主要是用於購進一些市場需求量大的服裝，根據我們的先期投資，我們會在利潤實現的基礎上慢慢擴大規模，積累資金。

二、企業介紹

正裝租賃公司位於山東工商學院23號公寓下，主要經營正裝租賃服務。公司始終堅持以人為本，以創新發展為動力，秉承“信譽第一，質量至上”的經營理念，爭創市場一流。主營產品職業正裝租賃以品種齊全、價格合理為優勢。志存高遠，鋭意進取，在機遇與挑戰面前，我們將不斷進取，精益求精。公司額外會經營一些活動道具等設備。公司各部門成員：

總經理:吳秀秀趙潔

副總經理:張凱樂謝峯

人力資源管理：周雲鴿徐同揚

財務總監:於博楊娜

技術顧問：肖敏朱成成於夢文鄭召飛

基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守公司規章制度。

2、員工的一切行為必須以公司利益為重，為廣大學生負責，不做損害公司形象的事。

3、公司提倡簡單、坦誠、平等的人際關係，員工之間應該互相尊重、相互協作。

用人原則

1、重潛質

2、重品質

對員工考核原則

1、以績效為導向

2、定量與定性相結合

3、公平、公正、公開

4、多角度

主要產品

各種品牌男女正裝、適合各大社交場合，大學生競選、應聘面試、表演主持以及其他活動的必要裝備

產品特徵

1、專門為大學生設計，根據個人不同狀況和場合，提供不同的款式和

型號。

2、專用乾洗和消毒設備，衞生無後顧之憂。

3、質量有保證。

4、款式大方，種類繁多。

產品來源

1、與本地服裝公司建立長期合作關係，購買一部分正裝，一部分可以自主定做。

三、行業分析

1、發展程度

在大學校園內，畢業季或是各個社團的成立大會，都是西裝使用的高頻期。尤其是畢業季，大四的同學不管是考研還是找工作，都少不了要求職面試。這時擁有一套適合自己的西裝就顯得格外重要。然而，對於大一大二的同學來説，雖然求職離他們還很遠，但也避免不了參加各種成立大會，各種比賽。

2、發展動態

目前學校內還沒有一家銷售正裝的店，距離最近的就是萬象城的幾家店鋪。而我們與他們相比，優勢在於，我們是學生，也就更瞭解學生的需求，也更能及時抓住校園使用正裝的高頻時間。穿着西裝次數不會過多，考慮到學生經濟條件，避免只派上1、2次用場的浪費，租賃是個划算而實惠的方法。

3、預計總銷售額

考慮到學生的消費能力，正裝的價格不宜太高；但鑑於同學們的家庭情況不同，應設梯度價格。價格從30到500不等。

學校現有社團70左右，再加上團委和各個院系領導下的學生組織，大約有100個左右。每個社團假設常委部長有10人，則存在大約1000人的銷售希望。然而，不可否認的是，這個羣體並非所有的人都有強烈的需求，所以我們按一件100元，65%的購買人羣假設來保守計算，大約5200元。學校大四的學生大約有5000人，按每人每件300元，這個羣體的消費能力為1500000元。我們不能保證每個學生都從我們的店裏買正裝，但在這個巨大的利益蛋糕面前，我們自信還是能分到一塊。

4、輔助業務

對於實體店消化不了的，我們還可聯繫煙台與大學生關係密切的網站，在這裏開拓另一片市場。

5、店鋪的宣傳和推廣

不難發現，雖然學校裏穿正裝的人不少，但真正懂的卻不多。職業女裝有三種基本類型，分別是西服套裙、夾克衫或不成型的上衣，以及連衣裙或兩件套裙。在這三種類型中，每一種都要考慮其顏色和麪料。而西服套裙是女性的標準職業着裝，可塑造出強有力的形象。顏色的選擇：職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精緻的方格、印花和條紋也可以接受。

但是我們在校園裏看到的卻不是這樣。幾乎所有的女生穿的也都是西褲，而非套裙。顏色也是千篇 一律的黑色。這不僅反映出學生在這方面的盲區，也反映了學校附近幾家店的盲區。他們的誤區就是我們的機會。我們可以通過專業的講座來樹立我們的品牌，通過服裝的樣式和顏色來吸引同學們。

6、後期輔助工作

僅僅租衣服的話，這個創業項目太稀鬆平常。所以我們的西裝租賃店創始人學習相應的西裝知識，在有些同學不會搭配，便可以一對一向他們推薦，衣服是全套的，西裝、領帶、皮鞋、襯衫全部配好，甚至什麼面試場合該怎麼穿，深色淺色都給貼心地標註好了。當資金重組後，可以專門找職業培訓師進行輔導，教一些簡單的`面試技巧。我們的西裝租賃店還給定期回訪，瞭解信息，瞭解租西裝的用途，以便給出不同的建議。

7、經驗參考

20xx年才大學畢業的許偉燦已擁有五次創業經歷，文質彬彬的他看上去已相當沉穩，目前已是一間擁有三家實體店以及進駐淘寶商城的公司老闆。曾經立志做一名職業經理人的他，在大學期間幾經輾轉，不停摸索，最終走上了創業的陽光大道。

以職業培訓帶動服裝銷售

20xx年7月，許偉燦迎來他的大學畢業典禮，同時也和幾位同學租用了一個商住兩用兼倉庫的民居，開始了“休塔正裝”的創業。“萬事開頭難”，許偉燦也不例外。一開始，他們從成本較低的網店做起，並發展校園代理，以學生為下線進行營銷。創業團隊最初只有8人。許偉燦告訴記者，啟動初期資金並不充裕，他和隊友們不僅做正裝，還接些攝影的業務來“幫補”主業。工作的辛苦更是在所難免：大半夜還要騎着單車送貨；10月份的一個禮拜，更是創下了整個團隊用15元生活費“存活”下來的紀錄，“掌廚”的人就用一丁點肉末炒芹菜，再加上水做成簡單的湯。

許偉燦表示，一開始為了打開品牌知名度，他主動壓縮了利潤空間。然而單純的低價並未獲得良好的銷路，以向廠家賒貨的方式在年底遭遇到資金鍊斷裂，“業績沒做起來，合夥人產生了不信任，相互猜疑。”最終，許偉燦以接近七八折的價格買斷了另外兩名股東的股份，自己做起了一把手，並主動和廠家聯絡，取得了他們的信任和繼續合作的機會。創業團隊於20xx年12月重組，去年過年前，看着積壓的貨物，許偉燦沒有進行虧本銷售，轉向了打造品牌。去年3月，在校內開展了一系列

推廣活動，主打學生市場，包括“塔尖訓練營”，對在校大學生進行職業培訓，在大學城內逐漸打響知名度。

線上線下一起做

去年3月8日，公司第一家線下體驗店建成，這間店鋪是團隊和廣外學生勤工助學中心合作的產物。同年5月，公司以股份合作等方式與廠家合作聯營，實現生產和銷售一體化。7月，公司還與德國品牌合作，獲得德方的質檢和設計方面的支持。8月，公司進駐淘寶商城，首批三家線下體驗店與網店開門迎客。

當被問到自己如何清楚定位市場時，許偉燦回答道，我們還是主打學生客户，實惠很重要，性價比高出外面的大品牌。開實體店也是圍繞着校園。“西服行業利潤總體偏高，但針對年輕人的西服利潤為中等，這與購買力有關。”許偉燦還表示，個人客户並不會反覆購買，反而公司客户，如展會傳媒類的，會定期定額向公司下單。“個人來説，學生只有一成的回頭客，而白領則有20%-30%。”對於未來，許偉燦稱，來年，我們打算推出訂製西服，為此開發了小生產線，也會積極招商，爭取更多的加盟店。

8、面臨的困難

①資金，除了我們小組成員的集資，尋找合作伙伴、社會上的成功商家、贊助商等也是一個重要途徑。

②作為學生，我們的主要工作還是學習，如何兼顧創業和學習，也是擺在我們面前的一個問題。

9、解決方案

①除了我們小組成員的集資，尋找合作伙伴也是一個重要途徑，到社會上進行項目解説，提出我們的亮點，吸引商家，為我們提供資金，讓他們看到回報率。此外，要了解國家和學校對大學生創業的鼓勵政策，力爭將成本降到最低

②根據小組成員的空閒時間排班，大家輪流看店。或者招聘一些短期員工。

四、市場分析

市場分析

本次市場調查我們採用常用的問卷調查形式，調查對象為山東工商學院在校學生。此次問卷調查共發放了200份，收回156份，回收率為78%。（調查問卷見附表1）

1、對正裝市場的分析

是否有自己的正裝單位：

沒有正裝的的人數佔調查總人數的75.96%，表明在高校中，學生擁有正裝的人少。

2、出席正裝場合的情況

該數據表明，大多數人出席正裝的場合少。

3、是否希望學校有正裝租賃的機構

希望學校有正裝租賃機構的人數佔調查總人數的64.62%

通過對以上三個比較突出的問題的調查分析可知：現在高校中自己擁有正裝的同學很少，而且大多數人出席需要穿正裝的場合的機會也不多，出於經濟考慮，更多的人不想為此特地買一套正裝，而對租賃正裝有很大的興趣。由此可以看出，服裝租賃機構在高校的市場很廣闊。

市場競爭分析

1、市場需求

（1）面試很多，演出也很多，而正裝的價格高，使用頻率低，多以租賃為主。據統計，學生羣體對正裝的需求量很大。

（2）市場供應：目前，只有市區有該類機構，而在大學城沒有服裝租賃機構，處於空白區。

2、競爭優勢

價格優勢、地域優勢、人脈優勢、政策優勢以及團隊合作五大優勢。

（1）地域優勢

相對集中於市區的租賃機構而言，我們具有：

①時間優勢：在大學城有效節約學生時間。

②安全優勢：避免了交通安全問題。

③費用優勢：在校即可租賃無需擔負車費。

（2）價格優勢

由於本公司在城郊，店鋪租金、水電費比較便宜，以服務學生為主，價格較低。

（3）人脈優勢

我們熟知院系學生、社團部長，為租賃服裝多了一條渠道。作為在校學生，我們的社會信任度相對較高。

（4）政策優勢

國家鼓勵大學生創業，我們創業有政策的保障、基金的支持。如免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分税費減免。

（5）團隊合作優勢

自身為學生，廣泛接觸學生羣體，瞭解學生的消費習慣和消費心理。方便在學校作廣告宣傳活動和促銷活動。

我們團隊有做好這項工作的信心、激情和熱情。

五、團隊與組織模式

1、組織結構和管理團隊

（1）初期

公司性質是有限責任公司，初期將會採用職能部門化的組織結構，實現總經理負責制。總經理下設營銷副總經理、技術副總經理、財務副總經理、客服副總經理和人力資源副總經理。而這些都將由公司初期具有不同專業背景優勢的創始人擔任，我們還將聘請具有資深經驗的企業顧問。這樣的組織結構在初期有利於提高組織的統一性和各部門放入專業化。

我們初期的管理團隊都是充滿激情的，有創造力，目標一致。除此之外，公司還將利用豐富的校園人才資源，為不斷壯大儲備後備人才。

（2）中後期

當公司規模到一定程度後，我們會採取區域部門化的組織結構，聘請專業的管理隊伍，所有權與經營權相分離。這樣有利於企業因地制宜展開不同的策略。

2、組織制度和公司文化

公司將制定出一套完美嚴格的管理制度。在績效考核上，將採取定量性的不同考核方式，借鑑和吸收知名企業的精華，發揮員工的最大效應。在建立公司文化上，要以顧客滿意和創新為中心，形成自己的無形資產和核心競爭力。

六、營銷策略

1、為各種活動提供西裝的租賃是我們面臨的主要市場。通過租賃的方式，在大學生之間相互傳達銷售。

2、營銷隊伍由在校大學生組成，優先各組織成員，薪資分為底薪和提成，提成佔主要部分，通過提成激勵隊伍成員。設財務、人事、市場、服裝管理、等部門，主要成員兼任銷售，實現團隊的自我監督，自我管理。

3、促銷計劃：為顧客辦理租賃會員卡，凡會員租賃打八折，並可享受租三次送一次的優惠。廣告策略：發放傳單、二餐前擺放宣傳板、校園廣播、會員推薦等形式。另外，積極為各種活動提供免費服裝贊助，以提高知名度。

4、隨學期階段調節價格，活動較多階段提高出租價格，活動較少時則適當降低出租價格以增加出租數量。淡季舉行大型促銷活動。

七、製造計劃

1、所有服裝直接向服裝廠定做，各種型號，各種款式皆定做。型號上以標準型號為準，在數量上以型號和款式需求量大者為主。

2、新產品投產計劃：每學年年底更新存貨，新貨以新款式、新類型為主，增多服裝類型，提高對顧客的吸引力。

3、在以西裝為主的經營下慢慢增加禮儀服裝及表演服裝的數量，以常用常租顧客反映者為先。

4、嚴格控制服裝的質量，加強對服裝的定期檢查，對有小破損的服裝及時修補，不能修補的或嚴重損壞的應及時銷燬。

八、財務計劃

1、財務預測

本公司由於是學生組織，成本較小，通過自籌、集資、融資等手段來資金來源。因此初步預計成本為3萬元。六個月賺取成本，一年利潤翻倍。兩年後擴大市場，三年後市場覆蓋至煙台五大高校。形成一個連鎖分店，成為各大高校不可缺少的公司之一。

2、資金使用計劃

擬定初期投資主要用於以下：

形成初步及進一步擴大生產能力，購買相關設備，運費和安裝的購置總支出，購買服裝費，人工費用支出等。

適當營銷活動所產生的活動經費開支，相關營銷人員費用，進行市場開拓，宣傳廣告活動開支，前期問卷調查費用等。

研發部門研製費用及相關設備購置，廠房租賃費用等。

日常管理活動產生的費用，包括公司辦公場所租用，辦公用品相關配套設施的購買產生的費用。

3、融資計劃

公司追求資金來源多元化，在公司員工現行注資的同時吸收社會有識之士的投資，也可以由股東們自行籌資。

4、現金流預測

資金投資預算表

5、投資回報率

開業三個月後基本維持正常營業水平，效益良好的話，六個月左右時間就會收回成本。預測收入毛利率在30%左右。

只要生意做得還好，一年可以收回投資成本。一般大學生剛剛步入學校，會參加一些需要正裝的活動，而大多數的大一學生往往並沒有準備。因此，我們的公司恰巧滿足了廣大新生的需求。這樣便形成了一個良好的循環系統，到最後，各個年級對正裝的需求都會由我們提供。

6、投資回收年限

公司前期投入啟動資金3萬元，公司利潤空間可觀，這也可使公司對西裝的需求數量增加有很大的提高。預計在一年之內收回全部成本，在此基礎上擴張公司業務，加入演出服、晚禮服、禮儀服裝等，提高公司信譽，從而為將來在各大學開展業務奠定基礎。

7、財務預測依據

銷售收入預測

由於企業在第一年存在一個建設期間，故銷量較小，以後隨着產銷進入正常期，銷量會逐步增加。根據銷售部門提供的預測數據，未來五年的主營業務收入預測數據如下表

九、風險與風險管理

1、風險控制

為防止公司決策失誤，實行集體會議，集體投票方式，利於決策的科學化，民主化。為防止出現商業糾紛，應明確法律責任，必要時聘請律師，維護法律權益。為租憑物品損壞、組品物品丟失，實行以系列行之有效的規章制度。

2、政策風險

公司政策由公司主要股東制定草案，然後由投資人投票決定，通過監督部門審查確保政策順暢執行。從而大大降低了政策的風險性，如有側漏，將以最快的方式，討論、研究、制定解決方案，不影響公司正常運營，不損害投資人的利益。

3、法律風險

公司制定完善的法律制度，做到遵法、守法，按照法律要求做好公司的每一件事。

4、競爭風險

公司與學校已有的小型租憑服務店鋪相比較而言，組織更加完善，管理更加健全，完全超出了其他小型店鋪的組織形式，完全形成了一個規模化、系統化、有組織、有紀律、有利潤的公司。競爭力相對較強，我們的目標是，將學校的租憑事業壟斷花、規模化，做到最大程度的發展與壯大。

服裝電商創業計劃書3

一、概述

我服裝店以經營青年服裝為主，現在青年人對穿着打扮要求很高，也就是説服裝業是一個很火的行業。店鋪的開發對於本企業專賣店的成功經營所具有的深遠影響。全方位地思考和制定開店的策略，是我們必須做的。以最有效的方式制定和執行開店規劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。

二、市場分析

1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積適中就行。

2、要選繁華地段，把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的機率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

客流量較大的地段有①城鎮的商業中心（即我們通常所説的“鬧市區”）；②車站附近（包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站）；③醫院門口（以帶有住院部的大型醫院為佳）；④學校門口；⑤人氣旺盛的旅遊景點；⑥大型批發市場門口

注意因行制宜營業地點的選擇與營業內容及潛在客户羣息息相關，各行各業均有不同的特性和消費對象，黃金地段並不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區生意還不如開在相對偏僻一些的特定區域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區內生意肯定要比開在鬧市區好；又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區理想。所以一定要根據不同的經營行業和項目來確定最佳的開店地點，要選擇合適的店面，並不是越熱鬧的地方越好，關鍵是要因行制宜。

3、須是經營一家綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。

4、同業競爭情況主要是經營業績的情況、商品的價格水平。考察同一地段同類商店的經營業績，可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況；而考察他們的商品價格水平，是為了據此確定自己今後的商品價位。這些都是十分必要的。

以上條件該店大部分具備。

三、服裝店的管理

為規範專賣店管理，體現專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1、導購需按店規穿着導購服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裏、店外乾淨衞生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高櫃貨物調換一次。

4、待客須熱情、仔細、認真、面帶微笑。

5、每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

6、若導購辭職，須提前一個月告知，同意後方可辭職。

7、顧客臨近店裏，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”

四、人力規劃

我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒

收銀，我基本上一直要在店裏看着的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。都有提成來提高她們的積極性。

五、風險分析

市場與競爭風險對於剛進入市場的我們來説，無疑面臨着巨大的市場與競爭風險。

首先，如果我們的產品口感與宣傳力度不夠，很難增加產品的銷售額，進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。其次，現有的市場競爭激烈，如果我們的產品策略及促銷手段不能吸引消費者，很可能在還未能進入市場之前就被市場淘汰。

六、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

2、衣服的陳列

做服裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的.特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客户挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又

想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣三，長期發展營銷策略

3、原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

4、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

5、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

6、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客户數據庫）。

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每週都有新貨上架的信息。

②利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等。

（3）滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。“店鋪開張大賺送”、“本店商品八折優惠”，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，等最佳時間

七、前期投入資金

據各方面計算大概需要3萬元。

八、總結

就現在服裝業來説利潤還是很大的，總而言之我對辦好它和很有信心，現在這一行前景也很大。我堅信通過自己的努力奮鬥必將實現自己人生目標以及人生身價值。望投資商給以支持

服裝電商創業計劃書4

一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這裏以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最後我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。

而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這裏雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這裏雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有衝突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。

因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這裏我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，

即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這裏的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。

因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下 ：

1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂。

但是給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省着點花的，包括我自己做小工，就5萬省着點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎麼買生財的工具：衣服了，怎麼進貨選貨

一、 選貨及進貨

1、 選貨：選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。

品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨

少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的.選擇餘地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留着星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、 進貨渠道：

上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日後銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

五、人力規劃

我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裏看着的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。

兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1，房租：5000/月，付三壓一，XX0元

2，裝修費5000

3，第一次衣服貨款XX0元

4，其他費用1000元

5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6，餘下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。(]開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客户挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗裏的出樣要經常更換，這不能偷懶！

三，長期發展營銷策略

1、原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

4、方法：

（1） 初次來店的驚喜

① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客户數據庫）

（2） 增加其下次來店的可能性

服裝電商創業計劃書5

前言

網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家自己的服裝店進行網上創業。

網店概要

1、投資安排

資金需求數額5萬元相應權益無

2、網店基本情況

網店名稱

法定代表人

電話

E-mail

地址

郵編

網店性質：

國有、有限責任網店、股份有限網店、合夥網店、其它

網站營銷模式實體店與網店同時運營

網店註冊日期：xxxx年xx月xx日

網店的主營產業女裝

3、人員分工表

人員工作內容備註人數

營銷總監監督指導淘寶工作。

經理主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等根據網絡需求，隨時調整運營方案。

網店店長主要負責淘寶網店貨源、淘寶網店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環節為買家做好服務工作，統計網店數據。完成經理制定的淘寶推廣方案

企劃部文案對淘寶網店本公司產品，隨時上網查看，對產品機理等等一些專業問題予以指導發現問題及時通知網店店長，加以更正

客服主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定;

模特試穿衣服

網上推廣在個大論壇發貼!做廣告

市場調查概況分析

21世紀是數字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公佈的數據，20xx年淘寶成交額超過20xx億元，定下20xx年成交額將達到 4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網重新確定自身目標 要做零售業領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創業的機會，一個好的平台，必定會造就優秀的企業。

當代社會，隨着中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人採用。

1、網店優勢：

買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來説，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對於網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裏便宜得多(因為不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。

根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用户調查，瞭解終端用户真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

2、目標市場的設定：

女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者説賺女人的錢很容易。女性消費者數量龐大，佔整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者羣體數量龐大，是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來，這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。

因此相關產品的生產廠家，都要認清雖然女性不是企業產品的使用者，卻是產品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心，就佔據了較大的市場份額。更因為我是女性，瞭解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網店的最大客户羣。

3、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：

隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將採用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

4、市場趨勢預測和市場機會 ：

經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。

選擇淘寶商城的理由

1) 規範的經營環境

所有入駐淘寶商城的商家，均為企業用户。其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規範、良好的經營氛圍及前景。

2)強大的品牌傳播

依賴互聯網強大傳播力量，輕鬆打造網絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3)更密集的客流量

與淘寶網共享9800萬註冊會員，從百萬買家中脱穎而出，被搜索機率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

4)進銷存管理明細

獨有的'店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理並提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。

5)個性化促銷方案

滿就送、套餐優惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定製，系統實現一步到位。

省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕鬆搞定

——更專業培訓體系，幫商家輕鬆上手，快速入門電子商務

省心：——更規範的經營環境，更高的品牌起點，讓商家輕鬆賺大錢

——賬務明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊

省力：——憑藉強大網購份額，迅速實現品牌推廣，目標市場無邊界

——數個店員，分工合作，節省高額賣場費用，化成本為利潤

淘寶商城功能亮點:

1)個性店鋪模板：

更多的設計區域、更多的自由度、充分展現品牌個性!

2)免費活動推廣：

商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。

3)獨享貨到付款：

只對商城賣家的貨到付款服務，打破網絡購物障礙，客户源源不斷。

4)各類賬單明細：

積分、佣金、保證金明細，隨時查詢，輕鬆下載，幫商家算好生意賬。

5)全新評分體系：

順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家帶來更多的口碑銷售!

6)免費圖片存儲：

更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現給買家。

價低是淘寶商城優勢。 某種意義上説，淘寶商城是正品的代名詞，對企業品牌傳播有積極推動作用。

由於淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。

據瞭解，在交款上一般採用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由於家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。

競爭分析

1、有無行業壟斷 ：

無行業壟斷

2、主要競爭對手情況：

公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在着一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對網上購物最為擔心的依然是被欺騙，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網店選好服裝品牌，把好，服裝質量關，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。

3、公司產品競爭優勢：

我們採用網店和實體店和網店同時運營，來提高我們網店的網上信譽度;再者，在網店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網店產品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產廠家合作，每件我們網店買的產品，我們都將在衣服的後領上、褲子的後腰上縫上我們網店的標籤或者LOGO。這樣我們網店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網店的人氣。並且隨時提供在線諮詢幫助客户瞭解我們的產品。

網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人羣接受。讓我們的客户盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：

尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客户。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：

第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客户需求;

第二個階段：確定貨源，開發客户;

第二個階段：實體店開張;淘寶網開店、維護;

第三個階段：宣傳推廣;

第四個階段：網店及實體店進入正軌運營;

第五個階段：開發自己的網站;

第六個階段：將網店做大做強;

終極目標：利用網店做成一個遍佈全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客户的訂單準確的送到指定地點。

市場營銷

1、銷售政策的制定：

實體店營銷+網上營銷，一個能在現實生活中找到的實體店，能讓顧客在網上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網店開始營銷的初期，由於廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當網店做大做強之後同樣也可以反作用於我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結合，自然能帶來較快的經濟收益。

利用多個網店銷售同一個網店的商品，即，前期我們採用多個淘寶賬號統一銷售我們網店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網店，自然也就能提高我們網店的人氣和網店品牌的知名度。

2、銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務 ：

網上銷售+實體店銷售，專注服務

從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經濟水平的差異,從方方面面為經銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業贈品等一系列環節進行周密佈局,以全方位的服務並提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。

1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客户源。

2)網店營業的前期配貨採用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網店做大做強之後， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。

3)在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。

3、主要業務關係狀況：

我網店屬於零售商

各級資格認定標準政策：

付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，後期物流;折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。

4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：

除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份，以充分調動員工的積極性。

5、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)

1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客户滿意。

2)付款方式：支付寶、網銀、貨到付款等多種方式並存，提高用户體驗感，來促進銷售。

3)廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網站(如：優酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發帖子宣傳策劃案：

6、營銷模式結構：

網店(淘寶)+博客(網易博客、新浪博客、搜狐博客)。

7、核心營銷運營模式

1)用户會員制：

會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。從Web2.0角度設計會員制度：活躍用户、增進交互、激勵消費、黏着用户。

①用户主動性：讓用户體驗很自然、很自由，用户可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。

②用户互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給用户間交流、探討、提出自己對服裝款。

③用户激勵性：網店上設立一種積分制，用户在網店所有行為都可以作為積分的標準。如：用户對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用户、購買產品等等。積分可以為用户帶來的好處：劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

2)產品結構優化：

①產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用户，給用户交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品;

②產品展示以用户為導向：把所有的產品拆開，按照用户目標羣劃分，也就是以用户為導向，讓用户第一時間找到適合自己的產品。

③產品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用户使用。

8、口碑營銷：

利用用户的宣傳，推廣我們的網店和產品，用户推薦一個用户可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。用户可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。

9、網店營銷模式：

淘寶(C2CB2C)

充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用户帶到了主網店來。(貴在實踐，掌握網店交易技巧)

10、博客推廣模式：

充分利用各大門户博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用户幾百萬人。

網店目的及優勢

樹立全新企業形象：對於一個生活創意生活用品企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於互聯網技術高度發展的今天，大多客户都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力的。因此，企業網店的形象往往決定了客户對企業產品的信心，建立具有國際水準的網店能夠極大的提升企業的整體形象。

優化企業內部管理：企業網店的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平台。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工、企業與員工之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。

增強銷售力：銷售力指的是，產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。

由於互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產品信息通過網店的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客户的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客户在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

網店用品宣傳策劃方案

1)折價促銷：

由於網上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和複雜性，造成網上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

2)贈品促銷：

贈品促銷和優點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

3)限期供應：

“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。

4)多與其他網店建立友情鏈接：

俗話説多個朋友多條路，在網上可以説是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟着沾光了.而當你也很厲害的時候，別人也能託你的福了。我們將會和兄弟網店聯手，比如消費者在我們網店買東西，我們將贈送兄弟網店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網店買東西，兄弟網店也將會贈送我們網店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5)利用其他的宣傳方式：

我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ羣、MSN中進行宣傳。

風險分析

1、 資源(原材料/供應商)風險

我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量為一體;其次是能加上我們網店標籤的商品(衣服在後領上打上我們網店的標籤貨 LOGO語言，褲子在後腰上也要打上我們網店的標籤貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本着提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用户提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關係，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標籤LOGO。

2、進貨的風險

1)貨源過於單一不是顧客所喜歡的樣式。

2)在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。

3)進貨人員工作失誤。

4)採購預測不準，超出預算。

5)運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)

3、市場不確定性風險

市場佔有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用於商品的採購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的採購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。

4、研發風險

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過於單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處於經濟危機。

5、生產不確定性風險

商品質量是關係到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

6、積壓商品的風險

1)積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金

2)積壓貨物佔了一定的庫存空間，無法購買新貨

7、成本控制風險

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。

8、資金鍊的風險

1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

2)不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買慾望

3)工人工資不能如期解決

9、競爭風險

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

10、交易安全的風險

1)網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風險

在21世紀的今天，電子商務的發展已成為信息時代經濟活動的技術手段和方法，並進入Internet最廣闊的應用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起雲湧，預測政府的宏觀和微觀政策。

12、財務風險

由於企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息税前資金利潤率高於借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩餘，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重佔銷售收入的比重。由於企業息税前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。

13、管理風險(含人事/人員流動/關鍵僱員依賴)

投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務，並邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入;並擔任重要職務，由於人員的流動性，因而需要一個合理的僱員聘用準則，營造可持續發展的和諧環境，控制突發事件。

14、破產風險

由於市場競爭越發激烈，企業缺乏管理經驗，管理素質低下，企業經營方式單一，市場並不能完全接受我們的產品，產品滯銷於網店，這樣破產的風險就會很大，只有贏取顧客的購買慾望，產品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。

應對風險的措施

1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商説清楚，以免日後起糾紛;並找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，並自己設計一些新的產品給生產廠家生產。

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、購物後，通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監控。

4.對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯繫卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

5. 每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

6.在信息時代，可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客瞭解最新的打折、促銷及最新產品。

7.創新總會伴隨着失敗，但在不斷的創新探索中，把風險降到最低，使我們擁有良好的心理素質。

8找到自己網店的獨特“賣點”

9定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯繫方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

需要的技能

1.選擇產品，並對價位進行市場定位，鎖定目標消費羣。

2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)

3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。

4.熟悉網絡交易平台的規則。

5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。網上店由於成本低，不用辦理繁瑣的手續，東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客户。有的店家還用推出星級客户、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客户變成了自己的朋友。

總結

隨着互聯網的迅速普及以及電子商務的飛速發展,網上購物已經成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費羣體所接受和青睞的消費模式。去網店淘寶已經成為與網民生活密切相關的重要網絡應用。網上購物已成為了一種潮流，成為了未來發展的趨勢。

目前中國的Internet已經從起步階段進入了高速發展階段，根據計算機行業年鑑最新的統計和預測，隨着DSL技術和電纜調制解調器進入當地市場，亞洲和歐洲國家的互聯網普及率將逐漸趕上美國。隨着對互聯網基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數量，中國和印度的互聯網用户數量到20xx年將超過美國。

中國的Internet，發展速度快，潛力大。對中國互聯網人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告説.惠普的首席執行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯網在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發達國家。由此看來，中國佔世界總數五分之一的人口對互聯網絡事業來説具有特別的意義。

當前中國的電子商務也存在很多侷限性， 例如：中國大中企業擁有網址百分率只在35.6%，其中90% 的網站是靜態頁面的，85% 的網站半年以上才有更新內容。

應該説目前我國的網絡規模比較小，用户數比較少，用户多集中於幾個大中型城市的青少年，但增長速度非常快，電子商務的興起也為加速互聯網的發展起了強大的推進作用。