工商管理實習報告集錦15篇

在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的工商管理實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

工商管理實習報告1

今年上半年，我在xx公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律?簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的xx公司是以水工、市政、工民、建路橋安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨幹建築施工企業，回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看?問等方式，對xx公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解。

一、實習問題

市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距；經營體制還不完善，經營隊伍。經營人員的責權利還有待於進一步提高。施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化。規範化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放?施工大手大腳的現象，向管理要效益。向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至於我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強?對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理髮面存在程序不銜接?管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。依法治企。依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導幹部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

二、實習建議

企業的發展取決於經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障?隨着市場競爭的日益激烈，幹好在建工程是承攬後續工程。開闢新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，幹精品。打品牌，樹立一流的企業形象。

三、實習總結

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受?具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

工商管理實習報告2

在商貿公司的店員實習共計三十天，在這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從各個角度各個方面開始深入瞭解這個工作環境和工作環節。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裏，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之後，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。

只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客户的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、溝通的橋樑

導購員是企業（品牌）與消費者之間的橋樑，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業，以便更好的服務於消費者。產品很重要，但我們認為：你們雙產品更重要。因為產品不能和客户溝通，只有你們可以和客户之間建立良好的溝通關係，把企業的信息完整、準確的傳達出去。

4、達成銷售

今天，產品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔當着重要的尖兵角色，個人素質與導購技巧，直接決定着終端銷售。

5、服務大使

導購員在充分了解自己所銷售的產品的特徵、使用方法、服務、品牌價值的基礎了，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客户就在導購員的熱情與微笑中產生。

6、優秀導購的特點

（1）從公司角度看：

積極的工作態度。飽滿的工作熱情。獨立的工作能力。良好的人機關係。優秀的團隊精神。

（2）從顧客的角度看：

外表整潔。有禮貌。有耐心。態度友好、親切、熱情。竭誠服務。解疑答問。關心顧客的利益、意見和要求。

工商管理實習報告3

一、實習意圖

充分實踐日子，豐厚社會履歷；訓練作業才幹，把握交際技能；獲取作業履歷，感觸企業文明；品嚐人際交往，進步本身涵養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xx兵工配備有限公司。該公司是國家國防殼工局在xx定點的當地軍工企業，隸屬於xx省機電（控股）有限職責公司。

我實習的崗位是工商辦理實習助理這個崗位。首要作業是對企業運營的各個環節進行確診，做好剖析陳述供給給公司領導決議計劃，幫忙公司領導擬定企業辦理活動計劃，並監督運轉施行；蒐集國內外有關辦理理論、履歷、辦法辦法等內容供領導學習參閲等。

三、實習內容及進程

在這三個月的時刻裏，我搜集了國內外關於“本錢管控”的相關方針、先進履歷、辦法辦法等內容供給給了領導決議計劃。對該公司的底子運營做了一個剖析陳述；

參加擬定了該公司關於在全公司範圍內的展開的“質量、安全、現場、本錢”辦理年活動，並對施行進程和作用進行了監督和總結。首要作業如下：

（一）蒐集關於“本錢管控”的相關材料

本錢辦理是企業辦理的一個重要組成部分，它要求體系而全面、科學和合理，它關於促進增產節支、加強經濟核算，改善企業辦理，進步企業全體辦理水平具有重大含義。這也是這家公司期望改善和進步的。我搜集了關於本錢辦理的底子內容、關於“作業本錢辦理”、“戰略本錢辦理”、“產品生命週期本錢”、“本錢規劃”、“全面本錢辦理”等理論知識，蒐集國內外關於本錢辦理的辦法如：底子履歷的本錢辦理辦法、給予歷史數據的本錢安居樂業辦法、依據預算的方針本錢安居樂業辦法、依據標杆的咪表本錢安居樂業辦法、依據商場需求的方針本錢安居樂業辦法、依據價值剖析的本錢下降辦法等。蒐集了參閲材料《本錢剖析與安居樂業》、《本錢辦理辦法》、《企業本錢辦理存在的五大問題》、《企業辦理知識之怎樣做好本錢辦理安居樂業造業》、《下降企業本錢的三大途徑》等書本供領導閲覽。

（二）對該公司的底子運營做了一個剖析陳述

我進入該企業實習後，公司領導告知給我的一個重要使命便是對企業進行確診、剖析。我便查找相關材料，深化車間現場，多旁聽有關會議等，逐步對企業有了必定的瞭解，發現了一些問題。首要狀況是：該企業首要以軍品出產為主，軍貿、民品次之，份額為6：3：1。經濟效益非常傑出，利潤率到達20%以上，員工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處於較好水平。因為是國有企業，在企業文明、標準辦理、出產安排、研製水平、技能實力等具有較強實力。但在調研進程中，也發現了一些晦氣要素。首要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司首要是訂單經濟，經濟首要來歷是與軍方或外貿公司千載一時外貿合同和承當一些外協加工等。企業展開受政治要素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局勢長時間難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業繼續健康穩定展開晦氣，企業面對的運營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量榜首、安全為天、保密職責重大。任何一次事端的產生，均有或許形成企業的重大丟失，嚴峻的乃至可使企業消亡。

3、企業對科研開發、技能立異的要求很高。企業職業的特別性質使得產品更新換代很快，只要不斷研製才幹永葆青春，為此，企業每年要支付昂揚的技能開發費（佔出售收入的5%），才幹保證企業繼續展開。

4、企業人才結構不合理。整個企業老員工較多，青工和後備幹部缺少，技能工人丟失較為嚴峻，人才有存在斷層的風險。

5、精細化辦理有待進步。辦理相對粗豪，沒有脱節國企的積習，人管事現象比較嚴峻，部分員工“本錢”、“節省”知道單薄。

6、企業全體較為務實，在軍品和軍貿上獲得必定的成果，但因為在民品商場反應不靈敏，導致民品開發上成效不大。

（三）參加擬定了“質量、安全、現場、本錢”辦理年活動計劃

本年，公司領導決定在全公司上下展開一個以“質量、安全、現場、本錢”為主題的辦理年活動，我有幸參加這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一同深化現場把握企業在“質量、安全、現場、本錢”上的要害安居樂業點和單薄環節，以此作為活動的要點安居樂業目標。在活動展開辦法、立異辦理辦法上搜集了國內有關先進履歷、尋求了公司有關領導的定見，終究擬定了活動計劃下發。在履行的進程中，領導要求我要監督活動施行的作用，我把握各部分的動態後及時向主管領導報告。總體上看，活動展開到達了預期的作用。

四、實習收成

在實習期行將告一段落的時分，回憶這幾個月的實習日子，在實習的進程中，我既感到了收成的高興，也存有些須惋惜。首要是對企業日常運營、辦理作業的某些知道還只是停留在外表層次，因而未能體會企業運營、辦理實踐的精華，還需求今後進一步的學習。可是，經過實習，加深了我對所學工商辦理專業底子知識的實質瞭解，豐厚了我的實踐辦理履歷，使我對日常運營辦理作業有了深層次的理性知道和理性知道，知道到：要做好日常企業辦理作業，既要重視辦理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者嚴密相結合。

最終衷心感謝xxx三鹿乳品有限公司給我供給的實習時機！感謝在實習進程中給過我幫忙和支撐的領導、教師和搭檔。

工商管理實習報告4

一、前言

在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業12級學生進行了為期一週的企業認知實習。

實習時間是XX年6月20日——XX年6月24日（本學期第十八週）

實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區分店

實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等，下到實習企業進行實習；6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告 等。儘管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們，並耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。

經過了在超市一週的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發展歷史，企業文化，企業的經營理念與經營方針，企業的發展目標與發展前景等都有了一定的瞭解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業的貨物管理情況。

二、實習企業簡介

（一）超市的發展現景

湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業，公司成立於XX年9月，自從第一家校園超市開業以來，已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立於“好鄰居、好夥伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑藉萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：XX年發展門店達200家，XX年連鎖門店達250家，XX年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。

（二）超市的組織體系

湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心，其中業務中心包括採購部、市場部、物流部；發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部；結算中心包括會計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。

1、市場部的職責實現公司市場的開發目標，制訂和實施開發市場計劃，負責市場開發政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監察與評價組織，指導各項工作等。

2、人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發展的角度，創新工作方法，借鑑國內外成功企業培養人才的方法，培養適合企業發展需要的複合型人才。要制定出切實可行的幹部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。

（1）要做好業務技能培訓工作，開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區域管理範圍內的業務技能

（2）是抓好乾部隊伍的理論學習。重點解決思想上和作風上存在的問題和不足。增強幹部隊伍學習的自覺性和執行能力。另外，人力資源部要在現有的基礎上。利用公司組織幹部學習的機會。在方式。內容上做出統籌安排。同時還要藉助外腦。

聘請專家來授課。進一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養年輕幹部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質優良的優秀人才。培養新生力量。同時還要積極的創造條件。使更多的優秀人才獲得深造的機會。打造一支思想過硬。作風優良。技術精湛。一職多能的優秀幹部和員工隊伍。

3、物流部崗位職責

深入瞭解商品價格信息。及時掌握市場動態。為公司大宗物資採購提供決策依據。 建立和健全公司物資採購， 配置， 流通各環節的規章制度和工作規範。

承擔物流部日常事務工作。完成公司各項物資招標任務。

加強與各實體聯繫。及時掌握實體物責任在於“買質量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。

資採購動態。提出採購建議和提供優質服務。

指導各實體小宗物資採購工作。 完成公司領導交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。

4、

商務部職責

（1）負責公司業務拓展的規劃及可行性方案的制定及執行。

（2）負責公司經營指標的分解及評效的分析。

（3）負責開展市場競爭對手。消費傾向。產品開發的調研工作。

（4）負責制定招商計劃。並制定招商政策和與其他公司合作方式。

（5）負責制訂公司業務談判及組織實施 。

（6）負責各項業務合同的保管。查詢。建立合同檔案。

5、信息部職責

（1） 堅決服從分管上司的統一思想指揮。認真執行其工作指令。

（2） 嚴格遵守公司規章制度。認真履行其工作職責。

（3） 負責制訂公司計算機開發應用計劃。有步驟地開發計算機應用軟件。逐步實現企業管理現代化。

（4） 負責公司微機網絡系統的維護。管理。數據信息處理。管理系統保密工作。保證網絡系統的正常運行參與新程序。新系統的設計開發。制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程。

三、實習過程

根據學校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實習了一週。可以説我們在這一週的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外，還有意外的收穫，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：

（一）真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。

（二）見到了嚮往已久的大公司的廬山真面目。認識並瞭解這些大企業。瞭解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發展方針，發展前景。

（三）學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。

（四）通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。

個人對企業有些建議，希望企業能夠採納：

（一）因此當加快建設步伐，完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制，組織制度以及人員管理結構。

（二）因而企業應當加快改組步伐，形成科學、合理規範的管理模式。同時集團應明確目標，適時地按照市場規律兼併、重組，以最快的速度形成最優化的經濟管理規模，設置一套成熟、規範系統的管理制度，以抵禦全球的經濟變化，實現企業的做大、做強目標。

（三）將企業資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性；實施政企相分離，政權和企業權利相分離有利於湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權的干預，促使湘電企業以高效益運轉；所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業發展的需求。

（四）加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限並實行動態管理；在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業生涯管理；塑造"學習型組織"；科學進行績效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。

四、實習企業管理現狀及存在的問題

1、管理不規範

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規範系統的管理制度，很大部分企業是被動反應型的，受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理，國內企業危機多半來自經營管理不善”，企業競爭實質上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現資源的優化配，並贏得效益在企業間卻存在着差異。

2、缺乏長遠的戰略目標

我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長；也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標，但目標不符合實際，容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。

3、缺乏應有的激勵機制

在市場經濟條件下，激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會，適當的激勵是企業發展的動力，只有充分激發管理者及員工的潛能，讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的，也是為自己謀福利時，才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式，也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。

4、缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配，直接關係到整個公司的效率與發展。。集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業務流程不暢，工作效率低。

五、實習的收穫與體會

短短一週的實習，我們小組的工作態度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，並且認識到了很多自身的缺點及不足。

（一） 俗話説：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會迴歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。

1、心態上調整的體會收穫 ：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

2、相關知識上的收穫：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢苟同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想裏，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什麼，我們滿足他什麼，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，瞭解顧客（需求）、瞭解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方便。

5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話説“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。

（二） 超市存在問題及個人建議

1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閒時間，雖然工作要勞逸結合，但店長並沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店裏的營業額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現磨洋工的問題。

2、在超市內員工的工作狀態處於被動。客人過來買東西，店裏的正式員工就只在收銀台前

負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，

從而降低了客人的購買慾，影響超市的營業額。我認為員工在工作時應該一直處於精神飽滿、

時刻為顧客解答疑問的狀態，而不是讓顧客被動。

以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。

六、致謝

首先要感謝這次實習活動的發起者_學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀瞭解，讓我們學習到更多的知識。然後要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天，不過，我真的學了很多東西。

雖然，我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告裏。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導，還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會，店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用於超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市裏的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久。

總之，在這段時間裏，所遇到的人，所發生的事，都會像一道美麗的風景_永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。

工商管理實習報告5

隨着學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步瞭解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xxxx酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收穫頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閲歷等方面都得到了很好的鍛鍊，為以後的工作和生活打下了夯實的基礎。

一、實習單位

xxxx酒店是由瀋陽黎明航空發動機集團投資興建，並委xxxx酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店，鄰近xxxx和xxxx中心，位置優越，交通便利。它設有經典的中式餐廳—四季廳、xxxx東西美食的xxxx西餐廳和xxxx、xxxx等名貴珍品的xxxx餐廳、B座主營xxxx的xxxx廳，設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動，氣派不同凡響。四樓的xxxx中心提供先進完善的健身、娛樂、休閒設施及五品質的服務。另外xxxx酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。

實習過程：我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領會工作的流程和要領，只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好，不過這都得力於我們平常辛勤的工作。

我們的工作除了擺台、疊口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負搬運工，搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每週休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時，下午五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經常根據實際情況加班加點，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。

二、實習內容

熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：

(1)酒店公共設施、營業場所的分佈及其功能。

(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分佈。

(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯繫方式。

(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分佈及到這些場所的方式、途徑。

(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，瞭解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，瞭解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。

(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;沽清的品種。

中餐的服務程序：

1、從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻枱清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那麼容易了。通過實習，我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。

2、酒水知識在酒店裏，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的瞭解並不是很深，自從來酒店以後，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒裏可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。

3、醬料的搭配在酒店裏，很多菜餚都有相應的醬料，於是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務於客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務客人時應當知道的。

4、珍貴菜餚以前從來不瞭解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海蔘、魚肚等珍貴菜餚，也不懂得那些東西。只有來這裏以後，由於經常可以看見可人食用這些名貴菜品，於是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識，我就通過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網上查一些關於它們的知識。

5、服務細節如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，後上菜，醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時，先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置，然後報菜名;上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人，上齊菜品後，要向客人説明;不能説客人要幾碗飯，應該説給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單，備好相應的餐具;汽水不能説成是飲料。

6、布巾的盤點及清洗

由於我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的枱布、口布、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之後送洗衣房，讓其清洗，然後再回收點數，我也曾做過一段時間，在這裏，我們和洗衣房有着直接的接觸，每天就由我來盤點布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學到了關於布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。

在服務過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。

三、看法和總結

雖然自己實習的是最基層的工作，但自己學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業，想做管理人員，就必須有一定的工作經驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不瞭解，他就不能做一個好的管理者。

1、對意志力的鍛鍊記得剛來酒店的時候，由於自己從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的`不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我説是：“你不是學酒店管理的吧，難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊着我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這裏學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強。或許，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

2、服務技能增強在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺台還是為客人提供服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿着一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作，特別是對自己以前不怎麼熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以後自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對於班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

四、實習的體會

1、從學生變成了社會人從國小到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有着共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人羣，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以後步入社會進行社交活動積累了經驗。

2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜乾粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑着説：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然後説：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜乾粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑着給客人道歉，這時客人笑這説;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。

3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什麼茶，吃些什麼點心，知道其姓什麼，正是有了他們對顧客的瞭解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

五、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來説，在這些日子裏自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後感謝老師的幫助，感謝xxxx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。

工商管理專業酒店實習報告3

20xx年xx月至xx月，我們在xxxx酒店開展了為期三個月的實習，在實習中我們學到了很多書本上學不到的知識，學會了怎樣待人接物，學會了聆聽別人意見，學會了做事要有責任心等等……

作為初次接觸工作的實習生，我們有的只是書本上的知識，沒有任何社會經驗的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習，分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內容的不同，工作素質的不同，服務客人方式的不同。對於餐飲部的同學來説，服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱情且性格外向，這有利於推銷菜式，達到最大的收入。而對於客房部的同學來説，最主要的是“暗服務”，很少會接觸客人，但它的工作量是很大，並且需要很細心。

對於一個酒店，它的大部分的收入是來自客房，而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那麼，我們的服務質量必將下降，從而影響酒店總體的服務質量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房，客人很多時候會找到客房服務人員解決問題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在分配工作崗位時，很多同學們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當大;但是，一些同學們認為這些工作很不體面，擔憂今後的就業前景，開始懷疑這個專業，甚至想離開這個專業，態度比較消極。

就在第二個星期，學院領導及系裏的老師來到宿舍，探望我們，並且詳細地把合約相關的內容給我們解釋，鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現的問題，同學們也把一個星期的工作經過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的心態對待自己，更可貴的是，沒有一個同學出現缺席，餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度讚揚。這對我們學生來説是一個認可，對學校的教育來説是一個肯定。我們的工作也為學院增光添彩。

通過這次實習，我們發現了自己有很多的東西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易發生情緒化，並把這一情緒放在工作上，影響了服務質量;喜歡跟其它部門作比較，其它部門工作量比較輕鬆，就產生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學、不合理的地方，但是我們現在是一個大學一年級的學生，一點經驗都沒有，我們真的沒有任何資格挑選職位。善於思考，善於分辨是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，容易發生跟風行為。我們並不是木偶人，我們要學會找到緣由，辯證客觀地分析問題，找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發泄，也不要隨便影響其他同學的思想。要保持一種“不以物喜，不以己悲”的心情對待每件事。當我們發現酒店出現管理問題，我們要積極主動地思考，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個人的專業素質，服務技能，溝通能力，並樹立堅定的意志，讓自己成為一名優秀的酒店人做好基礎。

當我們選擇走酒店行業時，我們就意味着日夜顛倒的三班輪流制，面對這數自不清雜亂的客房，聞着廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個小時的台班，每天不少於30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業生涯，我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現狀時，我們要學會服從。

經過這次歷練，我們要懂得：想得到一件東西，我們必須有所付出。努力讀書是我們作為學生的職責，努力工作是我們作為實習生的職責。我們的國學大師王國維在他的《人間詞話》中寫出了三個人生境界，這三句本來都是言情話相思的佳句，卻被王國維用以表現“懸思——苦索——頓悟”。

“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”。意為我們要立志，下定決心。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，意為我們要有執着的追求、忘我的奮鬥。不管遇到再大的困難，還要堅持奮鬥，繼續前進，為了事業，一切在所不惜;世上沒有平坦之路，要勇於創新，也要善於等待。“眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”經過磨練之後，人就會變得成熟，通過細心觀察，查出原因，看到別人看不到的東西。用心鑄造，水到渠成，事業上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學生就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥的精神鑄就事業。正處於豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過於妄自菲薄，能力的提升是需要時間的醖釀，時間會證明一切。

我們要知道這份合約是來之不易的，它能到我們的學校，是因為師兄師姐在白雲以出色的表現得到高層的高度讚揚，通過學校的全力撮合。倘若沒有他們的努力，xxxx學院就沒有xxxx班的存在。我們不能辜負師兄師姐的努力，學校的期待。我們要飲水思源，以我們的努力來回報我們的學院。

面對父母親的10年育之恩，我們要知道父母之恩，水不能溺，火不能滅，要懂得知恩圖報。在一個人海茫茫的世界能聚在一個起，這是一個緣分，通過一年的學習，生活，工作，我們互相幫助，互相關心，互相信任。我深信一個強大的班集體將是我們成功的強力後盾。最後，在三年前我們是39個人的班集體，三年後也是39人的班集體。don’t be lost one guy。也送一首詩句給在坐的每一位同學，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”謝謝!

工商管理實習報告6

一、實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的瞭解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯繫起來，為以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，並使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx機牀有限公司

四、實習單位簡介

(一)、概況

xx機牀有限公司位於xx市xx鎮xx村是xx省機械行業大型骨幹企業，其產品代表xx省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。

x市xx機牀製造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機牀的骨幹企業，是目前鄭州地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客户中享有良好的聲譽。

(二)、企業組織結構的設置;

鄭州市恆威機牀製造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

五，實習內容

緊張充實的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是學到了很多東西，給我的“電池”裏衝進去很多能量，所以我必須要好好總結一下。

我們這次實習主要是進行生產實習，以瞭解為主、動手實踐為輔(因為我們來到的是一家生產為主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是瞭解、觀看，並沒有很多實際動手操作環節)。通過實習拓寬了我們的視野，增強了專業意識，鞏固和理解了專業課程。

工商管理實習報告7

工商管理實習範文一今年x月x日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。現實這段時間的工作總結如下：

我所實習的科利公司，隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於19xx年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘台。擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地。近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於19xx年通過了ISO9002質量體系認證。19xx年通過了ISO10012國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書。20xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌，構築精品，造福社會的企業使命，務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步瞭解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙台港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙台港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發麪取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

20xx年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精幹高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導。建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力。堅堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則。充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙台港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃複線、青黃隧道、東營港後續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，幹好廈門、温州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依託，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛鍊樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸並進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距。經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待於進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規範化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至於我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理髮面存在程序不銜接、管理不閉合的現象。項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導幹部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決於經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨着市場競爭的日益激烈，幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，幹精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規範項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大幹部職工的法制意識。強化領導幹部，特別是中層幹部的法制培訓，增強領導幹部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，做好個人，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

工商管理實習工作總結範文二今年開始，我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的AB公司，隸屬於某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘台。擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地。近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於19xx年通過了ISO9002質量體系認證。19xx年通過了ISO10012國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書。20xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

工商管理實習報告8

實習人：

專業：工商管理

實習時間：

XX年12月11日—XX年4月10日

實習地點：

廣東省xx公路規費徵稽所。

實習目的：

提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習報告：

一、實習單位介紹

廣州市天河區公路規費徵稽所屬於企事業單位，是中國公路局的下屬機構之一，主要負責對廣州市機動車輛進行徵收按月公路規費的單位，其主要辦理：車輛正常繳費，車輛免徵，車輛減徵三大業務。

天河路公規費徵稽所是全省範圍內硬件設備最為齊全的徵稽所，擁有電子滾動顯示版，先進的電子監督設備以及全省規費的數據庫和數據中心。

事實上，天河公路規費徵稽所並不是一開始就被建設得如此先進和完善。追溯歷史，在徵稽所剛剛成立的時代，徵稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現金實現繳養路費的義務，隨着科技的發展，電腦的普及，單機操作進入了徵稽所的收費現場，一直走到今天的全省聯網。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善！

徵稽所的成立是由於經濟的持續發展，更多的家庭負擔得起買車，養車的費用，更多的企業為謀求發展而在汽車等硬件設施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養和維修所收集的費用。

二、實習工作內容

實習期間，我分別從事車輛正常繳費和車輛免徵辦理兩大崗位。車輛正常繳費崗位：這是我來到徵稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點設在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的複印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，並大大提高了徵稽員的工作效率。當然，對於一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來説，是抱有一些怨言的！他們對不收現金的收費單位感到不解。

車輛免徵辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學到很多辦事的方式，待人接物的方法，態度都讓我有了鮮活的經歷。車輛免徵是針對處級以上的行政事業單位的公用車輛予以申請無需繳交養路徵費的權利，一般包括政府機構的接待車和公用車，救護車，警車，消防車，環衞車等等。當然，每一輛享受免徵的車輛都會經過最嚴格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

公路養路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據實際情況，規定一次性繳納全年養路費的，按照10個月計徵。每年約95%的車主都選擇統繳。XX年底，廣東省共有繳費汽車387萬輛，其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統繳計算，361萬輛車中，有343萬輛統繳車，18萬輛月繳車。

工商管理實習報告9

本學期我到校外的一家電腦銷售公司進行了校外實習，實習期間，我主要負責電腦營銷方面，主要學習了電腦的銷售策略以及整個團隊的管理模式，我學習到了許多在書本上無法學到的東西，收益非淺，以下是我實習以來的個人總結。

一、初期實習開始，我幾乎是什麼都不瞭解，無法真正瞭解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段，對於該如何進行銷售，如何發展客户源，如何管理整個團隊，如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題，我都一無所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程，對於一些規則我也都記下了，雖然我已經很努力熟悉公司規則，但是到了實習真正開始的那一天，我還是手忙腳亂的，僅僅是商品進貨、與客户之間的溝通，與税務登記等前期工作已經讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來，回去之後我自己先琢磨，琢磨不透的我再向同事請教，經過將近一個星期時間的學習與摸索，我對於電腦銷售環節已經有了大致的瞭解，從拿貨到與買家溝通，再到最後的成交，這個過程可以説是基本過程了，其中與買家的溝通是必須要很重視的一個環節,我們在自己公司的網站上面有着屬於自己的產品，有着獨具特色的客服通道，這些都為我們與客户之間建立了一個很好的溝通平台，我們有着忠實大量的客户源，這是因為我們公司長期堅持着誠信為本的原則，為客户提供更好的服務質量，贏得了客户的心。對於整個銷售過程，我學到了很多，比如怎麼樣和客户溝通，怎麼樣建立人與人之間的誠信，怎麼樣將貨物打包併發貨等等，這些都是我在課本上面學不到的寶貴經驗。

二、令我覺得收貨最大的是該公司的管理模式，雖説公司的初期規模還不是很大，可是卻有着強勁的發展潛力，這歸因於公司領導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕，而老總本人也是一位年輕的創業家。公司團隊的主要特點是積極向上，敢於創新，樂於奉獻，具有很強的活力及服從性，散發着一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務部，銷售部，人事部，市場部以及備貨發貨人員，每個部門相互合作而又不過分依賴，各個部門又有着自己的管理人員和管理模式，部門與部門之間經常交流管理經驗。每季度公司都會召開一次優秀員工表揚大會，獎勵那些為公司作出傑出貢獻的優秀員工，力求能最大效應地調動各部門員工的創造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發展作為己任，努力管理好自己的團隊，提高公司在市場上的優越性，從而為公司的將來進一步發展打下了堅實的基礎。

三、在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點：

(一)學會如何更好地與人溝通：市場部是一個公司與客户公司對話的窗口，會與模擬環境中各方包括內部取貨渠道公司、外部服務機構以及老師經常打交道。在處理各種關係時，我都學會更加耐心地打交道，更好傾聽他們的意見，學會與各方溝通，瞭解他們的需求，並按照符合雙方利益去做好每一單生意。

(二)專業知識與實際結合;提高素質能力：在這次實習中我和幾個不同專業的同學一起合作。每位同學都可以做到學以致用，如信管專業的同學就發揮特長管理完善博客，發佈最新電腦報價信息;會計專業的同學則獲取數據處理數據製作統計報表，還有記錄公司的每項交易，讓我們一目瞭然;經濟專業的同學則制定政策並預測經濟動態。我們幾個專業學生合作融洽，取長補短。通過合作，我們可以更加了解經濟管理類專業的交叉點，更好地與專業知識結合。

(三)學會怎麼去面對壓力以及突發事件：想的沒做的實際，凡事想到的並不能就具體實施，在開始我準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件，例如：由於生產公司之間的競爭，被客户利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面，曾經都想過放棄的，問題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想，利用我們的各種方法儘量去解決問題，雖然很多事都不能如願解決，但在心態上，我們是強者，我們學會了去面對。

(四)學會轉變心態，學習與工作的跨越：剛開始工作時，什麼都不懂，但是求知慾卻很強，這與在學校學習時有着明顯的不同。學校的學習一大部分是上課時老師灌輸的知識，老師怎麼講，我們怎麼聽，非常死板;可是在工作中，如果有不懂的地方，我會馬上請教同事，即學即會，這讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統化，思考方式更加成熟 這次校外實習使我受益匪淺，以前一直不理解為什麼要增加校外實習這項工作，現在終於明白其真正的內涵和作用。我也漸漸瞭解了企業的相關運作，這對於即將畢業踏入社會的新鮮人來講是有很大好處的。可以讓我檢驗和鞏固專業知識，也可以接觸其他專業的同學，瞭解他們的專業對應的職位情況。同時也提高我們的綜合素質和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責。

工商管理實習報告10

一、實習時間

二、實習目的

用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求8常管理工作的本質與規律。

三、實習單位

_乳品有限公司

自3月1日起，我在_集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益匪淺。為我從一個學生成長為一一個合格的社會人打下了堅實的基礎。現在我就對這一一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：_乳品有限公司是_集團的核心企業之-，專業從事酸奶系列產品的生產與銷售，現已成為華北地區的發酵乳生產基地。_乳品有限公司成立於20xx年4月，由_集團股份公司、_市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建，是_x集團股份公司所屬企業之一，目前擁有_x乳品有限公司、_x樂時乳品有限公司、_天緣乳業有限公司、徐州_乳業有限公司等多家加工廠。_乳品公司是集乳品產銷、科研開發、奶源建設、品牌經營為-體的成長型乳品公司。_乳品公司榮獲“國家飲品企業環境合格單位”、“河北省食品工業優秀企業”、“石家莊市利税大户”、“文明單位”、“農業產業化龍頭企業”等稱號，是全國同行業十大液態奶生產銷售企業之--.。

_x乳品有限公司其產品以質量穩定、口感獨特、價格合理、營養豐富等優勢，贏得了廣大消費者的厚愛。_乳品公司主要產品有_“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、_“聯杯”酸牛奶、_新鮮壺酸牛奶、_“樂時”活性乳酸菌飲料等系列品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區)，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產銷量地位。20xx年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經過-年多的推廣，_新鮮壺酸奶產銷規模在該包裝領域居國內第一，全球地位。

_x乳品有限公司有着專業的技術、管理、銷售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專業技術人員佔20%，大學專科以上學歷人員佔30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了“企業商學院”通過專業技術與思想文化8的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。

_x乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現已通過了IS09001質量管理體系和IS014001環境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業發展趨勢，公司全體幹部員工在魏立華總經理及公司領導班子帶領下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創造特色、走自我發展的道路，顧客的需求就是我們的追求。

我所在的實習地點是華中營業部的豫南市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、瞭解公司的產品以及競品情況：第二階段是接管市場，建立基礎網絡，維護市場秩序。

第一階段：我主要是跟隨有經驗的主管，協助他的工作並從他那裏學習經驗，這一階段的工作可以説是很輕鬆的，為期10天。

第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領，沒有做出絲毫的業績，後來在經理的知道下終於瞭解了工作要領，找到了其中的技巧。一週後我終於拿下了一個新的客户，這使我興奮不已，隨着業務知識的熟練，在接下來的日子裏我又開了五個新户。在我工作的第一個月末，領導又劃分了一個地區給我管理。這為我的業務知識成長提供了更為廣闊的平台。

在這段時間裏，我對公司營銷的思路有了很深的瞭解，尤其是公司制訂的鋪銷作業模式，這是-套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在於降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：

(1)單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業務和財務;

(2)路線規劃：配送的路線--定要實現規劃，少走無效的路線，節約時間，提高效率;

(3)貨物新鮮度的管理：及時調換老號產品，保證市場上不存在過期或即期產品;

(4)陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在於吸引消費者的注意力;

(5)客情關係的建立和維護。

該模式極大的提高了公司產品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產品有足夠的經營信心，這對公司業務的擴大打下了堅實的基礎。

在實習期間，我感覺自己已經不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對三鹿集團也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

(1)由於受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品市場不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響品牌形象;

(2)公司的產品本身成為競品，長時間的競爭導致三鹿品牌的形象降低，

(3)公司對市場信息反饋不狗重視，對發展新市場影響很大;

(4)公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。

在實習期即將告-段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收穫的喜悦，也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓，還需要以後進一步的學習。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經驗，使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。

最後衷心感謝_x乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我幫助和支持的領導、老師和同事。

工商管理實習報告11

一、摘要

大一學年結束，將迎來大二學年，其中我們將學習專業知識——營銷物流。在學習專業知識之前，為使我們初步瞭解營銷物流的知識和將來的就業方向，學校為我們安排了為期十天的實習，通過本次實習使我們能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現了理論與實踐相結合，為我以後的學習奠定了初步的認識。

二、實習主要內容

20xx年6月18日到20xx年6月24日在學校進行了幾個重要的講座，幫我們更好地認識了我們將要學習的專業，並且瞭解了以後的就業前景和為了更好地適應專業我們應該具備哪些實力。

市場營銷專業知識講座

石家莊鐵道大學市場營銷專業創始人國際交流出的白處長給我們講授了有關市場營銷的相關知識。否定了“營銷就是把賣不出去的次品賣出去”的説法，其實，成功營銷人員的歸宿——職業經理人的搖籃，大多數商業鉅子都做過推銷員。我們可以進市場部（打開市場）或營銷部（把商品打出去），有了自己的就業方向，就要培養自己相應的實力，市場分析（SWOT分析法，波特理論分析法等），市場調研技能，市場細分，目標市場選擇和定位分析，營銷策劃書，戰略分析等能力是必不可缺的。

物流專業知識講座

劉金方教授給我們講授了物流相關的內容。物流：利用現代信息技術，把物品從供給地像需求地的實體流動過程。其中物流有八項職能：倉儲，運輸，裝卸，搬運，包裝，加工，配送，信息處理。通過八個只能相結合，降低物流成本。企業有三個利潤源泉，

一：原料的採購成本

二：人力資源成本

三：物流成本，其中物流成本是第三利潤源泉，點名了物流的重要性。對於物流專業的就業方向，鐵路工程局（採購），外資物流公司（需要自己應聘，有很高的實力），國有物流公司（港口，郵政），民營的私企（到企業的物流部比專業物流公司要好）

如何規劃大學生活的講座

大一稀裏糊塗的就過去了，沒有什麼收穫可言。這個講座老師幫我們規劃了大學接下來的生活，使我們有了目標。在這裏，老師列舉了幾個上大學的目的，也使得我上大學有了更明確的目的——拿文憑，找工作，過好日子，出人頭地。那麼接下來就應該為了自己的目的而努力。大學生活的學習規劃：出色的專業成績，豐富的知識，必要的證書；整體素質提高的規劃：組織能力，溝通能力，表達能力，合作能力，寫作能力，應變能力；人生觀價值觀的規劃：學做人做事，要善良，要踏實，要學會寬容，有崇高的理想，天生我材必有用，車到山前必有路的信念；有了這些規劃，我們要有具體的目標：精選20本書，儘可能參加各種活動，儘可能的那個種證書，專業成績80以上，豐富的選課，豐富的社會實踐經歷，良好的學習生活習慣。最後老師總結兩句話：未來的生活取決於現在的選擇，豐富而充實的大學生活你將充實終生。

專業學習方法講座

石老師給我們講授了有關物流營銷專業知識的學習方法，其中提到不能用學數學的方法來學習管理等經濟類的學科，不應該像學數學那樣通過題海戰術來提高水平，而應該是通過大量的相關性閲讀來拓寬自己的知識面和知識深度並且在閲讀的過程中總結歸納。在大學要注重培養自己的學習能力，可以通過閲讀不同種類的書籍：主食——直接與專業相關的，副食——間接與專業相關的，零食——平時閲讀（如《讀者》），美食——自己喜歡的各類書籍。另外，要看紙質的書，紙質的書可以使自己的心情平靜。學習固然重要，但是，要學會自我管理，首先從起居開始，生活要有規律，晚上不要上網熬夜，否則會使自己接下來的兩三天很疲憊，這樣自己一週就浪費掉了。最後，老師總結道，學而不思則淺——看問題淺，死而不學則空——空洞。

參觀嘉禾啤酒廠

20xx年6月21日在趙導的帶領下我們徒步去石家莊嘉禾啤酒廠參觀自動化的生產設備。首先，我們在其會議室觀看了嘉禾啤酒廠的發展史的紀錄片，體會到來領導人在其發展中所體現的才智與魄力。其後，又觀看了嘉禾啤酒廠去年舉辦的音樂節。嘉禾啤酒廠近幾年在夏季啤酒暢銷的時間舉辦音樂節促進酒的銷售。最後，跟隨指導人員我們參觀了嘉禾啤酒廠自動化的生產，體會到了自動化的高效，清洗，灌裝，殺菌，加蓋，貼商標，包裝，全部是自動化，瞬間完成，只需四五名員工在旁邊檢查產品是否合格。這樣，減少了勞動力成本，增加了企業效益。

嘉禾啤酒廠營銷專家講座

為了提高我們對將來的營銷專業認識和就業方向的瞭解，學校請來了嘉禾啤酒廠營銷專家焦廣傑焦經理。焦經理幫我們辨別了“營銷”和“銷售”，所謂“營銷”，即，讓產品賣得好（造勢/拉力），其中包括：營銷戰略（品牌定位，目標客户選擇，產品設計，產品定價），營銷戰術（渠道建設，新客户開發策略，廣告），營銷團隊組建（營銷團隊的組織架構，招聘，培訓，考核）。所謂“銷售”，即，把產品賣好（拆力/借勢），其中包括：消費者方面（瞭解顧客需求，產品介紹，成交收款，顧客轉介紹，顧客服務），物流方面，終端方面。同時，企業應堅持4P、4C原則，產品上下夾擊（同樣定位，產品力強），價格利潤推動（同樣產品，價格要低），渠道扁平化（產品寬度大，深度小），促銷靈活有效。

服務行業專家的講座

服務行業的專家工商銀行的行長給我們講授了有關銀行銷售的相關內容。其中，工商銀行屬於服務行業。工商銀行的3A服務原則：Anywhere Anytime Anyhow。工商銀行依據此原則和成功的營銷策略，成為了世界上最大的銀行。中國工商銀行是一家極具潛力的卓越大銀行，在全球金融危機的巨大影響下，中國工商銀行並沒有因此而遭受損失，反而變得更加強大，這得益於先前總理進行的金融體系改革。現在，工、農、中、建是中國的四大銀行。工商銀行有着豐富的營銷策略：大客户採用集中經營，小企業採用專業經營，個人信貸

採用全行發動。工商銀行還有這具體的工作要點：①分析客户需求②找準營銷的切入點③尋找營銷的最佳時機④開展綜合銷售。

物流模擬實習

最後三天的實習我們實戰演練，來到河北職業交通學院運輸管理系進行實訓。其中包括：第三方物流，倉儲堆垛，分揀，RFID，條碼，物流加工。我們通過第三方物流軟件我們更好地瞭解了物流的基本流程，買方，賣方，物流公司三者之間的關係。瞭解了倉儲堆垛時所需的地牛、人力叉車、電力叉車的使用方法，並實際操作，發現萬事開頭難，熟能生巧，多加練習才能更加熟練的運用他們。另外的運輸設備，分揀設備，條碼與電腦中的軟件相聯繫，通過數據的輸入與分析來實現各項操作，讓我們體會到了現代科技的發達，使得不再需要大量的人力來實現物流。

三、實習感受

市場營銷，從基層做起，推銷員做起。要學會市場調研，市場分析，市場細分，目標市場選擇和定位分析，營銷策劃書，戰略分析等技能。推銷員的生涯磨練人的意志。學會了享受拒絕，會是自己變得更加的強大。

物流管理，物流：利用現代信息技術，把物品從供給地像需求地的實體流動過程。物流屬於服務行業，是很苦恨累的。我們要提升自己的能力使得自己能在這一行業遊刃有餘：信息技術（相關的物流軟件），英語（外企），還要培養自己的溝通能力。

另外，通過一週的講座，不僅使我們對我們的專業有了初步的瞭解還是我得到了些其他的感悟。人生都會成長，過程在自己。對於自己所學的專業，要有自己的觀點和想法。對於外語，它是一塊敲門磚，英語水平越高，那麼自己在找工作時就會多一份勝算，要把自己的英語水平提高，而且要非常優秀。對於讀書，我們要有選擇性，另外，儘量要讀紙質的書，紙質的書可以使自己的心情平靜。對於生活，要學會自我管理，從起居開始，生活有規律，不熬夜。自己要有目標，個人定位清晰（立足於行業）、明確個人成長的規劃和態度（學習欲/專業技能）、面對工作壓力使得心態，比自己多幹一些（主動加班/不斷改進）。要努力把自己培養成T型人才，即，有豐富的知識面來拓寬自己的寬度，要深度的研究自己所學的專業來加深深度。不在乎你選擇了什麼，在乎你是否出類拔萃。

工商管理實習報告12

實習時間：20xx.03.01---20xx.04.25

實習目的：用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質與規律。

實習單位：XXXXX乳品有限公司

自3月1日起，我在XXXXX集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益匪淺。為我從一個學生成長為一個合格的社會人打下了堅實的基礎。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：XXXXX乳品有限公司是XX集團的核心企業之一，專業從事酸奶系列產品的生產與銷售，現已成為XX地區最大的發酵乳生產基地。XXXXX乳品有限公司成立於20xx年4月，由XX集團股份公司、XXX市XXX乳品有限公司、XXX紅旗乳品廠共同投資組建，是XXXXX集團股份公司所屬企業之一，目前擁有XXXXX乳品有限公司、XXXXX樂時乳品有限公司、XXX天緣乳業有限公司、XXXX乳業有限公司等多家加工廠。XX乳品公司是集乳品產銷、科研開發、奶源建設、品牌經營為一體的成長型乳品公司。XX乳品公司榮獲國家飲品企業環境合格單位、XX省食品工業優秀企業、XXX市利税大户、文明單位、農業產業化龍頭企業等稱號，是全國同行業十大液態奶生產銷售企業之一。

XXXXX乳品有限公司其產品以質量穩定、口感獨特、價格合理、營養豐富等優勢，贏得了廣大消費者的厚愛。XX乳品公司主要產品有XXXXX袋裝系列酸牛奶、活性乳、XX聯杯酸牛奶、XX新鮮壺酸牛奶、XX樂時活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區)，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中XXXXX系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產銷量領先地位。20xx年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經過一年多的推廣，XX新鮮壺酸奶產銷規模在該包裝領域居國內第一，全球領先地位。

XXXXX乳品有限公司有着專業的技術、管理、銷售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專業技術人員佔20%，大學專科以上學歷人員佔30%以上，XX乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了企業商學院通過專業技術與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。

XXXXX乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現已通過了IS09001質量管理體系和IS014001環境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業發展趨勢，公司全體幹部員工在魏立華總經理及公司領導班子帶領下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創造特色、走自我發展的道路，顧客的需求就是我們的追求。

我所在的實習地點是XX營業部的XX市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、瞭解公司的產品以及競品情況；第二階段是接管市場，建立基礎網絡，維護市場秩序。

第一階段：我主要是跟隨有經驗的主管，協助他的工作並從他那裏學習經驗，這一階段的工作可以説是很輕鬆的，為期10天。

第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領，沒有做出絲毫的業績，後來在經理的知道下終於瞭解了工作要領，找到了其中的技巧。一週後我終於拿下了一個新的客户，這使我興奮不已，隨着業務知識的熟練，在接下來的日子裏我又開了五個新户。在我工作的第一個月末，領導又劃分了一個地區給我管理。這為我的業務知識成長提供了更為廣闊的平台。

在這段時間裏，我對公司營銷的思路有了很深的瞭解，尤其是公司制訂的鋪銷作業模式，這是一套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在於降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：

(1)、單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業務和財務。

(2)、路線規劃：配送的路線一定要實現規劃，少走無效的路線，節約時間，提高效率。

(3)、貨物新鮮度的管理：及時調換老號產品，保證市場上不存在過期或即期產品。

(4)、陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在於吸引消費者的注意力。

(5)、客情關係的建立和維護。

該模式極大的提高了公司產品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產品有足夠的經營信心，這對公司業務的擴大打下了堅實的基礎。

在實習期間，我感覺自己已經不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對XX集團也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

(1)、由於受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品市場不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響品牌形象；

(2)、公司的產品本身成為競品，長時間的競爭導致XX品牌的形象降低；

(3)、公司對市場信息反饋不狗重視，對發展新市場影響很大；

(4)、公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。

在實習期即將告一段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收穫的喜悦，也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓，還需要以後進一步的學習。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經驗，使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。

最後衷心感謝XXXXX乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我幫助和支持的領導、老師和同事。

工商管理實習報告13

一、實習目的

充實現實生活，豐富社會閲歷；

鍛鍊工作能力，掌握社交技能；

獲取工作經驗，感受企業文化；

品味人際交往，提高自身修養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xxxx有限公司。隸屬於xx省xx（控股）有限責任公司。該企業佔地xxx萬平方米，在職職工xxx人，各類專業技術人員xxx人。總資產xx億元，淨資產xx億元。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共xxx台（套），其中數控設備佔機加設備總數在20%以上，具備了金切、鍛壓、衝壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線，生產手段齊全配套，有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達xx項，產品的生產和科研涉及空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域，經過多年發展，公司基本構建成了以軍品為主導，高新技術為支撐，軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷，做好分析報告提供給公司領導決策，協助公司領導擬定企業管理活動計劃，並監督運行實施；

收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

三、實習內容及過程

在這三個月的時間裏，我收集了國內外關於“成本管控”的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告；

參與制定了該公司關於在全公司範圍內的開展的“質量、安全、現場、成本”管理年活動，並對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下：

（一）收集關於“成本管控”的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對於促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關於成本管理的基本內容、關於“作業成本管理”、“戰略成本管理”、“產品生命週期成本”、“成本規劃”、“全面成本管理”等理論知識，收集國內外關於成本管理的辦法如：基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基於預算的目標成本控制方法、基於標杆的咪表成本控制方法、基於市場需求的目標成本控制方法、基於價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閲讀。

（二）對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習後，公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料，深入車間現場，多旁聽有關會議等，逐漸對企業有了一定的瞭解，發現了一些問題。主要情況是：該企業主要以軍品生產為主，軍貿、民品次之，比例為6：3：1。經濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處於較好水平。由於是國有企業，在企業文化、規範管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中，也發現了一些不利因素。主要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟，經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業持續健康穩定發展不利，企業面臨的經營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生，均有可能造成企業的重大損失，嚴重的甚至可使企業滅亡。

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快，只有不斷研發才能永葆青春，為此，企業每年要付出高昂的技術開發費（佔銷售收入的5%），才能確保企業持續發展。

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多，青工和後備幹部不足，技術工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脱國企的積習，人管事現象比較嚴重，部分職工“成本”、“節約”意識薄弱。

6、企業整體較為務實，在軍品和軍貿上取得一定的成就，但由於在民品市場反應不敏感，導致民品開發上成效不大。

（三）參與制定了“質量、安全、現場、成本”管理年活動方案

今年，公司領導決定在全公司上下開展一個以“質量、安全、現場、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在“質量、安全、現場、成本”上的關鍵控制點和薄弱環節，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、徵求了公司有關領導的意見，最終制定了活動方案下發。在執行的過程中，領導要求我要監督活動實施的效果，我掌握各部門的動態後及時向主管領導彙報。總體上看，活動開展達到了預期的效果。

四、實習體會

1、本次實習，改變了我一個傳統的思維，我一直覺得，我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大，但是這次實際讓我看到了理論聯繫實際的強大，是我實習期間得心應手，成效明顯。

2、在工作中，只要沉得下心、態度好、肯鑽研，在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位，事倍功半；

溝通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企業運營的最重要的目的，如何追求利潤化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢，不都是你的；

但你節約100元錢，就一定是你的。因此企業運營要重視管理，只有通過精細化管理才能出效益，企業管理水平才能提升，在市場競爭中才能立於不敗之地。

4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脱人管理、制度管理人的低層次管理局面，上升為以企業文化管理員工，對於培養企業職工認同感、歸屬感，引企業職工積極努力工作大有益處。

工商管理實習報告14

一、實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，培養我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業課與實際生產更好的聯繫起來，為以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，並使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

20xx年07月8日至20xx年07月15日

三、實習地點

xx工業大學南校區

四、實習任務

作為工商管理專業的一名大學生，我的任務是…………。

五、實習生涯

我與本宿舍的被分配到一組，在xxx的帶領下，我們開始了富有趣味的實習生活…….（接下來寫你實習時的一些事）…

六、對工商管理專業的認識

經過這一年來對工商管理專業的學習及這次的實習過程，我對工商管理的認識也愈加深刻。工商管理屬管理類，主要為企、事業單位管理提供理論、方法和技術，更好地促進企、事業盈收，提高企、事業人員管理的高效性。另外，工商管理在政府部門、教研單位的地位也顯露價值，為經濟的發展、和諧社會的構建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋樑。下面談談我對工商管理的幾點認識：

(一)、工商管理的目標是培養具有專業素質的管理人才。

當今社會各類競爭日趨激烈，而最的是人才的競爭。對一個企、事業單位來説，人才的好壞與數量決定着企、事業單位發展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，方使各類工作有條不紊的進行。工商管理者應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等知識，並熟知國家或國際上的有關法律、政策和方針，此外，還應有一定的人際交往能力。總之，工商管理是一個可以培養專業管理人才的專業。

(二)、工商管理是一個務實的專業。

學習工商管理專業的人是最能適應社會的人，是最務實的人，因為我們必須在學校時就與社會做早期接觸，而這也為我們積累了一些廣泛的社會經驗，在與社會接觸的過程中還拓展了人脈，豐富了視野，為將來的發展打下基礎。還值得一提的是，老師所佈置的作業也是“務實性”的，比如上學期期末要求寫“我是女孩，我要上學”調研報告，這就需要我們深入羣眾之中進行溝通、訪問，再對有關事例進行概括並加以點評，這個調研就具有很強的務實性。如果沒有親自調查，憑空想象，是很難寫出這份調研報告的。“利益永遠是第一位”，就是這樣的一個概念，其他的東西你可以不用知道，你可以不學，你也可以不會。考試的時候你也一定能過。但是你必須知道的一點是，你花了整整的一個學期的時間學習管理課程，你真的必須學到點什麼東西，你要在自己沒事的時候真心的問自己一句你到底學沒學到管理的概念，學沒學到利益的概念。簡而言之，工商管理的務實性體現在能夠讓企業以最低的成

本運營，而以最大效率產出最大的利潤和財富。

(三)、工商管理具有廣闊的發展前景。

工商管理涵蓋的面非常廣，包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等。它涵蓋了經濟學、管理學的很多課程，讓我們學生能夠全面、多方向發展。工商管理是依據管理學、經濟學的基本理論，運用現代管理的方法和手段進行有效的企業管理和經營決策的一門科學。隨着全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行，需要大量具備現代管理理念，掌握現代管理技能的工商管理人才。這為工商管理專業提供了非常廣闊的發展前景。所以，對於未來我充滿希望。也許，剛畢業時並不是從事管理類工作，但是，相信幾年後就會成為人才焦點。所以，在工作的過程中要奮鬥不止，抓住每一個可以鍛鍊自己的機會，要知道，工商管理的發展前景廣着呢！

(四)、工商管理的科學性與藝術性並重。

前文已提到，工商管理注重“務實性”，這也就是體現出“科學性”，此不詳述。工商管理的藝術性主要體現在創造、技巧上，是指在管理中有原則、但又超脱原則、異於普通管理的管理方法，這是管理者領導魅力、能力、經驗的綜合體現。“改革開放”惠國惠民，大大推動了我國的經濟發展，提高了人民的生活水平，時光追溯三十二年，當鄧小平提出改革開放時，質疑之聲時而回響，是什麼，是什麼讓改革開放得以實施？最主要的是鄧小平的管理藝術！他那領導人的力排眾議的魄力、“發展才是硬道理”的聲音促成了“改革開放”！提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有意義的。

努力學習工商管理，豐富自己的頭腦，為經濟發展出一份力吧！

七、實習的心得體會

（一）通過實習，我理解了“實踐是檢驗真理性的唯一標準”的真正含義。

我從課堂走到實踐，知道了“學無止境”的道理，有些事在我實訓以前認為是很簡單的事情，可在這次實訓中都顯得很難，不知道從何入手，也意識到“眼高手低”的弊端。隨着改革開放政策的深入貫徹及社會的發展，社會對科學管理人才的需求日漸增加，工商管理的地位也日顯重要，其支柱作用也日益得到發揮。而作為工商管理專業的大學生的我們，更應該努力學好專業知識，並將所學知識融入到實踐中去，實踐是檢驗真理性的唯一標準，另外，我們還要不斷創新，只有創新，才能讓我們的專業知識愈加新穎、愈加符合社會需求、愈加鞏固其支柱地位。

（二）通過實習，我理解了“實踐出真知”的道理。

在課堂上，不僅要對老師講授的基本理論知識加強理解並掌握，還要重視習題的練習和技能的訓練，應用所學知識，來解決實際中的一些問題.經過這次實訓，我對工商管理這門課也有了更深刻的理解，讓我更深一步的瞭解理論與實際的差別，明白了“實踐出真知”的道理。

（三）通過實習，我理解了“團結就是力量”的道理。

團結就是力量。無論是在實習期間，還是正式工作期間，集體的團結合作是非常重要的，特別是具體實施過程中，團結合作是決定成敗的關鍵所在。實習是大學生活的第二課堂，也是對社會工作了解的一個平台。實習是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。通過這次實習，我在理論上對工商管理這個專業有了更新的理解，實際操作能力也得到提高，真正地做到了學以致用。在老師們悉心指導下，我不但對施工技術有了更實際的理解，吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨着時間的推移，自己的意志也得到了磨練。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。

（四）通過實習，我也認識到處理好人際關係的重要性。

正如上文所説，團結是決定工作成功的關鍵，但要想一個團隊團結奮鬥，就必須要處理好人際關係，處理好各人之間的溝通工作，處理好各項工作之間的協調職責。通過實習，我鍛鍊了與人交往的能力，也交了很多朋友，我相信，這對我今後的發展具有重要作用。

毫無疑問，這次實習在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。一次實習，終身受益！

八、效果與評價

通過這次實習，我學到了很多東西，但同時，也發現了（學校）工廠存在的一些弊端。

一、綠化環境建設不夠。比如……

二、車間環境不…..，比如……

三、管理信息系統不夠先進。管理信息系統可以提高企業的無形資產和形象的知識含量，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。公司可以定期開展培訓活動讓一些管理人員更熟練的掌握計算機知識，管理更科學合理。

對次，我提出一些我個人的建議

（一）、進一步擴大綠化面積，加強綠化帶建設。綠色的環境，清新的空氣，能讓學生或工人更有精神，工作效率也會大大提高。

（二）、改善車間環境。如今，職業病成了社會上的一大困擾，重要的不是如何治癒各類

職業病，而是防止職業病的發生，毫無疑問，改善車間環境即工作環境是預防職業病的最好方法。

（三）、引進或開發先進的管理信息系統。

工商管理實習報告15

對即將畢業的我們來説，實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

一、實習目的

經過大學四年關於工商管理理論知識的學習，我已經初步掌握了關於工商管理的基本理論知識，並逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面瞭解，使得我意識到工商管理專業的特點，優勢以及劣勢。

也全面的瞭解到在社會主義市場經濟的形勢下，以各企業要獲得良好的發展所要具備的基本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實踐中獲得經驗，掌握一些基於理論又高於理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峯工藝品廠的實習經歷。回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。

二、實習相關

曉峯工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我採用了看、問、做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業實習。

三、實習經歷

1、背景

我所實習的xxxxxx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由於地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業，創建於1998年，總廠佔地面積2800平方米，建築面積1800多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創匯60餘萬美元，創税20餘萬元人民幣，全廠擁有職工130餘人，其中管理人員和技術人員佔據15%。xxxx工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍佈全國各地。

xxxx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力，在短短的7年多時間裏，相繼研發出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研製成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品。

仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目，其生產規模和市場佔有率高於同行業平均水平，產品遠銷xx、xx、xxxxxx等幾十多個國家和地區，且形勢喜人。市場前景大好。

xxxx工藝品廠自創建之日起，就本着“以質量求生存，以特色求發展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客户的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業技術，過硬的產品質量，連續多年被市授予“先進私營企業”、“重合同守信譽企業”。20xx年獲得“ISO9001：20xx質量體系證書”。

為繼續宏揚民族文化，振興民族經濟，滿足世界人民創造美好生活環境的良好願望，曉峯人將矢志不渝，繼續加大產品開發力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

2、實習過程

xxxx工藝品廠雖然只是一個小企業，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來説還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。

根據我在企業中實習期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業的核心價值觀是負責，總結起來説就是：對產品負責，對企業負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6S。

這種方法在xxxx的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什麼，也不知道國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對於工藝品來説，也是客户滿意的保證。

6S管理源於xxxx的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源於車間生產現場的一種基本管理技術。xxxx企業根據實際需要，增加了第六個S——安全。為了應對日益激烈的競爭環境，企業對現場管理的要求在不斷提高。

整理(SEIRI)：及時將無用的物品清除現場。

整頓(SEITION)：將有用的物品分類定置擺放。

清掃(SEISO)：自覺地把生產、工作的責任區域、設備等清掃乾淨。

清潔(SEIKETSU)：認真維護生產、工作現場，確保清潔生產。

素養(SHITSUKE)：養成自我管理、自我控制的習慣。

安全(SAFETY)：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國家機密。