電子商務網站畢業論文

　　電子商務網站畢業論文

摘要：隨着電子商務的不斷深入發展，電子商務推薦系統的應用更加廣泛。文章主要介紹了目前應用較廣的幾種電子商務推薦系統中的推薦技術，並對這幾種推薦技術存在的問題進行了分析。

論文關鍵詞：電子商務 推薦系統 推薦技術

一、引言

隨着網絡的廣泛普及，電子商務對傳統的商貿活動產生了革命性的變化，產生從以商品為中心到以客户為中心的商業模式的轉變。新的商業環境在為企業提供新的商機的同時，也對企業提出了新的挑戰。圍繞客户進行服務，為客户提供所需要的商品，所以對每個客户提供個性化的服務已經成為必要。而電子商務推薦系統成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統中的各類推薦技術。

二、電子商務推薦系統

電子商務推薦系統定義為：利用電子商務網站向用户提供商品信息和建議，幫助客户決定應該購買什麼產品，模擬銷售人員幫助客户完成購買過程。它是一個基於客户網上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統，為客户推薦符合其興趣愛好的商品。分析客户的消費偏向，向每個客户具有針對性地推薦的產品，幫助客户從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統在幫助了客户的同時也提高了客户對商務活動的滿意度，從而換來對電子商務站點的進一步支持。

電子商務推薦系統主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客户，可以把網站的瀏覽者轉變為購買者，提高主動性;其次，可以提高網站相關係列產品的連帶銷售能力;最後，可以提高、維持客户對網站的滿意度和信任度。

電子商務推薦系統具有良好的發展和應用前景。在日趨激烈的競爭環境下，電子商務推薦系統能有效保留客户，提高電子商務網站系統能大大提高企業的銷售額。成功的電子商務推薦系統將會產生巨大的經濟效益和社會效應。

三、電子商務推薦技術

目前，電子商務推薦系統中使用的主要推薦技術有基於內容推薦，協同過濾推薦，基於知識推薦，基於效用推薦，基於關聯規則推薦，混合推薦等等。

1.基於內容的推薦。

它是信息過濾技術的延續與發展，項目或對象通過相關特徵的屬性來定義，系統基於商品信息， 包括商品的屬性及商品之間的相關性和客户的喜好來向其推薦。基於商品屬性主要是基於產品的屬性特徵模型推薦。

內容推薦技術分析商品的屬性及其相關性可以脱機進行，因而推薦響應時間快。缺點是難以區分商品信息的品質和風格，而且不能為用户發現新的感興趣的商品，只能發現和用户已有興趣相似的商品。

2.協同過濾推薦。

協同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基於鄰居客户的資料得到目標客户的推薦，推薦的個性化程度高。利用客户的訪問信息，通過客户羣的相似性進行內容推薦，不依賴於內容僅依賴於用户之間的相互推薦，避免了內容過濾的不足，保證信息推薦的質量。

協同過濾推薦優點有:能為用户發現新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特徵，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用户對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨着系統用户和商品的增多，系統的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用户對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。

3.基於知識的推薦。

在某種程度上可以看成是一種推理技術，各個方法因所用的知識不同而有明顯區別。基於知識的推薦提出了功能知識的概念。簡單的説，功能知識是關於某個項目如何滿足某個特定客户的知識，它能解釋需要和推薦之間的關係。在基於知識的推薦看來，客户資料可以是任何能支持推理的知識結構，並非一定是用户的需要和偏好。

4.基於效用的推薦。

它是根據對客户使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客户創建效用函數，並考慮非產品屬性，如提供商的可靠性和產品的可用性等。它的優點是能在效用函數會考慮非產品因素。效用函數通過交互讓用户指定影響因素及其權重對於大多數用户而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術的應用。

5.基於關聯規則的推薦

系統往往利用實際交易數據作為數據源，它符合數據源的通用性要求，以關聯規則為基礎，把已購商品作為規則頭，推薦對象作為規則體，其中關聯規則的發現最關鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現起來比較簡潔，推薦效果良好，並能動態地把客户興趣變化反映到推薦結果中。

6.混合推薦技術。

混合推薦系統整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結合。例如，結合基於協同過濾和基於內容推薦這兩種推薦技術，儘量利用它們的優點而避免其缺點，提高推薦系統的性能和推薦質量。比如，為了克服協同過濾的稀疏性問題，可以利用用户瀏覽過的商品預期用户對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協同過濾，從而提高協同過濾的性能。

四、總結

電子商務推薦系統，一方面有助於電子商務網站內容和結構自適應性的實現，另一方面在幫助客户快速定位感興趣的商品的同時也為企業實現了增值。電子商務推薦系統作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務網站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發展。本文對電子商務推薦系統進行了介紹，並對推薦技術進行了概述。目前國內的電子商務網站在這方面的實踐處在快速發展的階段，因此還需要繼續研究出更智能、更優化的電子商務推薦技術。

　　電子商務網站畢業論文

摘要：如今，我國經濟建設正處於高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由於市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業來説,由於總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。

關鍵詞：中型小企業 電子商務

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來説，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。

通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。

由於電子商務是一個複雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。

一、中小企業使用電子商務的好處

電子商務已作為基於Internet

4.客户服務　　製造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;製造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);學前教育論文商家將會更加重視產品的售後服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

5.信息作為商業資產　　信息本身將成為重要的可銷售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網，製造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

6.商業前景　　

中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。

二、確定電子商務技術的可行性

當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。

將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客户訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易伙伴(如客户、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。

2.條形碼

迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。

3.電子郵件

提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的.共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享複雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。

dWideWeb　　公佈企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用户之間的協作或信息共享。

5.產品數據交換　　需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。

6.電子表格　　更好地以一種規範的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的實施。

三、應該注意的幾個問題

1、相對於大型企業來説，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。

2、企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多餘的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金週轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客户服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。 一步步實現完全的電子商務：

第一步：通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。

第二步：由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。

第三步：利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由於利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

例如，廣西食糖中心批發市場(GSEC)由於實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：

(1)大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度;

(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生;

(3)GSEC 還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續後，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金週轉。目前，GSEC交易商數量已達500餘家，已實現網上交易白砂糖 600 多萬噸。

對於中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。