醫院客服部轉正申請書

　　醫院客服部轉正申請書

雖然是第一次接觸客服這個職業，但是科室寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的工作精神，讓我很快喜歡上了這份工作。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的兩個月，內 心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

客服在我們科來講是一個至關重要的崗位作為一名客服人員必須要有相當好的綜合素質，對科室的各種流程制度要較熟悉，要有良好的專業知識，更要有良好的口才和應變能力在這段時間的工作學習中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

工作期間嚴格服從醫院的規章制度，加強了總枱日常生活的規範性，嚴格按照醫院的標準接聽電話，搞好總枱的衞生及安全工作，嚴格做好5S，每週積極的參加業務學習。要本着顧客永遠是對的的原則做事，不得與顧客發生衝突，要做到服務每一刻，滿意每一客。

在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏。 常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的'一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

雖然兩個月時間不算長，但我已經深深被報科室好的氛圍所吸引。科室的領導注重人性化管理，工作環境寬鬆，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

經過這段時間的工作，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。在今後的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，

特此申請

請予批准！

　　客服接待員轉正申請書

尊敬的領導:

20xx年8月25日,我懷着激動的心情加入XXXXXXXXX這個温暖的大家庭,並有幸在客服部擔任接待員一職。時光匆匆而過,轉眼進入公司已滿五個月了。對比剛剛進入工作崗位時的手足無措和現在處理日常事務時的遊刃有餘,不禁感慨萬千。

我目前的工作內容主要是:負責銷售中心來訪客户的接待和指引,並接受諮詢;負責登記、檢查銷售中心物品的使用狀況,做好物品管理;負責為銷售現場提供茶飲服務,及時整理桌椅、窗簾及傢俬物品擺放;協助做好銷售現場的秩序維護及訪客人數統計等。通過這五個月的鍛鍊和公司組織的各項知識和業務能力方面的培訓,我已熟悉了目前工作的整個流程,並且具備了一定的服務禮儀素養和溝通協調能力,為更好和更高效的完成日常工作及領導臨時交辦的各項工作和任務提供了更好的保障。

在這近半年的時間裏,很多同事的熱心幫助和上級領導們的悉心指導讓我得到了一定的進步,但是自我感覺還有很明顯的缺點和不足:工作主動性發揮的不夠,對工作的預見性和創造性也不足,離領導的要求還有一定距離。在接下來的日子裏,我一定會進一步嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各種規章制度,虛心向領導和同事學習相關知識和技能,我相信憑着自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。

XXXXXX是一個發展迅速且前景廣闊的公司,公司的企業文化和人文關懷讓我很是滿意,我以成為一名XX員工為榮。因此我希望公司能給我繼續在這裏工作和學習的機會,讓我成為一名正式的XXXX員工,與公司共同進步。

此致

敬禮