銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）

當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的銀行業務分享心得體會範文（精選5篇），希望對大家有所幫助。

銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）1

投資銀行業是一個不斷髮展的行業。在金融領域內，投資銀行業這一術語的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了範圍寬泛的金融業務；而從狹義的角度來看，包括的業務範圍則較為傳統。蒲堅先生指出，投資銀行的狹義含義只限於某些資本市場，着重指一級市場上的承銷、併購和融資業務的財務顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動，即包括公司融資、兼併收購顧問、股票的銷售和交易、資產管理、投資研究和風險投資業務。下面我結合商業銀行證券投資工作實際談幾點體會。

一、商業銀行證券投資的含義及證券投資業務與貸款業務的區別

商業銀行證券投資是指在商業銀行業務活動中，銀行為增強其資產的收益性和保持相應的流動性而把資金投放於有價證券的經濟行為。

在商業銀行的資產業務中，貸款業務是屬於商業銀行被動型的資產業務，商業銀行貸款的供給量主要取決於客户對貸款的需求量，這是貸款業務的關鍵所在；而證券投資業務是屬於商業銀行主動型的資產業務，商業銀行主要是根據自身需要投資於有價證券，進行主動式的投資決策。

商業銀行的貸款業務能否收回貸款的本金和利息，主要取決於借款人的經營狀況和經濟效益；而商業銀行的證券投資業務的風險是多方面的，一方面來源於被投資對象的經營狀況和經濟效益，另一方面來源於證券市場的供求關係等。貸款業務的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業務的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。

商業銀行的貸款業務是有固定期限的，是按照貸款合同中規定的支付時間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業務具有可交易的特點，因此，其流動性比較好。在貸款業務中，銀行作為債權人，對借款人有權隨時進行有效的監督管理，對借款人起着重要影響作用；而在證券投資業務中，由於作為債權人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對象只是定期向投資人發佈有關經營方面的信息或臨時發佈重大事件等。

二、商業銀行證券投資的功能

商業銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風險管理、保持流動性、合理避税。

三、商業銀行證券投資風險與收益的關係

一般説來，證券投資的收益與其風險之間存在着正向相關的關係。收益與風險並存，承擔風險是獲取收益的前提；收益是風險的成本和報酬。證券投資的風險與收益可以用以下公式表示：預期收益率=無風險收益率+風險補償

預期收益率是投資人承受各種風險應得的補償，無風險收益率是指投資人將資金投資於某一沒有任何風險的投資對象所得到的利息率。

銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）2

陽春二月，風和日麗，我和我的新同事們，懷着期待的心情，加入了滄州銀行的大家庭，參加了滄州銀行香河支行組織的前台人員業務學習。下面，我就參加本次學習談談我個人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要着眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對複雜的局面，沉着應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

二、創新思維抓服務説起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，説實在我本人也一直如此以為，只要有着滿腔熱情，就是周到的服務，但通過這段時間的觀察和體會，使我深刻的領會到服務有着更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，只有加強內涵式服務，如對客户細分實行差別化服務、針對不同客户實行不同服務、等等，才能留住客户，才可以打動客户的心，進而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這個集體中學習，從大家的身上我感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）3

注重營銷方法講究營銷策略 ――對於如何提高x場營銷能力的幾點思考 隨着全球經濟一體化的不斷深入，金融業的競爭顯得尤為激烈。x場營銷能力的強弱直接關係到一家銀行的成敗與發展。筆者以為在x場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客户類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。

一、整合資源配置。在現有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想幹事、能幹事、會幹事的人充實到客户經理營銷隊伍中來。把那些不想幹事、幹不成事人請出營銷隊伍。業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業績導向，更好地發揮個人潛能。 2、着力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創建“人人蔘與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。x場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客户經理的工作，要使x場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，並轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協調，形成立體營銷網絡。

3、制定相關學習培訓計劃。着力提高營銷人員業務素質及營銷技能，支行每週安排一個下午進行業務培訓及現場演示，使其熟練掌握新興業務，便於更好地開展營銷工作。

4、充分發揮各網點為營銷功能。各網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式，擴大本網點影響力。每逢節日可以舉辦活動，向客户贈送一些小紀念品，吸引客户。

5、網點組織進社區活動。網點周邊居民往往是分理處重要而以穩定的客户羣。進社區活動可以提升網點美譽度，並可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這麼一處網點存在。

二、細化客户類別。不同的客户有不同的需求，有針對性的對不同等級客户實行差別營銷。

1、建立客户檔案，邀請優質客户進行座談，充分發揮以點帶面的作用。建立客户關係管理台帳，對客户信息進行蒐集、積累、分析、整理，建立客户信息數據倉庫，並適時對客户資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為x場開拓與業務營銷提供決策參考。

2、成立長期性的目標客户調研小組。利用客户資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客户進行可行性分析後，找到營銷的重點和難點，針對不同的客户採取靈活的營銷方式，確定攻關客户經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。

三、注重營銷方法。共享客户資源 強化聯動營銷。這是部門間相互協作，獲取信息的重要途徑。

1、在x場營銷過程中，全面整合公司與個人客户資源，加強個人金融業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客户，不斷創新服務手段，建立公、私客户經理聯手製，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動x場拓展，積極競爭優質客户，確保客户質量。

2、個人業務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的x場活動，及時瞭解和滿足客户需求，擴大品牌內涵，吸引優質客户，為優質客户提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客户後面的企業反饋給公司科，相互協調發展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。

3、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業務的增長。在我行網點所不能觸及到的鄉鎮企業中，開展網上銀行、電話銀行等宣傳。

4、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶佔業務x常充分利用電視台、電台、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、櫃面資料、街頭諮詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業務x場的`擴張。 總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依託各項優勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學一體化營銷的策略，想方設法做好優質客户的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。

銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）4

前段時間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業務技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點鈔項目中名列第二。成績的取得，不僅讓自己的業務水平又上了一個新的台階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動力。回顧這些年來，在做好業務工作、提高點鈔技能上，我有以下幾點粗淺的體會：

一、播種愛心，付出真心，投入恆心，把行業做為一項事業去敬重

俗話説，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統的，從一開始接觸這項工作到現在，對這個崗位和職業的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增，特別是點鈔這項業務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過程中，我卻深深地愛上了這項業務技能。因為熱愛這項業務，就會把它看的十分重要，就會以一種虔誠的心態去敬重它，就想把它做的最好，就願意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛這個行業，才能以更加飽滿的熱情去持之以恆的對待它，而只有熱愛，才能從中得到更多的收穫，體會到更多的樂趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會迫不急待地投入進去，對我來説，單一的練功券和循環重複的數已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉於手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音，享受着循環多次地拆把、點數、扎把帶來的樂趣，收穫着每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。

二、勤學、多練、求精、忌鬆懈，多管齊下、環環相扣，步步紮實

點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點貨幣的一項專業技術。“點鈔”並不能簡單地視為就是一項“數錢”的工作，它涵蓋的內容非常豐富，值得學習研究的東西很多。對自己來説，首先從理論上進行學習，學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業務水平的提高，有着非常重要的作用，必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中，我注意從三個方面加強學習：一是向書本學，掌握有關理論方法；二是向電視電腦學，通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料，提高點鈔技能，增強大賽經驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學，向行裏一些水平突出的點鈔“高手”學習，學習點鈔技巧，交流點鈔心得，以他人之長補己之短。“台上一分鐘，台下十年功”，點鈔的每個環節要想都做到遊刃有餘，必須勤奮練習。古文《賣油翁》裏提到的“我亦無他，唯手熟爾”，説的就是這個道理。除了在平常的營業中加強鍛鍊，工作之餘也要加強練習。練習時，從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“專”、點數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程，也是技能提高的過程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由於多年一直堅持練習點鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術精湛，在苦練基本功的基礎上，提高點鈔速度、記數準確度、動作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項，一時獲得的榮譽，眼光要放遠，心胸要闊，勇於向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點炒技能要做到持之以恆，不能一曝十寒。點炒是一項熟練工，思想上稍有鬆懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過後就束之高閣，久而久之，對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想，我能在懷孕八個月的時候敢幹參加全省郵儲系統的比賽，並能取得第二名的好成績，主要是得益於平時的堅持練習，從不鬆懈。沒有金鋼鑽，不敢攬瓷器活，如果不注重平時的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績。

三、注重積累、及時總結，揣摩感悟、不斷提高

作為一名郵儲系統的老工作者，這些年參加過多項業務技能比賽，説起參加比賽，我的感受就是要抱着一顆平常心參加比賽，台下要把比賽看重、做最充分的準備；上台要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質。

前幾年，章丘市組織的點炒技能比賽，我都獲得了第一名，、、濟南市儲系統組織的點炒業務技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績還不如別人的時候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過後，我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景，揣摩一下所做的動作，感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步，看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質上還需要克服哪些障礙，每次比賽過後我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文，再想、再悟、再進一步強化訓練，在不斷總結、不斷積累中提高自己的業務技能。

在這些年的學習探索中，我覺得要提高點鈔的技能，必須注重把握好以下幾個：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點炒這項技能，小業務、大技能，點炒的快與慢、準與否代表着郵儲銀行的形象，關係着業務能不能做強與提高，決不能小視；“靜”，練功的時候要把心靜下來，充分的投入進去，心無雜念、形神專一，有一種超然物外的感覺；“競”，就是要敢於挑戰、勇於超越，挑戰自我，挑戰他人，挑戰心理素質，挑戰每一次成績；“精”，向更好邁進，爭取最好，絕不不能有滿足心態和懶惰思想，不僅僅要幹一行，愛一行，更要專一行，要樹立出類拔萃、百裏挑一的目標和追求；“淨”主要是指動作上，拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章，各個環境必須密切配合、一氣呵成，動作要協調、速度要均勻，時刻保持動作的連貫性，減少不必要的小動作，不能拖泥帶水，要乾淨麻利。在把握以上要領的基礎上，要有恆心，做到堅持不懈、持之以恆；要有所創新，探索創新一些好的經驗做法和技巧；要不辭辛苦，投入精力，投入執着。

回顧這些年來取得的成績，除了自己的努力，主要是得益於各級領導的培養和教育，在以後的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再嚴格，不斷提高點炒技能，為郵儲銀行的各項事業做出更大的貢獻。

銀行業務分享心得體會範文（精選5篇）5

憶起往昔，歷歷在目，即將離開工作近四個月的崗位，心中戀戀不捨。我於今年7月上掛到xx農商銀行業務發展部學習鍛鍊，四個月時光飛快的從指縫間溜走，而我收穫滿滿，內心充滿對領導、同事的感激。

我在業務發展部擔任系統管理員，身負全行的信貸檔案管理、大額貸款的電子指令審批及支付、信貸系統日常管理維護、徵信系統日常管理維護等工作，同時也是風險把控的重要關口。我從一個櫃面新手上升到業務高層面，一時間難以勝任，與核心系統的截然不同，讓我有點摸不着頭腦。師傅手把手教我操作信貸管理系統，不厭其煩的傳授工作經驗，我慢慢聽她講，用筆記本記下了每一步操作。看似簡單的操作，卻要付出大量的時間和精力，以至於我在每天下班後都覺得體力和腦力消耗巨大，回家倒牀就睡，而經過幾個月崗位的歷練，如今的我工作開展的得心應手。

因為對機關部室的工作缺乏瞭解，一直以為機關工作會非常輕鬆，基層支行提交起來的指令或文件，只需要批一下就行了，平時工作三點一線，週末雙休，會比基層櫃員崗位輕鬆的多。然而，在機關近四個月的信貸管理崗位鍛鍊，刷新了我對機關工作的認知，其實並不是想象中的那樣輕鬆。在上掛的這幾個月裏，我經常加班，也經常為業務而絞盡腦汁，我深知自己距離崗位能手相差甚遠，同時也深刻認識到從事信貸管理崗位工作的職責之重，從事信貸管理崗位所必備的能力之高。

要想做一名優秀的農商行員工，首先要不斷加強學習，努力提高個人素質，任何崗位都要保持一如既往的熱情，刻苦專研、努力學習。其次是遵守各項規章制度，加強自身作風建設，才能更好地規避風險，有效推進業務發展。自身作風好、人品正，客户才能真正信賴我，領導才能真正放心我。最後是虛心，無論從事什麼崗位，都不能因為自己的經歷而驕傲自滿，我會虛心向老同志們學習，爭取在工作上做出成績。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。”我會把這次上掛鍛鍊的經歷，當作自己職業生涯中一種充實、豐富、完善自己的機會，通過不斷的積累工作經驗，來實現自己人生價值。